A legjobb telemarketing szolgáltatások

A közhiedelemmel ellentétben a telemarketing még mindig életképes marketingstratégia a vállalkozások számára.

A legjobb telemarketing szolgáltatások többet nyújtanak, mint a véletlenszerű számok hideghívása, hogy eladjanak valamit. Segítenek a leadgenerálásban, a kampánykezelésben és más alapvető szolgáltatásokban, hogy biztosítsák a magas megtérülést.

Egyes telemarketing szolgáltatások még teljes call center megoldásokkal is rendelkeznek, az üzenetrögzítő szolgáltatásoktól a hívástovábbításig és így tovább.

Ha a legjobb telemarketing szolgáltatást keresi vállalkozása számára, segítek megtalálni az Ön igényeinek megfelelőt.

A 2021-es év 10 legjobb telemarketing szolgáltatása

• DialAmerica – Amerikai call centerek több mint 60 éves telemarketing tapasztalattal.
• Flatworld Solutions – Cold calling telemarketing óránként 8 dollártól.
• Squeeze Media – Utah-i székhelyű kis BPO (üzleti folyamatok kiszervezése) szolgáltató.
• Callbox – A legjobb telemarketing szolgáltatás B2B leadgenerálásra és időpontegyeztetésre.
• Quality Contact Solutions – Telemarketing szolgáltatások többféle árképzési modellel.
• Go4customer – Kiterjedt lista egyéb szolgáltatásokról a call centereken és telemarketingen túl.
• Strategic Calls – A legjobb telemarketing szolgáltatás a vezetők és menedzserek megcélzásához.
• Worldwide Call Centers – A legjobb olcsó telemarketing szolgáltatás globális call centerekkel.
• SAS – Válaszadó szolgáltatás használaton alapuló telemarketing árakkal.
• Superhuman Prospecting – Telemarketing ügynökök értékesítési háttérrel.

Több száz különböző telemarketing cég van ma a piacon. Az Ön számára legjobb lehetőséget megtalálni nehéz lehet, ha nem tudja, hol kezdje.

Kiterjedt kutatás után leszűkítettem a tíz legjobb telemarketingcéget.

Ez az útmutató minden egyes szolgáltatás részletes áttekintését tartalmazza. Kitérünk a szolgáltatás jellemzőire, előnyeire és egyéb, a keresés során figyelembe veendő tényezőkre.

A legjobb telemarketing szolgáltatások értékelése

DialAmerica

• Ügyeskedik több mint 60 éve
• Az Egyesült Államokban található
• Teljes…Service sales & marketing
• Wide range of services

>> Compare Quotes

With DialAmerica, többet kap, mint egyszerű telemarketinget. Ez egy teljes körű szolgáltatást nyújtó értékesítési és marketing szervezet.

Az Egyesült Államokban található 19 call centerrel több mint 60 éves tapasztalatot kínálnak. A DialAmerica évente 100 millió hívást bonyolít le.

A legjobb rész: A DialAmerica call center ügynökei nem olvasnak forgatókönyveket. Ehelyett aktív hallgatási készségeket tanulnak az ügyfelekkel való kapcsolatteremtéshez. Ezek az értékesítési készségek segítik őket abban, hogy személyre szabott és meggyőző technikákat alkalmazzanak.

Azáltal, hogy a hívások emberi jelleget kapnak, az ügyfelek sokkal jobban elköteleződnek, mintha egy forgatókönyvet hallgatnának.

A DialAmerica marketingkampányai adatokon és fejlett jelentéseken alapulnak. Ezek nagymértékben testreszabhatók és mindig hozzáférhetők. A DialAmerica képviselői által használt analitika lehetővé teszi számukra, hogy menet közben kiigazítsák és javítsák a kampányokat.

