Piante da siepe di prugnolo

• Ordini oltre £85 & (ex. IVA) nel Regno Unito continentale sono consegnati GRATIS* (si applicano eccezioni – vedi sotto per le Highlands scozzesi ecc)
• Ordini inferiori a £85 (IVA esclusa) nel Regno Unito continentale £9.95
• Con un costo aggiuntivo, possiamo consegnare nelle Highlands scozzesi &isole, che classifichiamo come comprendenti AB (Aberdeen) e DD (Dundee) codici postali, così come Irlanda, Isole del Canale, Isola di Wight e Isola Man. Il costo di consegna esatto è specifico dell’ordine e dovrà essere quotato da uno del nostro team, quindi contattateci allo 01257 261 243

*Per alcune piante troppo pesanti o troppo alte per essere imballate in scatole di cartone utilizziamo consegne su pallet. In queste circostanze, richiediamo un valore minimo dell’ordine di 200 sterline (IVA esclusa) per la consegna gratuita, oppure potete dare un contributo alle spese di spedizione. Guardate le informazioni sulle pagine dei prodotti che spiegano ulteriormente questo, dove applicabile, e se il vostro ordine è per meno di £ 200 (IVA esclusa) vi preghiamo di chiamarci o inviarci un’e-mail per concordare un contributo per la consegna. Questo requisito si applica solo a quelle piante dove è chiaramente indicato nella pagina del prodotto

Le consegne di pallet sono sempre effettuate su un veicolo da 18 tonnellate (di dimensioni simili a quelle di un veicolo standard per rifiuti). Se per qualsiasi motivo avete bisogno di un veicolo più piccolo, contattate il nostro team di vendita che può organizzarlo per voi. Ci sarà un supplemento aggiuntivo applicato per le consegne con veicoli piccoli

Tempi di consegna

Il 99% dei nostri ordini viene spedito entro 3-7 giorni lavorativi dal ricevimento e la maggior parte il giorno dopo l’ordine. Possiamo fare la “consegna il giorno successivo” su molti dei nostri prodotti per un supplemento di £12 (IVA inclusa), ma si prega di chiamare il numero 01257 494 491 prima di effettuare l’ordine per verificare.

Possiamo anche consegnare in una data specifica per soddisfare voi. Si prega di indicare la data in cui si desidera ricevere la consegna nella sezione note del checkout (o effettuare l’ordine per telefono) e faremo del nostro meglio per soddisfare tale data.

Possono verificarsi intoppi occasionali (come veicoli in panne) e anche se siamo molto esperti nella logistica non possiamo essere ritenuti responsabili per i costi sostenuti o disagi dovuti a consegne in ritardo – vedi termini e condizioni per ulteriori informazioni.

Riceverai un’email o una telefonata di conferma della spedizione del tuo ordine 24/48 ore prima che arrivi da te.

Eccezioni ai nostri tempi rapidi
Pre-ordini – se hai fatto un ordine che include prodotti in pre-ordine, allora ti verranno spediti non appena saranno disponibili. Se il vostro ordine include radici nude o zolle di terra in pre-ordine, sarete avvisati non appena verranno spediti (zolle di terra da metà a fine ottobre e radici nude da inizio a metà novembre).
Zolle di terra – il sollevamento di zolle di terra comporta l’uso di macchinari complessi e pesanti, questo sollevamento viene effettuato due volte a settimana nella stagione delle zolle di terra, quindi abbiamo ancora una tempistica rapida, ma se il vostro ordine ha appena perso un sollevamento, ci vorranno alcuni giorni prima che lo facciamo di nuovo. Siamo sempre felici di confermare quando possiamo consegnarvi prima del vostro ordine. Il vantaggio di questo metodo di fornitura di zolle è che sono sempre fresche e quindi hanno una percentuale di successo più alta rispetto alle zolle conservate fuori dal terreno.

Le condizioni meteorologiche possono influenzare la spedizione – le piante a radice nuda e le zolle non vengono sollevate se il terreno è troppo freddo (danneggia le radici) e la consegna di tutte le piante può essere influenzata se la fornitura d’acqua è congelata (perché annaffiamo tutte le piante prima di imballarle). Anche il tempo estremamente caldo può essere impegnativo e occasionalmente tratteniamo gli ordini arretrati per le specie che sono particolarmente vulnerabili. Chiediamo ai nostri clienti di fare attenzione ai giorni festivi, quando i corrieri non sono attivi.

Vorremmo sottolineare che, anche se ci sono eccezioni, la stragrande maggioranza dei nostri ordini sono spediti estremamente rapidamente e siamo orgogliosi della nostra logistica sviluppata in molti anni di consegne di piante a decine di migliaia di clienti.
Resi

Controlliamo attentamente le piante prima della spedizione ma accettiamo che molto occasionalmente le cose possano andare male.
Puoi restituire le tue piante (entro 14 giorni) per un rimborso o una sostituzione (ti aiuteremo nel processo di restituzione). Se le tue piante sono arrivate danneggiate, la restituzione è gratuita. Tuttavia, ti chiediamo di informarci il prima possibile. Se vuoi restituire le tue piante a causa di un cambio di programma o se non siamo d’accordo che le piante siano significativamente danneggiate (la perdita di qualche foglia nel trasporto o un vaso allentato all’arrivo, per esempio, non sarebbe dannoso per le piante), allora potremmo chiederti di pagare le spese di restituzione complete o parziali se volessi comunque restituirle. Siamo molto ragionevoli e puntiamo sempre alla completa soddisfazione, come dimostrato dalle nostre incredibili recensioni dei clienti Feefo che possono essere visualizzate qui.

Se desideri restituire qualsiasi prodotto che hai acquistato in eccesso, che non ti serve più o che hai acquistato per errore, dovrai sostenere sia un costo di restituzione (spese diverse per pallet e scatole) che il costo originale della consegna sostenuto da Best4hedging. Si prega di contattare il team di servizio per le spese e/o per organizzare una restituzione. Le piante saranno soggette ad un controllo di qualità da parte del nostro vivaio al momento della restituzione prima che qualsiasi rimborso sia autorizzato ed elaborato.

Si prega di notare che in caso di piante danneggiate, se non ci avete notificato un problema entro 14 giorni dalla consegna, consideriamo che abbiate accettato le piante e Best4Hedging non ha ulteriori responsabilità per loro in caso di fallimento.

Potete leggere di più sulla nostra politica di restituzione nei nostri termini e condizioni qui.