Mi lenne, ha nem diplomák, hanem készségek alapján vennénk fel embereket?

Kapjon fontos oktatási híreket és elemzéseket egyenesen a postaládájába

Ez a történet a Térkép a középosztályhoz projektünk része, amelyben az olvasók kérdéseket tesznek fel az anyagi stabilitáshoz vezető oktatási utakról, mi pedig utánajárunk. Ez a kérdés Susanna Williamstől érkezett: A munkához nem kell főiskolai végzettség. A munkáltatóknak igen. Miért kérnek a munkáltatók főiskolai végzettséget, mint képesítést? Ha el szeretné küldeni kérdését, vagy szavazni szeretne következő témánkról, kattintson ide.

BOSTON – Ryan Tillman-French csütörtökön kora reggel a hetedik emeleti íróasztalánál ült, mögötte Boston belvárosának felhőkarcolói tolongtak az ablakokon.

A majdnem üres irodában laptopján egy olyan weboldal kódján dolgozott, amelyet a munkaadója, a Houghton Mifflin Harcourt tananyaggyártó cég számára fejlesztett. Fél óra múlva részt kellett vennie egy konferenciahíváson, amelyen a cég weboldalán végrehajtott változtatásokról volt szó.

Négy hónapja dolgozott a Houghton Mifflin Harcourtnál. A kódolást szerette. A megbeszéléseket nem annyira.

“Ez az egyik dolog, amire nem figyelmeztettek, amikor a vállalati világról van szó” – mondta. “A sok megbeszélés.”

Tillman-French, 26 éves, egy olyan detroiti környéken nőtt fel, ahol körülötte keveseknek volt munkája. Társult diplomát szerzett, remélve, hogy végül bachelor-t szerez, és pénzügyi tanácsadóként fog dolgozni. Ehelyett a vendéglátóiparban és az éttermi ágazatban egyik beteljesületlen állásból a másikba pattogott. 2017 őszén Bostonba költözött, és beiratkozott egy közösségi főiskolára, és azt tervezte, hogy átiratkozik egy négyéves képzésre.

Egy nap egy barátja továbbított egy e-mailt a Resilient Codersről, egy kiképzőtáborról, amely színes bőrűeket képez ki webfejlesztői és szoftvermérnöki állásokra. Tillman-French egy hirtelen ötlettől vezérelve elment a Resilient Coders hackathonjára, és az ottani lelkes személyzet meggyőzte őt a lehetőségről. Miután befejezte a 14 hetes programot, elmondása szerint több mint két tucat interjút kapott. Három munkaadó hívta vissza. Egyedül a Houghton Mifflin Harcourt tett ajánlatot.

Néhány évvel ezelőtt Tillman-French önéletrajza valószínűleg a szemétben landolt volna. Tavaly nyárig a Houghton Mifflin Harcourt kiszűrte a négyéves diplomával nem rendelkező webfejlesztő pályázókat.

A Houghton Mifflin Harcourt nem volt egyedül ezzel a gyakorlattal. Az előző évtizedben ugrásszerűen megnőtt az alapfokú végzettséget igénylő álláshirdetések száma, még az úgynevezett középszintű munkakörökben is – gondoljunk csak a vezetői titkárságvezetőkre, termelési felügyelőkre, informatikai help-desk munkatársakra -, amelyeket hagyományosan legfeljebb társult diplomával rendelkező munkavállalók töltöttek be. Elemzők szerint ez a “diplomainfláció”, ahogy ők nevezik, csökkentette a négyéves diplomával nem rendelkező amerikaiak felfelé irányuló mobilitási lehetőségeit.

De most néhány munkaerő-piaci szervezet, kutató és regionális polgári vezető visszavág – meggyőzik a vállalatokat, hogy tekintsenek az egyetemi bizonyítványokon túlra, és inkább a képességeik alapján vegyék fel az embereket. Egyre több vállalkozás hallgat rájuk. Az elmúlt néhány évben az Apple, a Google, az IBM és más nagynevű cégek számos álláshelyükről levették az alapdiploma követelményét.

Ha ez a mozgalom tovább erősödik, a kutatók szerint nemcsak az egyéni álláskeresőknek, hanem az amerikai gazdaságnak is segíthet, mivel segíthet a vállalkozásoknak megtartani a munkavállalókat, és növelheti a középosztályt.

