101 egyszerű módja a bizalom kiépítésének

A bizalom a legértékesebb eszköz, amivel rendelkezhetsz. Ez teszi lehetővé az áramlást és a nyitottságot. Ha nincs bizalom, nehezebb lesz bármit is véghezvinni. Gondolj egy olyan kapcsolatodra, ahol nagy a bizalom. Most gondolj egy másikra, amelyben nagyon kevés a bizalom.

Melyiket részesíted előnyben?

Mindannyian jobban járnánk, ha több bizalom lenne az életünkben, és mutatok neked “néhány” dolgot, amit megtehetsz a bizalom kiépítése érdekében.

Kérlek, vedd figyelembe: Az “ügyfél” definícióm szerint bárki, aki kapcsolatban áll veled. Ez lehet a házastársad, a főnököd, az ügyfeled, a barátod stb.

Mielőtt megvizsgálnánk a bizalom kiépítésének különböző módjait, nézzük meg a bizalom előnyeit:

Befolyásos leszel – az emberek tanácsot fognak kérni tőled, és különösebb meggyőzés nélkül követni fogják az ajánlásaidat.

Értékes információkhoz jutsz – az ügyfeleid megnyílnak előtted, ha megbíznak benned. Értékes információkat és visszajelzéseket adnak majd Önnek.

Egyre hatékonyabban tudja kiszolgálni ügyfeleit – a bennfentes információkhoz (#2) való hozzáféréssel eljuthat a probléma gyökeréig, és valóban változást hozhat az ügyfele számára.

Több üzletet kap – az emberek akkor ajánlanak Önnek, ha megbíznak Önben. Ez jó minőségű leadekhez vezet. Ön ajánlana olyasvalakit, akiben nem bízik?

Kisebb lesz a stressz – ha az ügyfelei megbíznak Önben, megadja Önnek a bizalmat. Akár késik egy megbeszélésről, akár későn lóg a barátaival, kevésbé stresszes, ha tudja, hogy az emberek megértőek és elnézőek lesznek.

Elkerülheti a nagyobb problémákat – a bizalommal az ügyfelei korábban kommunikálnak Önnel, és figyelmeztetik Önt az esetleges problémákra. Kellő bizalommal az ügyfelei mindent megtesznek majd azért, hogy megvédjék önt.

Eredményesebben tárgyal – kutatások kimutatták, hogy azok az alanyok, akik együttműködőnek gondolták magukat, jobb üzleteket kötöttek, mint azok, akik versenytársaknak gondolták magukat. Meglepetés, meglepetés.

Most, hogy látja a bizalom megszerzésének előnyeit, íme 101 módszer a bizalom kiépítésére (nem meghatározott sorrendben):

Hogyan építsünk bizalmat

1. Légy őszinte – ha az igazat mondod, az ügyfeleid bízni fognak benned. Mindig légy őszinte, különösen akkor, amikor senki sem figyel. Ezzel olyan hírnevet építhetsz magadnak, hogy az emberek számíthatnak a szavadra.

2. Tiszteld az ügyfeledet – kezeld az ügyfeleidet ugyanazzal a tisztelettel, mint amit az országod elnökének mutatnál. Tiszteld az idejüket is azzal, hogy soha nem késel. Ha segítségre van szüksége ahhoz, hogy időben érkezzen, nézze meg a Hogyan legyünk mindig időben.

3. Őszintén törődjön – ha valóban törődik másokkal, nehéz nem bízni Önben.

4. Tegyen fel nyílt végű kérdéseket – tudjon meg többet az ügyfeléről, és érdeklődjön a válaszai iránt. A nyílt végű kérdések lehetőséget adnak az ügyfelednek, hogy meséljen magáról. A kapott válaszok alapján tegyen fel további kérdéseket.

5. Ne legyen tökéletes – mindig van valami gyanús abban, ha valakinek látszólag minden rendben van. Ne pazarold az energiádat arra, hogy elrejtsd a hibáidat vagy a gyengeségeidet. Ez azt üzeni, hogy nem titkolsz semmit, és hogy bizalmat akarsz építeni.

6. Ne nézz az órádra – mindannyian feszített tempóban vagyunk, de az órádra nézni, amikor valaki beszélget, udvariatlanság. Ha feltétlenül figyelnie kell az időt, kérjen engedélyt, hogy az órájára nézhessen.

7. Keresse meg a win-win megoldást – a tárgyalásokon mindig keresse a win-win eredményt. A win-lose eredmények egyszeri események. Ha mindkét fél nyer, akkor erősíti a kapcsolatot.

8. Ne feddje a válaszait – legyen határozott, amikor csak lehet. Amikor fedezi a válaszait, akkor “kibúvót” ad magának. Hogyan bízhatna benned bárki is, ha folyamatosan kibújsz a felelősség alól. A politikusok hírhedtek arról, hogy fedezik a válaszaikat. Ön mennyire bízik a politikusában?

9. Tartsa szem előtt ügyfelei érdekeit – az ügyfelek tudják, mikor törődik velük, és mikor saját magával. Nehéz megbízni önben, ha érdekellentét áll fenn.

