–> Gruppo di medici che uniscono le mani in un cerchioCome promuovere il lavoro di squadra nel nursing

Il panorama sanitario di oggi, sempre più complesso, richiede il coordinamento delle parti in movimento.

Dalla presa in carico di un paziente alla valutazione al trattamento e al follow-up, qualsiasi interruzione del sistema influisce sul risultato del paziente. Per fornire un’assistenza di qualità al paziente e mantenere un ambiente di lavoro positivo, il lavoro di squadra nel nursing è essenziale.

L’American Association of Nurse Practitioners (AANP) afferma l’idea dell’assistenza basata sul team. Una dichiarazione di posizione dell’AANP identifica gli elementi chiave del lavoro di squadra come comunicazione, coordinamento e sforzi cooperativi. Un team efficace è incentrato sul paziente con obiettivi condivisi per risultati misurabili.

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Come si presenta il lavoro di squadra nel nursing?

Nelle cure di routine, un team può essere semplice come un impiegato medico, un’infermiera registrata (RN) e un fornitore di cure primarie.

In situazioni di cura complesse possono essere coinvolti specialisti, compresi terapisti, farmacisti e dietisti. Per problemi critici, i team possono includere vari livelli di infermieri, medici di diverse specialità, tecnici, assistenti sociali e religiosi.

Ogni membro del team contribuisce all’esperienza del paziente. Ci sono molti risultati positivi, tra cui una maggiore soddisfazione sul posto di lavoro e una migliore cura del paziente, quando i membri lavorano in sincronia tra loro.

Promuovere la collaborazione tra i membri del team richiede una leadership. Poiché gli infermieri professionali di famiglia (FNP) sono addestrati a valutare le situazioni da più prospettive, sono in una posizione unica per promuovere il lavoro di squadra nell’assistenza infermieristica, poiché lavorano a fianco degli RN e dei team multidisciplinari.

Come il lavoro di squadra nell’assistenza infermieristica influisce sul paziente?

Sapere come promuovere il lavoro di squadra nell’assistenza infermieristica è essenziale per migliorare i risultati dei pazienti.

Gli infermieri sono la prima linea di assistenza sanitaria e toccano ogni aspetto del viaggio del paziente. I team di assistenza sanitaria hanno un impatto maggiore quando il fronte infermieristico è unificato.

In un articolo pubblicato dal National Institutes of Health (NIH), gli autori hanno sottolineato la natura critica del lavoro di squadra nel contesto attuale. La loro ricerca ha concluso: “L’ambizione di fornire un’assistenza di qualità al paziente è soggetta a prestazioni elevate attraverso team focalizzati sul paziente.”

Il lavoro di squadra nel nursing enfatizza gli obiettivi condivisi che guidano il team in modo integrato. Questa cooperazione usa le abilità e i punti di forza unici di ogni membro del team.

Sicurezza

L’American Hospital Association identifica il lavoro di squadra come un fattore primario nel mantenere la sicurezza dei pazienti. Questo principio è importante anche in altre strutture sanitarie, compresi i centri di assistenza ambulatoriale, gli studi medici e le cliniche mediche.

Un rapporto pubblicato dal National Institutes of Health identifica il fallimento della comunicazione come uno dei principali fattori di danno prevenibile per i pazienti.

I ricercatori stimano che ci sono potenzialmente più di 250.000 morti prevenibili ogni anno nel sistema sanitario statunitense. Questo numero include errori diagnostici e chirurgici. Le transizioni nelle cure, tra turni o aree di cura, sono particolarmente a rischio.

La cattiva comunicazione durante la transizione può portare a errori di medicazione, ritardi nel trattamento e terapie inappropriate. Secondo lo studio NIH, la cattiva comunicazione nelle transizioni di cura è stata associata a circa il 28% degli eventi avversi chirurgici.

La comunicazione è migliore quando gli operatori sanitari lavorano in modo collaborativo. I team riducono il rischio di errori, compresi quelli che si verificano durante le cartelle cliniche e gli ordini di trattamento.

Cura olistica

I team promuovono il benessere generale sostenendo l’intera esperienza del paziente. Poiché molte condizioni fisiche includono anche contributi emotivi e mentali, il trattamento dell’intera persona porta a risultati migliori.

I FNP sono formati per fornire cure olistiche. Un fattore importante di questa cura è un efficace lavoro di squadra nell’assistenza infermieristica. L’FNP si rivolge al corpo, alla mente e allo spirito, e funziona come un punto di collegamento per i diversi assistenti.

Nell’assistenza basata sul team, l’FNP può servire in una varietà di ruoli, tra cui sostenitore, educatore e manager. Altri infermieri e specialisti del team forniranno aspetti specifici della cura del paziente, quindi è importante che tutti i membri del team comunichino bene.

Per esempio, un RN può monitorare un paziente, registrare informazioni o ordinare test diagnostici. Le informazioni accurate di questi passaggi sono fondamentali per il FNP nella diagnosi e nel trattamento. Il RN e il FNP lavorano in collaborazione per porre domande sullo stile di vita del paziente o su altri fattori di salute e fornire un’educazione sanitaria.

Cura coordinata

Il lavoro di squadra multiforme è particolarmente importante per i pazienti con lesioni, condizioni co-occorrenti (comorbidità) o necessità di cure intensive. Un fornitore di cure primarie, come un FNP, può promuovere il lavoro di squadra interprofessionale.

