Hogyan teremtsen pozitív munkakörnyezetet a vállalkozásában
On november 29, 2021 by adminVan pozitív munkakörnyezete a cégének? Boldogok és büszkék az alkalmazottai, hogy önnél dolgozhatnak?
Ha a válasz “nem”, vagy ha nem biztos benne, akkor olvasson tovább, hogy megtudja, mit jelent a pozitív munkakörnyezet, miért fontos, és hogyan tud pozitívabb környezetet teremteni alkalmazottai számára, legyen szó akár irodai, kiskereskedelmi vagy ipari munkahelyről.
Ezzel kézzelfogható eredményeket érhet el vállalkozása számára, például nagyobb termelékenységet, alacsonyabb fluktuációt és akár alacsonyabb egészségügyi költségeket.
De ez nem olyan egyszerű, mint amilyennek hangzik. Vezetőként nem tudod hízelegni az embereknek, hogy mosolyogjanak, vagy csak azt mondani nekik, hogy legyenek pozitívabbak. Különböző megközelítések egész sorát kell alkalmaznod, amelyek együttesen segítik a pozitív munkahelyi környezet megteremtését. Ebben a bemutatóban pontosan megtudhatja, hogyan kell ezt megtennie.
Miért fontos a pozitív munkakörnyezet
Mielőtt belemennénk a pozitív munkakörnyezet megteremtésének konkrétumaiba, nézzük meg az előnyöket.
A tudomány egyértelműen állítja: a pozitívabb munkakörnyezet nagyobb termelékenységhez vezet. Ahogy a Harvard Business Review egyik cikke megállapítja:
“A pozitív szervezeti pszichológiával kapcsolatos kutatások nagy és egyre növekvő száma bizonyítja, hogy nem csak az, hogy a gyilkos környezet idővel káros a termelékenységre, hanem hogy a pozitív környezet drámai előnyökkel jár a munkáltatók, a munkavállalók és az eredmény szempontjából.”
Ezek az előnyök több formában jelentkeznek:
- A pozitív környezetben dolgozó boldog alkalmazottak általában elkötelezettebbek és jobban végzik a munkájukat.
- A pozitív munkahelyeken alacsonyabb a hiányzások aránya.
- Az emberek kisebb valószínűséggel távoznak, ha olyan helyen dolgoznak, ahol jó a munkakörnyezet, ami alacsonyabb fluktuációs költségeket jelent a vállalkozás számára.
- A pozitív munkahelyeken az emberek kevésbé stresszesek, ami alacsonyabb egészségügyi költségeket jelent, ha egészségbiztosítást nyújt az alkalmazottaknak.
- A pozitív munkatársak sokkal jobb élményt nyújtanak az ügyfeleinek, ami magasabb szintű ügyfél-elégedettséghez és visszatérő üzlethez vezet.
A végeredményen kívül természetesen ott vannak a kevésbé kézzelfogható előnyök is. Amikor egy vállalkozást hoz létre vagy vezet, Ön felelős annak a környezetnek a megteremtéséért, amelyben emberek tucatjai vagy talán százai töltik életük nagy részét.
Ön választhatja meg, hogy milyen legyen ez az élmény. Azt akarod, hogy félelemmel és bizalmatlansággal teli legyen, a hibáztatás és a felelősség áthárításának kultúrájával? Kétlem. Valószínűleg azt szeretné, ha az emberek szívesen járnának dolgozni, büszkeséget és lojalitást éreznének az önöknél végzett munka iránt, és szoros kapcsolatot alakítanának ki a kollégáikkal.
Hogyan érheti el ezt? A következő részben 12 kipróbált és bevált technikát tekintünk át.
Mitől lesz pozitív a munkakörnyezet
Most, hogy láttuk, miért fontos a pozitív munkakörnyezet kialakítása, nézzük meg, hogyan érhetjük el ezt. Ebben a részben 12 technikát fedezhet fel a pozitív munkakörnyezet kialakításának elősegítésére, amelyben az alkalmazottak boldognak, megbecsültnek és teljes mértékben elkötelezettnek érzik magukat.
A fizikai munkaterület javítása
Milyen színhőmérsékletű az irodai világítás? Nem baj, ha nem tudja – ez nem olyasmi, amire a legtöbb cégtulajdonos gondol. De kutatások kimutatták, hogy a hűvösebb fénytől az emberek produktívabbak lesznek, míg a melegebb fénytől kényelmesebbnek és nyugodtabbnak érzik magukat.
Azért fontolja meg, hogy a fő munkaterületeken hűvösebb, a pihenőhelyiségekben vagy a kávézókban pedig melegebb fényt használjon. A hűvösebb fényt vagy a természetes fény mennyiségének növelésével, vagy speciális, “kékkel dúsított” izzók felszerelésével érheti el, míg a melegebb fényt a narancssárga vagy sárga izzók adják.
