Dial-a-Ride

A Valley Metro elkötelezett amellett, hogy biztonságos és kényelmes közlekedési lehetőségeket biztosítson minden Valley-i lakos számára. Az ADA Dial-a-Ride kiegészíti a meglévő közlekedési rendszert azáltal, hogy olyan személyek szállítását biztosítja, akik fogyatékosságuk miatt nem tudják igénybe venni a helyi buszjáratokat.

A Dial-a-Ride különböző típusú szolgáltatásokat kínál attól függően, hogy melyik városban vagy településen él. Ha szeretné megtudni, hogy az Ön városában milyen típusú szolgáltatás létezik, tekintse meg az ADA Paratransit szolgáltatási területek oldalunkat, vagy hívja a (602) 716-2100-as telefonszámot.

Dial-a-Ride szolgáltatások

A Dial-a-Ride szolgáltatások a régió egész területén működnek, és vagy a járdától a járdáig, vagy háztól házig megosztott tömegközlekedési szolgáltatást nyújtanak az ügyfelek három különböző csoportja számára:

Fogyatékkal élők

A fogyatékkal élő amerikaiakról szóló törvény (ADA) megköveteli a közlekedési ügynökségektől, hogy alternatív, “paratranzitnak” nevezett szállítást biztosítsanak, amely tükrözi a rendelkezésre álló tömegközlekedést a fogyatékkal élők számára, akik fogyatékosságuk vagy fogyatékosságuk miatt nem képesek önállóan használni a tömegközlekedést legalább néhány útra. Ha többet szeretne megtudni az ADA Dial-a-Ride szolgáltatásra való jogosultság megszerzésének folyamatáról, látogasson el az ADA Paratransit jogosultsági oldalunkra.

Az ADA által előírt szolgáltatáson kívül számos közösség kínál további Dial-a-Ride szolgáltatást a fogyatékkal élők számára, beleértve az egynapos szolgáltatást és az olyan területeken történő szolgáltatást, ahol nincs tömegközlekedés. Ezekre a szolgáltatásokra vonatkozó szabályok közösségenként változnak, de a legtöbb közösség megköveteli, hogy minden fogyatékossággal élő személy, aki nem 65 éves vagy annál idősebb, ADA-tanúsítványt szerezzen, mielőtt igénybe venné a helyi, nem ADA Dial-a-Ride szolgáltatást.

65 éves vagy annál idősebb idősek

Maricopa megye néhány városa úgy döntött, hogy Dial-a-Ride szolgáltatást nyújt a 65 éves vagy annál idősebb idősek számára. Ezekre a szolgáltatásokra vonatkozó szabályok közösségenként változnak, de a legtöbb esetben egy kérelem kitöltése, valamint az életkor és a lakóhely igazolása szükséges.

Általános lakosság

Maricopa megye néhány települése Dial-a-Ride szolgáltatást nyújt a lakosság tagjai számára. Ezek a szolgáltatások általában a lakóhely igazolását igénylik, és meglehetősen korlátozottak. A településen belüli egyéb közlekedési programokról tájékozódjon a város önkormányzatánál.

Dial-a-Ride irányelvek

Személyi kísérő

A személyi kísérő (PCA) olyan személy, akinek el kell kísérnie az utast annak érdekében, hogy az utas teljesíteni tudja az utazás célját. Ahhoz, hogy egy személy kísérőnek minősüljön, az igazolt utasnak az ADA jogosultsági eljárás során meg kell állapítania a PCA szükségességét. A PCA mindig utazhat a jogosult utassal, és nem köteles viteldíjat fizetni. Azonban ugyanarról a kiindulási pontról és ugyanarra a célállomásra kell utazniuk, mint az ADA-engedéllyel rendelkező utasnak.

Társak

A társ az, aki az ADA-engedéllyel rendelkező utassal utazik, de nem PCA-ként. Egy kísérő mindig utazhat az igazolt utassal, amennyiben a kísérő számára foglalást készítettek, és a kísérő ugyanarról a kiindulási pontról és ugyanarra a célállomásra utazik. A kísérő ugyanazt a viteldíjat fizeti, mint az igazolt utas. Egynél több kísérő is utazhat, ha van szabad hely.

Útlemondások

Kérjük, hogy amint megtudja, hogy nem tud részt venni a tervezett utazáson, azonnal értesítse a Dial-a-Ride-ot.

Az utazás lemondására a nap folyamán van lehetőség. A lemondással kapcsolatos híváskor kérjük, adja meg a következő információkat:

• Név
• Adressz
• A felszállás dátuma és időpontja (adja meg a délelőtti utazás, délutáni utazás, délutáni utazás, délutáni utazás, délutáni utazás, délutáni utazás, délutáni utazás). utazás, vagy mindkettő)

Nem jelenik meg

“Nem jelenik meg” az, amikor az utas nem jelenik meg az előre megbeszélt felvételi időpontban és helyen, és az utas nem értesítette a Dial-a-Ride foglalási központot arról, hogy le kell mondania az utazását.

Ha a sofőr megérkezik a felvételre, és nem tudja Önt elérni, a sofőr értesítheti a diszpécsert. A sofőr (normál körülmények között) legfeljebb néhány percet vár a felvételi időpont után. Ennek eredményeképpen az aznapra tervezett visszautazás is törlésre kerül.

Mi történik, ha nem jelenek meg?

A meg nem jelenés megnehezíti a hatékony szolgáltatásnyújtást, valamint késéseket és kellemetlenségeket okoz a többi utas számára. Minden utas felelős azért, hogy telefonon lemondja a nem szükséges utazásokat.

Az az utas, aki 60 napos időszakon belül háromnál több meg nem jelenést regisztrál, postai úton értesítést kaphat a rendszer irányelveiről és az utasokkal szembeni elvárásokról. A második sorozatos meg nem jelenés 30 napos felfüggesztést eredményezhet a Dial-a-Ride szolgáltatásból.

Az előfizetéses utasok 60 napon belül több mint három meg nem jelenés után elveszíthetik előfizetési jogosultságukat.

Fontos Dial-a-Ride utazási tippek

• Ne feledje, a pontos viteldíj kötelező. A sofőrök nem tartanak maguknál aprópénzt.
• Készüljön fel az indulásra a tervezett felvételi időpontban. A sofőr csak néhány percet tud várni anélkül, hogy a többi utasnak kellemetlenséget okozna.
• Bőven hagyjon időt a célállomásra és a visszaútra. A Dial-a-Ride járművek valószínűleg megállnak, hogy felvegyenek és kitegyenek más utasokat a célállomás felé vezető úton.
• Ahol csak lehetséges, kerülje a hétköznapi csúcsidőben történő utazást: Ne feledje, hogy a hónap első öt munkanapja a legforgalmasabb utazási nap.
• Ha nem tud elutazni, kérjük, legalább két órával a tervezett felvételi időpont előtt telefonon jelezze lemondását. Ez segít a sofőrnek elkerülni a felesleges megállásokat.
• A sofőrök semmilyen okból nem léphetnek be az utasok lakóhelyére.
• A Dial-a-Ride járművekben tilos dohányozni, enni és inni (kivéve, ha az italok engedélyezett edényben vannak).
• A Dial-a-Ride járművekben minden utasnak be kell kötnie a biztonsági övet. Kérjük, értesítse a vezetőt, ha segítségre van szüksége a biztonsági öv bekapcsolásához.
• A Dial-a-Ride menetrenddel, viteldíjakkal és szolgáltatásokkal kapcsolatos információk változhatnak.