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Come scrivere una newsletter

Il Dicembre 19, 2021 da admin

L’email marketing è micidiale. Funziona. È fantastico. Hai bisogno di farlo.

Ma al fine di sfruttare veramente il potere dell’email marketing, è importante capire la psicologia dietro di esso e sapere come scrivere email che ottengono risultati.

Le statistiche dicono che l’email marketing è efficace. Ma le statistiche dicono solo una parte della storia. Le statistiche non possono prevedere se i tuoi sforzi di email marketing saranno efficaci.

Solo l’invio di una newsletter per il gusto di soddisfare il tuo requisito settimanale o mensile non è efficace.

La tua newsletter è una preziosa risorsa di marketing, ed è il momento di iniziare a scriverla come tale.

Per creare una campagna di email marketing di successo, è fondamentale conoscere i trucchi del mestiere.

Far notare le tue email, aprire le tue email, cliccare sulle cose nelle tue email e rispondere alle tue email è difficile.

Ecco 13 consigli e strategie che dovresti usare con le tue newsletter.

Dai alle persone un motivo per scegliere

Facciamo un passo indietro per un minuto. Per ottenere conversioni in primo luogo, è necessario avere una lista attiva di iscritti all’e-mail.

Il modo migliore per farlo è quello di dare loro una grande ragione per scegliere. Dire semplicemente “iscriviti alla nostra newsletter” non è attraente.

Come puoi affrontare questo? Valore. Proponi alle persone un valore. Dai loro un incentivo per iscriversi. Guarda questo esempio dal sito di Lands’ End:

I clienti che si iscrivono alla loro newsletter avranno il 25% di sconto sui loro ordini. Per i clienti è un gioco da ragazzi scegliere.

Ma il valore non si ferma qui. Continuano dicendo che i loro abbonati alla newsletter hanno anche accesso a offerte esclusive. Questo implica che otterranno anche altri sconti in futuro.

Oltre agli sconti monetari, pensa ad altri modi in cui la tua azienda può aggiungere valore ai potenziali iscritti alla newsletter.

Dipende dalla tua azienda e dal tuo settore, ma cerca di essere creativo. Per esempio, una compagnia aerea potrebbe offrire un imbarco prioritario ai clienti che si iscrivono alla loro newsletter.

Potresti fornire seminari online gratuiti o scaricare e-book a chiunque si iscriva alla tua newsletter. Se la tua azienda ospita eventi, puoi offrire pass gratuiti per il parcheggio o ingresso gratuito agli iscritti.

Pensa fuori dagli schemi. Più persone si iscrivono, maggiori saranno le conversioni.

Assicurati al tuo obiettivo

Cosa vuoi che la tua newsletter raggiunga?

Questa dovrebbe essere la prima domanda che ti fai prima di iniziare a scrivere. Se non conosci la risposta a questa domanda, come faranno i tuoi iscritti a sapere cosa fare?

Qui ci sono alcuni obiettivi comuni per le newsletter e-mail:

• guidare le vendite
• aumentare la presenza sui social media
• scaricare un e-book
• guidare il traffico verso una landing page
• promuovere un nuovo prodotto o servizio

Ci sono tonnellate di altri obiettivi che la tua azienda potrebbe avere. Ma se stai lottando, usa questi per iniziare nella giusta direzione.

Scegline uno e seguilo. Cercare di incastrarli tutti in un messaggio è complicato e confonderà il tuo pubblico.

Ecco un grande esempio di una newsletter con un obiettivo semplice da Litmus:

L’obiettivo di questa newsletter è chiaramente quello di aumentare i click per migliorare i loro tassi di coinvolgimento. Piuttosto che scrivere un lungo articolo sui pro e i contro delle landing page a opt-in singolo o doppio, danno ai loro abbonati un’opzione.

Avranno contenuti diversi in base a quale pulsante CTA viene cliccato.

Puoi usare una strategia simile nella tua newsletter, anche se non vuoi essere così diretto.

