Come creare un ambiente di lavoro positivo per la tua azienda

La tua azienda ha un ambiente di lavoro positivo? I tuoi dipendenti sono felici e orgogliosi di lavorare per te?

Se la risposta è “no” o se non sei sicuro, continua a leggere per scoprire cosa rende un ambiente di lavoro positivo, perché è importante e come puoi creare un ambiente più positivo per i tuoi dipendenti, sia in un ufficio, sia in un luogo di lavoro al dettaglio o industriale.

Fare questo avrà risultati tangibili per la tua azienda, come una maggiore produttività, un minore turnover e anche minori costi sanitari.

Ma non è così facile come sembra. Come manager, non puoi convincere le persone a sorridere o semplicemente dire loro di essere più positivi. È necessario impiegare tutta una serie di approcci diversi che, messi insieme, aiuteranno a creare un ambiente di lavoro positivo. In questo tutorial, imparerai esattamente come farlo.

Perché un ambiente di lavoro positivo è importante

Prima di entrare nello specifico della creazione di un ambiente di lavoro positivo, guardiamo i benefici.

La scienza è chiara su questo: un ambiente di lavoro più positivo porta ad una maggiore produttività. Come conclude un articolo della Harvard Business Review:

“Un ampio e crescente corpo di ricerca sulla psicologia organizzativa positiva dimostra che non solo un ambiente spietato è dannoso per la produttività nel tempo, ma che un ambiente positivo porterà a benefici drammatici per i datori di lavoro, i dipendenti e la linea di fondo.”

Questi benefici arrivano in diverse forme:

1. I dipendenti felici che lavorano in un ambiente positivo tendono ad essere più impegnati e a fare un lavoro migliore.
2. Gli ambienti di lavoro positivi hanno tassi più bassi di assenteismo.
3. Le persone hanno meno probabilità di andarsene quando lavorano in un posto con un buon ambiente di lavoro, il che significa minori costi di turnover per l’azienda.
4. In ambienti di lavoro positivi, le persone sono meno stressate, il che significa minori costi sanitari se si fornisce un’assicurazione sanitaria ai dipendenti.
5. I dipendenti positivi forniscono un’esperienza molto migliore per i vostri clienti, portando a livelli più alti di soddisfazione dei clienti e di ripetizione del business.

Oltre ai benefici di fondo, naturalmente, ci sono le ricompense meno tangibili. Quando crei o gestisci un’azienda, sei responsabile della creazione dell’ambiente in cui decine o forse centinaia di persone trascorreranno una grossa fetta della loro vita.

Puoi scegliere come sarà quell’esperienza. Vuoi che sia paurosa e diffidente, con una cultura della colpa e dello scaricabarile? Ne dubito. Probabilmente vuoi che le persone si divertano a venire al lavoro, che provino un senso di orgoglio e lealtà nel lavorare per te, e che formino relazioni strette con i loro colleghi.

Come puoi ottenere questo? Vedremo 12 tecniche provate e testate nella prossima sezione.

Cosa rende un ambiente di lavoro positivo

Ora che abbiamo visto perché è importante creare un ambiente di lavoro positivo, vediamo come ottenerlo. In questa sezione, scoprirai 12 tecniche per promuovere un ambiente di lavoro positivo in cui i tuoi dipendenti si sentono felici, apprezzati e pienamente impegnati.

Migliorare lo spazio fisico di lavoro

Quale temperatura di colore è l’illuminazione del tuo ufficio? Va bene se non lo sai, non è qualcosa a cui la maggior parte degli imprenditori pensa. Ma la ricerca ha dimostrato che una luce più fredda rende le persone più produttive, mentre una luce più calda le fa sentire più comode e rilassate.

Pensate quindi di avere una luce più fredda nello spazio di lavoro principale, e una luce più calda nelle sale di pausa o nelle caffetterie. Si può ottenere una luce più fredda aumentando la quantità di luce naturale o installando speciali lampadine “arricchite di blu”, mentre la luce più calda proviene da lampadine arancioni o gialle.