Az olyan dolgokat is figyelembe kell venni, mint a levegő minősége – rendszeresen ellenőrzik a légkondicionáló vagy fűtési rendszereket, és tisztítják a szűrőket? A rossz levegőminőség befolyásolhatja a koncentrációt és csökkentheti az energiaszintet.
Munkavállalóbarát létesítmények biztosítása
A fő munkakörnyezet rendbetétele mellett fontolja meg a jólét javítását célzó létesítmények biztosítását is. Például kínálhatna gyermekfelügyeletet, edzőtermet, jógaórákat, egészséges ételeket és italokat stb.
Gondolhatja, hogy ezek a dolgok drágán hangzanak, de néhányat ezek közül akár kis költségvetésből is megvalósíthat. Még ha nem is tudsz például egy teljesen felszerelt edzőteremre nyújtózkodni, egy tárgyalótermet kis költséggel felszerelhetsz tornaszőnyegekkel és néhány alapfelszereléssel. Lehet, hogy van olyan alkalmazottja, aki ebédidőben jóga- vagy meditációs órákat tart, vagy fel is bérelhet valakit anélkül, hogy a bankot tönkretenné. És még ha nem is tud egy teljes büfét kialakítani, akkor is rendelhet gyümölcsöt és egészséges rágcsálnivalókat egy helyi szolgáltatótól.
A kevés itt is sokat számít. Nem az a fontos, hogy a legmodernebb berendezésekkel rendelkezzen, hanem az, hogy megmutassa, hogy törődik az alkalmazottaival, mint emberi lényekkel, nem csak a termelés eszközeivel, és mindent megtesz azért, hogy olyan létesítményeket biztosítson, amelyek elősegítik a jólétüket.
Adjon autonómiát
A pozitív munkakörnyezet megteremtésének egyik legjobb módja, ha autonómiát biztosít dolgozóinak. Kerülje a mikromenedzsmentet, ehelyett adjon nekik némi teret és szabadságot, hogy döntéseket hozzanak, ötletekkel járuljanak hozzá, saját munkaterhelésüket kezeljék, és állandó felügyelet nélkül dolgozzanak. Az eredmény boldogabb, elkötelezettebb alkalmazottak lesznek, akik hozzájárulnak egy pozitívabb munkahelyhez.
Szeretne erre bizonyítékot? Egy 20 000 munkavállaló két éven át tartó vizsgálatából kiderült, hogy azok, akiknek nagyobb volt az önállóságuk, nagyobb munkahelyi elégedettséget és jólétet tapasztaltak.
Elképzelhető, hogy ezt a változást fokozatosan kell végrehajtania. Ha az emberek hozzászoktak a szoros felügyelethez, a teljes autonómiára való hirtelen átállás zavart és morálvesztést okozhat. Ha azonban fokozatosan lazít a gyeplőn, és lehetővé teszi az emberek számára, hogy nagyobb felelősséget vállaljanak saját munkájuk elvégzéséért, akkor pozitív hatással lesz a munkahelyi kultúrára.
A kommunikáció javítása
A rossz kommunikáció a kis- és nagyvállalatoknál egyaránt nagyon sok probléma gyökere. Egy felmérés szerint a válaszadók 86%-a az együttműködés hiányát vagy a nem hatékony kommunikációt okolta a munkahelyi kudarcokért.
Ha az emberek nem tudják, hogy mit várnak el tőlük, vagy hogy mi a vállalat iránya, akkor bukdácsolnak és kivonulnak. Ha nem kommunikálnak jól egymással, félreértések következnek, és a munkahelyi környezet nem lesz túl pozitív.
Szerencsére sok mindent tehetünk a kommunikáció javítása érdekében, a technológiai eszközök használatától kezdve a visszajelzési mechanizmusok kialakításán át a konfliktuskezelés gyakorlásáig. Ha mindezeket a technikákat meg szeretné ismerni, olvassa el ezt az útmutatót:
- KommunikációKisvállalkozások HR: Hogyan kommunikáljunk jobban az alkalmazottakkalAndrew Blackman
Képzési & fejlesztési lehetőségek megteremtése
Tudja mit? Az alkalmazottaid nem fognak túl pozitívan viszonyulni a nálad való munkához, ha éheznek a tanulási és fejlődési lehetőségekre.
Mutasd meg nekik, hogy értékeled őket, és segíteni akarod őket abban, hogy fejlődjenek és előrébb lépjenek a karrierjükben, másrészt sokkal boldogabb lesz a munkaerőd. Egy Bridge-felmérés szerint a tanulás kultúrája a szervezetben a munkavállalók elkötelezettségének és lojalitásának első számú mozgatórugója.