Prima, introduci il tuo obiettivo con il titolo o le dichiarazioni di apertura. Poi, discuti in modo più dettagliato durante il messaggio menzionandolo una o due volte. Infine, finisci con una forte chiamata all’azione come nell’esempio qui sopra.

Esaltalo. Non renderlo ambiguo. Il cliente dovrebbe avere una chiara indicazione di quale azione intraprendere dopo aver letto la tua newsletter.

Far aprire le email

Metà della battaglia è ottenere che i potenziali clienti aprano le tue email.

La ricerca di HubSpot ha scoperto che le aziende con 1-10 dipendenti in genere ricevono un tasso medio di apertura del 35,3% e le aziende con 26-200 dipendenti ricevono un tasso medio di apertura del 32,3%.

Ecco un altro sguardo alle statistiche di SmartInsights. Trova il tuo settore nella lista, e guarda come i tuoi tassi di apertura si confrontano:

Questi numeri non sono esattamente sbalorditivi.

Ho scoperto che la chiave per massimizzare il mio tasso di apertura è rendere le mie email il più personale e interessante possibile.

Per esempio, suggerisco di usare il tuo nome come indirizzo di partenza.

Perché suggerisco questo?

I dati lo dicono. In un sondaggio, i ricercatori hanno chiesto “Cosa ti spinge maggiormente ad aprire un’email basata sul permesso?”

So cosa mi spingerebbe ad aprire un’email: la linea di partenza!

Ho fiducia nel mittente? Voglio sentire da loro? Mi piace quello che scrivono? Mi aiuterà in qualche modo?

Il modo migliore per me di scoprirlo è guardare chi ha inviato le informazioni.

Guarda questi numeri. La linea del mittente precede la linea dell’oggetto del doppio!

La maggior parte delle persone sono già sommerse dalle email e non vogliono aprire qualcosa da qualche discutibile entità aziendale. Ma molti sono disposti ad aprire qualcosa da una persona reale, che li sta raggiungendo uno ad uno.

Se ti sei iscritto per ricevere email da me, ti aspetti di vedere “Neil Patel” nella riga dell’oggetto.

Ho scritto l’email, quindi potrei anche essere quello che la invia.

Inoltre, dà a te, il lettore, la sensazione autentica che stai ascoltando da me come persona, non un software di email marketing disincarnato.

Crea un oggetto allettante

Non puoi ottenere conversioni dalla tua email newsletter se nessuno la apre. La tua linea dell’oggetto può fare o rompere il successo di questa campagna di marketing.

Una volta che hai capito come aumentare i tassi di apertura con diverse linee di oggetto, avrai una migliore possibilità di ottenere alte conversioni dalle tue newsletter.

Guarda questi dati su come i destinatari vedono l’oggetto di un messaggio:

Come puoi vedere, l’oggetto può determinare se il messaggio viene aperto o riportato come spam.

Come puoi invogliare le persone ad aprire la tua newsletter? Per cominciare, assicurati che l’oggetto non sia noioso. Oggetti come “Newsletter di marzo” non danno a nessuno un motivo per aprire le email.

Siate personali: l’82% dei marketer riferisce che gli oggetti personalizzati portano ad un aumento dei tassi di apertura. Inoltre, il 75% degli esperti dice che i messaggi personalizzati portano a maggiori tassi di click-through.

Uno dei modi più comuni per personalizzare un oggetto è quello di utilizzare il nome del destinatario.

Un altro modo allettante per incoraggiare le aperture della tua newsletter è un oggetto sensibile al tempo. Trova un modo per creare un senso di urgenza.

Ci sono informazioni preziose nella tua newsletter che devono essere lette subito. Le ultime notizie sono qualcosa che i tuoi abbonati vorrebbero sentire immediatamente.

Ho scoperto che anche affrontare un problema o una preoccupazione comune funziona bene.

Per esempio, potresti promettere che il contenuto della tua email può aiutare a risolvere un problema, fornire ai lettori informazioni preziose per migliorare le loro vite, o renderli più felici.

Vorrete fare in modo che i lettori siano così incuriositi dalla linea dell’oggetto che non possono resistere ad aprire la vostra email.