A DialAmerica telemarketing szolgáltatásait igénybe vevő gyakori iparágak közé tartoznak a következők:

• Egészségügy
• Kiskereskedelem
• Ecommerce
• Oktatás
• B2B értékesítés és szolgáltatás
• Kommunikáció
• Pénzügyi szolgáltatások
• Kormányzat
• Nonprofit
• Kiadás

DialAmerica call center szolgáltatásokkal rendelkezik a leadgeneráláshoz, időpont-egyeztetés, ügyfélszerzés, ügyfélmegtartás és ügyfélszolgálat. Még közvetlen postai küldemények teljesítését is kínálják.

Flatworld Solutions

• Széles körű szolgáltatások
• Cold calling
• Megfizethető árak
• Telemarketing. skálázható szolgáltatások

>> Árajánlatok összehasonlítása

A Flatworld Solutions a telemarketing szolgáltatásokkal együtt a kiszervezési szolgáltatások széles skáláját kínálja.

A call centerek mellett ez a vállalat fotószerkesztést, szoftverfejlesztést, tervezést, adatbevitelt, átírási szolgáltatásokat és még sok mást is kínál.

A cég globális eléréssel rendelkezik, irodáival és kézbesítő központjaival az Egyesült Államokban, Indiában és a Fülöp-szigeteken.

A Flatworld Solutions rendelkezik az infrastruktúrával és mindennel, amire a telemarketinghez méretarányosan szüksége van. Íme egy gyors áttekintés az általuk kínált telemarketingszolgáltatásokról:

• Cold calling
• B2B cold calling
• Real estate cold calling
• B2C cold calling
• Inbound telemarketing

.

• Outbound telemarketing
• Telemarketing tanácsadás
• Listmarketing szolgáltatások

A Flatworld Solutions a Zendesket használja, HubSpot, Five9, LiveAgent, Salesforce, és még sok mást is igénybe vesz szolgáltatásaihoz.

Egy ilyen eszköztárral tudja, hogy megbízhat bennük.

Vessünk egy pillantást a Flatworld Solutions által kínált call center szolgáltatások megfizethető árazására:

• Telemarketing és nem technikai támogatás – Óránként 8 $-tól kezdődően
• Technikai támogatás – Óránként 10 $-tól kezdődően
• Speciális technikai támogatás – Óránként 15 $-tól kezdődően

A díjak olyan tényezők alapján változnak, mint a mennyiség, a hívás összetettsége és egyéb szerződési feltételek. De a telemarketing-szolgáltatások már 8 $/óra áron is elérhetőek, így nagyszerű módja a magas megtérülés elérésének.

Squeeze Media

• Full-BPO cég
• Bemenő & kimenő hívások
• Speciális szolgáltatások
• 2009 óta működik

>> Ajánlatok összehasonlítása

A Squeeze Media egy üzleti folyamatok kiszervezésével (BPO) foglalkozó cég Utah-ban.

A 2009-ben indult, tehát újabban vannak jelen a színtéren. Ez azonban személyesebb kapcsolatot eredményez a telemarketing-szolgáltatóval – ami nagyszerű.

A B2C telemarketing a Squeeze Media által kínált számos speciális szolgáltatás egyike. A bejövő és kimenő hívások keverékével a Squeeze Media ügynökei el tudják adni az Ön termékeit és szolgáltatásait.

Az olyan szolgáltatásokat is kínálnak, mint például:

• Lead generation
• Live transfer
• Lead development
• Consultative sales
• B2B pipeline development

.

• Marketing automatizálás
• Bemenő ügyfélszolgálat
• Kimenő ügyfélmegtartás

Azoknak, akik egy kisebb amerikai-székhelyű telemarketing szolgáltatással, Squeeze Media lesz az egyik legjobb választás az Ön számára. Teljes körű szolgáltatást nyújtó BPO cégként rendelkeznek a sikerhez szükséges erőforrásokkal és eszközökkel.

