Le 11 regole d’oro per scrivere contenuti per il tuo sito web

Catturare l’interesse dei lettori con buoni contenuti per il sito web può essere davvero impegnativo. La maggior parte dei visitatori trascorre solo pochi secondi su una pagina web, prima di decidere cosa fare dopo.

Una buona scrittura del sito web è la chiave per battere queste probabilità. Un contenuto ben scritto e ottimizzato per il web sale in cima ai risultati di ricerca e mantiene l’attenzione dei lettori.

Alcuni consigli di scrittura si applicano indipendentemente dal fatto che la tua prosa appaia sullo schermo, sulla stampa o scolpita in un muro di piramidi. Altre tattiche sono particolarmente rilevanti per gli scrivani digitali. Segui questi 11 principi per assicurarti che il contenuto del tuo sito web ottenga l’attenzione che merita.

1. Conosci il tuo pubblico

Sembra semplice, ma molti scrittori mettono la penna sulla carta – o le dita sulla tastiera – prima di pensare a chi stanno cercando di raggiungere. Prima di redigere i contenuti, ponetevi queste domande: Chi è il mio pubblico principale? E un pubblico secondario che può influenzare e informare il mio pubblico primario? Come troveranno il mio sito online?

Per esempio, diciamo che stai creando un sito web per uno studio legale. Il tuo pubblico primario potrebbe essere costituito dai clienti esistenti. Tuttavia, il tuo pubblico secondario è molto più ampio e potrebbe includere altri avvocati, giornalisti legali, o chiunque potrebbe avere bisogno dei tuoi servizi in futuro. Dovrete assicurarvi che il vostro contenuto sia accessibile e interessante per tutti questi tipi di pubblico. Che tipo di domande potrebbero fare questi gruppi su un particolare argomento? Dove sono più attivi online? Di che tipo di informazioni hanno bisogno?

Il pubblico trova i contenuti web attraverso molti percorsi diversi: condivisione sui social media, link da altri siti web, condivisione via e-mail e risultati dei motori di ricerca. Quest’ultimo metodo è particolarmente importante quando si scrive per il web. Il testo potrebbe essere estremamente ben scritto e informativo, ma se non è ottimizzato per i motori di ricerca, è probabile che poche persone lo troveranno. Pensa di nuovo al tuo pubblico: quali termini di ricerca digiterebbero su Google? Assicurati di includere questi termini nei titoli e nelle sotto-intestazioni.

2. Segui la “piramide rovesciata”. Segui il modello della “piramide rovesciata”

I lettori del web hanno tempi di attenzione brevi: decideranno se il tuo sito ha le informazioni di cui hanno bisogno in pochi secondi. Struttura il tuo contenuto come una piramide rovesciata o un cono. I messaggi più importanti vanno in cima alla pagina. Poi, scendi gradualmente verso le informazioni più specifiche e di supporto. Termina con dettagli tangenziali.

Per esempio, diciamo che stai creando una pagina web su una conferenza. I dettagli più pertinenti – la descrizione del tema, la data e il luogo – appariranno in cima alla pagina. Seguirebbero dettagli di supporto come i relatori e gli argomenti delle loro conferenze. Le informazioni meno importanti – come gli organizzatori della conferenza, la storia della serie di conferenze o una lista di risorse correlate – apparirebbero in fondo alla pagina.

Questi due grafici hanno aiutato a guidare il nostro sito web e possono aiutarti a concettualizzare la struttura del tuo sito.

3. Scrivi frasi brevi e semplici

Le frasi lunghe sono per Charles Dickens – il breve tempo di attenzione del lettore di oggi richiede frasi di 35 parole o meno. Quindi il contenuto del sito web che è accessibile e facile da leggere raggiungerà naturalmente un pubblico più ampio.

Concentrati sull’uso di nomi e verbi. Usa con parsimonia gli avverbi e gli aggettivi. Non usare parole come “equanimità” o “offuscare” quando vanno bene parole come “calma” o “confondere”.

Se non sei sicuro del tuo livello di scrittura (come la maggior parte di noi!) allora è utile controllare il punteggio dei tuoi testi con uno strumento di lettura online.