Vorrete stuzzicare la loro curiosità e lasciare un vuoto di informazioni che può essere riempito solo cliccando.

Per esempio, un’azienda B2B potrebbe usare un oggetto come “Come raddoppiare le tue vendite in soli 30 minuti.”

Uno dei miei più alti tassi di apertura è venuto da una email che ho inviato chiedendo l’aiuto delle persone. Avevo genuinamente bisogno e volevo la risposta dei miei lettori.

Quando chiedevo l’aiuto dei lettori, si creava un gap informativo tra la mia richiesta e il punto della mia richiesta. Perché avevo bisogno di aiuto? Il risultato è stato un livello pazzesco di tassi di apertura.

Ho visto altri grandi marketer fare la stessa cosa. Jayson DeMers, per esempio, ha creato questa linea dell’oggetto dell’email che ha catturato la mia attenzione:

Ha anche usato una faccina sorridente.

Buffer sa che il suo pubblico vuole sentire parlare di consigli sui social media. Ecco perché usano linee dell’oggetto come questa:

Gettare alcune parole di potere che stimolano i lettori e fanno appello alle loro emozioni può avere anche un impatto enorme.

Utilizza questi termini quando stai arrivando con l’oggetto della tua newsletter.

Queste sono solo alcune delle parole di potere che puoi usare:

• stupefacente
• mind-blowing
• jaw-dropping
• blissful

Secondo gli studi di MailChimp, le parole sensibili al tempo nella linea dell’oggetto con il più alto impatto sui tassi aperti sono:

• urgente
• rompente
• importante
• allerta

Tu hai l’idea. Vi consiglio di controllare questa lista di 317 parole chiave da Smart Blogger per altre idee.

Ecco un’altra cosa che faccio per risparmiare tempo e fatica e aumentare l’efficacia delle mie campagne e-mail: Uso o ripropongo i titoli degli articoli del mio blog come oggetto delle mie email.

Questo non funziona per ogni settore o campagna di email marketing, lo so. Ma funziona per me. L’obiettivo dei miei sforzi di email marketing è quello di aiutare le persone con grandi contenuti. Quel contenuto, ovviamente, vive sul mio blog. Quindi, potrei anche usare il titolo del mio articolo come oggetto.

Scrivi una linea di apertura killer

Ora che hai ottenuto che i lettori aprano la tua email, hai bisogno di attirarli più a fondo con una fantastica linea di apertura.

Questo è probabilmente più importante di quanto tu possa pensare.

Perché dico questo?

Perché l’oggetto non è sempre la prima cosa che la gente vede!

GASP!

Sì, so che ti hanno detto che l’oggetto è l’elemento più importante di una email. Come ho spiegato sopra, tuttavia, la linea di partenza sembra avere un livello di impatto maggiore sul fatto che l’email venga aperta o meno in primo luogo.

Ma è tutto qui? La linea del mittente e l’oggetto?

No. Anche la prima linea dell’email è importante.

La maggior parte dei browser di email oggi visualizza una parte del messaggio direttamente nel browser di email. Non è necessario aprire l’email per leggerne una piccola sezione.

A seconda della lunghezza della riga dell’oggetto (e del viewport del browser), il corpo dell’email ha due o tre volte più visibilità!

Non sono solo i programmi email desktop a fare questo, però. Non dimenticarti dei dispositivi mobili!

La maggior parte delle applicazioni di email mobili mostrano la linea di apertura.

Cosa scrivi nella tua linea di apertura?

Mi piace rivolgermi ad ogni lettore per nome. Questo risulta essere personale e autentico, che è la chiave per farli continuare a leggere.

Mi piace anche evitare la classica routine “Ciao, il mio nome è…”.

Invece, preferisco optare per qualcosa come “Ho notato che tu…” o “Ho visto che entrambi…”

Questo approccio aiuta il lettore a relazionarsi meglio e più velocemente con me. Guadagno la loro attenzione attingendo ad un’esperienza condivisa.

Assicurati di arrivare al punto della tua email fin dall’inizio. Le chiacchiere preliminari potrebbero allontanare le persone che vogliono semplicemente scoprire di cosa tratta l’email.

