Feketefenyő sövény növények

• Beszerzések £85 & felett (ex. (ÁFA nélkül) az Egyesült Királyság szárazföldjére INGYENES* (Kivételek vonatkoznak – lásd alább a Skót Felföldre stb.)
• 85 £ alatti rendelések (ÁFA nélkül) az Egyesült Királyság szárazföldjére £9,95
• Külön költséggel szállítunk a Skót Felföldre & a Skót-szigetekre, amelyekhez az AB (Aberdeen) és DD (Dundee) irányítószámok tartoznak, valamint Írországba, a Csatorna-szigetekre, a Wight-szigetre és a Man-szigetre. A pontos szállítási költség rendelésfüggő, és azt csapatunk egyik tagjának kell megadni, ezért kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a 01257 261 243

telefonszámon*Néhány olyan növény esetében, amelyek túl nehezek vagy túl magasak ahhoz, hogy kartondobozokba csomagoljuk őket, raklapos szállítást alkalmazunk. Ilyen körülmények között legalább 200 font (áfa nélkül) rendelési értéket kérünk az ingyenes szállításhoz, vagy hozzájárulhat a szállítási költséghez. Figyelje a termékoldalakon található információkat, amelyek adott esetben bővebben elmagyarázzák ezt, és ha a rendelése kevesebb, mint 200 £ (áfa nélkül), kérjük, hívjon fel minket telefonon vagy küldjön e-mailt, hogy megállapodjunk a szállítási hozzájárulásról. Ez a követelmény csak azokra a növényekre vonatkozik, ahol ez egyértelműen fel van tüntetve a termékoldalon

A raklapos szállítást mindig egy 18 tonnás járművel (amely méretét tekintve egy szabványos hulladékszállító járműhöz hasonló) végezzük. Ha bármilyen okból kisebb járműre van szüksége, kérjük, lépjen kapcsolatba értékesítési csapatunkkal, akik ezt el tudják intézni Önnek. A kisebb járművel történő szállításért további felárat számítunk fel

Kiszállítási határidők

A megrendeléseink 99%-át a beérkezéstől számított 3-7 munkanapon belül, a legtöbbet pedig a megrendelést követő napon elküldjük. Sok termékünkre további 12 fontért (ÁFÁ-val együtt) “másnapi szállítást” is tudunk végezni, de kérjük, hívja a 01257 494 491-es telefonszámot, mielőtt leadja a rendelését, hogy ellenőrizze.

A megadott időpontban is tudunk szállítani, hogy megfeleljen Önnek. Kérjük, adja meg a pénztárnál a megjegyzés rovatban, hogy mikor szeretné megkapni a szállítást (vagy adja le a rendelését telefonon), és mi mindent megteszünk, hogy ezt az időpontot teljesítsük.

Egyszeri fennakadások előfordulhatnak (például lerobbant járművek), és bár nagy tapasztalattal rendelkezünk a logisztikában, nem vállalunk felelősséget a késedelmes szállítás miatt felmerülő költségekért vagy kellemetlenségekért – további információkért lásd az Általános Szerződési Feltételeket.

Emailt vagy telefonhívást fog kapni, amely 24/48 órával azelőtt, hogy a rendelése megérkezik Önhöz, megerősíti a küldést.

A gyors átfutási időnk alóli kivételek
Előrendelések – ha olyan rendelést adott le, amely előrendelésben lévő termékeket tartalmaz, akkor azokat azonnal elküldjük Önnek, amint rendelkezésre állnak. Ha a megrendelése tartalmaz előrendelt csupasz gyökereket vagy gyökérlabdákat, akkor értesítjük, amint azok kiszállításra kerülnek (a gyökérlabdák október közepétől végéig, a csupasz gyökerek pedig november elejétől közepéig).
Gyökérlabdák – a gyökérlabdák emelése bonyolult, nehéz gépek használatával jár, ezt az emelést hetente kétszer végezzük a gyökérlabdaszezonban, így még mindig gyors átfutási idővel rendelkezünk, de ha a megrendelése éppen lemaradt egy emelésről, akkor néhány napot vesz igénybe, mielőtt újra emelnénk. Mindig szívesen megerősítjük, hogy mikor tudunk Önnek szállítani, mielőtt megrendelné. A gyökérlabdák szállításának előnye, hogy mindig frissek, ezért nagyobb a sikerességi arányuk, mint a talajon kívül tárolt gyökérlabdáknak.

Az időjárási körülmények befolyásolhatják a szállítást – a csupasz gyökerű és gyökérlabdás növényeket nem emeljük ki, ha a talaj túl hideg (ez károsítja a gyökereket), és minden növény szállítását befolyásolhatja, ha a vízellátás befagyott (mivel minden növényt megöntözünk csomagolás előtt). A rendkívül meleg időjárás szintén kihívást jelenthet, és időnként visszatartjuk a különösen érzékeny fajok visszarendelését. Kérjük ügyfeleinket, hogy legyenek tekintettel a bankszünnapokra, amikor a futárok nem aktívak.

Hangsúlyozni szeretnénk, hogy bár vannak kivételek, a megrendeléseink túlnyomó többségét rendkívül gyorsan elküldjük, és büszkék vagyunk a sok év alatt kifejlesztett logisztikánkra, amellyel több tízezer ügyfélnek szállítunk növényeket.
visszaszállítás

A növények kiszállítása előtt gondosan megvizsgáljuk a növényeket, de elfogadjuk, hogy nagyon ritkán előfordulhat, hogy valami rosszul sül el.
A növényeket (14 napon belül) visszaküldheti visszatérítésért vagy cseréért (segítünk a visszaküldés folyamatában). Ha a növények sérülten érkeztek, akkor a visszaküldés ingyenes. Kérjük azonban, hogy a lehető leghamarabb értesítsen minket. Ha tervváltás miatt szeretné visszaküldeni a növényeit, vagy ha nem értünk egyet azzal, hogy a növények jelentősen sérültek (például néhány levél elvesztése a szállítás során vagy egy meglazult cserép megérkezéskor nem lenne káros a növényekre nézve), akkor megkérhetjük, hogy fizesse ki a teljes vagy részleges visszaküldési költséget, ha mégis vissza szeretné küldeni a növényeket. Nagyon ésszerűek vagyunk, és mindig a teljes elégedettségre törekszünk, amit a csodálatos Feefo vásárlói véleményeink is bizonyítanak, amelyek itt megtekinthetők.

Ha vissza szeretné küldeni a túlvásárolt, már nem szükséges vagy tévedésből vásárolt termékeket, akkor mind a visszaküldési költség (raklapok és dobozok esetén eltérő díjak), mind a Best4hedging eredeti szállítási költségei felmerülnek. Kérjük, a díjakkal és/vagy a visszaküldés megszervezésével kapcsolatban lépjen kapcsolatba a szervizcsapattal. A növényeket a visszaküldéskor faiskolánk minőségellenőrzésnek veti alá, mielőtt bármilyen visszatérítést engedélyeznénk és feldolgoznánk.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy sérült növények esetén, ha a szállítástól számított 14 napon belül nem jelzi nekünk a problémát, úgy tekintjük, hogy Ön elfogadta a növényeket, és a Best4Hedging nem vállal további felelősséget azokért, ha azok nem működnek.

A visszaküldési szabályzatunkról bővebben itt olvashat az Általános Szerződési Feltételeinkben.