Amazon üzleti stratégiája: 5 példa az e-kereskedelem legújabb trendjeire

Az Amazon az online kiskereskedelem innovatív megközelítésével az élen jár. Nemcsak egyre szorosabbra fűzi a markát az e-kereskedelmi piacon, hanem az Amazon gondolkodó vezetői éppen azon vannak, hogy újra feltalálják az e-kereskedelem és az online életünk lényegét.

A kattintásoktól és habarcsoktól a tégláig és habarcsokig: Amazon könyvesboltok

Az Amazon Books az Amazon által megnyitott fizikai kiskereskedelmi könyvesboltok láncolata. Jelenleg csak az USA-ban, 14 államban, a nyugati parttól (Kalifornia, Oregon, Washington) egészen a keleti partig (New York, New Jersey, Maryland és DC)

Minden, ami az üzletben kapható, 4* vagy magasabb minősítést kapott, illetve topseller vagy új kiadás. És az Amazon Prime tagok fizetnek

Amazon élelmiszervásárlásért: Amazon Go, és Go Grocery

Az Amazon Go egy új módja a reggeli, ebéd és vacsora elfogyasztásának. Készen kapható ételekNincs sorban állás, nincs pénztár. A “Just Walk Out Technology” néven ismert vásárlónak csak az Amazon Go alkalmazásra van szüksége az okostelefonján és egy Amazon fiókra. Amazon Go 22 helyszínen az Egyesült Államokban

Az Amazon Go Grocery egy helyi élelmiszerbolt ajánlata, azt állítva, hogy az első élelmiszerbolt története a Just Walk Out Shopping. Friss termékeket, húst, pékárut és háztartási cikkeket árul. Just Walk Out alkalmazás alapú vásárlást használ. már nyitva van Seattle-ben. A vásárlók az Amazon Go alkalmazással vásárolnak minden friss alapanyagot.

És természetesen az Amazon felvásárolta a WholeFoods-ot, amely biztosítja a teh shoppiong élmény integrációját akár az üzletben, akár az Amazon platformon. A Prime tagok különleges ajánlatokat kapnak

Amazon teljesítés és szállítás: az utolsó 100 métert is megteszi

Sok e-kereskedelmi kiskereskedő számára az egyetlen legnagyobb hibapont a teljesítés – a termék sikeres eljuttatása a vásárlók kezébe.

A teljesítés ma már az Amazon egyik fő üzleti területe – és számos meglévő kezdeményezéssel rendelkezik, amelyeket nemzetközi szinten is elkezd bővíteni, valamint innovatív szolgáltatásokkal kísérletezik.

Amazon Locker

Az Amazon Locker olyan biztonságos önkiszolgáló kioszkok, ahol átveheti Amazon-vásárlásait olyan népszerű kiskereskedelmi üzletekben, mint a John Lewis és a Next, valamint az egyetemi kampuszokon, szállodákban és kiskereskedelmi központokban található, külön erre a célra kialakított Amazon Hub Lockerek.

Itt, Nottingham városában 19 különböző átvételi pontot kínálnak

Amazon Prime Air Fleet: a határ a csillagos ég

2016. december 7-én az Amazon az Egyesült Királyságban, Cambridge-ben drónos kiszállítással végzett magánkísérletet. A Prime Air elnevezésű kísérlet egy elektromos meghajtású, autonóm drónból állt, amely mindössze 13 perc alatt sikeresen kézbesített egy csomag popcornt és egy Fire TV sticket. A drónok legfeljebb 5 kilós csomagok szállítására lesznek képesek, ami az Amazon-szállítmányok több mint 80%-át teszi ki.

Miért volt a próba itt az Egyesült Királyságban? Az USA-ban a drónoknak a pilóta látótávolságán belül kell maradniuk, ami lehetetlenné teszi a kiszállítást, míg itt nincs ilyen akadály.

A drónos kiszállításhoz nyilvánvalóan szükség lesz egy Amazon márkájú leszállószőnyegre, hogy a drónt a tökéletes helyre irányítsa.