Vai dritto al punto in modo da creare una connessione istantanea.

Vedi come Jacob McMillen ha fatto questo nella sua email:

Scrivendo così ti guadagnerai il rispetto dei tuoi lettori. Date valore al loro tempo. Date loro ciò di cui hanno bisogno. Loro vanno avanti con le loro vite.

Connetti nel corpo

Qui è dove è il momento di connettersi veramente con il tuo lettore. È la tua opportunità di mostrare come il tuo prodotto/servizio può fornire loro un valore reale e migliorare la loro vita.

Suggerisco di mantenerlo breve e semplice e di non sovraccaricare il tuo lettore con informazioni estranee.

Ricorda, il punto qui è di guadagnare la loro attenzione e costruire un rapporto iniziale. Stai solo cercando di riscaldarli per farli avanzare nell’imbuto di vendita.

Non devi necessariamente andare subito alla giugulare.

Assicurati di spezzare il testo in paragrafi brevi e digeribili.

Suggerisco anche di parlare in seconda persona e di usare te quando parli ai lettori.

Fai domande personali per dare alla tua email una sensazione intima come se stessi parlando faccia a faccia.

Penso che HubSpot dia alcuni buoni esempi di questo:

• Hai domande senza risposta su?
• Come, se mai, vorresti migliorare la tua strategia?
• È una priorità per te ora?

Se hai mai letto le email di Ramit, sai che fa un ottimo lavoro con questo. I paragrafi sono brevi. Il tono è personale. E l’intero punto dell’email è perfetto: è pieno di informazioni utili e fattibili.

Siiiate coerenti senza infastidire i vostri iscritti

Quando le persone si iscrivono alla vostra newsletter, si aspettano di sentirvi regolarmente. Assicurati di consegnare la newsletter ai tuoi abbonati come promesso.

Se si sono iscritti per una newsletter settimanale, è meglio inviare loro una newsletter una volta a settimana. Se si sono iscritti a una newsletter mensile, inviare loro un’email tre volte all’anno non significa mantenere la promessa.

Mancare di coerenza danneggia la reputazione del tuo marchio. I tuoi abbonati non saranno interessati a convertirsi perché la tua credibilità è persa.

Conversamente, le persone non saranno felici se si aspettano una newsletter mensile e invece ricevono email da te tre volte a settimana. Questo è fastidioso e potrebbe indurli a cancellarsi o a segnalarti come spammer.

Dai un’occhiata ai motivi principali per cui gli abbonati segnalano lo spam:

Ricevere troppe email è in cima a questa lista.

Lo vedo accadere alle aziende tutto il tempo. Solo perché una persona ti ha dato il permesso di inviargli le email non significa che puoi approfittare di questo privilegio.

Discutere contenuti rilevanti

Come hai appena visto dalla ricerca sopra, le persone si cancellano dalle email se pensano che il contenuto sia irrilevante. E’ importante per te rimanere sul marchio e sull’argomento in ogni momento.

Per esempio, diciamo che hai una società che produce vari articoli per la casa come divani, tavolini e lampade. Non dovresti parlare del tempo locale, della politica o dei recenti eventi sportivi.

È irrilevante per il tuo marchio, e non è quello che i tuoi abbonati vogliono sentire.

Inoltre, è una buona idea, in generale, stare lontano da argomenti controversi nella tua newsletter. Mi riferisco a cose come la religione, la politica, la razza, e cose di quella natura, a meno che, naturalmente, la tua azienda non sia in uno di quegli spazi.

Le persone hanno una diversa percezione delle industrie in base alla rilevanza del loro contenuto e-mail:

Come potete vedere, l’industria della vendita al dettaglio è in testa in questa categoria. Quindi, se la tua azienda è nel settore dell’intrattenimento, dei viaggi, dei media o del non-profit, potresti voler rivalutare gli argomenti delle tue newsletter.

Un modo per assicurarti di fornire i contenuti più rilevanti è lasciare che i tuoi abbonati scelgano cosa vogliono sentire. Possono anche decidere quanto spesso vogliono sentirti.