Diplomás infláció

2014-ben a Burning Glass Technologies munkaerő-piaci elemző cég megpróbálta megragadni a diplomás infláció mértékét. A cég összehasonlította egy adott szakmában (mondjuk, vezetői asszisztens) az alapdiplomával rendelkezők százalékos arányát az adott szakmára vonatkozó, alapdiplomát igénylő álláshirdetések százalékos arányával.

“Nem mindig ugyanaz, hogy ki dolgozik neked, és ki szeretne neked dolgozni a jövőben” – mondta Matthew Sigelman, a Burning Glass vezérigazgatója.

Sigelman megállapította, hogy a jelenlegi vezetői asszisztensek 19 százalékának van alapdiplomája, de a pozícióra vonatkozó álláshirdetések 65 százaléka ilyen végzettséget kér – ez 46 százalékos “bizonyítványhiányt” jelent. A Burning Glass szélesebb szakmacsoportokat vizsgálva a vezetői állások esetében 26 százalékos, a számítástechnikai és matematikai állások esetében 21 százalékos, az értékesítési állások esetében pedig 13 százalékos képzettségi hiányt talált.

2017 végén a Harvard Business School, a Grads of Life nevű munkaerő-szervezet és az Accenture tanácsadó cég által vezetett kutatási projekt “Dissississed by Degrees” című jelentésében arra a következtetésre jutott, hogy a munkáltatók “úgy tűnik, elzárkóznak az amerikai munkaerő kétharmadához, amely nem rendelkezik négyéves főiskolai diplomával”. A kutatók becslése szerint 6,2 millió munkahelyet fenyeget a diplomainfláció. Idézték azokat a kutatásokat, amelyek szerint 2007 és 2010 között több mint 10 százalékponttal nőtt a négyéves diplomát igénylő álláshirdetések aránya.

Ez az időszak ismerős lehet: A nagy recesszió 2007 decemberétől 2009 júniusáig tartott. A munkanélküliség megugrott, és a munkáltatók felhalmozták a főiskolát végzetteket anélkül, hogy bérekben felárat kellett volna fizetniük. “Ennek egy része jogos, amikor a munka egyre technikai jellegűbbé válik” – mondta a “Dismissed by Degrees” társszerzője, Joe Fuller, a Harvard Business School professzora. A munkaadók azonban többet akarnak a technikai készségeknél; olyan tulajdonságokat keresnek, mint a részletekre való odafigyelés, a problémamegoldás, a csapatban való munkavégzés. “Az egyik fő oka annak, hogy a diplomainfláció olyan gyakori, az, hogy a munkáltatók az ilyen típusú puha készségek helyettesítőjeként használják” – mondta Fuller.

Hoz kapcsolódóan: A négyéves diplomát a foglalkoztathatóság helyettesítőjeként használva kizárják a gazdaságilag legkiszolgáltatottabb álláskeresőket. Ez a munkaadóknak is árt, állapította meg Fuller és harvardi kollégája, Manjari Raman kutató jelentésében. A diplomával rendelkezők 11-30 százalékos bérprémiumot kapnak, de ezt a prémiumot a termelékenységben és más eredményekben nem tudják igazolni. A négyéves diplomák szűrése esetén tovább tart a munkahelyek betöltése, és a diplomások gyorsabban váltanak munkahelyet. Ennek ellenére a Harvard 600 üzleti és humánerőforrás-vezető körében végzett felmérése szerint a válaszadók 61 százaléka arról számolt be, hogy négyéves végzettség nélküli önéletrajzokat dobnak ki, még akkor is, ha a pályázó képzett.

A felmérésből az is kiderült, hogy a válaszadók 63 százalékának gondot okozott a középszintű képzettséget igénylő állások betöltése. Andy Van Kleunen, a National Skills Coalition vezérigazgatója ezt a problémát az állami politikáknak tulajdonította, amelyek az egyetemi végzettséget általános megoldásként erőltetik, ahelyett, hogy a munkavállalókat konkrét középszintű képzettséget igénylő állásokra képeznék. A National Skills Coalition, amely lobbizik a politikai döntéshozóknál és a munkáltatóknál a munkavállalók készségeibe való befektetés érdekében, azt szeretné, ha a szövetségi Pell-ösztöndíjak nemcsak a diplomát kereső diákok számára lennének elérhetőek, hanem olyan munkavállalók számára is, akik rövid távú kurzusokat szeretnének elvégezni, amelyeket azonnal alkalmazhatnak a munkahelyükön.