Amazon Prime Air: a jövő már itt van

Az Amazon már 40 Boeing 767-es széles törzsű teherszállító repülőgépet bérel, amelyek naponta repülnek az ohiói Wilmingtonban található központjából. Wilmington korábban a DHL létesítménye volt. Az Amazon projekt annyira sikeres, hogy a repülőtér egy második kifutópályát szeretne nyitni a teherszállítási kapacitás növelése érdekében. Ezek a teherszállító repülőgépek tulajdonképpen saját logisztikai hálózatot jelentenek, és potenciálisan kiválthatják az Amazon jelenlegi logisztikai partnereit.

Tudjon meg többet arról, hogy az Amazon hogyan szervezi be az áruszállítási igényeit itt.

Itt egy érdekes tény: az Amazon az összes repülőgépet prímszámokkal (más szóval olyan számmal, amely csak önmagával és 1-gyel osztható)

Amazon Fresh

Az Amazon Fresh az Amazon ingyenes, aznapi kiszállítása friss élelmiszerekből és helyi boltokból és piacokról származó különlegességekből. Rendelje meg a tejet reggel 10 óráig, és az Amazon még hazaindulás előtt kiszállítja az irodába. Itt az Egyesült Királyságban jelenleg csak London központi és keleti részén érhető el, de az Egyesült Államokban széles körben elérhető, és láttam már a zöld Fresh furgont a szülővárosomban, a Pennsylvania állambeli Springfield külvárosában.

Az Amazon hatalmas beruházásokat eszközöl a kiszállítási tevékenységébe és a teljesítési központokba, és ez az, ami megkülönbözteti a többi internetes kiskereskedőtől. Gyors, ingyenes kiszállítása révén megelőzi a konkurenciát. Az Amazon tudja, hogy a nagyszerű szállítási szolgáltatás az eladások megugrását eredményezi. Lehet, hogy az internet nemzetközi elérést és világméretű lehetőségeket biztosít a vállalkozásoknak, de az Amazon felismerte, hogy a vásárlók helyi termelőkkel is szeretnének együttműködni és helyi szolgáltatást kapni.

A helyi élelmiszertermelőkkel és -szolgáltatókkal való együttműködés révén a nemzetközi óriás, az Amazon mostanra a helyi szolgáltatóvá válik, akit választunk.

Amazon csatlakoztatott otthona:

Az Amazon túllép az egyszerű online vásárláson és kiszállításon, és az elektronikus kereskedelmet a mindennapi élet minden területére integrálja. Nem kell, hogy kéznél legyen egy tablet vagy egy okostelefon. Most már csak beszéljen az Amazon Alexához, és ahogy mondani szokták, Bob a nagybátyja!

Amazon Echo és Alexa

Az Amazon Echo egy intelligens hangszóró, amely az internetképes otthonának középpontjában áll. Lényege az Alexa, a személyi asszisztens szoftver, amely több ezer kimondott parancsot ért, és zökkenőmentesen integrálható olyan alkalmazásokkal, mint az Uber, a Spotify és a Just Eat. De az alapértelmezett zenei streaming az Amazon Prime Music, és valóban megkönnyíti, hogy magától az Amazontól kérjen vásárolni.

Az amerikai okoshangszóró-tulajdonosok közel 70%-a Amazon készüléket használ, az olyan riválisok, mint a Google és az Apple csak kis csorbát ejtenek a piacon. (forrás: Techcrunch Feb 2020)

Az Echo egyre több eszközt képes vezérelni, a világítástól kezdve a fali kapcsolókon át a termosztátokig

Az Echo 2016 karácsonyán nagy sikert aratott, elkelt, és a felhasználók kezdenek belejönni az új technológia használatába:

Amazon Dash Wand

Az Amazon Dash Wand lehetővé teszi, hogy saját bevásárlólistát készítsen az Amazon saját kis kütyüje segítségével, amely hangfelismerést és vonalkódolvasót is használ. Ha egy doboz sültbabot szeretne felvenni a bevásárlólistájára, akkor vagy beolvassa a címkét, vagy kimondja a szót a mikrofonba, és a termék felkerül az Amazon Fresh bevásárlólistájára.