Quando gli abbonati si iscrivono inizialmente per ricevere la tua newsletter, lascia loro personalizzare queste opzioni. Ecco un esempio di ciò che sto parlando da Envato Tuts+:

Di default, i nuovi iscritti ricevono tutte le email. Ma se vogliono sentire questo marchio solo una volta al mese, possono deselezionare l’opzione Weekly Digests.

Questi abbonati possono anche decidere che tipo di contenuto vogliono sentire. Le persone che vogliono ricevere newsletter su musica e audio potrebbero non essere interessate ad argomenti di codice o web design.

Se utilizzi questa strategia, non dovrai preoccuparti che i tuoi abbonati pensino che il tuo contenuto sia irrilevante.

Questo crea più lavoro per te perché dovrai scrivere più newsletter ogni settimana e mese. Ma ne vale la pena perché i tuoi tassi di conversione saranno molto più alti per ogni campagna.

Aggiungi immagini per migliorare il tuo contenuto

Se hai letto i miei blog per un po’, sai quanto amo usare immagini e video per spiegare i concetti.

Mentre la tua newsletter non è un blog, puoi ancora usare la stessa strategia. Devi capire che non tutti leggeranno ogni parola del tuo contenuto.

L’abbonato medio spende solo 51 secondi per leggere una newsletter. Inoltre, le persone leggono solo circa il 20% del testo su una pagina.

Se vuoi che il tuo messaggio risuoni con il tuo pubblico, includi le immagini. Immagini e infografiche rendono facile per le persone la scansione dei tuoi contenuti.

Inoltre, cerca di usare i video nelle tue newsletter il più spesso possibile. Le email che includono i video hanno il 96,38% in più di click through rate e il 5,6% in più di tassi di apertura.

Anche se non stanno leggendo ogni parola, possono ancora avere un senso generale del tuo messaggio. Questo si ricollega alla nozione di attenersi ad un obiettivo comune per tutta la tua newsletter.

Dai un’occhiata a queste informazioni su come le immagini possono avere un impatto sul lettore:

Le persone imparano in modo visivo. Usare immagini e video può aiutare le persone a elaborare e conservare meglio le informazioni. Non aver paura di aggiungere questi elementi alla tua newsletter.

Inoltre, le immagini faranno sembrare il tuo messaggio molto più organizzato. Nessuno vuole leggere enormi blocchi di testo.

Misura i tuoi risultati

L’unico modo per scoprire se la tua newsletter sta convertendo è quello di prendere il tempo per misurare effettivamente questo.

Qualunque software di email marketing tu stia usando dovrebbe avere questi strumenti di analisi integrati direttamente nella piattaforma. Approfittane per vedere come stai facendo.

Guarda cose come:

• tassi di apertura
• tassi di rimbalzo
• tassi di click-through
• non iscritti
• avanti

Identifica quali tipi di newsletter hanno avuto le maggiori conversioni. Continua a usare le stesse strategie.

Se alcune delle tue newsletter hanno avuto tassi di conversione terribili, devi capire cosa è andato storto. Non avevi un obiettivo chiaro? Il contenuto era irrilevante?

Una volta che hai capito perché le tue newsletter non stanno convertendo, sarà più facile per te fare i cambiamenti necessari.

Ma puoi farlo solo se stai attivamente monitorando i risultati di ogni campagna.

Racconta una storia

Come abbiamo discusso prima, le persone non dedicano molto tempo a leggere il testo e rivedere le newsletter. Devi trovare dei modi per mantenere il tuo pubblico impegnato.

Le storie sono interessanti.

Una volta che agganci il tuo pubblico con una storia accattivante, continueranno a leggere per scoprire cosa succede. Quale storia dovreste raccontare?

Siate creativi.

Potete raccontare la vostra storia o una storia sulla vostra azienda. Di nuovo, assicurati che sia rilevante. Non essere noioso.

La ricerca mostra che lo storytelling aiuta ad aumentare le conversioni:

E’ anche una strategia efficace per i marketer B2B.

