10 Amazing Brand Story Examples

La domanda “Chi sei?” può essere semplice o complessa, a seconda di quanto filosofico si voglia diventare. Molte persone vivono la loro vita senza contemplare veramente la seconda domanda. I marchi non hanno questo lusso. In effetti, capire la risposta dovrebbe essere il loro primo ordine del giorno – prima che qualsiasi prodotto arrivi sugli scaffali o che i comunicati stampa arrivino sui giornali.

La storia di un marchio non è solo una preziosa risorsa di marketing, è anche i principi guida di un marchio e ha un impatto su ogni aspetto dell’organizzazione. In altre parole, non è solo un messaggio di marketing, è anche un lancio di vendita e una tabella di marcia per il C-suite.

Momentology ha esaminato il proverbiale paesaggio e ha identificato 10 marchi che conoscono veramente se stessi e le loro storie – e hanno avuto un grande impatto sul mercato come risultato.

Dando uno sguardo più da vicino a questi marchi, abbiamo scoperto sette tratti comuni. I marchi che hanno fatto centro nelle loro storie:

1. Iniziare con i problemi

Fin dall’inizio, molti di questi marchi hanno identificato i bisogni e/o le ingiustizie del mercato e, semplicemente, li hanno risolti. Il risultato è una storia avvincente del marchio.

“E’ importante avere una storia che la gente possa capire e con cui connettersi”, ha detto Jennifer Eggers, direttore del gruppo di comunicazione del marchio alla società di branding Siegel+Gale. “Specialmente con i nuovi marchi, le persone si preoccupano e si aspettano che il marchio stia nascendo per una buona ragione – per risolvere un problema, per cambiare il modo in cui facciamo le cose, per soddisfare un bisogno specifico – e la storia è centrale per comunicare lo scopo del marchio.”

2. Abbracciare lo status di underdog

Molti di questi marchi erano/sono underdog che erano imperterriti quando si è trattato di affrontare i titani dell’industria. Sono i cosiddetti disruptor. E come risultato hanno buone storie da raccontare.

3. Ridefinire un’esperienza

Una buona storia di marchio è buona in parte perché ha qualcosa da dire – e, molte volte, è perché il marchio stesso ha preso un’esperienza o un’industria e l’ha capovolta.

4. Promuovere comunità di fan accaniti

I marchi che hanno una chiara identità e scopo sono capaci di formare connessioni più significative che si traducono in fan veramente devoti. Non è solo un marchio o un prodotto, ma piuttosto un mezzo per un fine personificato dal suddetto marchio. In altre parole, il marchio è parte integrante di uno stile di vita ambito. Allo stesso tempo, questo può anche risultare in detrattori, ma, dicono gli esperti di branding, questo va bene.

5. Avere fondatori visibili

C’è passione in questi marchi. I loro più grandi fan, spesso, sono i dipendenti #1. In questi casi, il fondatore non si limita a consegnare le redini e guardare gli assegni che arrivano dopo che certi obiettivi sono stati realizzati, ma piuttosto mantiene un ruolo attivo nell’azienda che ha iniziato e detiene il titolo di Chief Evangelist.

6. Sapere chi sono e cosa rappresentano

Mentre molti siti web hanno versioni più elaborate, ognuna di queste storie può essere distillata in un sound byte che rappresenta tutto ciò che l’azienda esemplifica.

7. Fare del bene

Molti di questi marchi incorporano un elemento di bene sociale nelle loro storie – che si tratti di restituire alle comunità o promuovere la sostenibilità o aiutare i consumatori a trovare il loro miglior sé. E, di nuovo, questi obiettivi nobili fanno delle buone storie.

Quindi quali marchi hanno una storia eccezionale? Ecco 10 esempi.

Toms Shoes

Brand Story: Secondo il sito web, che include The Toms Story, il fondatore Blake Mycoskie “è stato testimone delle difficoltà affrontate dai bambini che crescono senza scarpe” durante un viaggio in Argentina nel 2006. “Volendo aiutare, ha creato Toms Shoes, un’azienda che avrebbe abbinato ogni paio di scarpe acquistate con un nuovo paio di scarpe per un bambino in difficoltà”, dice il sito.