Pensate anche a cose come la qualità dell’aria: i vostri sistemi di aria condizionata o di riscaldamento sono controllati regolarmente e i filtri sono puliti? Una scarsa qualità dell’aria può influenzare la concentrazione e ridurre i livelli di energia.

Fornire strutture per i dipendenti

Oltre a sistemare l’ambiente di lavoro principale, considerate anche di fornire strutture volte a migliorare il benessere. Per esempio, si potrebbe offrire assistenza ai bambini, una palestra, lezioni di yoga, cibo e bevande sane, ecc.

Potresti pensare che queste cose sembrano costose, ma è possibile implementarne alcune anche con piccoli budget. Anche se non puoi permetterti una palestra completamente attrezzata, per esempio, potresti prendere una sala riunioni e dotarla di tappetini per gli esercizi e alcune attrezzature di base a basso costo. Potreste anche avere qualcuno nello staff che può condurre lezioni di yoga o meditazione all’ora di pranzo, o potreste assumere qualcuno senza rompere la banca. E anche se non puoi costruire una mensa completa, potresti ordinare frutta e snack sani da un fornitore locale. Ciò che è importante non è avere attrezzature all’avanguardia, ma mostrare che hai a cuore i tuoi dipendenti come esseri umani, non solo come strumenti di produzione, e fare del tuo meglio per fornire strutture che promuovano il loro benessere.

Concedi autonomia

Uno dei modi migliori per creare un ambiente di lavoro positivo è dare autonomia ai tuoi lavoratori. Evitate il micromanaging e permettete loro di avere spazio e libertà per prendere decisioni, contribuire con idee, gestire il proprio carico di lavoro e lavorare senza una supervisione costante. Il risultato saranno dipendenti più felici e impegnati che contribuiranno ad un ambiente di lavoro più positivo.

Vuoi delle prove per questo? Uno studio su 20.000 lavoratori per due anni ha scoperto che quelli con più autonomia hanno sperimentato una maggiore soddisfazione e benessere sul lavoro.

Potreste aver bisogno di fare questo cambiamento gradualmente. Se le persone sono abituate a una stretta supervisione, un passaggio improvviso alla completa autonomia potrebbe causare confusione e una perdita di morale. Ma se si allentano gradualmente le redini e si permette alle persone di prendersi più responsabilità su come svolgono il proprio lavoro, si vedrà un impatto positivo sulla cultura del posto di lavoro.

Migliorare la comunicazione

La cattiva comunicazione è alla base di tanti problemi per le aziende sia piccole che grandi. Un sondaggio ha scoperto che l’86% degli intervistati ha incolpato la mancanza di collaborazione o la comunicazione inefficace per i fallimenti sul posto di lavoro.

Quando le persone non sanno cosa ci si aspetta da loro o qual è la direzione dell’azienda, si sentono a disagio e si disimpegnano. Quando non comunicano bene tra di loro, nascono incomprensioni e l’ambiente di lavoro non sarà molto positivo.

Fortunatamente, c’è molto che si può fare per migliorare la comunicazione, dall’uso di strumenti tecnologici alla creazione di meccanismi di feedback e alla pratica della risoluzione dei conflitti. Per conoscere tutte queste tecniche, leggi questo tutorial:

• Comunicazione
  Small Business HR: Come comunicare meglio con i dipendenti
  Andrew Blackman

Creare formazione &Opportunità di sviluppo

Indovina cosa? I tuoi dipendenti non saranno molto contenti di lavorare per te se non hanno opportunità di imparare e sviluppare le loro capacità.

Mostra loro che li apprezzi e che vuoi aiutarli a migliorare e ad andare avanti nella loro carriera, d’altra parte, e avrai una forza lavoro molto più felice. Un sondaggio del Bridge ha scoperto che avere una cultura dell’apprendimento in un’organizzazione è il motore numero 1 dell’impegno e della lealtà dei dipendenti.

La formazione non deve nemmeno essere costosa. Certo, si possono assumere costose società di formazione o sponsorizzare le tasse universitarie dei dipendenti se si ha il budget per farlo. Ma se non ce l’hai, puoi perseguire opzioni a basso costo come la formazione interna, il mentoring, e programmi di formazione online accessibili come Envato Tuts+.

