–> Orvosok egy csoportja, akik egy körben összefogják a kezüketHow to Promote Teamwork in Nursing

A mai, egyre bonyolultabbá váló egészségügyi ellátásban a mozgó részek összehangolására van szükség.

A betegfelvételtől az értékelésen át a kezelésig és a nyomon követésig a rendszer bármilyen meghibásodása befolyásolja a beteg kimenetelét. A minőségi betegellátás és a pozitív munkakörnyezet fenntartása érdekében az ápolásban elengedhetetlen a csapatmunka.

Az Amerikai Ápolók Szövetsége (AANP) megerősíti a csapat alapú ellátás gondolatát. Az AANP egyik állásfoglalása a csapatmunka kulcsfontosságú elemeiként a kommunikációt, a koordinációt és az együttműködésre irányuló erőfeszítéseket jelöli meg. A hatékony csapat a beteg körül összpontosul, közös célokkal a mérhető eredmények érdekében.

Kérje ingyenes FNP programkalauzát

Milyen a csapatmunka az ápolásban?

A rutinellátásban a csapat lehet olyan egyszerű, mint egy orvosi ügyintéző, egy regisztrált nővér (RN) és egy alapellátó.

A komplex ellátási helyzetekben szakemberek is részt vehetnek, például terapeuták, gyógyszerészek és dietetikusok. Kritikus problémák esetén a csapatokban különböző szintű ápolók, különböző szakterületek orvosai, technikusok, szociális munkások és lelkészek is részt vehetnek.

Minden csapattag hozzájárul a beteg élményéhez. Számos pozitív eredmény, többek között nagyobb munkahelyi elégedettség és jobb betegellátás érhető el, ha a tagok összehangoltan dolgoznak egymással.

A csapattagok közötti együttműködés elősegítése vezetést igényel. Mivel a családi ápolók (FNP-k) arra vannak kiképezve, hogy a helyzeteket több szempontból értékeljék, egyedülálló helyzetben vannak ahhoz, hogy elősegítsék a csapatmunkát az ápolásban, mivel az ápolókkal és a multidiszciplináris csapatokkal együtt dolgoznak.

Hogyan hat a csapatmunka az ápolásban a betegre?

A betegellátás eredményeinek javításához elengedhetetlen annak ismerete, hogyan lehet elősegíteni a csapatmunkát az ápolásban.

Az ápolók az egészségügyi ellátás első vonalát alkotják, és a beteg útjának minden aspektusát érintik. Az egészségügyi csapatok hatékonyabbak, ha az ápolási front egységes.

A National Institutes of Health (NIH) által közzétett cikkben a szerzők hangsúlyozták a csapatmunka kritikus jellegét napjainkban. Kutatásuk következtetése: “A minőségi betegellátás nyújtásának ambíciója a betegközpontú csapatokon keresztül történő magas teljesítménynek van alárendelve.”

A csapatmunka az ápolásban a közös célokat hangsúlyozza, amelyek integrált módon irányítják a csapatot. Ez az együttműködés minden egyes csapattag egyedi készségeit és erősségeit használja ki.

Biztonság

Az Amerikai Kórházszövetség a csapatmunkát a betegek biztonságának fenntartásában elsődleges tényezőként határozza meg. Ez az elv más egészségügyi intézményekben is fontos, beleértve a járóbeteg-ellátó központokat, az orvosi rendelőket és az orvosi klinikákat.

A National Institutes of Health által közzétett jelentés a kommunikáció kudarcát a megelőzhető betegkárosodások egyik vezető tényezőjeként azonosítja.

A kutatók becslése szerint évente potenciálisan több mint 250 000 megelőzhető haláleset történik az amerikai egészségügyi rendszerben. Ez a szám magában foglalja a diagnosztikai és műtéti hibákat is. Különösen nagy kockázatot jelentenek az ápolási műszakok vagy ellátási területek közötti átmenetek.

Az átmenet alatti kommunikáció hibái gyógyszerelési hibákhoz, a kezelés késedelméhez és nem megfelelő terápiákhoz vezethetnek. Az NIH tanulmánya szerint az ápolási átmenetek során a rossz kommunikáció a sebészeti nemkívánatos események mintegy 28%-ával hozható összefüggésbe.