La maggior parte dei modelli popolari si basa sulla lunghezza di parole e frasi in un testo. La leggibilità del tuo testo viene poi valutata con un numero o un livello di istruzione. Questi tre strumenti analizzeranno il tuo testo e daranno un punteggio alla sua leggibilità:

• The Readability Test Tool
• The Readability Calculator
• Microsoft Word

Il tuo testo può essere facilmente compreso ad un livello di lettura dalla settima alla nona classe? Controllate il suo punteggio sul Flesch-Kincaid Grade Level per scoprirlo.

4. Attieniti alla voce attiva

Usa verbi attivi piuttosto che passivi, e specifica il soggetto della frase. Per esempio, invece di scrivere “È stato ordinato un caffè”, scrivi “L’uomo ha ordinato un caffè”. Invece di dire “I prodotti possono essere ordinati sul nostro sito web”, dite “Potete ordinare i prodotti sul nostro sito web.”

La voce attiva aiuta a creare frasi succinte e di facile lettura. È anche più diretta; quando si parla direttamente al pubblico (“Si può fare”) è più coinvolgente che dire “Si può fare”. Questo è importante anche nella pagina FAQ del tuo sito web.

5. Show, don’t tell

Non limitare la tua prosa a generalità e dichiarazioni di alto livello. Esempi specifici e del mondo reale aiutano i lettori a capire meglio e a visualizzare i vostri messaggi. Considerate queste due descrizioni:

Questo è il miglior giocattolo per cani che i soldi possano comprare.

Oppure

Abbiamo realizzato il giocattolo per cani “Rough Rover” in gomma naturale al 100%, progettato per resistere a forature e strappi anche da parte dei masticatori più accaniti.

Quale versione vi dà un’immagine più chiara del tipo di giocattolo che state comprando? I dettagli specifici nella seconda descrizione mostrano ai lettori l’osso per cani piuttosto che parlarne.

Come bonus aggiuntivo, informazioni di prodotto più specifiche e descrittive aiutano il SEO del tuo sito web e danno ai clienti le informazioni di cui hanno bisogno per fare quegli acquisti.

Adoriamo le descrizioni dei prodotti sul sito di Zingerman – spiegano con dettagli da acquolina in bocca perché i loro cibi gourmet sono la scelta migliore. Ecco altri consigli per scrivere ottime descrizioni dei prodotti per il tuo negozio online.

6. Elimina il gergo

Il web è per tutti, non solo per gli esperti tecnici. Quindi assicurati che le informazioni siano comprensibili per il non specialista istruito. Spiega gli acronimi al primo riferimento. Evita il linguaggio da addetti ai lavori. Spiegare termini complessi o di nicchia. E fornire collegamenti ipertestuali ad altri articoli dove i lettori possono ottenere maggiori informazioni su un particolare argomento.

Considerate questa frase:

Il giornalista ha preso un SOT dal MOS, è tornato alla stazione e ha messo la storia in scatola.

Molti di questi termini sono comprensibili solo ai giornalisti radiotelevisivi. Una revisione adatta al lettore sarebbe:

Il giornalista ha intervistato una passante sull’incidente, e ha registrato la sua dichiarazione per includerla nella storia.

Questo consiglio è particolarmente importante se lavori in un’industria tecnica, ma vuoi che il tuo sito web attragga clienti non esperti. Ricorda che devi scrivere per il tuo pubblico (vedi punto #1) e non per i tuoi colleghi. Usare un linguaggio accessibile ti aiuterà ad apparire accessibile e aperto, proprio quello che vuoi trasmettere ai futuri clienti.

7. Mescola la scelta delle parole

Le parole sono come i biscotti: tutti noi abbiamo i nostri preferiti. Ma quando si tratta di mantenere l’interesse dei tuoi visitatori, la varietà è la chiave! Le nuvole di parole sono divertenti da usare e possono aiutarti a variare la tua scelta di parole visualizzando quali parole usi di più. Basta copiare e incollare il tuo testo in uno strumento gratuito di nuvole di parole come questo per generare la tua nuvola. Più usi una parola, più grande apparirà nella tua nuvola. Hai usato troppo una certa parola? Digita in Thesaurus.com per trovare nuovi sinonimi per migliorare il tuo testo.

Parole negative che spiccano nella tua nuvola? Ora sai esattamente cosa modificare per un tono più positivo. Tieni d’occhio anche le parole chiave del tuo sito: queste dovrebbero apparire più volte nel tuo testo, quindi dovrebbe essere facile riconoscerle in una nuvola di parole.