Per saperne di più su tutte queste opzioni, così come sui passi necessari per creare inventari di competenze individuali e piani di formazione per ogni dipendente, consultate il seguente tutorial:

• Piccole imprese
  Come fare un grande piano di formazione per i dipendenti (per le piccole imprese)
  Andrew Blackman

Riconoscere i risultati

Quando le persone fanno un buon lavoro, vogliono essere riconosciuti per questo. Una cultura del posto di lavoro in cui sia i manager che i colleghi riconoscono regolarmente i risultati delle persone è probabile che sia un posto di lavoro positivo.

Fate attenzione a come lo fate, però. Un interessante studio della Harvard Business School ha scoperto che un programma di premi per la buona presenza in un’azienda industriale ha portato ad un calo complessivo dell’1,4% della produttività. Alcuni dipendenti hanno trovato il modo di giocare con il sistema e vincere i premi, mentre i dipendenti che avevano già una presenza perfetta erano demotivati dal vedere gli altri vincere premi per quello che consideravano un comportamento normale.

La lezione: state attenti a come progettate i programmi di riconoscimento, e considerate l’effetto non solo sulle persone che vengono riconosciute ma anche su quelle che non lo sono.

Per saperne di più su questa e altre questioni relative alle risorse umane, vedere il seguente tutorial:

• Small Business
  15 Important HR Basics for Every Small Business Owner
  Andrew Blackman

Give Tangible Rewards

La ricerca ha dimostrato che molti impiegati non sono motivati principalmente dal denaro, ma questo non significa che il denaro non sia importante. Premiare adeguatamente le persone per il loro lavoro è un modo di mostrare rispetto per quello che fanno e comunicare loro che sono apprezzati come dipendenti. E ottenere un aumento o un bonus è praticamente garantito per mettere un sorriso sulla faccia delle persone!

Come per il riconoscimento, la cosa importante è farlo nel modo giusto. Se si distribuiscono solo aumenti di stipendio a tappeto, si può inviare il messaggio che la performance non è importante e demotivare i dipendenti migliori. È meglio collegare la retribuzione alle prestazioni, usando gli aumenti e i bonus come strumenti per premiare le buone prestazioni. Si può anche collegarla alla performance dell’azienda nel suo complesso, ad esempio avviando un programma di condivisione dei profitti in modo che i dipendenti beneficino quando il business va bene.

Per saperne di più su come fornire una paga competitiva, vedi il seguente tutorial:

• Piccole imprese
  Come offrire una paga competitiva alle piccole imprese &Benefici
  Andrew Blackman

Consentire accordi di lavoro flessibili

L’equilibrio tra lavoro e vita privata è un argomento caldo nel mondo degli affari, e per una buona ragione. Quando le persone hanno un buon equilibrio tra il lavoro e il resto della loro vita, tendono a lavorare meglio, ad essere in una forma fisica migliore e ad essere più positivi sul loro lavoro.

Ci sono molte tecniche per ottenere un migliore equilibrio tra lavoro e vita privata, ma permettere ai dipendenti di approfittare di accordi di lavoro flessibili è una delle più efficaci. Permettendo alle persone di adattare il loro lavoro ad altri impegni, è possibile aiutarle a condurre una vita più piena e ricca, a fare ciò che conta per loro e a contribuire ad un ambiente di lavoro positivo.

Per saperne di più, vedi il seguente tutorial:

• Produttività
  Come migliorare l’equilibrio tra lavoro e vita privata nella tua piccola impresa
  Marc Schenker

Forzare le relazioni

Siamo creature sociali (anche quelli di noi che sono introversi!), e prosperiamo quando abbiamo relazioni forti e sane con gli altri membri di qualsiasi gruppo in cui ci troviamo. Quindi non dovrebbe essere una sorpresa che incoraggiare i tuoi dipendenti a sviluppare amicizie avrà un impatto positivo sull’ambiente di lavoro.

