Migliori e peggiori compagnie di crociera

Sia che tu sia un completo novizio, o un esperto crocierista desideroso di tornare in mare dopo la pandemia di coronavirus, è sempre utile fare la tua ricerca sulle migliori e peggiori compagnie di crociera.

Le nostre valutazioni sono guidate da migliaia di ospiti delle compagnie di crociera che valutano la loro esperienza delle strutture a bordo, della cabina, del cibo e delle bevande e del servizio clienti, così puoi evitare di trovarti in coda al ristorante ogni mattina o di essere fregato sulle mance.

Dalle crociere di lusso su piccole navi alle grandi marche con strutture complete per l’intrattenimento e il tempo libero, sappiamo dagli ospiti che le linee di crociera valutate meglio sono sempre quelle che hanno il miglior rapporto tra passeggeri e spazio a bordo – qualcosa che sarà più importante che mai mentre le compagnie di crociera cercano di riprendersi dalla pandemia del coronavirus. Guarda i risultati completi qui sotto per scoprire quali linee di crociera ti danno spazio e quali impacchettano i vacanzieri a bordo.

Scopri come trovare le migliori offerte di crociera.

Le linee di crociera oceaniche valutate

Nella tabella qui sotto, mostriamo gli ultimi risultati del nostro sondaggio annuale dei membri Which? Viking si aggiudica la corona, con Hurtigruten, Noble Caledonia, Regent Seven Seas e Saga, che ricevono tutti un rating Which? Recommended Provider.

Recensioni sulla migliore compagnia di crociera

Molti crocieristi prenotano sempre con la stessa compagnia. È quella comodità di sapere cosa aspettarsi a bordo, dalle strutture e dal cibo all’atmosfera generale. Ma la verità è che se sei disposto a provare una linea diversa probabilmente avrai una vacanza migliore. Mentre i passeggeri delle linee di crociera più popolari, come Cunard, P&O e Celebrity le hanno valutate bene, ci sono otto marche valutate molto meglio.

Rassegna Viking Ocean Cruises – Quale? Recommended Provider

Ancora una volta, Viking ha mantenuto il primo posto nel nostro sondaggio, guadagnando un eccezionale cinque stelle in ogni categoria. È specializzata in piccole e medie crociere oceaniche per soli adulti, con tutte le sue navi che trasportano meno di 1.000 ospiti. Non è economico, ma l’atmosfera di classe, il cibo eccellente e le destinazioni insolite sono una combinazione vincente, quindi non è una sorpresa che i clienti abbiano valutato il rapporto qualità-prezzo come eccezionale.

Sfogliate la gamma di crociere oceaniche di Viking, o leggete la nostra recensione completa di Viking per maggiori informazioni.

Saga review – Which? Recommended Provider

Saga, che offre crociere oceaniche su piccola scala esclusivamente per gli over 50, è un nuovo WRP per il 2021. In passato, le preoccupazioni sulla trasparenza dei prezzi delle sue escursioni ci hanno impedito di raccomandarlo, ma quest’anno ha fatto miglioramenti significativi in questo settore, senza perdere nulla di ciò che rende le sue crociere così eccellenti. Il servizio clienti, la qualità del cibo e il rapporto qualità-prezzo sono tutti secondi a nessuno.

Sfogliate la gamma di crociere oceaniche di Saga, o leggete la nostra recensione completa di Saga per maggiori informazioni.

Rassegna Hurtigruten – Quale? Recommended Provider

In una crociera oceanica Hurtigruten tutto ruota intorno alla destinazione. Le sue navi possono non essere le più lussuose, ma sono abbastanza compatte per accedere a piccoli porti e città che le grandi navi non possono. Aggiungete un servizio clienti eccezionale e ci sono pochi modi migliori per esplorare la Norvegia e l’Artico.

Sfogliate la gamma di crociere oceaniche di Hurtigruten, o leggete la nostra recensione completa di Hurtigruten per maggiori informazioni.