Az, hogy a munkáltatók nem tudják betölteni a középfokú képzettséget igénylő állásokat, részben a diplomák inflációjának tudható be. Fuller jelentése arra bátorította a munkáltatókat, hogy lépjenek fel a trend ellen: “Ha a diplomainflációval szembeni ellenállás logikája egyszer meggyökerezik egy szervezetben, hamarosan áthatja a szervezet kultúrájának különböző aspektusait – és végül beágyazódik a stratégia középpontjába” – áll a jelentésben.

Egy “1 százalékos piac”

Miután évekig kritizálták őket a sokszínűség hiánya miatt, a vállalatok – különösen a technológia világában – keresik a módját annak, hogy munkahelyeiket befogadóbbá tegyék. És a szűk munkaerőpiac – februárban több mint 7 millió üres álláshely volt az Egyesült Államokban – miatt a munkáltatók sok ágazatban küzdenek a tehetségekért.

“Évtizedekig sok vállalatnál, ahol dolgoztam, nem volt szabad felvenni valakit, ha nem volt négyéves diplomája” – mondta Trish Torizzo, a Houghton Mifflin Harcourt informatikai igazgatója. De ma, mondta, “a kínálat olyan alacsony, hogy az emberek szinte kénytelenek kreatívabban gondolkodni arról, hogyan működnek.”

A Houghton Mifflin Harcourt tavaly nyáron eltörölte a négyéves diplomakövetelményt az informatikai pozíciókból – beleértve a webfejlesztőt is -, és az első szűrésen átjutott pályázatok száma megduplázódott. A jelöltek szűréséhez a vállalat a “tech stack”-et keresi: a programozási nyelvek és eszközök listáját, amelyeket a jelölt ismer.

A Houghton Mifflin Harcourt ezután Roberta Rainville, a tehetségszerzésért felelős alelnök sürgetésére felülvizsgálta az értékesítési pozíciók felvételi gyakorlatát, amely nagy hangsúlyt fektet a puha készségekre.

Rainville tudta, hogy itt az ideje a változásnak, amikor a vállalat képtelen volt felvenni egy kiváló jelöltet egy értékesítési pozícióra. “Remekül szerepeltek az interjún” – mondta – “aztán az jött, hogy ‘Nos, én fel akarom őket venni’, én pedig azt mondtam, hogy ‘Igen, nem lehet’. Erre ők: ‘Miért nem?’. Erre én: ‘Mert a munkaköri leírásban az áll, hogy “alapdiploma szükséges”. Azt mondtam: “Ennek mennie kell.””

Kapcsolódóan:

Rainville-nek 10 embert kellett meggyőznie az értékesítési vezetői csapatból, mielőtt meg tudta tenni a változtatást. “Néhányan azt mondták: Nem vehetjük le az alapdiplomát. Rossz üzenetet küldünk a tanároknak, akiknek eladunk.” – mondta. Végül mindenki beleegyezett, és szeptemberben a vállalat egyes értékesítési állásokból törölte a négyéves diplomát, három hónappal később pedig ugyanezt tette a szoftvermérnöki állások esetében is. Most a belépőszintű értékesítési pozícióra jelentkezők 11 százalékának nincs érettségin túli végzettsége, további 11 százalékuknak pedig társult végzettsége van. Korábban mindenkinek volt alapdiplomája.”

Amíg a vállalat újratervezi a vállalatot, bostoni közösségekben működő szervezetekkel dolgozik együtt, remélve, hogy olyan álláskeresőket vonz, akiket korábban nem sikerült elérnie. Eddig a Houghton Mifflin kapcsolata a Resilient Coders-szel azt eredményezte, hogy a vállalat felvette Tillman-Francet és egy másik webfejlesztőt. A Resilient Coders alapítója, David Delmar felajánlotta, hogy a szervezet tananyagának egy részét a Houghton Mifflin Harcourt igényeihez igazítja.