Non tutte le tue newsletter dovrebbero essere una storia, ma è sicuramente una buona idea buttarne qualcuna nel mix di tanto in tanto.

Crea l’urgenza

Ecco un’altra cosa che ho imparato.

Molte persone hanno la tendenza a procrastinare. Forse sono presi da qualcosa al momento o semplicemente non sono dell’umore giusto per completare l’azione desiderata in questo momento.

Questo non va bene perché una volta che chiudono un’email, le probabilità che ci ritornino sono minime o nulle.

Ecco perché è vitale creare urgenza in modo che si sentano costretti ad agire subito.

Molti marketer si lamentano che “l’ostacolo più impegnativo” per il loro email marketing è quello di convincere le persone a passare all’azione cliccando sulla call to action (o qualsiasi sia l’obiettivo del click dell’email).

Ho scoperto che impostare una scadenza stretta tende a funzionare bene per questo.

Per esempio, si potrebbe dire che “l’offerta scade domani”, o “prendila prima che finisca”, o “rimangono solo 10 posti”

Questo è essenziale per ottenere una risposta rapida.

Inchioda la chiusura

Oltre all’oggetto, la chiusura è probabilmente la parte più importante di un’email.

E’ il punto in cui un lettore deciderà se vuole agire o meno sulla tua offerta e procedere oltre.

L’obiettivo qui è di concludere e passare ad una chiamata all’azione (CTA) ben fatta.

Cosa vuoi che facciano dopo?

Forse si tratta di controllare una landing page, iscriversi a un corso, scaricare un e-book, o direttamente comprare un prodotto/servizio.

Qualunque cosa sia, la tua CTA deve essere chiarissima.

Dite loro esattamente cosa volete che facciano dopo, e assicuratevi che non ci siano congetture su quale sia l’azione.

Alcuni di noi hanno l’idea sbagliata che abbiamo bisogno di intrufolare la CTA o di nasconderla in qualche modo nell’email in modo che non sia così evidente. Per favore non fate questo errore.

La vostra CTA è il denaro della vostra email – la ragione per cui la state inviando in primo luogo. Rendetela forte, inequivocabile e assolutamente chiara.

Questa email di StackSocial, anche se non proprio personale, ha una grande CTA. Puoi vederla direttamente nel corpo dell’email – il posto dove i miei occhi guarderanno per la prima volta.

Conclusione

La linea di fondo è che l’email conta ancora e può essere altrettanto efficace come molte delle tattiche di marketing più recenti.

E’ facile distrarsi creando una strategia Twitter frizzante, creando un gruppo Facebook, o iniziando il tuo canale video live.

Queste sono tutte grandi cose, e non ti scoraggio dall’implementarle.

Ma l’email funziona ancora, anche se non da sola.

Per ottenere veramente dei risultati, è necessario seguire la formula giusta e capire la mentalità dei tuoi lettori.

Le tue newsletter email sono un modo efficace per comunicare e commercializzare i tuoi iscritti. Se le scrivi correttamente, vedrai dei tassi di conversione più alti.

Ma devi innanzitutto convincere le persone a iscriversi alla tua newsletter. Dai loro una ragione per iscriversi.

Prima di iniziare a scrivere, assicurati di avere un chiaro obiettivo in mente. Termina il messaggio con una forte chiamata all’azione che rifletta il tuo obiettivo.

Non avere fretta quando crei un oggetto. Usa parole e frasi che siano personalizzate e che creino urgenza per aumentare i tuoi tassi di apertura.

Siiii coerente e fornisci contenuti rilevanti. Lascia che i tuoi iscritti decidano quanto spesso vogliono sentirti e su quali argomenti vogliono leggere.

Usa le immagini e le tattiche di narrazione per aumentare le conversioni.

Assicurati di misurare i risultati di ogni newsletter per vedere se ha avuto successo.

Se segui questi consigli, noterai una drastica differenza nei tassi di conversione delle tue newsletter.

Qui c’è un’infografica bonus che analizza l’anatomia di un’email di marketing ottimale per il tuo piacere visivo.