Merchant 101: Introduzione alla rete Discover

Dai pagamenti internazionali alla sicurezza della carta, tutte le vostre domande sulla carta Discover rispondono

Nota: Questo è il primo articolo di una serie di quattro parti progettata per dare ai commercianti una comprensione di base delle principali reti di carte. La base di conoscenza di Chargebacks911 contiene articoli su MasterCard, American Express e Visa. Il blog contiene anche un articolo su UnionPay della Cina.

Tra tutte le principali marche di carte internazionali, Discover è una delle più recenti arrivate sulla scena.

Tuttavia, Discover è cresciuta rapidamente fino a diventare la terza marca di carte più diffusa negli Stati Uniti, ed è ancora un’opzione molto popolare per gli utenti di carte di credito, soprattutto negli USA.

Carta Discover: Panoramica &Storia

Le prime carte Discover sono state emesse dalla Greenwood Trust Company in un’iniziativa lanciata dalla Dean Witter Reynolds Organization nel 1986. Dean Witter Reynolds era di proprietà di Sears, Roebuck & Company, il più grande rivenditore americano dell’epoca, che stava cercando di espandere le sue partecipazioni nel settore dei servizi finanziari.

A differenza dei precedenti tentativi falliti di sfidare il dominio di Visa e MasterCard nel settore delle carte di credito, la carta Discover si rivelò un successo immediato.

Discover non addebitò alcuna tassa annuale, offrì limiti di credito più alti e introdusse uno schema di guadagno cashback, tutte cose che non erano comuni all’epoca e che resero la carta molto popolare tra i consumatori. Anche i commercianti abbracciarono Discover, attratti dalle commissioni per i commercianti che erano notevolmente inferiori a quelle offerte dalla concorrenza.

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Cercando di monetizzare le proprie partecipazioni finanziarie, Sears ha scisso il marchio in un’offerta pubblica del 1993, creando Dean Witter, Discover & Co. che poi si è fusa per diventare Morgan Stanley Dean Witter nel 1997. Infine, il marchio si è evoluto in Discover Financial Services nel 2007.

Discover possiede il marchio Diners Club, ancora ampiamente accettato al di fuori del Nord America, e ha anche accordi separati per la compatibilità incrociata con le reti delle seguenti marche di carte:

• JCB (Giappone)
• UnionPay (Cina)
• BCcard (Corea del Sud)
• DinaCard (Serbia)

Discover e altri marchi di carte: Somiglianze & Differenze

Discover ha partecipato al passaggio di responsabilità EMV nell’ottobre 2015, insieme ad Accel, American Express, UnionPay, MasterCard, NYCE, Shazam, Star e Visa.

Inoltre, una transazione con una carta Discover coinvolge tutte le stesse parti di una transazione Visa o MasterCard, compresi il titolare della carta, il commerciante, il processore, la rete, l’emittente e l’acquirer. Tuttavia, a differenza delle reti di carte, Discover possiede una propria banca emittente. Le carte sono emesse da Discover Bank e le transazioni sono elaborate tramite la rete Discover.

Discover Bank gestisce anche i propri servizi bancari diretti. L’azienda emette carte di debito per i conti correnti Discover, offrendo cashback ogni volta che i clienti fanno un acquisto con carta di debito, pagano una bolletta online o emettono un assegno.

Dettagli sulla sicurezza della carta

I numeri delle carte Discover sono in genere di 16 cifre, ma possono essere 19 in alcuni casi. Inoltre, come le carte emesse su qualsiasi altra rete, le carte Discover sono conformi agli standard ISO prescritti per quanto riguarda i numeri di identificazione dell’emittente (IIN, alternativamente indicato come “numero di identificazione della banca”) e l’identificatore del settore principale (MII).

Le carte Discover usano il valore MII di 6, identificando le carte come “merchandising e finanziarie” – un ritorno alle origini di Discover come carta di marca Sears. La gamma di IIN presenti sulle carte Discover include 6011, 622126-622925, 644-649, e 65.

Come altre grandi marche di carte, le carte Discover presentano un codice a più cifre che viene utilizzato per scopi di convalida sicura. Chiamato Card Identification Data (CID), il codice è un numero di tre cifre situato sul retro della carta (più o meno nello stesso posto in cui si trova il codice CVV/CVC a tre cifre su una carta a marchio Visa o MasterCard).

Inoltre, Discover offre ai commercianti una soluzione gratuita di filtro antifrode, Verify+. Il servizio confronta i record dei clienti con le informazioni sulle transazioni nella speranza di scoraggiare le frodi criminali.

Discussioni sulle transazioni &Ritorni di addebito su carte Discover

In conformità con il Truth in Lending Act del 1968, i titolari di carte Discover hanno il diritto di contestare un addebito con carta di pagamento presentando una richiesta di rimborso. Sebbene la società raccomandi ai titolari di carta di presentare una contestazione entro 120 giorni dall’acquisto, Discover non impone un limite di tempo rigoroso e le contestazioni saranno prese in considerazione in qualsiasi momento.

In alcuni casi, un titolare di carta Discover potrebbe fare una richiesta su una transazione, ma non necessariamente procedere direttamente a un chargeback. In questi casi, Discover trasmetterà all’esercente una richiesta di rimborso (chiamata richiesta di copia da Visa e richiesta di rimborso da MasterCard).

Una volta che l’esercente riceve una richiesta di rimborso, ha 20 giorni lavorativi per fornire a Discover una copia della ricevuta originale o rimborsare la transazione. Se la ricevuta originale non è disponibile, l’esercente può anche fornire una ricevuta sostitutiva con le seguenti informazioni:

• Numero della carta
• Nome del titolare della carta
• Data di scadenza della carta
• Importo della transazione
• Codice di autorizzazione
• Nome e luogo dell’esercente
• Descrizione dei beni o servizi forniti

Se l’esercente non ha risposto dopo 20 giorni, o una qualsiasi delle informazioni di cui sopra manca nella risposta del commerciante, Discover in genere sposta la controversia verso un chargeback.

Come altre reti, Discover attribuisce un codice motivo ad ogni controversia di transazione. Alcuni dei codici motivo più comunemente visti includono:

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Chargebacks911® è felice di fornire ai commercianti un’educazione generalizzata sugli elementi essenziali dell’elaborazione dei pagamenti. Ci sforziamo di scoprire e condividere tutte le ultime notizie e normative del settore.

Tuttavia, questo articolo non serve come guida ufficiale, né comprende tutte le informazioni che i nostri esperti di chargeback possiedono sul tema dell’elaborazione dei pagamenti con carta Discover.

Invitiamo i commercianti a contattare direttamente Chargebacks911® se desiderano suggerimenti personalizzati per ottimizzare i loro sforzi di gestione dei chargeback per le controversie Discover.