Callbox

• Specializálódott a leadgenerálásra
• Kiemelt értékű érdeklődők megcélzása
• Fókuszban a B2B telemarketing
• Kihasználja 7,000+ vállalkozás

>> Ajánlatok összehasonlítása

A Callbox a B2B szervezetek számára történő leadgenerálásra és időpontegyeztetésre specializálódott.

Ez különbözteti meg őket a listán szereplő többi cégtől. Ha szeretné növelni az értékesítését és megcélozni a nagy értékű érdeklődőket, akkor ez a megoldás az Ön számára.

Nem ők maguk zárják le a leadeket. Ehelyett ők minősítik ezeket a leadeket, és időpontokat egyeztetnek Önnek. Tehát az értékesítési csapatának továbbra is meg kell kötnie az eladást, de a Callbox megkönnyíti ezt számukra azáltal, hogy minősített leadeket biztosít megerősített találkozókkal.

Nagyvállalatok, mint a HP, a Forbes, az ADT, a Motorola és a DHL mind a Callboxra bízzák B2B telemarketing igényeiket.

A Callbox olyan szolgáltatásokhoz is nyújt szolgáltatásokat, mint a fiókalapú marketing, az ügyfélprofilozó adatbázisok és az eseménymarketing.

Már több mint 7000 vállalkozás használta a Callboxot B2B leadgenerálásra. Ez a szolgáltató több mint 520 000 találkozót hozott létre ügyfelei számára.

Quality Contact Solutions

• PCI Level 1 szolgáltató
• B2C kiszervezett telemarketing
• B2B. outbound marketing szolgáltatások
• Széles körű megoldások

>> Ajánlatok összehasonlítása

A Quality Contact Solutions PCI Level 1 szolgáltató. Azoknak a vállalkozásoknak, amelyek évente 1-6 millió dollárnyi hitelkártyát dolgoznak fel, 1. szintű PCI-hívásközpontot kell igénybe venniük, hogy PCI-konformak maradjanak.

Ez biztosítja, hogy a telefonon keresztül rögzített hitelkártyaadatok teljesen biztonságosak.

A Quality Contact Solutions B2C kiszervezett telemarketing és B2B outbound marketing szolgáltatásokat nyújt. Tanácsadási és kihelyezett telemarketing minőségbiztosítási megoldásokkal is rendelkeznek.

A B2C telemarketing szolgáltatásaik tökéletesek a meglévő ügyfelek számára:

• Keresztértékesítés meglévő ügyfeleknek
• Up-sell meglévő ügyfeleknek
• Információs blitz új és meglévő ügyfeleknek

A B2B telemarketing szolgáltatások listája egy kicsit bővebb. A gyakori megoldások közé tartoznak:

• Lead generálás és minősítés
• Találkozó beállítása
• Bemenő ügyfélszolgálat
• Meglévő ügyfelek keresztértékesítése és upsell
• Technikai ügyfélszolgálati központ
• Bemenő ügyfélszolgálat

A Quality Contact Solutions telemarketing szolgáltatásainak árazása általában három külön kategóriába esik – óránként, teljesítményalapú, vagy óradíj plusz teljesítmény.

Ezek a díjak többsége valahol 2500 és 10 000 dollár között mozog. Az Ön vállalkozása igényei alapján kérhet árajánlatot.

Go4customer

• Tucatnyi szolgáltatási lehetőség
• Stratégiai tanácsadás
• Telemarketing szolgáltatások

.

• Bemenő call center szolgáltatások

>> Ajánlatok összehasonlítása

A Go4customer rendelkezik az egyik legkiterjedtebb termék- és szolgáltatáskínálattal a listánkon. A call center és telemarketing szolgáltatások mellett olyan dolgokat nyújtanak, mint a stratégiai tanácsadás, adatkezelés, adósságbehajtás, online hírnévkezelés, alkalmazáspiaci promóció, HR outsourcing és még sok más.

Ez csak egy maroknyi a több tucat szolgáltatás közül, amellyel a Go4customer foglalkozik.