In a Nutshell: Uno per uno.

Misura del successo: Ad oggi, Toms dice di aver dato più di 50 milioni di paia di scarpe ai bambini bisognosi, ha contribuito a ridare la vista a più di 360.000 persone e ha contribuito a fornire più di 250.000 settimane di acqua sicura in sei paesi. Inoltre, Toms ha lanciato la sua collezione di borse nel 2015. Con ogni borsa acquistata, il marchio dice che aiuterà a fornire un parto sicuro per una madre e un bambino in difficoltà.

Perché funziona: In un’era di concorrenza senza precedenti e un’abbondanza di dati di confronto, Stephen Golub, vice presidente dell’agenzia di marketing digitale DXagency, nota un nuovo punto di considerazione è diventato sempre più importante: Piaci alla gente?

“Con i social media, i marchi sono ora più che i loro punti di prezzo, sono entità viventi e respiranti con personalità, obiettivi e valori”, ha detto Golub. “I consumatori vogliono sentire non solo che stanno ottenendo un buon prodotto, ma che lo stanno ottenendo da un buon marchio. Per esempio, Toms è stato in grado di entrare in un settore estremamente competitivo con prodotti molto simili per prezzo, qualità e stile a quelli dei suoi concorrenti affermati. Sono stati in grado di farlo combinando la loro offerta di prodotti con una solida storia di marca che i consumatori potevano seguire e sentirsi bene a farne parte”

anche: Risolve un problema, ha un fondatore visibile e fa del bene.

Warby Parker

Brand Story: Nella sua storia, il rivenditore di occhiali Warby Parker dice di essere stato fondato come un’iniziativa ribelle per affrontare il problema degli occhiali costosi dopo che uno dei suoi fondatori ha perso i suoi occhiali durante un viaggio con lo zaino in spalla e non poteva permettersi di sostituirli come studente universitario. Inoltre, come Toms, Warby Parker collabora con organizzazioni no-profit come VisionSpring per distribuire un paio di occhiali a qualcuno in difficoltà per ogni paio venduto.

In poche parole: Buoni occhiali, buoni risultati.

Misura del successo: Warby Parker dice di aver distribuito oltre un milione di paia di occhiali e di aver formato oltre 18.000 uomini e donne per dare esami oculistici di base e portare occhiali alle loro comunità con VisionSpring.

Perché funziona: Warby Parker risolve un problema, ha uno spirito ribelle e fa del bene.

Anche: Vedi Toms.

GoPro

Brand Story: In una lettera del fondatore e CEO Nicholas Woodman sul sito di GoPro, scrive: “GoPro aiuta le persone a catturare e condividere le esperienze più significative della loro vita con gli altri – per celebrarle insieme. Come una giornata in montagna con gli amici è più significativa di una trascorsa da soli, la condivisione delle nostre esperienze collettive rende la nostra vita più divertente. Le fotocamere più versatili del mondo sono quelle che produciamo noi. Permetterti di condividere la tua vita attraverso foto e video incredibili è quello che facciamo.”

In modo appropriato, il marchio ha anche una storia video:

In poche parole: Pensalo. Vedilo. Do it.

Misura del successo: Il marchio ha recentemente aggiunto un’integrazione Periscope, permettendo agli utenti di trasmettere in diretta dalle loro telecamere HERO4 Black o Silver, tra innumerevoli altre partnership, tra cui una con la NHL. Ha anche recentemente annunciato che si aspetta un fatturato 2015 di 1,6 miliardi di dollari.

Perché funziona: È tutta una questione di comunità e condivisione. Secondo il boilerplate, quello che è iniziato come un’idea per aiutare gli atleti a documentarsi, GoPro è “diventato uno standard per come le persone si catturano impegnati nei loro interessi, qualunque essi siano.”

SoulCycle

Brand Story: Il marchio di fitness dice che la sua visione era “creare un’alternativa alle routine di fitness che sembravano lavoro.”