Ecco l’eccezione: mantieni i termini chiave coerenti in tutto il tuo sito per evitare di confondere i tuoi visitatori. Per esempio, se sei un fotografo, non offrire “servizi fotografici” su una pagina e poi chiamarli “sessioni di fotografia” sulla prossima.

Fai una lista di termini che descrivono la tua azienda e raggruppa tutte le parole che usi per significare la stessa cosa. Scegli la tua scelta migliore e attieniti ad essa ovunque sul tuo sito web. Come questo:

Usa: fattura.

Non: fattura

Usa: servizio fotografico

Non: sessione fotografica, appuntamento fotografico, servizio

Chiamate i vostri clienti clienti, pazienti o utenti? Ti riferisci a servizi, pacchetti o piani? Una volta che hai questa lista o glossario, puoi usarlo per rivedere qualsiasi testo prima di pubblicarlo.

8. Rendi il testo scannerizzabile

Oltre a mettere le informazioni più importanti in alto, assicurati che il testo sia facile da scremare. La maggior parte dei lettori web scannerizzano la pagina per trovare le informazioni specifiche che stanno cercando – se non le trovano facilmente, passano oltre.

Non ci credi? Prova a prestare attenzione la prossima volta che apri una pagina web che non hai mai visto prima. Stai leggendo ogni parola dall’inizio alla fine? O il tuo occhio sta saltando intorno, cercando le informazioni che vuoi?

• Invece di paragrafi pesanti, usa elenchi puntati o numerici. Invece di una lunga pagina di testo, organizzate il contenuto in schede etichettate.
• Includete sempre lo “spazio bianco”. Questo è lo spazio vuoto che circonda i paragrafi, le immagini e altri elementi sulla tua pagina web. Anche se può sembrare che sia solo spazio sprecato, in realtà è il migliore amico di un web designer. Una quantità confortevole di spazio bianco intorno al testo lo rende più leggibile e più piacevole da leggere.

• È anche importante dividere il contenuto in sezioni con sottointestazioni descrittive. Per esempio, una pagina web sul cambiamento climatico potrebbe organizzare le informazioni sotto i seguenti titoli:
  • Che cos’è il cambiamento climatico?
  • Le cause del cambiamento climatico
  • Gli impatti attuali e previsti del cambiamento climatico
  • Le soluzioni per ridurre le emissioni
  • Per saperne di più

Queste sotto-intestazioni non solo aiutano i lettori a navigare nella pagina, ma aiutano anche i motori di ricerca a trovare i tuoi contenuti.

9. Incorporare multimedia

A volte un’immagine o un’infografica o un video valgono davvero più di mille parole. La ricerca mostra che il 90% delle informazioni trasmesse al cervello umano sono visive, e le persone elaborano le informazioni visive 60.000 volte più velocemente del testo.

Un grafico o una tabella di facile lettura possono anche fare un lavoro migliore per spiegare un argomento complesso rispetto al solo testo. Se non sei un grafico di professione, ci sono un sacco di modi per utilizzare le immagini sul tuo sito web e alcuni ottimi servizi là fuori per aiutarti a fare grafica da solo, come Canva e Piktochart.

Le immagini aiutano anche a spezzare il testo, rendendo la tua pagina più facile da leggere. Raccomandiamo di avere almeno un’immagine su ogni pagina del tuo sito web. Ecco altri consigli su come ottimizzare le immagini del tuo sito web.

10. Stratificare il contenuto del sito web

La cosa bella di un sito web è che è facile indirizzare i lettori da una pagina all’altra. Aiutate i lettori a trovare altri grandi contenuti collegando alcune parole o frasi ad altre risorse rilevanti, specialmente quelle sul vostro sito web. Questo aiuterà a mantenere le persone impegnate con il tuo contenuto e a muoversi attraverso il tuo sito.

Per esempio, diciamo che questa frase è apparsa sul tuo sito web di cucina: La ratatouille è un piatto a basso contenuto di grassi che consiste di ingredienti stagionali come melanzane, zucca e pomodori. Potresti collegare ipertestualmente “piatto a basso contenuto di grassi” a una pagina con altri post del blog sul mangiare sano.

Costruire questi link interni al tuo sito aiuta anche il tuo SEO, ma tieni presente che i link dovrebbero essere sempre pertinenti e utili. Visivamente, se si sovraccarica il testo con i link, la gente non saprà su cosa cliccare. Google raccomanda di mantenere la quantità di collegamenti ipertestuali su una pagina ad un “numero ragionevole”.