Questo non è facile da fare, naturalmente. Non si può forzare le persone a piacersi l’un l’altro. Ma si può creare l’opportunità che le amicizie si sviluppino. Si possono organizzare eventi e gite, per esempio, o incoraggiare i dipendenti a incontrarsi in altri ambienti informali al di fuori del lavoro. Si può pagare la squadra per pranzare in un ottimo ristorante locale (magari senza la presenza dei dirigenti o in gruppi più piccoli, se questo aiuta le persone a sentirsi più rilassate).

Cercate di organizzare una vasta gamma di eventi per attirare diverse persone. Per esempio, i drink del venerdì dopo il lavoro sono ottimi, ma cerca anche di soddisfare le persone che non bevono alcolici o che hanno impegni familiari che rendono difficile stare fuori fino a tardi.

Favorire la diversità & Inclusione

Come si può avere un ambiente di lavoro positivo quando certi tipi di persone sono esclusi o fatti sentire non benvenuti?

È importante garantire che i tuoi sforzi per creare un ambiente di lavoro migliore tengano conto delle esigenze di tutti i tuoi dipendenti, indipendentemente dall’età, dalla razza, dal sesso e dalle altre dimensioni della diversità.

Può non essere facile all’inizio, ma porterà ad un ambiente di lavoro più positivo e inclusivo a lungo termine. Questo è un grande argomento, ma puoi scoprire molto di più nella nostra serie sul miglioramento della diversità nella tua azienda.

Digli perché

La ricerca suggerisce che il significato e lo scopo sono importanti nel promuovere un ambiente di lavoro positivo. Nel lavoro come nella vita, le persone sono più felici e più impegnate quando hanno una visione significativa del futuro e un senso di scopo.

Quindi è importante assicurarsi che i dipendenti sappiano come il loro lavoro si inserisce nel quadro generale. Questo significa non solo comunicare con loro sulla strategia, ma anche avere i loro obiettivi allineati agli obiettivi più grandi dell’azienda, in modo che tutti possano vedere come stanno contribuendo. Se lo capiscono, è probabile che siano più positivi riguardo al loro lavoro.

Per esempio, lavorare alla manutenzione e all’aggiornamento di un sistema informatico potrebbe sembrare astratto e senza senso, ma se il dipendente capisce che la salute del sistema è vitale per l’azienda per raggiungere i suoi obiettivi e che molti dipendenti e clienti fanno affidamento su di esso, allora il lavoro assume più significato e scopo, e il dipendente è più propenso ad affrontarlo con un atteggiamento positivo.

Ascolta!

In questo tutorial, ho esposto alcune tecniche comuni per creare un ambiente di lavoro positivo. Queste tecniche dovrebbero funzionare in una varietà di attività e settori diversi.

Ma ci possono anche essere alcune cose specifiche che potrebbero migliorare l’ambiente nella tua particolare attività. Il modo migliore per scoprire quali sono queste cose è ascoltare i propri dipendenti. Invece di dare loro quello che pensate che vogliano, chiedete loro cosa vogliono.

Lo potete fare attraverso regolari sondaggi tra i dipendenti, sessioni informali di feedback, suggerimenti anonimi e altre tecniche. I vostri dipendenti sono quelli che sperimentano il vostro posto di lavoro ogni giorno e sanno cosa potrebbe migliorarlo, quindi ascoltateli e lasciate che i loro suggerimenti guidino i vostri sforzi per migliorare l’ambiente di lavoro.

Conclusione

In questo tutorial, hai scoperto 12 tecniche per creare un ambiente di lavoro positivo. Hai visto cosa rende un ambiente di lavoro positivo in primo luogo, e perché averne uno nella tua azienda è così importante.

Il prossimo passo è quello di andare avanti e implementare alcune di queste idee nella tua azienda. La maggior parte di esse sono abbastanza facili da fare a basso costo, mentre altre possono richiedere un po’ più di tempo ma possono essere iniziate oggi stesso.

Quindi cosa stai aspettando? Prova alcune di queste idee e vedi se puoi creare un posto di lavoro migliore, più felice e più produttivo.