Szabad-e a munkahelyi kivételezés?

Tapasztalt már kivételezést a munkahelyén? Ha valaha is dolgozott már olyan vezetővel, aki aranyként kezelte a munkatársát, míg önnek csak a piszkos munkát kellett elvégeznie, de a dicséretet nem, akkor valószínűleg elgondolkodott már azon, hogy a munkahelyi kivételezés megjelenítése illegális-e.

Mi a kivételezés?

A munkahelyi kivételezés az, amikor egy személy (általában egy vezető) a teljesítménytől független okokból előnyben részesít egy személyt a többi alkalmazottal szemben. Ha Sue 50%-kal több terméket ad el, mint Jane, az nem kivételezés, ha Sue kapja az előléptetést, a dicséretet és a különleges kiváltságokat. Sue egyértelműen felülmúlta a kollégáját – ez tehát nem példa a kivételezésre.

Az előléptetést a magas teljesítményével érdemelte ki. De ha Sue és Jane egyenlő teljesítményt nyújtanak, vagy Jane jobb munkát végez, és Sue mégis megkapja az előléptetést, a dicséretet és a kiváltságokat, akkor ez a kivételezés példája.

Törvénytelen a kivételezés?

A válasz erre a kérdésre az, hogy “attól függ”. A fenti példában, ahol Sue és Jane azonos szinten teljesítenek, de Sue kapja az összes kedvezményt, a kivételezés legális, de helytelen a vezetőjük részéről.

Ha a vezető az egyik alkalmazottat a többiekkel szemben a személyiségen, a társadalmi kapcsolatokon (a kivételezett alkalmazott a vezérigazgató unokahúga?), vagy akár azon, hogy a kivételezett munkavállaló tudja, hogyan kell a főnöknek benyalni, akkor a kivételezés jogszerű.

Talán a vezető nem akar befektetni egy olyan alkalmazottba, akiről úgy gondolja, hogy nem fog új dolgokat tanulni. Ez jogellenes diszkrimináció. Ha a menedzser a saját fajához tartozó embereket részesíti előnyben, és ezért az etnikai örökségével azonos embereket jutalmazza azokkal szemben, akik nem azonosak vele, az is illegális.

Néha nehéz eldönteni, hogy a kivételezés legális vagy illegális. Ha Jane és Sue különböző fajúak, és Sue osztozik a főnökével, akkor ez illegális diszkrimináció, vagy pusztán a személyiségen alapul? Ha a főnök egyébként nem mutatja a jogellenes megkülönböztetés jeleit, akkor valószínűleg legális kivételezésnek kell elkönyvelni.

Mi történik egy osztályon a kivételezéssel?

Nem történik semmi jó, ha egy vezető kivételezést tanúsít egy alkalmazottal szemben. A nem kivételezett alkalmazottak kezdik úgy érezni, hogy teljesítményüket nem ismerik el. Elkedvetleníti őket, hogy nincs összefüggés a kemény munka és a siker között.

De a kivételezett alkalmazott számára sem mindig süt a nap és rózsaszín. Míg egyes kivételezett alkalmazottak nyilvánvalóan élvezik kiváltságos helyüket, mások kezdik kényelmetlenül érezni magukat. Tudják, hogy nem ők a legjobbak, mégis dicséretet kapnak a vezetőtől. A többi alkalmazott már nem kedveli a kivételezettet, ami megnehezíti a munkahelyi barátkozást és a munkacsapat részeként való munkavégzést.

A végén a fluktuáció növekedéséhez és az osztályon belüli alacsony munkamorálhoz vezethet, ha a vezető kivételezést tanúsít.

Hogyan küzdhet a kivételezés ellen?

A kivételezés kezelése mindenképpen a humánerőforrás osztály vagy a felsővezetés feladata. Az első lépés az, hogy a menedzserrel tudatosítsuk, hogy kivételezést tanúsít. Furcsának tűnhet, de néhány vezetőnek fogalma sincs arról, hogy az egyik alkalmazottat előnyben részesíti a másikkal szemben.

Ahol a főnök és az alkalmazott jó barátok, vagy a személyiségük összeillik, a főnök nem feltétlenül látja indokolatlannak a kivételezést. Néha elég, ha csak felhívja rá a vezető figyelmét, és máris megoldódik a probléma.

Ha ez nem működik, segítsen a vezetőnek mérőszámok bevezetésében az alkalmazottak teljesítményének mérésére, ahelyett, hogy a megérzéseire bízna az alkalmazottak teljesítményével kapcsolatban. Ezután dolgozzon együtt a vezetővel, hogy rendszeresen átnézzék ezeket a mérőszámokat.

Ha ez nem szünteti meg a problémát, akkor lehet, hogy vagy a vezetőt vagy a kedvencet kell áthelyeznie egy másik csoportba, vagy igazán rossz helyzetben el kell bocsátania a vezetőt.

Hogyan előzheti meg a kivételezést?

Még a nagyszerű vezetők is eshetnek áldozatul a kivételezésnek, mert az emberek egyszerűen természetüknél fogva egyes embereket jobban kedvelnek másoknál. Vezesse be tehát a következő intézkedéseket, amelyek segítenek megállítani a munkahelyi kivételezést.

• Tiltja a szintek közötti barátságokat. Csakúgy, mint a közvetlen jelentési vonalába tartozó személyekkel való randevúzást tiltó irányelvét, meg kell tiltania a vezetőknek, hogy külső tevékenységet folytassanak a közvetlen jelentéseikkel. Önnek vezetőkre van szüksége, nem barátokra.
• Mérőszámokon alapuló teljesítményértékelési rendszert alakítson ki. Könnyebb látni, hogy ki a csúcsteljesítményt nyújtó munkatárs, ha tudja, hogy mit néz a kiváló teljesítmény szempontjából.
• Bátorítsa az alkalmi, szinteken átívelő megbeszéléseket, hogy az alkalmazottaknak lehetőségük legyen találkozni a főnök főnökének főnökével. Nagyobb valószínűséggel hallhat a kivételezésről, ha a vezető főnökeként kommunikál.
• Szóljon rá, ha kivételezést tapasztal. Ha észreveszi, hogy Heidi gyakran együtt ebédel a közvetlen beosztottjával, Jane-nel, beszéljen vele erről. Győződjön meg róla, hogy a többi közvetlen jelentkezőjével is négyszemközt ebédel, vagy szólítsa fel, hogy hagyjon fel a gyakorlattal, mielőtt az elharapódzik.