A képzésnek sem kell drágának lennie. Persze, felbérelhet drága tréningcégeket, vagy szponzorálhatja az alkalmazottak főiskolai tandíját, ha van rá költségvetése. De ha nincs, akkor olyan olcsóbb lehetőségeket is választhat, mint a házon belüli képzés, a mentorálás és az olyan megfizethető online képzési programok, mint az Envato Tuts+.
Az összes ilyen lehetőségről, valamint az egyes alkalmazottak egyéni készségleltárának és képzési terveinek elkészítéséhez szükséges lépésekről bővebben a következő útmutatóban olvashat:
- KisvállalkozásokHow to Make a Great Employee Training Plan (For Small Business)Andrew Blackman
Recognise Achievements
When people do a good job, they want to be recognized for it. Az a munkahelyi kultúra, amelyben mind a vezetők, mind a munkatársak rendszeresen elismerik az emberek teljesítményét, valószínűleg pozitív munkahely lesz.
Vigyázzon azonban, hogyan teszi ezt. A Harvard Business School egy érdekes tanulmánya szerint egy ipari vállalatnál a jó jelenlétért járó jutalmazási program összességében 1,4%-os termelékenységcsökkenéshez vezetett. Egyes alkalmazottak megtalálták a módját, hogy kijátsszák a rendszert, és megnyerjék a díjakat, míg azokat az alkalmazottakat, akiknek már eleve tökéletes volt a jelenléte, demotiválta az, hogy látták, hogy mások díjat nyernek az általuk normálisnak tartott viselkedésért.
A tanulság: legyen óvatos az elismerési programok kialakításával, és ne csak az elismert emberekre gyakorolt hatást vegye figyelembe, hanem azokra is, akiket nem ismernek el.
Ezzel és más HR-kérdésekkel kapcsolatban bővebben lásd a következő bemutatót:
- Kisvállalkozások15 fontos HR-alapvetés minden kisvállalkozó számáraAndrew Blackman
Kézzelfogható jutalmak adása
A kutatások szerint sok alkalmazottat nem elsősorban a pénz motivál, de ez nem jelenti azt, hogy a pénz nem fontos. Ha megfelelően jutalmazzuk az embereket a munkájukért, azzal kifejezhetjük tiszteletünket a munkájuk iránt, és azt kommunikálhatjuk feléjük, hogy munkavállalóként megbecsülik őket. Egy fizetésemelés vagy bónusz pedig garantáltan mosolyt csal az emberek arcára!
Az elismeréshez hasonlóan az is fontos, hogy helyesen tegyük. Ha csak általános fizetésemeléseket osztogat, azt az üzenetet küldheti, hogy a teljesítmény nem fontos, és demotiválhatja a legjobb munkatársait. Jobb, ha a fizetést a teljesítményhez kapcsolja, és az emeléseket és bónuszokat a jó teljesítmény jutalmazásának eszközeiként használja. A vállalat egészének teljesítményéhez is kötheti, például egy nyereségrészesedési program elindításával, hogy az alkalmazottak akkor járjanak jól, ha a vállalat jól teljesít.
A versenyképes fizetés biztosításáról bővebben lásd a következő bemutatót:
- KisvállalkozásokHow to Offer Competitive Small Business Pay & BenefitsAndrew Blackman
Allow Flexible Working Arrangements
A munka és magánélet egyensúlya forró téma az üzleti életben, és nem véletlenül. Ha az emberek megfelelő egyensúlyt találnak a munka és az életük többi része között, általában jobban teljesítenek, jobb fizikai állapotban vannak, és pozitívabban viszonyulnak a munkájukhoz.
A munka és a magánélet jobb egyensúlyának elérésére számos technika létezik, de az egyik leghatékonyabb, ha lehetővé tesszük a munkavállalók számára, hogy rugalmas munkaidő-beosztást alkalmazzanak. Azzal, hogy hagyja, hogy az emberek a munkájukat más kötelezettségeikhez igazítsák, segítheti őket abban, hogy teljesebb, gazdagabb életet éljenek, hogy azt tegyék, ami számukra fontos, és hogy hozzájáruljanak a pozitív munkahelyi környezethez.
Bővebben lásd a következő bemutatót:
- ProduktivitásHogyan javítsa a munka és a magánélet egyensúlyát kisvállalkozásábanMarc Schenker
Egyre erősebb kapcsolatok ösztönzése
Társas lények vagyunk (még azok is, akik introvertáltak!), és akkor fejlődünk, ha erős, egészséges kapcsolataink vannak a többi taggal, bármilyen csoportban is vagyunk. Nem meglepő tehát, hogy a munkatársak barátságok kialakítására való ösztönzése pozitív hatással van a munkahelyi környezetre.