A Go4customer kimenő call center szolgáltatásainak egyik aspektusa a telemarketing. Emellett időpont-ütemezést, leadgenerálást, ügyfélfelméréseket és ellenőrzési szolgáltatásokat is kínálnak.

A Go4customer nagyjából 20 éve van jelen az üzleti életben. A következetesség az, amit ígérnek és amire minden nap törekszenek.

Ha a Go4customert használja telemarketingre, érdemes megfontolni a bejövő call center szolgáltatások igénybevételét is. Ügyfélszolgálatot, help desk megoldásokat, technikai támogatást, termékinformációs kéréseket, megkereséseket és díjmentes szolgáltatásokat nyújtanak.

Itt egy áttekintés azokról az iparágakról, amelyekkel a Go4customer általában együttműködik:

• Autóipar
• Egészségügy
• Utazás
• Luxus
• Ecommerce
• Ingatlan
• Informatika
• Banking
• Energia
• Telekom
• Mezőgazdaság
• Közszolgáltatások

Ha ezek valamelyikébe tartozik, és a telemarketingen kívül más szolgáltatások is érdeklik, Go4customer lesz a legjobb választás az Ön számára.

Stratégiai hívások

• Stratégiai telemarketing szolgáltatások
• Célja a vezérigazgatói & döntést-döntéshozókat
• Cold calling services
• Simple pricing

>> Compare Quotes

Strategic Calls telemarketing szolgáltatásokat kínál, amelyek a C-suite és a vezetői szintű döntéshozókat célozzák meg. Ha Ön egy B2B szervezet, amely vezérigazgatókat, CTO-kat, CFO-kat, CMO-kat és más vezetőket szeretne megcélozni, a Strategic Calls lesz a legjobb választás az Ön számára.

A középszintű menedzsmentet célzó kampányokat vagy közvetlenül az ügyfeleknek szóló hideghívó szolgáltatásokat is futtathat.

A Strategic Calls kampányai öt napon keresztül zajlanak. Íme egy gyors áttekintés arról, hogy mi történik minden nap.

• 1. nap – Az érdeklődők listájának elkészítése, a hívás céljának meghatározása, forgatókönyv és munkafolyamat kidolgozása.
• 2. nap – A kimenő hívások első próbálkozása.
• 3. nap – A kimenő hívások második próbálkozása.
• 4. nap – A kimenő hívások harmadik próbálkozása.
• 5. nap – Az eredmények elemzése és a következő lépések megtervezése.

A Stratégiai Hívások 1000 dollárt számít fel három híváskörért (öt nap alatt) 50 C-szintű érdeklődővel. A középszintű vezetőknek szóló három körös hívás díja 750 dollár.

Az egyéni ügyfelek telemarketingje iránt érdeklődők számára a Strategic Calls 250 dollárt számít fel egy körös híváskísérletért 500 érdeklődőnek.

Világméretű Call Center

• Call centerek az egész világon
• Széles körű szolgáltatások
• alacsony költségek & árak
• 20+ éve

>> Ajánlatok összehasonlítása

Amint a neve is mutatja, Worldwide Call Centers, igen, kitalálta – hívásközpontokkal rendelkezik szerte a világon. Az Egyesült Államokban, Kanadában, Európában, Latin-Amerikában, a csendes-óceáni térségben, a Fülöp-szigeteken, Indiában, Pakisztánban és Afrikában található telephelyekkel ez a szolgáltató rendelkezik a legnagyobb globális jelenléttel listánkon.

A telemarketing szolgáltatás igénybevételének előnye ezen országok egyikében a költségek. Az USA-n és Kanadán kívüli call center szolgáltatások igénybevételével a legolcsóbb árakhoz juthat hozzá.