A kommunikáció javul, ha az egészségügyi szakemberek együttműködve dolgoznak. A csapatok csökkentik a hibák kockázatát, beleértve azokat is, amelyek az orvosi feljegyzések és a kezelési utasítások során fordulnak elő.

Holistikus ellátás

A teamek a teljes betegélmény támogatásával elősegítik az általános jólétet. Mivel sok fizikai állapothoz érzelmi és mentális tényezők is hozzájárulnak, a teljes ember kezelése jobb eredményeket eredményez.

A FNP-ket holisztikus gondozás nyújtására képzik ki. Ennek az ápolásnak fontos tényezője a hatékony ápolói csapatmunka. Az FNP a testtel, az elmével és a lélekkel foglalkozik, és összekötő pontként működik a különböző ápolók között.

A csapat alapú ápolásban az FNP számos szerepet tölthet be, beleértve a szószólót, az oktatót és a menedzsert. A csapat többi ápolója és szakembere a betegellátás bizonyos aspektusait biztosítja, ezért fontos, hogy a csapat minden tagja jól kommunikáljon.

Egy RN például megfigyelheti a beteget, információkat rögzíthet vagy diagnosztikai vizsgálatokat rendelhet. Az ezekből a lépésekből származó pontos információk kritikus fontosságúak az FNP számára a diagnózis és a kezelés során. Az RN és az FNP együttműködve tesz fel kérdéseket a beteg életmódjára vagy egyéb egészségügyi tényezőire vonatkozóan, és nyújt egészségügyi felvilágosítást.

Koordinált ellátás

A sokoldalú csapatmunka különösen fontos a sérült betegek, a társbetegségek (komorbiditások) vagy az intenzív ellátást igénylő betegek esetében. Az alapellátó, például az FNP, elősegítheti a szakmaközi csapatmunkát.

Sérülés

A szövődményekkel, például végtagtöréssel küzdő betegnél a gyógyulás során több érintkezési pont is előfordulhat. Az alapellátó beutalhatja a beteget ortopéd szakorvoshoz. Fizioterapeuta vagy foglalkozásterapeuta nyújthat kiterjesztett ellátást.

A nővérek minden egyes lépésnél támogatják a folyamat folyamat folyamatosságát. Az RN és az FNP együtt dolgoznak a beteg értékelésén és az ellátás koordinálásán más szakemberekkel. Például egy technikus elvégezhet egy röntgenfelvételt az RN koordinálásával, aki az eredményeket jelenti az FNP-nek.

Társbetegségek

Néhány krónikus állapot vagy betegség gyakran egybeesik más krónikus állapotokkal. Például a szívbetegség és az ízületi gyulladás gyakran együtt fordul elő. A cukorbetegség gyakran társul szív- vagy vesebetegséggel.

A komorbiditás még a mentális és a fizikai egészség közötti kapcsolatra is kiterjed. A Robert Wood Johnson Alapítvány által közzétett tanulmány megállapította, hogy “az orvosi és mentális állapotok közötti komorbiditás inkább a szabály, mint a kivétel.”

A komorbiditásra vonatkozó receptek kezelésében kritikus fontosságú a csapatmunka, mivel az egyik problémára adott gyógyszerek hátrányosan befolyásolhatják a többi állapotot. A terápiában és a speciális szolgáltatásokban való együttműködés valószínűleg javítja a betegek eredményeit.

Az FNP lehet az a vezető, aki koordináltan tartja a csapatot. A nővérek gondosan feljegyzik az életjeleket és a tüneteket, amelyek az FNP számára elengedhetetlenek az értékeléshez. Elsődleges ellátóként az FNP kommunikál a szakemberekkel a diagnózis és a kezelés érdekében, hogy biztosítsa az egyidejűleg fennálló állapotok figyelembevételét.

Intenzív ellátás

A kezelésben számos szakember vesz részt, ha a betegnél trauma vagy intenzív ellátást igénylő akut betegség lép fel. Egy stroke után lábadozó intenzív osztályos betegnek például neurológus, kardiológus és több terapeuta gondozására lehet szüksége. Az ápolói csapatmunka minden egyes lépésnél erősíti az ellátást.