A Resilient Coders már készített tananyagot a Wayfair számára, egy gyorsan növekvő lakberendezési vállalat számára, amely tavaly 6,8 milliárd dolláros bevételt ért el.

“Az általunk kitűzött cél – amit a következő néhány szezonban ésszerűnek tartunk elérni -, hogy a belépő szintű szoftverfejlesztők potenciálisan akár a fele is boot táborokból jöjjön, míg eddig 100 százalékban egyetemekről” – mondta Deborah Poole, a Wayfair globális tehetségszerzési vezetője.

Március végén a Wayfair kutatókat, munkaadókat és a bostoni gazdaságfejlesztési iroda képviselőit látta vendégül a “Untapped” elnevezésű rendezvényen, hogy kiadjon egy kutatási jelentést a munkaerő-felvétel újradefiniálásáról a térségben. A jelentés része annak a regionális erőfeszítésnek, amelynek célja, hogy gazdasági lehetőséget teremtsen a négyéves diplomával nem rendelkező bostoniaknak – a városban élő felnőttek több mint 50 százalékának. “Hatalmas mennyiségű tehetség van ezen a piacon, akiket nem szólítunk meg” – mondta Poole.

Amikor eljött a közönség kérdéseinek ideje, elsőként Delmar szólalt fel a Resilient Coders-től. A városi vezetőkből, kutatókból és vezetőkből álló paneltől olyan kérdést tett fel, amelyet néma csend, majd ideges nevetés követett: “Itt az ideje – eljön-e valaha is az ideje -, hogy betiltsuk az érettségi követelményét a programozói állásokból?”

Closing the gap

A több mint 20 négyéves főiskolával és egyetemmel rendelkező Boston “Amerika egyetemi városaként” ismert. A város fekete és latin-amerikai felnőttjeinek azonban csak 25 százaléka rendelkezik alapdiplomával, és a bostoni metróövezet a hatodik helyen áll az országban a jövedelmi egyenlőtlenségek tekintetében. Lehet, hogy a regionális gazdaság virágzik, de a munkahelyek nagy részét Massachusetts államon kívülről érkezők foglalják el. Ami a munkaerőpiacot illeti, mondta Marybeth Campbell, a Skillworks, egy alacsony jövedelmű, alacsony képzettségű bostoniakkal foglalkozó munkaügyi csoport ügyvezető igazgatója, “a kétéves közösségi főiskoláink versenyeznek a négyéves iskoláinkkal, és ezek a négyéves iskolák három vagy négy itteni iskolával versenyeznek: Harvard, MIT.”

A Resilient Coders munkatársai közelről látják ezt a faji és gazdasági egyenlőtlenséget. “Ha keresel valakit, akkor a hálózataidat használod” – mondta Rouguiatou Diallo, a Resilient Coders személyzeti vezetője. “Egy szegregált Amerikában a hálózatod a legtöbbször ugyanúgy fog kinézni, mint te”. A négyéves diploma követelménye egy szokás, mondta Diallo, de a szokások változnak. “Mi van akkor, ha szokássá válik, hogy az egyik csővezetéked egy boot camp program?”

Faisal Africawala, 29 éves cambridge-i lakos, aki 2010-ben vándorolt ki Indiából, évekig dolgozott 7-Eleven kisboltokban és egy Whole Foods Marketben, 8,50-11 dollárt keresett óránként. 2018-ban belépett egy ingyenes, kilenc hónapos programba a Just-A-Start nevű munkaerő-szervezetnél, ahol az orvosbiológiai ipar számára képeztek ki. A program felénél egy Boston külvárosában működő gyógyszergyártó cég felvette őt gyártástechnikusnak a második műszakba. Védőköpenyt visel, és steril helyiségekben tölt gyógyszeres fiolákat, és minden alkalommal, amikor belép az ajtón, ellenőrzik, hogy nincs-e benne mikroba. Africawala elmondta, hogy 19,26 dollárt keres óránként, és egészségbiztosítást, életbiztosítást és nyugdíjbiztosítást kap.

