La vendita al dettaglio fuori prezzo è molto richiesta

Quando guardiamo il panorama della vendita al dettaglio oggi, vediamo tre grandi livelli di successo dei negozi:

– Tier 3 – Struggente: Questo livello è riservato ai grandi magazzini tradizionali, lenti ad adattarsi.

– Tier 2 – Thriving: I marchi che hanno adottato pratiche commerciali e software innovativi stanno avendo successo.

– Tier 1 – Shocking: Rivenditori off-price che operano quasi esclusivamente in brick-and-mortar, ma stanno crescendo più velocemente di qualsiasi altro livello.

È una delle sorprese del retail degli ultimi anni: Mentre i grandi magazzini tradizionali stanno lottando per attirare i consumatori nei loro brick-and-mortar, i rivenditori off-price come TJX, Burlington e Ross Stores stanno prosperando. I marchi tradizionali che si rifiutano di adattarsi ad un paesaggio sempre più digitale sono stati in declino per anni (la loro caduta dalla grazia è stata ben documentata dai media di vendita al dettaglio), e anche rispetto ai caldi rivenditori di livello 2, l’off-price sta facendo grandi onde.

Alcune cifre sulle entrate: I grandi magazzini sono al passo per perdere collettivamente 22 miliardi di dollari di vendite entro il 2021, e hanno già perso 25 miliardi di dollari di vendite su base combinata dal 2011. Al contrario, i rivenditori off-price stanno prosperando nella New Retail Economy guidata dall’e-commerce: Hanno guadagnato 14 miliardi di dollari di entrate dal 2011, e si aspettano di vedere un’ulteriore crescita – fino a 19 miliardi di dollari – nei prossimi cinque anni.

Qual è il loro segreto?

Il successo dei rivenditori fuori prezzo può essere attribuito alla loro strategia di vendita e ai modelli di business molto diversi. Quando un designer produce in eccesso, o quando altri negozi comprano in eccesso, i dettaglianti fuori prezzo si precipitano ad acquistare questi prodotti ad un prezzo scontato e passano i risparmi ai loro consumatori. Sorprendentemente, questi rivenditori prosperano senza l’e-commerce; per esempio, le aziende TJX hanno riferito che le vendite online rappresentano solo circa l’1% del loro business totale e hanno un “impatto immateriale” sulla crescita.

In un panorama di vendita al dettaglio dominato dai giganti dell’e-commerce – ahem, Amazon – alcuni possono essere sorpresi di vedere questi rivenditori fisici raggiungere un tale successo. Mentre Amazon ha senza dubbio iniziato a infiltrarsi in diversi settori dell’industria della vendita al dettaglio, sembra che non abbia colto il successo dell’off-price, poiché il suo modello assomiglia troppo da vicino a un grande magazzino a prezzo pieno. La vendita al dettaglio fuori prezzo offre anche un’esperienza fisica unica che fornisce una gratificazione istantanea che non si può ottenere online. Frugare tra gli scaffali, a caccia di occasioni per quell’articolo perfetto, porta a una sensazione di soddisfazione (“Ho trovato un affare fantastico!”) e di gratificazione istantanea che i consumatori non possono trovare online.

Con più di 1.000 acquirenti in tutto il mondo che si riforniscono da 18.000 venditori in più di 100 paesi, il modello del commercio al dettaglio a basso costo è difficile da replicare. Con una catena di approvvigionamento così collaborativa, è chiaro perché questi rivenditori sono superiori ai loro concorrenti. Lavorano con diversi fornitori, dai grandi marchi ai designer e alle etichette emergenti, consentendo l’ipercurazione che i consumatori richiedono.

Indubbiamente, i dettaglianti fuori prezzo continueranno a usare la collaborazione della catena di fornitura come il modo più grande per ispirare l’innovazione e la creatività. Le loro linee di prodotti variegate fanno sì che i consumatori tornino per avere di più, nonostante ci siano pochi punti luminosi nella vendita al dettaglio tradizionale in mattoni e mortali. Con strategie apparentemente infallibili per sopravvivere all’apocalisse della vendita al dettaglio e all’acquisizione da parte di Amazon, i negozi al dettaglio continuano a vantare rivenditori di primo livello, e lo faranno per il prossimo futuro.