Infortunio

Un paziente con complicazioni, come un arto rotto, può sperimentare più punti di contatto nella guarigione. Un fornitore di cure primarie può indirizzare il paziente a uno specialista ortopedico. Un fisioterapista o un terapista occupazionale possono fornire assistenza estesa.

Il personale infermieristico sostiene la continuità del processo in ogni fase. Il RN e il FNP lavoreranno insieme per valutare il paziente e coordinare le cure con altri specialisti. Per esempio, un tecnico può eseguire una radiografia in coordinamento con un RN che riporta i risultati al FNP.

Condizioni Co-occorrenti

Molte condizioni croniche o malattie coincidono spesso con altre condizioni croniche. Per esempio, le malattie cardiache e l’artrite si presentano comunemente insieme. Il diabete è spesso co-occorrente con malattie cardiache o renali.

La comorbilità si estende anche alla relazione tra salute mentale e fisica. Uno studio pubblicato dalla Fondazione Robert Wood Johnson ha scoperto che “la comorbilità tra condizioni mediche e mentali è la regola piuttosto che l’eccezione.”

Il lavoro di squadra è fondamentale nella gestione delle prescrizioni per la comorbilità poiché i farmaci per un problema possono influenzare negativamente altre condizioni. La collaborazione nella terapia e nei servizi speciali può migliorare i risultati dei pazienti.

Un FNP può essere un leader che mantiene il team coordinato. Gli RN tengono un’attenta registrazione dei segni vitali e dei sintomi, che sono essenziali per la FNP nella valutazione. Come fornitore di cure primarie, il FNP comunica con gli specialisti per la diagnosi e il trattamento, per assicurare che le condizioni co-occorrenti siano considerate.

Cura intensiva

Il trattamento coinvolgerà numerosi specialisti quando un paziente subisce un trauma o una malattia acuta che richiede cure intensive. Un paziente in terapia intensiva che si sta riprendendo da un ictus, per esempio, può aver bisogno delle cure di un neurologo, un cardiologo e più terapisti. Il lavoro di squadra nell’assistenza infermieristica rafforzerà l’assistenza in ogni fase.

Le impostazioni di cura intensiva si basano su squadre di infermieri che lavorano insieme. Gli RN forniscono assistenza al letto 24 ore su 24. Possono supervisionare o essere assistiti da LPN mentre monitorano i segni vitali e i sintomi e rispondono alle esigenze del paziente. Un FNP può valutare le informazioni raccolte dal team infermieristico e può prescrivere farmaci o ordinare il trattamento.

Il FNP può anche servire come team leader coordinando il lavoro di altri infermieri e specialisti. Un FNP che si prende regolarmente cura del paziente può contribuire con la conoscenza del background e del contesto per aiutare gli altri membri del team.

Come i FNP promuovono il lavoro di squadra nel nursing

Gli infermieri registrati di pratica avanzata, compresi i FNP, sono sempre più riconosciuti per fornire cure di qualità ai pazienti. I FNP sono idealmente situati per la leadership del team come collegamento centrale nella cura del paziente.

Come assistenti olistici, i FNP sono particolarmente abili nel promuovere il lavoro di squadra nell’assistenza infermieristica. Addestrati a valutare come un aspetto della salute incida su un altro, mettono insieme i pezzi specializzati della cura di un paziente. Riconoscendo il prezioso contributo di ogni membro del team, i FNP costruiscono fiducia e rispetto all’interno del team.

Nella descrizione dell’infermiere registrato di pratica avanzata, una categoria che include i FNP, il Bureau of Labor Statistics (BLS) identifica importanti qualità tra cui capacità di comunicazione, capacità di pensiero critico, orientamento al dettaglio e capacità di leadership.

Queste caratteristiche dei FNP sono anche componenti vitali della leadership del team. Gli FNP capiscono come promuovere il lavoro di squadra nell’assistenza infermieristica esercitando queste abilità e qualità personali attentamente sviluppate per:

• Facilitare la comunicazione
• Gestire i conflitti tra i membri del team
• Espandere un team per includere altre aree di competenza
• Chiarire ruoli e responsabilità
• Incoraggiare gli altri membri del team

Il libro del National Center for Biotechnology Information (NCBI) Patient Safety and Quality dedica un capitolo alla comunicazione professionale e alla collaborazione del team. Gli autori affermano che i team efficaci “sono caratterizzati da fiducia, rispetto e collaborazione.”

Un grafico nel libro identifica i componenti del lavoro di squadra di successo, tra cui:

• Comunicazione aperta
• Direzione chiara
• Ruoli e compiti chiari e conosciuti per i membri del team
• Ambiente rispettoso
• Responsabilità condivisa per il successo del team
• Specifiche chiare per quanto riguarda l’autorità e la responsabilità
• Meccanismo per valutare i risultati e regolarsi di conseguenza

Il lavoro di squadra nell’assistenza infermieristica permette a tutti i membri del team di assumersi la responsabilità di aspetti specifici della cura del paziente. Una comunicazione chiara fa sì che tutti i membri del team sanitario lavorino per lo stesso obiettivo.

Come promuoverai il lavoro di squadra nel nursing?

Come infermiere professionista di famiglia, puoi essere un leader nel promuovere una collaborazione dinamica che migliori la cura del paziente.

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