Noble Caledonia review – Which? Recommended Provider

Se una piccola crociera oceanica è quello che stai cercando, vorrai considerare Noble Caledonia. Le sue navi da crociera trasportano tra i 36 e i 250 ospiti, rendendole tra le più piccole su cui puoi navigare. Oltre ad un’esperienza personale a bordo, è una delle tre compagnie che si sono guadagnate cinque stelle per la qualità delle sue escursioni nei porti, rendendola un modo convincente per vedere il mondo.

Sfogliate la gamma di crociere oceaniche di Noble Caledonia, o leggete la nostra recensione completa di Noble Caledonia per maggiori informazioni.

Regent Seven Seas – Quale? Recommended Provider

Per una lussuosa esperienza di crociera oceanica all-inclusive, è difficile battere Regent Seven Seas. Quasi ogni cabina ha un balcone, il personale è cordiale e disponibile, e le escursioni in porto sono sempre piacevoli e ben organizzate. L’unico vero svantaggio è il costo.

Sfogliate la gamma di crociere oceaniche di Regent Seven Seas, o leggete la nostra recensione completa di Regent Seven Seas per maggiori informazioni.

Cosa rende un fornitore raccomandato da Which? Recommended Provider? Linea di crociera

Che? Recommended Provider sono la crema del raccolto e, come minimo, consideriamo solo dare il riconoscimento alle compagnie di crociera che raggiungono un punteggio del cliente del 70% o superiore.

Non è tutto. Sappiamo che la trasparenza dei prezzi è importante, quindi diamo il premio solo alle compagnie che forniscono informazioni chiare su mance, escursioni e bevande al momento della prenotazione. Dopo tutto, è difficile per i clienti confrontare i prezzi se non possono trovare questi dettagli prima di separarsi dai loro soldi. Se le compagnie falliscono in più di un’area, non sono idonee ad essere Which? Recommended Providers, qualunque sia il punteggio che ricevono nel sondaggio.

Similmente, una compagnia di crociera può essere un WRP solo se si impegna a rimborsare prontamente i clienti per qualsiasi crociera annullata. Né Azamara né Seabourn potevano prendere questo impegno per le prenotazioni annullate a causa di COVID-19, quindi entrambi hanno avuto il loro status WRP rimosso per il 2021.

Che? è indipendente – lavoriamo per voi, il consumatore, quindi potete essere sicuri che le nostre raccomandazioni di prodotto sono influenzate solo dai risultati del nostro sondaggio. Non accettiamo pubblicità o omaggi, quindi i nostri consigli ti aiutano a fare la scelta giusta la prima volta e ad evitare errori costosi.

Rimborsi e cancellazioni delle crociere

Qualsiasi crociera che dura più di 24 ore è automaticamente considerata un pacchetto vacanze, indipendentemente dal fatto che la tua prenotazione includa o meno un volo.

Le vacanze a pacchetto sono coperte dal Package Travel Regulations, che ti dà diritto a un rimborso completo in contanti entro 14 giorni se la tua prenotazione viene cancellata dall’operatore della crociera. Se avete prenotato la vostra crociera attraverso un’agenzia di viaggi, vi restituiranno i vostri soldi una volta che li avranno ricevuti dalla compagnia di crociera.

Durante la pandemia di coronavirus, tuttavia, molte compagnie di crociera hanno ignorato illegalmente i regolamenti sui viaggi tutto compreso, con alcune che hanno impiegato più di un mese per emettere i rimborsi e altre che hanno rifiutato del tutto i rimborsi e hanno invece emesso dei voucher.

Se state pensando di prenotare una crociera per la fine del 2021 o oltre, fatelo solo con una compagnia di crociera che rimborsa rapidamente e costantemente i clienti per le prenotazioni cancellate. Tutte le nostre compagnie di crociera WRP sono affidabili e organizzano tutte ottime crociere.