Ha kényelmes Önnek a telemarketing hagyományos, szkriptelt megközelítése, hogy némi pénzt takarítson meg, a Worldwide Call Centers tökéletes az olyan dolgokra, mint például:

• Piackutatás
• Technológiai támogatás
• Lead generálás
• Felmérések
• Találkozófelvétel
• Back irodai feldolgozás
• értékesítés
• Súgóasztal
• Vevőszolgálat
• közvetlen válasz

Több mint 20 éve, Worldwide Call Centers iparági vezető szerepet tölt be a kiszervezett telemarketing szolgáltatások terén. Vegye fel velük még ma a kapcsolatot egy egyedi árajánlatért. Kiválaszthatja a hívásközpontot, és a havi hívásmennyiségén alapuló díjszabást kaphat.

SAS

• Specializálódott a válaszadói szolgáltatásokra
• Angol anyanyelvűek
• Fókusza on lead generation
• Pay based on usage

>> Compare Quotes

SAS specialized in call center answering services. Valójában innen származik a SAS rövidítés (Specialty Answering Services).

Míg ez lehet az elsődleges szolgáltatásuk, a SAS kivételes telemarketing megoldásokkal is rendelkezik.

A SAS 100%-ban amerikai székhelyű. Minden képviselőjük angol anyanyelvű, akik az Egyesült Államokban élnek és dolgoznak. A SAS nagy hangsúlyt fektet a minőségellenőrzésre, a minőségbiztosítási csapatok havonta több mint 2000 hívást szűrnek.

A SAS telemarketing-szolgáltatásai elsősorban a leadgenerálásra összpontosítanak.

A hagyományos kimenő telemarketing mellett a SAS rendelkezik néhány speciális leadgenerálási kategóriával, amelyek közé tartozik a találkozóegyeztetés, a biztosítási találkozóegyeztetés és a gondnoki találkozóegyeztetés.

A SAS-nál a használat alapján (percenként) fizet. Az árak már 31 $/hó + 1,19 $/perc áron kezdődnek, ami ideális a kis volumenű telemarketinghez. Ezek az árak 10 000 perc esetén akár 7 749 dollárig is felmehetnek havonta.

Bizonyos, hogy a SAS-nak mindenki számára van megfelelő csomagja. Szolgáltatásaikat 14 napos próbaverzióval ingyenesen kipróbálhatja.

Superhuman Prospecting

• Inbound & outbound szolgáltatások
• Cold calling & leadgenerálás
• Jelentkezés beállítása
• Fókuszban a B2B

>> Ajánlatok összehasonlítása

A Superhuman Prospecting a Pereus Marketing részlege. Ez a pennsylvaniai székhelyű ügynökség egy kihelyezett értékesítési csapat.

A call center képviselői mindegyike B2B szintű értékesítési háttérrel rendelkezik. Ez teszi őket tökéletes jelöltekké az Ön leendő ügyfeleinek való értékesítésre.

A Superhuman Prospecting időt szán arra, hogy megértse az Ön vállalkozását és annak igényeit. Tapasztalt értékesítőként alaposan kiképezték őket a magasabb konverziót eredményező dobás művészetében.

A Superhuman Prospecting által kínált szolgáltatások három fő kategóriába sorolhatók:

• Cold calling
• Lead generation
• Appointment setting

A fent felsorolt telemarketing lehetőségek mellett bejövő call center szolgáltatásokat is kínálnak.

A Superhuman Prospectingnek tapasztalata van olyan iparágakkal való együttműködésben, mint a kisvállalkozások, ügyvédi irodák, ingatlankezelés, építőipar, ingatlanok, technológia, biztonság, oktatás, autóipar, élelmiszeripar, tanácsadás és még sok más. Vegye fel velük még ma a telemarketingdíjakra vonatkozó ingyenes árajánlatért.

Hogyan válassza ki a legjobb telemarketingszolgáltatást vállalkozása számára

Nem minden telemarketingszolgáltatás lesz a legjobb megoldás vállalkozása számára. Vannak bizonyos tényezők, amelyeket figyelembe kell vennie, amikor a leendő választásokat értékeli.

Ez az általunk használt és ajánlott módszertan. Az alábbiakban röviden áttekintem az egyes elemeket.

