Perché prenotare il tuo viaggio online non è sempre la scelta migliore

Così, sei pronto a prenotare un viaggio. Il tuo primo istinto è quello di dirigerti verso il tuo computer e prenotare con un’agenzia di viaggi online (OTA) come Expedia, Priceline o Hotwire? Mentre queste OTA promettono le “tariffe più basse possibili”, stai davvero ottenendo il miglior affare? Cosa succede quando il tuo volo viene cancellato o ti viene l’influenza proprio prima del tuo viaggio? Continua a leggere e scopri perché prenotare un viaggio tramite una OTA non è sempre l’opzione migliore per te o per il tuo portafoglio.

Agenzia di viaggi vs. prenotazione online

Prezzo

Le agenzie di viaggi online ti mostrano il prezzo migliore al momento della tua ricerca. Tuttavia, questi prezzi possono fluttuare ogni giorno e persino ogni ora. I prezzi possono anche cambiare in base al dispositivo su cui si effettua la ricerca. Inoltre, hai mai trovato un ottimo affare attraverso una OTA solo per andare attraverso il processo di prenotazione per trovare tasse nascoste e tasse attaccate alla fine? Un po’ ingannevole a nostro parere.

Un agente di viaggio tradizionale è sempre alla ricerca di ottenere il prezzo giusto e farà tutte le ricerche necessarie per determinare se è effettivamente il miglior affare. Inoltre, le agenzie di viaggio tradizionali hanno accesso a offerte esclusive che non sono disponibili online. Il prezzo che ti viene proposto è il prezzo che pagherai e puoi essere sicuro al 100% che stai facendo un ottimo affare.

Personalizzazione

Certo, puoi ottenere il tuo volo, hotel e auto a noleggio attraverso una OTA, ma questo è davvero tutto ciò che possono fornire. Un agente di viaggio tradizionale può fare tutto questo e personalizzare l’intero viaggio dall’inizio alla fine. Vuoi portare un cliente a fare un giro turistico in Cina? E un corso di cucina in Italia? Un agente di viaggio avrà una raccomandazione per voi o troverà qualcuno che lo fa. Personalizzeranno completamente il tuo itinerario fino all’ultimo dettaglio in modo che tu non debba alzare un dito.

Servizio clienti

Le OTA non sono note per il loro servizio clienti. Infatti, molti hanno recensioni terribili che criticano questa parte del loro business. Insieme alle raccomandazioni e al servizio personalizzato, un agente di viaggio tradizionale è disponibile, se necessario, a rispondere alle domande prima, durante e dopo il viaggio. Niente robot o risposte automatiche.

Upgrades

Le compagnie aeree, gli hotel e le società di noleggio auto pagano una tassa enorme alle OTA, il che significa meno soldi in tasca quando si prenota attraverso una di esse. Perché dovrebbero essere inclini a dare un upgrade a qualcuno che essenzialmente sta facendo loro meno soldi? Con un’agenzia di viaggi tradizionale che prenota migliaia di clienti ogni anno e rimane fedele a certe compagnie aeree, hotel e compagnie di autonoleggio, possiamo garantire che lavorerete con un agente esperto nell’ottenere servizi speciali, vantaggi e upgrade che non sarete in grado di ottenere prenotando per conto vostro.

Servizio di emergenza

Quando siete in viaggio e qualcosa va storto, avete bisogno di un servizio immediato, soprattutto se state cercando di arrivare a un importante incontro di lavoro. Invece di parlare con un robot o aspettare in attesa per ore con una OTA, quando lavori con una società di gestione viaggi sarai messo in contatto con una persona reale entro pochi minuti, non importa il giorno o l’ora.