A széles körben elérhető Amazon Dash az Amazon azon törekvését képviseli, hogy a teljes vásárlói útvonal a sajátja legyen, és hogy képes újítani a közvetlen piacra jutást célzó eszközökön. Az Amazon Kindle-t valószínűleg ismeri, a Dash pedig a következő természetes lépés a “tárgyak internetének” világában, amely zökkenőmentes átmenetet képez a mindennapi életből az online vásárlás virtuális világába.

Egészségügyi figyelmeztetés: az alábbi videótól hányingere lehet, de jó áttekintést ad a szolgáltatásról:

Az árukon túl a szolgáltatások felé haladva: Amazon Home Services

Figyelem: Az Amazon az otthoni szolgáltatások piacát célozza meg. Az Amazon Home Services egész egyszerűen a helyi professzionális szolgáltatások megvásárlását és ütemezését jelenti. Az Amazon az egész országból toboroz szolgáltatókat, elvégzi a háttérellenőrzéshez, biztosításhoz és engedélyezéshez szükséges átvilágítást. Az online vásárláshoz “boldogsággarancia” jár. Biztos lehet benne, hogy az Amazon által gondosan kiválasztott szakemberek csapata garantáltan kielégítő szolgáltatást nyújt, vagy visszakapja a pénzét.

Itt egy élő példa: Philadelphia belvárosában lévő 3 hálószobás házamat szeretném kitakaríttatni, és becslésem szerint 3 órára van szükségem a takarító idejéből. Presto: 77,00 £-os árajánlat a Shiny House nevű cégtől, amely 11 értékelésből 81 pozitív értékelést kapott:

A Home Services jelenleg az USA 5o nagyvárosi területén elérhető, és közel 60 különböző szakmát foglal magában, amelyek több mint 1200 egyedi szolgáltatást kínálnak. A legnépszerűbb szolgáltatások a tévé falra szerelése, a bútorok összeszerelése és a szobatisztítás.

Az Amazon úgy véli, hogy az otthoni szolgáltatások piaca készen áll a digitális diszruptzióra. A digitális bomlasztás olyan új belépőt jelent, amely új értéket kínál és új piacot teremt. És micsoda piac ez, több mint 400 milliárd dollárra értékelve. Ez rengeteg takarító, bútorszerelő, villanyszerelő és ereszcsatorna-tisztító.”

Egy könyv: 11 bevált növekedési taktika e-kereskedelmi vállalkozásához

Magasabb forgalmat szeretne elérni weboldalán, és növelni online eladásait? Tudja meg, hogyan.

A Hallam a SEMrush-szal, a világ vezető online marketing versenykutatási szolgáltatásával együttműködve összeállított egy átfogó útmutatót, amely segít Önnek hatékony e-kereskedelmi digitális marketingstratégiát kialakítani, mérni sikerét és értékelni teljesítményét a konkurenciával szemben.

Az útmutató a SEMrush által 8000 e-kereskedelmi weboldalon végzett elemzésből származó, adatvezérelt legjobb gyakorlatokra, valamint a legsikeresebb ügyfeleink esettanulmányaira épül. Az eredmény egy sor könnyen megvalósítható ajánlás, amelyeket követhet a céljai elérése érdekében.

Az ingyenesen letölthető ebookban felfedezheti:

• 5 módot arra, hogy javítsa a rangsorolását a mobil SERP-ken.
• A felhasználók vásárlási trendjei 13 e-kereskedelmi iparágban.
• 3 SERP-funkció, amelyet minden e-kereskedelmi vállalkozásnak ki kell használnia.
• Hogyan növelte 285%-kal a munkameneteket a kiemelt snippetre való rangsorolás.
• 17 technikai SEO megfontolás, amelyek növelik az oldal sebességét és javítják a felhasználói élményt.
• 10 legjobb érzelmi kiváltó ok az értékesítés növelésére, és hogyan használd ki őket.
• 6 hack a képek sikeres keresési és konverziós optimalizálásához.
• Effektív linképítési stratégiák, amelyek 143%-os forgalomnövekedést eredményeztek a honlapon és 10 kulcsszó 1. helyezést a SERP-ken.