Ora il marchio dice che fornisce “un’esperienza di fitness ispirata e meditativa” chiamata “cardio party” che è “la parte migliore della giornata dei nostri riders, ogni giorno e che ha trasformato il loro rapporto con l’esercizio.”

In poche parole: Trova la tua anima.

Misura del successo: L’azienda ha annunciato la sua intenzione di andare in borsa nel luglio 2015. Secondo quanto riferito, prevede di raccogliere fino a 100 milioni di dollari. E, al 30 settembre, il marchio di stile di vita autoproclamato dice di avere oltre 383.000 corridori in 48 studi statunitensi.

Perché funziona: SoulCycle ha ridefinito l’esperienza dell’esercizio fisico e ha abbracciato con tutto il cuore la sua comunità di superfans.

“È costoso, è di culto e se sei mai stato, sai che è assolutamente e indiscutibilmente sopra le righe. Ed è impenitente nella sua estremizzazione”, ha detto Kasi Bruno, direttore della strategia esecutiva di 180LA. “Gli istruttori imprecano, sudano e si tirano i capelli avanti e indietro… e ti fanno pagare una fortuna per vivere tutto questo con loro. Ma per ogni fanatico di SoulCycle ci sono dozzine di persone che non si contano.”

E, secondo Bruno, va bene così.

“Le migliori storie di marca respingono più persone di quante ne attraggano. Simultaneamente magnetiche e scomode, le narrazioni forti del marchio agiscono come un grido di raduno per alcuni, ma come uno smacco per la maggior parte”, ha detto. “E funziona come un fascino. I marchi che raccontano una buona storia fanno tre cose molto bene: non sono apologetici riguardo al loro punto di vista, creano storie che sono abbastanza forti da respingere le persone, e immergono i credenti nella narrazione.”

Chipotle

Brand Story: Chipotle dice di essere nel business del buon cibo. Cerca di usare ingredienti di alta qualità, tecniche di cottura classiche e un design interno distintivo per portare elementi di alta cucina nei ristoranti a servizio rapido. Allo stesso tempo, Chipotle dice anche che cerca di coltivare un mondo migliore con rispetto per gli animali, gli agricoltori e l’ambiente.

In a Nutshell: Cibo con integrità.

Misura del successo: È TBD in questo caso particolare. Dopo i titoli sull’E. coli, il marchio, che gestisce più di 1900 ristoranti, sta ospitando una riunione nazionale dei dipendenti l’8 febbraio – e chiuderà le sue sedi per quattro ore quel giorno. In una dichiarazione, il fondatore Steve Ells ha detto che il nuovo piano di sicurezza alimentare del marchio “stabilirà Chipotle come un leader del settore nella sicurezza alimentare.”

Perché funziona: Chipotle ha trasformato l’idea di ciò che era possibile con il fast food, facendo del bene sia ai consumatori che agli agricoltori, ridefinendo totalmente l’esperienza nel processo. Il risultato è stato una base di fan entusiasti. E il fondatore è una presenza visibile nella crisi attuale del marchio.

Uber

Brand Story: Uber dice che sta evolvendo il modo in cui il mondo si muove.

“Collegando senza soluzione di continuità i rider agli autisti attraverso le nostre app, rendiamo le città più accessibili, aprendo più possibilità per i rider e più business per gli autisti”, aggiunge il marchio.

In a Nutshell: Your Ride, On Demand.

Misura del successo: Il marchio ha recentemente celebrato il suo miliardesimo viaggio Uber e, secondo Business Insider, vale più di 62,5 miliardi di dollari e sta raccogliendo 2 miliardi di dollari in finanziamenti.

Perché funziona: Uber è l’alternativa ribelle ai taxi che ha ridefinito il trasporto.

Airbnb

Brand Story: Airbnb dice di essere una comunità di mercato di fiducia per i consumatori per elencare, scoprire e prenotare alloggi unici per esperienze di viaggio uniche.

In a Nutshell: Benvenuti a casa.