Azt persze nem könnyű megvalósítani. Nem kényszerítheted az embereket arra, hogy kedveljék egymást. De megteremtheti a lehetőséget arra, hogy barátságok alakuljanak ki. Szervezhet például rendezvényeket és kirándulásokat, vagy bátoríthatja a munkavállalókat, hogy a munkahelyen kívül más informális keretek között is találkozzanak. Fizethet a csapatnak egy ebédet egy remek helyi étteremben (esetleg a vezetők jelenléte nélkül vagy kisebb csoportokban, ha ez segít az embereknek abban, hogy nyugodtabbnak érezzék magukat).
Próbáljon a rendezvények széles skáláját megszervezni, hogy különböző embereket szólítson meg. Például a pénteki munka utáni italozás nagyszerű, de próbáljon meg olyan embereket is kiszolgálni, akik nem isznak alkoholt, vagy akiknek családi kötelezettségeik miatt nehéz késő estig kimaradniuk.
A sokszínűség & befogadás
Hogyan lehet pozitív munkahelyi környezetet teremteni, ha bizonyos típusú embereket kizárnak, vagy úgy érzik, hogy nem szívesen látják őket?
Nagyon fontos, hogy a jobb munkahely megteremtésére irányuló erőfeszítései figyelembe vegyék az összes alkalmazott igényeit, kortól, fajtól, nemtől és a sokszínűség egyéb dimenzióitól függetlenül.
Ez eleinte talán nem lesz könnyű, de hosszú távon pozitívabb, befogadóbb munkahelyhez fog vezetni. Ez egy nagy téma, de erről sokkal többet megtudhat a vállalkozás sokszínűségének javításáról szóló sorozatunkban.
Mondja el nekik, hogy miért
A kutatások szerint az értelem és a cél fontos a pozitív munkahelyi környezet elősegítésében. A munkában, akárcsak az életben, az emberek boldogabbak és elkötelezettebbek, ha értelmes jövőképük és céltudatuk van.
Ezért fontos, hogy az alkalmazottak tudják, hogyan illeszkedik a munkájuk a nagyobb képbe. Ez nemcsak azt jelenti, hogy kommunikálni kell velük a stratégiáról, hanem azt is, hogy a céljaikat összhangba kell hozni a vállalat nagyobb céljaival, hogy mindenki lássa, hogyan járulnak hozzá. Ha ezt megértik, valószínűleg pozitívabban viszonyulnak a munkájukhoz.
Egy számítógépes rendszer karbantartásán és frissítésén való munka például elvontnak és értelmetlennek tűnhet, de ha az alkalmazott megérti, hogy a rendszer működése létfontosságú a vállalat céljainak eléréséhez, és hogy sok alkalmazott és ügyfél függ tőle, akkor a munka nagyobb értelmet és célt kap, és az alkalmazott valószínűleg pozitív hozzáállással fog hozzáállni.
Hallgass!
Ezzel az útmutatóval néhány általános technikát mutattam be a pozitív munkahelyi környezet kialakítására. Ezeknek a technikáknak a legkülönbözőbb vállalkozásokban és iparágakban kell működniük.
De lehetnek olyan konkrét dolgok is, amelyek javítanák a környezetet az Ön konkrét vállalkozásában. A legjobb módja annak, hogy megtudja, melyek ezek a dolgok, ha meghallgatja saját alkalmazottait. Ahelyett, hogy azt adná meg nekik, amit Ön szerint szeretnének, kérdezze meg őket, hogy mit szeretnének.
Ezt megteheti rendszeres munkavállalói felmérések, informális visszajelző ülések, névtelen javaslatok és más technikák segítségével. Az Ön alkalmazottai azok, akik nap mint nap megtapasztalják a munkahelyét, és tudják, mi javítaná azt, ezért hallgassa meg őket, és hagyja, hogy az ő javaslataik vezessék a munkakörnyezet javítására irányuló erőfeszítéseit.
Következtetés
Ezzel a bemutatóval 12 technikát ismerhetett meg a pozitív munkahelyi környezet megteremtéséhez. Láthattad, hogy egyáltalán mitől lesz pozitív a munkahelyi környezet, és miért olyan fontos, hogy a vállalkozásodban is legyen ilyen.
A következő lépés az, hogy továbblépsz, és megvalósítasz néhányat ezekből az ötletekből a saját vállalkozásodban. A legtöbbjük elég könnyen és alacsony költséggel megvalósítható, míg mások egy kicsit hosszabb időt vesznek igénybe, de már ma elkezdhetők.
Mire vársz tehát? Próbáljon ki néhányat ezek közül az ötletek közül, és nézze meg, hogy jobb, boldogabb és produktívabb munkahelyet tud-e teremteni.
Vélemény, hozzászólás?