Mi az a planogram vagy a POG?

A planogram egy olyan grafikus ábrázolás, amely az áruházon belül a berendezésben (általában egy modulban) kiállított áruk elrendezését mutatja. Az egyes termékekhez megrajzolják a kiállítandó tételek helyét és számát.

A polcokon lévő készletek optimális mennyisége csökkenti az áruhiányt, valamint a túlzott készletet

A jó minőségű planogram fő bemenete az eladási adatok, amelyek alapján az egyes termékek megfelelő helyet kapnak a polcokon, hogy a vásárló a kívánt termékeket a szokásos helyen találja meg. Ha az áruk nincsenek az üzletben, akkor nyilvánvalóan nem kerülnek eladásra. Az elsődleges cél az egyes termékek számára rendelkezésre álló hely optimalizálása.
A teljes hálózatra vonatkozóan ugyanezek a számítások elvégezhetők. Ebben az esetben a planogramok azonosak a különböző helyszíneken lévő azonos üzletek esetében. Egy másik lehetőség a régiók szerinti felosztás abban az esetben, ha a planogramokat több, hasonló kritériumokat előíró üzletre készítik el. Az üzletspecifikus planogramok az egyes üzletek forgalmát fedik le azáltal, hogy a planogramot úgy igazítják ki, hogy az megfeleljen a termékeknek helyi szinten kijelölt helynek.

Az üzletet könyvként olvassák

A kezdetekben a központban négyzet alakú papírra rajzolt POG-okat készítettek, amelyeket az egyes üzletekhez küldtek ki. Ma már bevett gyakorlattá vált a pontos méretek használata és a termékfotókat is tartalmazó, gyakran 3D-ben is megjelenő outputok elkészítése. A kiküldést felváltotta egy webes felület, amelyhez az egyes üzletek csatlakoznak, és letölthetik a szükséges kiadványokat. Ezek nemcsak a termékek aktuális elrendezését tartalmazhatják, hanem az eredeti helyzettel való összehasonlítást is. A POG-ok nyomtatása szükségtelenné vált. A változások tableteken és/vagy okostelefonokon is megjeleníthetők.

A planogram egy könyvhöz hasonlítható. Az áruház a könyv, az egyes modulok pedig az oldalakat képviselik. A vásárló fokozatosan “olvassa” az egyes modulokat, és automatikusan balról jobbra, felülről lefelé halad, mintha egy könyvet olvasna. Ezt az elvet követi az áruk megjelenítésére vonatkozó szabályok többsége. A szabályok szerint az árukat a legolcsóbbtól a legdrágábbak felé kell elrendezni a polcon. Az árukat fordított sorrendben is el lehet helyezni, attól függően, hogy a kereskedő milyen árut kíván népszerűsíteni. Ez különbséget tesz az olcsó és a luxuscikkek kereskedői között.

A legkelendőbb árucikkek a legjobb helyeket kapják

A POG úgy készül, hogy azokat az árucikkeket, amelyeket a legtöbbet szeretnénk eladni, a vásárló számára legjobban látható helyen helyezzük el. Ezt a koncepciót a Paco Underhill által alapított Envirosell marketingcég találta ki. A marketingesek kamerákat helyeztek el az üzletekben, hogy megfigyeljék a vásárlók viselkedését és reakcióit, hogy meghatározzák az üzlet azon helyeit, amelyek a legjobban láthatóak és a leglátogatottabbak, és így a legnagyobb potenciállal rendelkeznek az eladások generálására. A vásárlók által leggyakrabban megnézett hely a legjobb. Mondhatjuk, hogy amit a szem nem lát, azt a szív nem veszi meg. Az áruk elrendezése befolyásolja azok értékesítését, és a POG nagyon hatékony eszköz az értékesítés ellenőrzésére.

Melyik hely a legjobb? Egy jó tanács: – a vevő szemmagasságában. Ezért ismerni kell a vásárló magasságát. A joghurtok nagyon jó példa erre. Egy edény BIO joghurtot egy anyuka szemmagasságában kell elhelyezni, míg egy multipack gyermekjoghurtot egy gyermek szemmagasságában. Ebben az esetben az anyuka nem veszi észre a multipacket a kosárban, amíg a pulthoz nem ér. A gyermekeknek szánt termékeket általában alacsonyabb polcokon helyezik el. Másrészt a luxustermékek általában a felnőttek szemmagasságában találhatók.”

A szép elrendezés kellemes vásárlási környezetet teremt

A közelmúltban megkérdezték tőlünk, hogy nem lenne-e jobb, ha a planogramok készítésekor teljesen kiiktatnánk az emberi tényezőt, és olyan szabályokat építenénk be a szoftverbe, amelyek lehetővé teszik a planogramok emberi beavatkozás nélküli elkészítését. A planogram nem pusztán számítások összessége, hanem egy kis műalkotás, amelynek célja, hogy a vásárló figyelmét a kiállított árukra irányítsa, hogy élvezze az elrendezést, és hogy világos üzenetet közvetítsen. Ebben a szegmensben még mindig érvényes, hogy a jó minőségű szoftver jó szolga, de rossz úr.

A POG-ok fő előnyei dióhéjban