Misura del successo: Il marchio ha previsto che più di un milione di persone avrebbe soggiornato in un Airbnb a Capodanno 2015. Offre alloggi in più di 34.000 città e 190 paesi.

Perché funziona: Ancora una volta, Airbnb ha sfidato l’industria alberghiera e ha totalmente ridefinito un’esperienza. Come risultato, come notato nella sua storia del marchio, vanta una comunità di utenti fedeli.

Under Armour

Brand Story: Under Armour si definisce l’ideatore dell’abbigliamento performante, o dell’equipaggiamento atletico progettato per mantenere gli atleti “freschi, asciutti e leggeri per tutto il corso di una partita, un allenamento o un allenamento.”

Inoltre, il marchio nota che la sua missione ha avuto origine nella ricerca di una maglietta che fornisse compressione e traspirazione dalla pelle, regolando la temperatura e migliorando le prestazioni. Under Armour ora dice che cerca di rendere tutti gli atleti migliori attraverso la passione, il design e la ricerca incessante di innovazione.

In poche parole: Proteggere questa casa. Misura del successo: Il marchio ha recentemente collaborato con l’attore/wrestler Dwayne Johnson e, al CES, ha debuttato quello che chiama un portafoglio di prodotti fitness collegati, tra cui il sistema fitness UA HealthBox, una scarpa intelligente e due modelli di cuffie wireless, che sono tutti alimentati dalla piattaforma di salute e fitness UA Record. Nel mese di ottobre, l’azienda ha annunciato un fatturato del terzo trimestre di 1,2 miliardi di dollari.

Perché funziona: La U in UA potrebbe anche stare per “Underdog”. Ma la piccola azienda di abbigliamento Performance That Could ha risolto un problema unico. Under Armour ha anche perfezionato la sua voce e come comunicare con la sua legione di devoti.

Beats

Brand Story: Beats dice che porta l’energia, l’emozione e l’eccitazione della riproduzione in studio di registrazione all’esperienza di ascolto e ha introdotto una nuova generazione alle possibilità di intrattenimento del suono premium.

In a Nutshell: Beats By Dre

Misura del successo: Apple ha acquisito Beats nel 2014 per 3 miliardi di dollari.

Perché funziona: Il fondatore visibile, Dr. Dre in persona, ha affrontato il problema delle cuffie di qualità inferiore e, di conseguenza, ha ridefinito il modo in cui i consumatori ascoltano la musica e ha trovato un mercato incredibile, compresa una clientela di celebrità.

Virgin America

Brand Story: Virgin America dice che la sua missione è quella di rendere il volo di nuovo bello, con nuovi aerei, tariffe attraenti, servizio di prim’ordine e una serie di servizi che reinventano il viaggio aereo domestico.

“L’esperienza Virgin America è diversa da qualsiasi altra nei cieli, con cabine illuminate con WiFi, sedili in pelle personalizzati, prese di corrente e un video touch-screen su ogni schienale che offre agli ospiti menu on-demand e innumerevoli opzioni di intrattenimento,” il marchio aggiunge.

In poche parole: Rendere il volo di nuovo bello.

Misura del successo: Nel 2015, il marchio ha lanciato un’integrazione con Google Street View che permette ai consumatori di visitare le cabine degli aerei, così come una partnership con Netflix, che consente ai passeggeri di trasmettere contenuti in streaming in volo. Ha anche annunciato un utile netto di 73 milioni di dollari per il terzo trimestre del 2015.

Perché funziona: Virgin America ha affrontato il problema dei viaggi aerei nazionali e ha raffinato l’esperienza tipicamente noiosa e talvolta dolorosa nel processo, compreso tutto dal suo accattivante video sulla sicurezza in volo, che come più di 11 milioni di visualizzazioni fino ad oggi, al suo video di quasi sei ore che replica l’esperienza di volare su altre compagnie aeree. Non solo conosce la sua voce e comunica chiaramente il suo messaggio in tutto, ma mette in pratica ciò che predica.

https://www.youtube.com/watch?v=DtyfiPIHsIg

Qual è la tua storia preferita del marchio? Perché?