PENSIERO DI SISTEMA: “Giusto contro sbagliato” o è “Giusto contro giusto?”

Quando ci si trova di fronte a una decisione “giusta contro sbagliata”, l’Institute for Global Ethics1 fornisce una serie di semplici test da utilizzare. Mi sono preso la libertà di aggiungere un leggero tocco di sicurezza e salute.
Il test legale- La vostra scelta è contro le leggi o i regolamenti sulla sicurezza e la salute?

Il test del fetore- La tua scelta ti sembra sbagliata nel profondo del tuo stomaco?
Il test della prima pagina- Come ti sentiresti se la tua decisione fosse titolata sulla prima pagina del tuo giornale locale? Come reagirebbe la tua comunità se leggesse delle tue azioni?
Il test della mamma – Cosa deciderebbe di fare?
Il test della professione – La tua scelta è coerente con gli standard di condotta seguiti nelle professioni della sicurezza (ASSE) o della salute (AIHA/ACGIH)?

Non è necessariamente così

Solo perché le nostre azioni possono essere legali non le rende necessariamente giuste o portano ai risultati desiderati.Shrader-Frechette e Cooke2 sostengono che gli attuali standard di prestazione (dejure), fissati da leggi e regolamenti per ridurre le esposizioni dei dipendenti, non riescono a promuovere il benessere (protezione) di fatto dei lavoratori perché i datori di lavoro e i dipendenti non seguono i mezzi necessari (cioèGli standard di specificazione) per raggiungere il fine (cioè gli standard di prestazione) della sicurezza sul posto di lavoro.
Le sfide etiche più difficili che affrontiamo riguardano la decisione tra i paradigmi del dilemma “giusto contro giusto”. Il Dr. Rushworth Kidder3 descrive quattro paradigmi comuni come:Verità vs. Lealtà; Individuo vs. Comunità; Breve termine vs. Lungo termine; e Giustizia vs. Misericordia.

Dilemmi sulla sicurezza e la salute

Verità vs. Lealtà Lealtà – Susan, un’igienista industriale certificata, ha finito di leggere uno studio epidemiologico di cinque anni fa sulla popolazione dei dipendenti del suo stabilimento e si è resa conto che i dipendenti di una delle unità di produzione avevano livelli elevati di un marcatore del sangue poco studiato, sospettato di causare il cancro alla laringe. Susan ha dimostrato una forte fedeltà al suo capo e all’azienda e recentemente ha festeggiato il suo 20° anniversario con l’azienda. È una madre single con un figlio di 18 anni che è appena stato accettato alla Tulane University e conta sul programma di assistenza per le tasse universitarie dell’azienda. Susan dovrebbe riferire le sue scoperte o minimizzare i risultati alla direzione sulla base della mancanza di casi di cancro alla laringe?

Individuo vs. Comunità- Jack, un professionista certificato della sicurezza, è stato appena assunto per la posizione di manager della sicurezza e della salute in un impianto di produzione, che ha appena celebrato il suo 100° anniversario. Jack si rende conto che l’impianto è tristemente carente nelle pratiche di sicurezza e salute, anche se l’impianto non ha avuto alcun incidente significativo di sicurezza o salute. Durante uno dei suoi walkaround, Jack nota un pozzo di cemento aperto di zolfo liquido senza ringhiera che rilascia gas contenenti zolfo. Nessuno dei lavoratori nella stanza con la fossa indossa un respiratore. Sapendo che il precedente responsabile della sicurezza e della salute si è dimesso dopo tre mesi, Jack dovrebbe esprimere la sua preoccupazione al responsabile dell’impianto ora e forse mettere in pericolo la sua futura carriera o avviare uno studio per valutare l’atmosfera del luogo di lavoro, che probabilmente porterà a un costoso adeguamento della fossa aperta?
A breve termine vs. lungo termine- La direzione ha informato Dominick, il formatore per la sicurezza dello stabilimento, di tagliare il suo budget per la formazione del 70 per cento. L’impianto ha una popolazione di 3.000 dipendenti e 1.200 appaltatori, di cui la maggior parte non sono aggiornati nella formazione obbligatoria OSHA. Dominick riconosce la necessità di ridurre il budget a causa dell’attuale recessione, ma capisce anche i benefici che possono essere attribuiti all’investimento nella formazione sulla sicurezza. Cosa dovrebbe fare Dominick?
Giustizia contro misericordia – Richard, un meccanico dell’impianto, lavora per l’azienda da 31 anni ed è sempre stato noto per portare a termine il lavoro, non importa come. Richard ha avuto numerosi scontri ravvicinati in materia di sicurezza, mettendo in pericolo non solo se stesso ma anche i suoi colleghi. Tom, il nuovo direttore dello stabilimento, incontra Richard per discutere di un recente incidente. Tom viene a sapere che Richard vuole andare in pensione fra tre anni. Tom dovrebbe licenziare Richard o mettere Richard in prova?