“Már azon vagyok, hogy házat vegyek, amiről soha nem gondoltam volna, hogy egyáltalán lesz” – mondta Africawala, aki minden túlórát elfogad, amit csak tud. “Még csak hat hónap telt el, de máris sikerült tízezer dollárt megtakarítanom.”

A Just-A-Start 2004-ben végzett öregdiákjai körében végzett felmérésében a 143 válaszadó azt jelezte, hogy átlagosan évi 14 778 dolláros fizetésnövekedést tapasztaltak korábbi munkahelyükhöz képest. A program megkeresi a munkáltatókat, és arra ösztönzi őket, hogy vegyék figyelembe a négyéves diplomával nem rendelkező jelölteket is, mondta Gina Plata, a Just-A-Start oktatási és képzési igazgatója.

Hivatkozás: Tesztfelkészítés a szakképzésbe való bekerüléshez? Igen, ez egy dolog

Az újabb programok kihasználják a technológiát, hogy a munkaadók figyelmét a diplomájuk helyett inkább a jelöltek képességeire irányítsák. Miután találkoztak egy szemmozgás-követési kutatással, amely kimutatta, hogy a toborzók átlagosan mindössze hét másodpercet töltenek egy önéletrajz átfutásával, a Grads of Life kifejlesztette a “7 másodperces önéletrajzot”, egy videót, amelyben az álláskeresők kiemelnek egy készséget, amelyet egy álláshoz tudnak hozni. A Skillist álláshirdetési portál fejlesztői arra ösztönzik a felhasználókat, hogy inkább a képességeiket emeljék ki, mint a diplomájukat, és meggyőzik a munkaadókat, hogy a képességeik alapján alakítsák ki álláshirdetéseiket. A Wayfair és körülbelül 10 másik munkáltató már csatlakozott.

Új kutatások azt mutatják, hogy a munkáltatók felismerik, hogy a diplomainfláció az érdekeik ellenében működhet, és megakadályozza őket abban, hogy megtalálják a szükséges munkaerőt. Alicia Sasser Modestino közgazdász, a Northeastern University docense és két kollégája megállapította, hogy a munkaadók lazítottak az oktatási követelményeken, amikor a gazdaság fellendült a nagy recessziót követően: 2010 és 2014 között a négyéves diplomát igénylő álláshirdetések aránya negyed százalékponttal csökkent a régió munkanélküliségi rátájának minden egyes százalékos csökkenése esetén.

Ez felvet egy aggasztó kérdést:

“Ez az a kérdés, ami miatt éjjelente nem tudok aludni” – mondta Elyse Rosenblum, a Grads of Life igazgatója kuncogva – “és amiért olyan keményen és gyorsan dolgozunk azon, hogy megpróbáljuk ezeket a gyakorlatokat meghonosítani.”

A másik kérdés, ami még mindig fennáll, hogy a nem diplomás munkavállalók maradnak-e a munkahelyükön és fejlődnek-e ott. “Ez abszolút kritikus” – mondta Rosenblum.

A jövő mindig Ryan Tillman-French fejében van – mind a saját jövője, mind az őt felnevelő közösség jövője. Hátizsákokat gyűjt, hogy régi detroiti szomszédságában élő gyerekeknek osztogassa, és végül házat akar venni ott, még ha nem is költözik vissza azonnal. Egy nap saját céget szeretne vezetni.

Addig is Tillman-French úgy véli, hogy a Houghton Mifflin Harcourtnál van lehetőség az előrelépésre. Már most évi 65 000 dollárt keres, ami egy olyan kultúra és gazdaság ellen szól, amely az alapdiplomát a felemelkedés aranyszabályaként tartja számon, miközben a fiatal felnőttek az ország 1,5 billió dolláros rekordösszegű, fennálló diákhitel-adósságának súlya alatt tántorognak.

“A sikeremet valóban én határozom meg” – mondta Tillman-French. “Az, hogy mennyi munkát fektetek ebbe az egészbe, meghatározza, hogy mennyi sikert fogok elérni.”

A főiskolai diploma nélküli állásokról szóló cikket a The Hechinger Report, egy nonprofit, független hírszervezet készítette, amely az oktatásban tapasztalható egyenlőtlenségekre és innovációra összpontosít. Iratkozzon fel felsőoktatási hírlevelünkre.