Introdução aos Negócios [Depreciado]

Contratar ou não contratar fumantes – Essa é a questão na American Express

American Express, uma empresa de serviços financeiros, descobriu que os fumadores estavam a custar à empresa mais $5.000 a $6.000 por ano do que os não fumadores. Com os custos médicos aumentando 10% a 15% ao ano, a diretoria quer discutir se a empresa deve se recusar a contratar fumantes.

Nacionalmente, cerca de 6.000 empresas se recusam a contratar fumantes. Os custos estão impulsionando a tendência de não contratar fumantes. De acordo com o CDC, um fumante terá 50% mais absenteísmo e, quando presente, trabalhará 39 minutos a menos por dia por causa dos intervalos para fumar, o que leva a 1.817 horas perdidas de produtividade anual. Um fumante terá taxas de acidentes mais altas, causará $1.000 por ano em danos materiais (por queimaduras de cigarro e danos causados pela fumaça), e custará até $5.000 a mais por ano para prêmios anuais de seguro.

Poucas pessoas culpariam uma empresa por tentar controlar custos e manter uma força de trabalho produtiva, mas a questão é até onde uma empresa deve ir na busca desses objetivos? O professor de direito Don Garner acredita que “Se alguém tem a capacidade de fazer o trabalho, ele deve consegui-lo”. O que você faz em sua casa é seu próprio negócio”. Outros dizem que tais políticas criam um precedente perigoso. “Estas coisas são extremamente intrusivas”, disse George Koodray, assistente do director americano da Aliança para a Liberdade dos Cidadãos. Se as empresas começarem por discriminar os fumantes, podem em seguida discriminar as pessoas que estão acima do peso para cortar custos.

Como gerente, você tem uma decisão difícil em relação a tal política porque sua escolha tem implicações além das decisões de contratação.

• Em que base a empresa deve decidir se deve ou não contratar fumantes: o melhor interesse da empresa, o que a lei permite, ou direitos individuais?
• Como gerente você tem que considerar tanto a ética quanto a responsabilidade social. A tomada de decisões éticas preocupa-se em fazer o certo e evitar o errado. A responsabilidade social é um objetivo mais amplo para perseguir políticas que beneficiem a sociedade. Você deve proteger o direito de fumar de um indivíduo se isso representar um fardo para a sociedade? É ético promover os direitos da sociedade se ela infringe os direitos do indivíduo?
• A diretoria está encarregada de aumentar a riqueza dos acionistas, por isso eles querem particularmente uma decisão que seja no melhor interesse da saúde financeira da empresa. Você promove os interesses dos acionistas sobre os do indivíduo ou da sociedade?

Se você fosse o responsável da American Express, o que faria?

Este cenário nos permite explorar questões fundamentais sobre a natureza do comportamento ético e legal nos negócios. Ele também destaca a tensão entre nossos ideais e como eles se desenrolam no mundo real. Às vezes, agir de forma ética e legal é uma e a mesma coisa. Outras vezes, não são.

Comportamento Ético

Ethics são um conjunto de padrões que regem a conduta de uma pessoa, especialmente de um membro de uma profissão. Embora as crenças éticas sejam mantidas por indivíduos, elas também podem ser refletidas nos valores, práticas e políticas que moldam as escolhas feitas pelos tomadores de decisão em nome de suas organizações. As profissões e organizações estabelecem regularmente um “Código de Ética” que serve para orientar o comportamento dos membros da profissão ou organização. Na profissão médica, por exemplo, os médicos fazem um juramento ético de “não fazer mal”. O código da Sociedade Americana de Engenheiros Mecânicos declara: “Engenheiros devem ter como prioridade a segurança, saúde e bem-estar do público no desempenho de suas funções profissionais”.

Comportamento legal

Comportamento legal segue os ditames das leis, que são escritas e interpretadas pelos tribunais. Na tomada de decisões, a determinação da legalidade de uma ação é facilitada pela existência de estatutos, regulamentos e códigos. Ao contrário das considerações éticas, existem penalidades estabelecidas para se comportar de uma forma que entre em conflito com a lei. Entretanto, à medida que a sociedade evolui, o que constitui o comportamento legal também muda. Por exemplo, até recentemente, a posse ou uso de maconha era ilegal no Estado do Colorado. Como resultado da legislação que legalizou a maconha, as leis existentes terão que ser reinterpretadas, e sem dúvida serão promulgadas leis adicionais para reger o que antes era um comportamento ilegal. Quer um indivíduo pense ou não que é ético usar uma substância potencialmente prejudicial, o fato é que a lei agora permite tal comportamento.

Usando estas definições como definições funcionais, vamos voltar à American Express.

Considerações Éticas

Se a empresa decidir não contratar fumantes, então a empresa estaria essencialmente interferindo no direito do indivíduo de se envolver em uma atividade legal. Se a empresa dita aos funcionários sobre o fumo, o que mais eles podem decidir para os funcionários? O Instituto Nacional de Saúde informa que o custo nacional agregado do excesso de peso e da obesidade combinado foi de $113,9 bilhões. A empresa estabelece limites do Índice de Massa Corporal (IMC) para que os potenciais funcionários reduzam o custo da cobertura médica para doenças relacionadas com a obesidade? Como você pode ver, tais decisões são complexas – e, alguns diriam, uma inclinação escorregadia.

Considerações legais

A decisão da American Express de não contratar fumantes constituiria discriminação no estilo de vida? Uma empresa pode exigir que os funcionários não fumem durante o seu turno ou em qualquer lugar nas instalações da empresa, mas será que tem o direito de exigir que não fumem quando não estão no trabalho ou não estão na propriedade da empresa? De acordo com a ACLU, pode tornar-se discriminação no estilo de vida se a empresa exigir que os funcionários não fumem quando não estão no trabalho, fora de serviço e/ou fora das instalações da empresa. Na verdade, os fumantes são protegidos contra a discriminação baseada no emprego em pelo menos duas dúzias de estados. . Mais da metade dos estados dos EUA protege os funcionários contra empregadores que impõem certos requisitos de estilo de vida, tais como apenas contratar não-fumantes ou recusar-se a contratar indivíduos obesos ou com colesterol alto. Claramente a American Express está lidando com uma questão legal ao considerar a política de não-fumantes, mas, assim como a questão ética, ela não é cortada e seca.

Se você estivesse no comando da American Express, o que faria?

Como este exemplo mostra, as pessoas tomam posições e fazem escolhas dentro de diferentes estruturas, e essas estruturas, embora sobrepostas, nem sempre estão perfeitamente alinhadas. A estrutura legal estabelece leis que regem o comportamento enquanto a estrutura ética contém conjuntos de padrões e regras que regem o comportamento de indivíduos dentro de grupos ou profissões.

Como você verá no resto deste capítulo, quando as empresas tentam “fazer a coisa certa” – pela lei, por seus acionistas, por seus empregados, por seus clientes e por outras partes interessadas – há frequentemente uma complexa interação de considerações éticas e legais.

Check Your Understanding

Responda a(s) pergunta(s) abaixo para ver o quão bem você entende os tópicos abordados acima. Este pequeno questionário não conta para a sua nota na classe, e você pode repeti-lo um número ilimitado de vezes.

Utilize este questionário para verificar a sua compreensão e decidir se (1) estudar mais a seção anterior ou (2) passar para a próxima seção.