Mit jelent az életciklus vége a szoftverek számára, és kell-e törődnie vele?

Mielőtt belekezdenénk, tudnia kell, hogy ez a cikk az operációs rendszerekkel (OS) is foglalkozik, különösen a Windows-szal, de az elvek bármely szoftverre, alkalmazásra vagy OS-re vonatkozhatnak.

Amikor hallja vagy értesítést kap arról, hogy a szoftverei életciklusának vége (EOL) közeledik, ez egy kicsit nyugtalanító. Olyan véglegesnek hangzik, mintha a szoftvere egy bizonyos időpontban, egy bizonyos időpontban egyszerűen leállna. Nyugodjon meg, mert ez nem így van. A kifejezés csak nagyon drámai. A cikk későbbi részében kitérünk arra, hogy mit is jelent valójában.

Először nézzük meg az úgynevezett termék életciklusát.

Mi a termék életciklusa?

Minden megvásárolható terméknek van egy életciklusa,tehát egy véges élettartama. Négy szakaszból áll: fejlődés, növekedés,érettség és hanyatlás.

1. Fejlődés – Ez pontosan az, aminek hangzik. Ez az az időszak, amikor a szoftvert kifejlesztik és kezdetben forgalomba hozzák és elfogadják vagy eladják. Ebben a szakaszban a szoftvernek még lehetnek kisebb problémái, vagy hiányozhatnak a funkciók.
2. Növekedés – Ahogy a szoftver ismertsége növekszik, és a szoftver stabilabbá válik, a szoftver a növekedési fázisba lép. A szoftver értékesítése vagy terjesztése elkezd felgyorsulni. Mivel a szoftver olyasvalami, ami használat közben is változtatható, előfordulhat, hogy több frissítés és néhány új funkció kerül bevezetésre.
3. Érettség – A szoftver elérte értékesítési vagy terjesztési csúcsát. A szoftver folyamatos támogatásban részesül, de általában véve nincsenek nagyobb frissítések vagy funkcióbővítések.
4. Hanyatlás – A szoftver értékesítése és terjesztése számos lehetséges okból kifolyólag csökkenni kezd. Ez lehet azért, mert már nincs igazán szükség rá, jobb konkurens termék jelent meg, nem felel meg a felhasználók igényeinek, vagy más okok miatt. A lényeg az, hogy nem fogy olyan jól.

Ha ezt a folyamatot az eladások vagy a forgalmazott egységek száma szerint ábrázolnánk, akkor valahogy így nézhetne ki:

Láthatjuk, hogy a csökkenés nem kedvez a jó üzletnek. Egy bizonyos ponton a szoftvert kiadó embereknek egyszerűen nincs jó okuk a szoftver további gyártására vagy támogatására.

A jó kiadó nagyon nyilvános EoHirdetést tesz, amelyben részletezi az EoS (End of Sale) és az EoL dátumát.

Mi az End of Sale Date?

A rövid válasz az a dátum, amikor a kiadó leállítja a szoftver értékesítését vagy terjesztését. Ez gyakran az a dátum is, amikor az utolsó bármilyen frissítés megjelenik. A hivatalos értékesítési csatornákon többé már nem lesz megvásárolható vagy letölthető. Többé már nem kaphat árajánlatokat sem.

Ez azonban nem mindig jelenti azt, hogy a szoftver lekerül az azt forgalmazó kiskereskedők polcairól. Bár a dobozos szoftverek szinte már nem is léteznek. Mégis, legyen tisztában azzal, hogy ha egy olyan szoftver verzióját vásárolja meg, amely már néhány éve megjelent, akkor lehet, hogy olyasmit kap, ami már EoS vagy majdnem EoL.

Mi az End of Life?

Amikor egy szoftver vagy alkalmazás eljut a termék életciklusának hanyatló fázisába, akkor az életciklus vége közeleg. Ez valahol ebben a fázisban történik. Néha közelebb a hanyatlás kezdetéhez, néha pedig a legvégéig kitartanak.

Ez egy olyan döntés, amely az értékrendjük alapján rajtuk múlik. Általában ezt megelőzi egy értékesítési végpont, amikor már nem lehet megvenni vagy beszerezni a szoftvert.

Az EoL a következők bármelyikét vagy akár mindegyikét jelenti az adott alkalmazás, operációs rendszer vagy szoftver esetében:

• A főbb funkciók kiadásai az EoL dátum után meghatározott ideig támogatottak lehetnek..
• A technikai támogatás, a megoldások és a hibajavítások megszűnnek.
• Az EoS és az EoL közötti időszakban a támogatás csak a fizetett támogatási szerződéssel rendelkezők számára lehet elérhető.
• Az online támogatási dokumentáció, a wikik vagy a fórumok archiválásra vagy offline állapotba kerülhetnek az EoL vagy egy másik meghatározott időpontban.
• A funkciók iránti kérelmek nem fogadhatók el.
• A szoftverek telepítésének hitelesítése nem fog működni.
• A szoftver hivatalos oktatása többé nem áll rendelkezésre.

