Primal Dog Food 5 terméket hív vissza

Primal Dog Food 5 terméket hív vissza

A Primal Dog Food december 21-én öt fagyasztva szárított baromfitermékét hívta vissza őrlési méretük miatt. Ez az eledel méretét vagy durvaságát jelenti, amely a visszahívott termékeknél nagyobb volt az ideális méretnél.

Az érintett termékek listáját itt tekintheti meg.

Itt olvashatja, mit mondott a Primal Products a visszahívott termékekről.

Mit jelent a nem specifikált csontőrlemény?

“Ez egy Primal gyártási specifikációs probléma – egyáltalán nem jelent kockázatot az emberi egészségre.

Csak 5 specifikus Primal kutya és macska fagyasztva szárított baromfi formulát gyártottak az őrlési specifikációnkon kívül.

Nagyon pontos követelményeink vannak arra vonatkozóan, hogyan kell az eledeleinket előállítani, hogy azok optimálisan működjenek.

Előírjuk, hogy a húst és a csontokat 1/8″ durvaságúra őröljék.

Egyetlen gyártási folyamat során rossz őrlőlapot használtak, és a terméket 1/4″ durvaságúra őrölték, ami 1/8″ eltérést jelent az előírásainktól.

Tudomásunkra jutott, hogy az egyetlen gyártási folyamat során előállított étel nem felel meg a pontos előírásainknak, és nem biztos, hogy optimálisan teljesít, különösen a kistestű kutyák és macskák esetében.

Nem érezzük jól magunkat, ha olyan termék van a piacon, amely nem felel meg a pontos specifikációinknak annak érdekében, hogy optimális élményt nyújtsunk a fogyasztó és a háziállat számára.

Ez a döntés teljesen önkéntes, és az FDA egyáltalán nem érintett.”

Veszélyben van-e a háziállatom, ha ezt a tápot fogyasztja?

“A kutyákat és macskákat arra tervezték, hogy összetörjék és elfogyasszák az olyan puha csontokat, mint amilyenek ezekben a specifikáción kívüli termékekben találhatók. A legtöbb esetben ezek a termékek nem jelentenek egészségügyi vagy biztonsági problémát sem a kutyák, sem a macskák számára. Ha az Ön kedvence fogyasztott ilyen termékeket, akkor érdemes lesz figyelemmel kísérni, hogy a rágással kapcsolatos problémákat észlel-e, mivel lehetséges, hogy egy nagyobb csontdarab beékelődik két foga közé. Javasoljuk továbbá, hogy az érintett termék etetését követő 72 órán belül figyelje meg kedvencét, hogy megbizonyosodjon arról, hogy nincs-e emésztési vagy bélrendszeri problémája.”

Hogyan kaphatok visszatérítést a csontdarálással kapcsolatos probléma miatt?

“Ha úgy találta, hogy a mellékelt listánkon szereplő termékkel rendelkezik, az érintett termékek visszaküldésének/visszatérítésének folyamata egyszerű. Kérjük, adja meg nekünk a következő információkat:

• A zacskó hátuljának fényképét, amely tartalmazza az érintett termék tételkódját és UPC kódját
• Vevő teljes neve
• Postacím
• Telefonszám

Elképzelése van arra, hogy a terméket visszatérítés céljából a helyi kiskereskedőnél adja vissza, vagy a Primal Pet Foods közvetlenül Önnek ír egy csekket a visszatérítésre.

Ha nem tud fényképet küldeni a zacskóról a tételkód és az UPC-kód információival, mert már nincs meg a csomagolás, akkor a visszatérítési kérelmét a birtokában lévő termékről készült fotóval is igazolhatja, amelyen a nagy csontdarabok egyértelműen látszanak, egy tárgy segítségével, amely a méretarányt mutatja (pl. vonalzó, érme stb.). Ezután a következő adatokra is szükségünk lesz:

• Milyen termék és csomagolási méret
• A vásárló teljes neve
• Postacím
• Telefonszám

Amint ezeket az adatokat megkapjuk, a visszatérítést fel tudjuk dolgozni.”