Hívásközpontok elhelyezkedése

A hívásközpontok elhelyezkedése több okból is fontos.

Először is, ez jelentősen befolyásolja a fizetendő díjat. Ha a telemarketinget a tengerentúlra, például Indiába vagy a Fülöp-szigetekre szervezi ki, sokkal kevesebbet fog fizetni, mintha egy amerikai székhelyű hívásközpontot használna.

Ezzel együtt néhány vállalat inkább felárat fizet azért, hogy angol anyanyelvű hívásközpontokat használjon. De ha szűkös a költségvetése, akkor egy globális telemarketingközponthoz való kiszervezés jobb lenne a vállalkozása számára.

Üzleti típus és iparág

Egyes telemarketingszolgáltatások bizonyos iparágakra specializálódnak, legyen szó ügyvédi irodákról, kiskereskedelemről, pénzügyi szolgáltatásokról vagy másról. Lehet, hogy az egyik cég az értékesítésben jeleskedik, míg egy másik például az időpontegyeztetésre alkalmasabb.

A célpiaca is befolyásolja a döntést, hogy melyik szolgáltatást választja. Vannak például olyan telemarketing-szolgáltatások, amelyek a vezérigazgatókat és más C-szintű vezetőket célozzák meg, míg más szolgáltatások jobban alkalmasak az általános fogyasztók hideghívására.

Kiegészítő szolgáltatások

A legtöbb esetben nem a telemarketing lesz az egyetlen szolgáltatás, amelyet az Ön által fontolóra vett szolgáltató kínál. A listánkon szereplő lehetőségek többsége kiegészítő szolgáltatások széles skáláját is nyújtja.

A bejövő hívásközpont megoldásoktól a teljes körű szolgáltatást nyújtó BPO szolgáltatókig, a telefonon túlmutató csomagokból is profitálhat. Nézze meg ezeket az egyéb ajánlatokat. Könnyebb, ha ezeket mind egy fedél alatt kapja meg ahelyett, hogy több ügynökséghez szervezné ki őket.

Reputáció

A telemarketing kemény üzlet lehet. Némileg igazságtalanul negatív hírnevet szerzett az évek során. Ez azonban nagyrészt annak köszönhető, hogy a szolgáltatók a minőség terén spórolnak.

Foglaljon időt az átvilágításra, mielőtt aláír egy szerződést. A listánkon szereplő szolgáltatók némelyike több mint 60 éve van jelen az iparágban. Én jellemzően a jól bejáratott, hiteles hírnévvel büszkélkedő cégekkel való együttműködés felé hajlok.

Végkövetkeztetés

Melyik a legjobb telemarketing szolgáltatás az Ön vállalkozása számára? Íme egy összefoglaló a tíz legjobb telemarketing szolgáltatásról, amelyeket ebben az útmutatóban vizsgáltunk:

• DialAmerica – Amerikai székhelyű call centerek több mint 60 éves telemarketing tapasztalattal.
• Flatworld Solutions – Cold calling telemarketing óránként 8 dollártól.
• Squeeze Media – Utah-i székhelyű kis BPO (üzleti folyamatok kiszervezése) szolgáltató.
• Callbox – A legjobb telemarketing szolgáltatás B2B leadgenerálásra és időpontegyeztetésre.
• Quality Contact Solutions – Telemarketing szolgáltatások többféle árképzési modellel.
• Go4customer – Kiterjedt lista egyéb szolgáltatásokról a call centereken és a telemarketingen túl.
• Strategic Calls – A legjobb telemarketing szolgáltatás a vezetők és menedzserek megcélzásához.
• Worldwide Call Centers – A legjobb olcsó telemarketing szolgáltatás globális call centerekkel.
• SAS – Válaszadó szolgáltatás használaton alapuló telemarketing árakkal.
• Superhuman Prospecting – Telemarketing ügynökök értékesítési háttérrel.

.