Milyen problémákat okozhat nekem a szoftver életciklusának lejárta?

Lehet, hogy a fenti listára pillantva azt gondolja: “Ez nem nagy ügy. A szoftver még mindig működik, és minden frissítést megkap, amire valaha is szüksége lesz. Plusz, már tudom, hogyan kell használni, és rengeteg másfórumon és blogon van róla információ. Miért vesződnék azzal, hogy beszerezzem a legújabb verziót?”

Ez egy jogos nézőpont. Azonban ez egy hiányos módja a szemléletnek.

Vessünk egy pillantást néhány problémára, amit az EoLsoftware okozhat.

Biztonsági problémák

Ez valószínűleg a legfontosabb ok. Csak azért, mert a szoftver vagy az operációs rendszer 15 éve van forgalomban, még nem jelenti azt, hogy az összes lyukat befoltozták. Valószínűleg az összes lyukat még nem is találták meg.

Ez a nyers magyarázat Scott Kinkától, az Evolve IP technológiai igazgatójától származik, amikor a tomsguide.com a “Is It Still Safe for Businesses to Use Windows XP?”

Kinka szerint, mivel a Microsoft nem küld többé frissítéseket a régi Windows XP-hez, “Csak feltételezzük, hogy valaki van a számítógépén, miközben Ön dolgozik”. Minden jelszó, üzleti titok és személyes adat veszélyben van.”

Figyeljen arra, hogy a Windows XP már 18 éves, és a NetMarketShare.com szerint még mindig a számítógépek 4%-án van világszerte. Ez nem hangzik soknak, de tegyük fel, hogy világszerte egymilliárd asztali számítógép van. Az egymilliárd négy százaléka 40 millió számítógép. Ezek egy része az emberek otthonában, másik része pedig a vállalatoknál található. Ez nagy probléma.

Ha ez nem lenne elég rossz, az EoL szoftverekben észrevett lyukak az újabb verzióban is lehetnek.

Roger A. Grimes “Zero Days aren’t the problem – patches are” című cikke arról szól, hogy a hackerek a javításokat vizsgálják, hogy megtalálják a sebezhetőséget, amelyet javítani hivatott. Miért? Mert sok ilyen javítófoltot nem alkalmaznak, és biztosan nem alkalmaznak EoL szoftverekre, mert nem állnak rendelkezésre javítófoltok. Így a javítás olyan lesz, mint egy jelzőfény az égen, amely megmutatja, hol van a probléma, és hogyan lehet kihasználni.

Kétségtelen, hogy ez szörnyű egy régi operációs rendszer esetében, de vajon a szoftverek is ekkora problémát jelentenek? Igen, ha a szoftver bármilyen módon kapcsolatba lép az internettel, akkor ugyanolyan nagy lyuk. A legtöbb irodai program csatlakozhat az internethez vagy fogadhat fájlokat az internetről, ami lyukakat nyithat. Ne feledje, hogy a webböngészők is szoftverek!

Szabályozási vagy jogi kérdések

Függetlenül attól, hogy otthonról működtet egy vállalkozást, vagy csak szoftvereket használ olyan dolgok elvégzésére, mint az adóbevallás, szabályozási vagy jogi kérdésekbe ütközhet.

Tegyük fel, hogy Ön olyan könyvelőszoftvert használ, amely EoL-t váltott. Már nem kapja meg a szükséges frissítéseket, hogy naprakész maradjon az adó- és üzleti törvényekkel. Így az általa készített fájlok és információk esetleg nem felelnek meg az aktuális előírásoknak. Ez elszalasztott adóvisszatérítési lehetőségekhez, elutasított adóbevallásokhoz vagy akár ellenőrzésekhez és bírságokhoz vezethet. Erre nincs szüksége.

Egy másik példa lehet, hogy otthon végez néhány orvosi átírást. Ha egy régi szoftver miatt a számítógépe nyitva áll a hackerek előtt, lehet, hogy nagyon személyes orvosi információkat szivárogtat ki, és nem is tud róla. Mégis felelős vagy ezért.

Inkompatibilitás

Bár általában kisebb probléma, mégis rendkívül bosszantó, ha valaki olyan fájlt küld neked, amely nem kompatibilis a szoftvereddel.

Képzelje el, hogy a bónuszokról szóló táblázatot Excel 365-ben készítik el, de önnek csak Excel 2010 van. A 365-ös verzió függvényei nem biztos, hogy működnek a 2010-es verzióban, így nem tudnád, hogy mi lesz a bónuszod.