Az intenzív ápolási környezetben az ápolók együttműködő csapataira van szükség. Az ápolók éjjel-nappal ágy melletti ápolást biztosítanak. Ők felügyelhetik vagy segíthetik az LPN-eket, miközben figyelemmel kísérik az életjeleket és a tüneteket, és reagálnak a beteg igényeire. Az FNP értékelheti az ápolói csapat által gyűjtött információkat, és gyógyszereket írhat fel vagy kezelést rendelhet el.

Az FNP más ápolók és szakemberek munkáját koordináló csoportvezetőként is szolgálhat. Az FNP, aki rendszeresen ápolja a beteget, háttérismeretekkel és összefüggésekkel segítheti a csapat többi tagját.

Hogyan segítik elő az FNP-k a csapatmunkát az ápolásban

A fejlett gyakorlatú regisztrált ápolók, köztük az FNP-k is, egyre inkább elismertek a betegek minőségi ellátásában. Az FNP-k ideális helyzetben vannak a csapatvezetéshez, mint a betegellátás központi láncszemei.

A holisztikus ápolóként az FNP-k különösen alkalmasak a csapatmunka elősegítésére az ápolásban. Képzettek annak értékelésére, hogy az egészség egyik aspektusa hogyan hat a másikra, és összeillesztik a betegellátás speciális darabjait. Felismerve a csapat minden egyes tagjának értékes hozzájárulását, az FNP-k bizalmat és tiszteletet építenek a csapaton belül.

A FNP-ket is magában foglaló kategóriába tartozó fejlett gyakorlatú regisztrált ápolók leírásában a Bureau of Labor Statistics (BLS) olyan fontos tulajdonságokat határoz meg, mint a kommunikációs készségek, a kritikus gondolkodás, a részletorientáltság és a vezetői képességek.

Az FNP-k ezen tulajdonságai a csapatvezetés létfontosságú elemei is. Az FNP-k értik, hogyan lehet elősegíteni a csapatmunkát az ápolásban azáltal, hogy ezeket a gondosan kifejlesztett készségeket és személyes tulajdonságokat gyakorolják:

• A kommunikáció elősegítése
• A csapattagok közötti konfliktusok kezelése
• A csapat kibővítése más szakterületekkel
• A szerepek és felelősségek tisztázása
• A többi csapattag ösztönzése

A Nemzeti Biotechnológiai Információs Központ (NCBI) Betegbiztonság és minőség című könyve egy fejezetet szentel a szakmai kommunikációnak és a csoportos együttműködésnek. A szerzők tanúsítják, hogy a hatékony csapatokat “a bizalom, a tisztelet és az együttműködés jellemzi.”

A könyvben található táblázat a sikeres csapatmunka összetevőit azonosítja, többek között:

• A nyílt kommunikáció
• Tisztázott irányítás
• Tisztázott és ismert szerepek és feladatok a csapattagok számára
• Tiszteletteljes légkör
• Megosztott felelősség a csapat sikeréért
• Tisztázott előírások. a hatáskörökre és az elszámoltathatóságra vonatkozóan
• Az eredmények értékelésének és a megfelelő kiigazításnak a mechanizmusa

A csapatmunka az ápolásban felhatalmazza a csapat minden tagját arra, hogy felelősséget vállaljon a betegellátás konkrét aspektusaiért. Az egyértelmű kommunikáció révén az egészségügyi csapat minden tagja ugyanazon cél érdekében dolgozik.

Hogyan fogja elősegíteni a csapatmunkát az ápolásban?

A családi ápolóorvosként vezető szerepet tölthet be a dinamikus együttműködés előmozdításában, amely javítja a betegellátást.

A Texas Woman’s University-n a Master of Science in Nursing – FNP online program az ország egyik legjobb ápolói programjaként ismert. A tanfolyamok és a klinikai tapasztalatok építik az ápolásban a csapatmunkához szükséges szakmai, interperszonális és vezetői készségeket.

Tudjon meg többet a Texas Woman online FNP programjáról.