Cub Foods cerca di rafforzare le offerte del programma di fedeltà con il mobile

Cub Foods ha aumentato le sue iniziative mobili e digitali intorno al suo programma My Cub Rewards in modo che i consumatori possano trovare e riscattare le offerte più facilmente.

Cub Foods ha aggiunto ulteriori opzioni di coupon mobili e digitali alla sua applicazione iPhone e Android che possono essere riscattati in negozio. I membri di My Cub Rewards possono caricare coupon e offerte che trovano online o tramite l’applicazione della società direttamente su una carta fedeltà virtuale.

“A Cub, siamo sempre alla ricerca di modi per rendere l’esperienza di shopping più veloce e più facile per i clienti”, ha detto Luke Friedrich, portavoce di Cub Foods, Stillwater, MN.

“Fornire ai clienti la possibilità di caricare i coupon dei produttori e dei negozi Cub sulle loro carte My Cub Rewards aiuta i nostri clienti a risparmiare ancora più soldi, oltre a risparmiare tempo significativo alla cassa”, ha detto.

Come funziona
Il programma Cub Foods sfrutta un account per permettere ai consumatori di navigare attraverso le offerte che si trovano in due sezioni del sito e dell’app: Coupons e Weekly Ad Specials.

Una volta che un consumatore trova un’offerta che vuole risparmiare, i consumatori devono cliccare il pulsante “Save to My Card”, che spingerà i coupon sulla carta fedeltà digitale.

I coupon possono quindi essere riscattati mostrando un dispositivo mobile nel punto vendita o attraverso Passbook di Apple che estrae una versione digitale della carta.

Le catene di supermercati hanno significativamente incrementato i loro sforzi mobili nell’ultimo anno, dato che sempre più consumatori si aspettano di interagire sia con i marchi di beni di consumo confezionati che con i rivenditori dai loro smartphone e tablet.

Tuttavia, le tattiche che i commercianti stanno usando variano drasticamente in base al marchio.

Per esempio, Kroger sta facendo una grande spinta con coupon mobili personalizzati (vedi storia).

Trader Joe’s d’altra parte sta andando una strada diversa con un lancio di app all’inizio di quest’anno che ha giocato su Facebook come un modo per i consumatori di condividere e scoprire offerte (vedi storia).

Passbook all’interno dell’app di Cub Foods

Raccogliere gli sforzi digitali
Oltre alle nuove caratteristiche, l’app di Cub Foods permette anche ai consumatori di risparmiare 5 centesimi per ogni acquisto di gas di 50 dollari, e i membri ricevono 10 centesimi di sconto su ogni gallone di gas per iscriversi al programma.

Inoltre, i consumatori possono fare liste della spesa personalizzate che si sincronizzano anche con la carta fedeltà tramite l’app.
SuperValu di proprietà di Cub Foods originariamente ha lanciato l’applicazione mobile nel 2012 principalmente come un hub per le offerte settimanali e la localizzazione di negozi vicini (vedi storia).

Mentre Cub Foods ha già offerto coupon mobili per i produttori, l’aggiunta di coupon Cub Store è stato progettato per fare appello a un gruppo più ampio di consumatori che rende le offerte più accessibili.

“Mentre continuiamo a far crescere il programma di coupon digitali e aiutare i nostri clienti a risparmiare ancora di più sui generi alimentari, cercheremo di aggiungere ancora più esclusive offerte digitali che i clienti possono trovare solo al Cub”, ha detto il signor Friedrich.

Final Take
Lauren Johnson è reporter associato al Mobile Commerce Daily, New York