Még rosszabb lenne, ha a Word egy régi verziójával készített önéletrajzát küldené el, és az összes formázás szétesne, mert a munkáltató Office 365-öt használ. Milyen szörnyű lenne ez?

Megszűnő megbízhatóság

Az idő múlásával minden dolog romlik. Ez alól a szoftverek sem kivételek. Hogy ez hogyan történik, az egy olyan téma, amely egy másik cikket töltene meg, de ettől függetlenül megtörténik. Idővel azt tapasztalod, hogy az alkalmazás egyre gyakrabban összeomlik, és elveszíted a munkádat.

Furcsa hibák kúsznak elő, amelyek megnehezítik azt, amit tenni akarsz. Tényleg szükséged van a frusztrációra és az elvesztegetett időre? Persze, hogy nem.

Állandóan elavult készségek

Ismét a Microsoft Office-t használva példaként,hogyan fogja megőrizni a készségeit, ha még mindig azOffice 2003-on dolgozik, és a világ nagy része áttért az Office 365-re. Az Office 365 körülbelül 16 évvel újabb, és olyan funkciókkal és integrációval rendelkezik, amelyekről 2003-ban még álmodni sem lehetett.

Minél jobban ismeri a szoftverek és operációs rendszerek legújabb verzióit, függetlenül attól, hogy milyen területen dolgozik, annál versenyképesebb lesz a munkaerőpiacon. Ez jobb állásokat és jobb fizetést jelent. Ha a munkája műszaki jellegű, akkor még inkább.

Költségek

Hogyan kerül pénzébe, ha az EoL szoftvereknél marad? Már láttuk, hogy ez álláslehetőségekbe kerülhet, az idejét pazarolhatja, és még jogi problémákat is okozhat.

Mindezek a dolgok visszahatnak a zsebedből kivett pénzre, akár szó szerint, akár az alternatív költségekben. De a számítógéped karbantartásával kapcsolatban más költségek is felmerülhetnek.

Ha EoL szoftvert használsz, az újabb operációs rendszerednek problémákat okozhat. Rájönni, hogy a régi szoftver miatt van, meghaladja az átlagember képességeit, így lehet, hogy a végén elviszed a legközelebbi számítógépes boltba.

Ha szerencséje van, abban a boltban tapasztalt technikusok dolgoznak, akik tudják, hogyan kell gyorsan diagnosztizálni a problémát, és javasolni fogják a szoftver frissítését.

A legtöbb ember azonban nem véletlenül a nagy áruházak számítógépes szervizeiben kezdi informatikai karrierjét. Ez körülbelül olyan belépőszintű, amennyire csak lehet, így jó esély van arra, hogy a technikusnak a szükségesnél tovább tart kitalálni, hogy mi történik, és ez nagyobb számlával jár.

Plusz, még mindig javasolni fogják a szoftver frissítését. Spóroljon meg magának egy kis időt és pénzt, és frissítse, amint tudomást szerez az EoL dátumról.

Honnan tudom, hogy a szoftverem elérte az életciklus végét?

Ha regisztrálta a szoftverét, vagy feliratkozott a frissítésekre, akkor kaphat néhány e-mailt az EoL dátumig.

Ha tudja, hogy a szoftvere régebbi, és elkezd hallani egy új verzió megjelenéséről, akkor menjen fel a fejlesztő weboldalára, és keresse meg a verziója EoL dátumát. Vagy felszállhatsz egy keresőmotorra, és így találod meg.

A könnyebbség kedvéért itt van néhány fontosabb szoftvergyártó EoL-oldala:

Microsoft – Search Product LifeCycle

https://support.microsoft.com/en-ca/lifecycle/search

Adobe End of Life Matrix

https://helpx.adobe.com/support/programs/eol-matrix.html

Google Apps End of LifeAnnouncements

https://gsuiteupdates.googleblog.com/ search for “end of life”

Google. Chrome OS eszközök

https://support.google.com/chrome/a/answer/6220366?hl=en

Google Pixel és Nexus eszközök

https://support.google.com/nexus/answer/4457705#nexus_devices

Apple Vintage and ObsoleteProducts

https://support.apple.com/en-ca/HT201624

(Az Apple nem nagyon közli az EoL dátumokat, mint más vállalatok.)

Igen, törődnie kell a szoftverek élettartamának végével

Összefoglalva, igen, törődnie kell vele. Törődnie kell vele, mert törődik az idejével, a pénzével, a magánéletével, a lelki békéjével és általában önmagával.

A 3-5 évenkénti egy-egy éjszaka költségeiért elkerülheti mindazokat a buktatókat, amelyeket az EoL szoftverek, alkalmazások és operációs rendszerek hozhatnak az életébe. Nem éri meg?