Controllo del clima?

Il clima etico di un’organizzazione ha qualche influenza sulle prestazioni di sicurezza? Parboteeah e Kapp4,5 hanno studiato il ruolo dell’etica in relazione al comportamento di un dipendente in materia di sicurezza (es, Parboteeah e Kapp hanno utilizzato la tipologia di Victor e Cullen6,7 dei climi etici – Egoistico (massimizzare gli interessi personali), Benevolo (massimizzare gli interessi di tutti i dipendenti) e Principale (massimizzare l’aderenza a regole e procedure).

I climi etici egoistici non erano correlati agli infortuni né ai comportamenti a favore della sicurezza; i climi etici benevoli erano associati negativamente all’incidenza degli infortuni e non erano correlati ai comportamenti a favore della sicurezza. I climi etici di principio, l’ideale, hanno avuto il più alto effetto positivo sui comportamenti di miglioramento della sicurezza, che hanno favorito prestazioni di sicurezza sostenute nell’organizzazione.8
Piuttosto che tentare di cambiare il clima etico di un’azienda, Kapp e Parboteeah9 suggeriscono di adattare il programma di sicurezza al clima etico dell’azienda. Il questionario sul clima etico10 è stato usato per determinare il clima etico dell’azienda.
Per i climi etici egoistici, il programma di sicurezza dovrebbe mirare a specifici comportamenti sicuri, non al solo verificarsi o alla mancata segnalazione di incidenti, e premiarli costantemente quando si verificano.
Nel caso di un clima etico benevolo, il programma di sicurezza dovrebbe comunicare frequentemente il rischio di infortuni attraverso messaggi coerenti sulla sicurezza che sottolineano l’importanza di seguire le procedure di sicurezza per evitare gli infortuni.
Per i climi etici di principio, le risorse dovrebbero essere concentrate sulla creazione o sul sostegno di un programma di sicurezza completo basato su processi e procedure.
1 Institute for Global Ethics. “Affrontare una scelta difficile ora?” Disponibile per il download all’indirizzo www.globalethics.org/resources.These cinque test sono utilizzati come parte del Seminario EthicalFitness® dell’Istituto.
2 Shrader-Frechette, K. e R. Cooke. “Etica e scelta dei mezzi appropriati per un fine: Problemi con la sicurezza sul posto di lavoro nelle miniere di carbone e nel settore nucleare”. Risk Analysis24.1 (2004): 147-56.
3 Kidder, Rushworth M. How Good People Make ToughChoices – Resolving the Dilemmas of Ethical Living. 2a edizione. New York: HarperCollins, 2009. Il primo capitolo è disponibile per il download su www.globalethics.org/resources . Questi quattro paradigmi di dilemma sono usati come parte del Seminario Ethical Fitness® dell’Istituto.
4 Parboteeah, K.P. e E.A. Kapp. “Clima etico e comportamento di sicurezza sul posto di lavoro: An Empirical Investigation. “Journal of Business Ethics 80.3 (2008): 515-29.
5 Kapp, E.A. and K.P. Parboteeah. “Clima etico &Prestazioni di sicurezza”. Sicurezza professionale 53.7 (2008): 28-31.
6 Victor, B. e J.B. Cullen. “Una teoria e una misura del clima etico nelle organizzazioni”. In W.C. Frederick (Ed.),Research in corporate social performance 9 (1987): 57-71.
7 Victor, B. e J.B. Cullen. “Le basi organizzative del clima di lavoro etico”. Administrative Science Quarterly33.1 (1988): 101-25.
8 Parboteeah, K.P. e E.A. Kapp, pp. 525-527.
9 Kapp, E.A. e K.P. Parboteeah, pp. 31.
10 Cullen, J.B., B. Victor, e J.W. Bronson. “Il questionario sul clima etico: una valutazione del suo sviluppo e della sua validità”. Psychological Reports 73 (1993): 667-74.