10. Ne hivalkodj – ez elriasztja az embereket, és úgy tűnsz, mint egy önreklámozó, akit a saját sikere érdekel, nem pedig mások sikere. Ez inkább neheztelést szül, mint bizalmat.

11. Kérj meg másokat, hogy ajánljanak téged – ha bizonyítottad, hogy megbízható vagy, és nagyszerű termékeket és szolgáltatásokat kínálsz, ne félj megkérni az ügyfeleidet, hogy ajánljanak téged. Mások könnyebben megbíznak Önben, ha valaki, akiben már megbíznak, támogatja Önt.

12. Parafrazálja az elhangzottakat – ha saját szavaival adja vissza az információt az ügyfélnek, az remek módja annak, hogy megmutassa, hogy figyelt, és bizonyítsa, hogy megértette. Az emberek megbíznak azokban, akik időt szánnak a meghallgatásra.

13. Legyen átlátható – nehezen bízom meg olyan emberekben vagy cégekben, akik nem teljesen átláthatóak. Például olyan cégek, amelyek szándékosan elrejtik a termékeik és szolgáltatásaik árait.

14. Hívd fel az ügyfeledet – a kapcsolatok gyengülnek, ha nem ápolod őket. Rendszeresen hívja fel ügyfeleit, ne csak akkor, amikor el kell adnia nekik valamit.

15. Vállalja a felelősséget – ha valami rosszul megy, és az ön hibája, azonnal vállalja a felelősséget, és összpontosítson a következő lépésekre. Könnyebb megbízni valakiben, aki beismeri a hibáit.

16. Vedd komolyan, amit mondanak – ne utasítsd el egy másik ember problémáját kicsinek, vagy ne ellenkezz a saját problémáid méretével. Csak hallgasson meg! Bármin is mennek keresztül, az számukra valódi és komoly dolog, és neked is annak kell tekintened.

17. Adj hozzá értéket – az érték az, amiért az emberek hajlandóak fizetni. Folytassa a nagyszerű munkát, amely értéket teremt, és mások bizalommal fogják meghálálni.

18. Alakítson ki közös ellenséget – ha egy közös ügyre összpontosít, az természetesen bizalmat és kapcsolatot épít a probléma kezeléséhez.

19. Legyen kiegyensúlyozott – nehéz megbízni valakiben, aki könnyen elérzékenyül. A légzés segít.

20. Empatizáljon – ismerje el az érzéseket az elhangzottak mögött, és mutasson empátiát. Ügyfelei jobban megbíznak önben, ha úgy érzik, hogy megérti őket.

21. Éreztesse az ügyféllel, hogy jelentősnek érzi magát – ez alapvető emberi szükséglet, és ha ezt kielégíti, az emberek bízni fognak önben. Mindig légy őszinte, amikor eléred, hogy az ügyfeleid fontosnak érezzék magukat. Meg tudják mondani, ha megjátszod magad.

22. Légy elérhető – ha az emberek tudják, hogy elérhetnek téged, az bizalmat épít, mert felelősségre tudnak vonni. Azok az emberek, akiket nem tudok elérni, mindig kevésbé tűnnek megbízhatónak számomra.

23. Nézz az emberek szemébe – ha állandóan másfelé fordítod a tekinteted, az gyanússá teszi az embereket veled szemben.

24. Távolítsa el a zavaró tényezőket – ha ügyfelekkel találkozik, távolítson el minden zavaró tényezőt (kapcsolja ki a telefont, a számítógép képernyőjét stb.), és adjon nekik osztatlan figyelmet.

25. Legyen magas önbecsülésed – érezd jól magad azzal, aki vagy. Ne próbáljon meg annyira lenyűgözni, hogy az csak vágyakozónak tűnjön. Vigyázz az alacsony önbecsülés egyéb figyelmeztető jeleire.

26. Mutass elkötelezettséget – ha elkötelezettséget mutatsz, az emberek bíznak benned. Gondolj azokra a férfiakra, akik megkérik a kezét (és valóban meg is házasodnak), az alkalmazottakra, akik aláírják a munkaszerződést, és azokra az emberekre, akik mindig megjelennek, amikor azt mondják, hogy eljönnek.

27. Mondd azt, hogy “nem tudom” – ismerd be, hogy nem tudod, és mondd ki nyíltan és egyenesen. Ezzel rengeteg hitelességet szerezhetsz.

28. Teljesítsd, amit ígérsz – Tedd meg, amit ígérsz, hogy meg fogsz tenni. Ez az egyik legjobb módja a bizalomépítésnek.

29. Használjon valódi képet – Ha van online jelenléte, használjon valódi képet magáról. Egy hiteles kép tudatja, hogy nem félsz kitenni magadért, és hajlandó vagy felelősséget vállalni azért, amit a weboldaladon és a blogodon írsz.

31. Önkéntes információnyújtás – ne várd meg, amíg valaki követi, hogy olyan információkat adj át, amelyek fontosak számára. Tudasd velük, amint megtudod.

32. Ismerje a célközönségét – győződjön meg róla, hogy olyan nyelvet használ, amelyet az ügyfél megért. Ha nem műszaki szakemberhez beszél, ne használjon műszaki nyelvet.

33. Szánjon időt a magyarázatra – ha ügyfele összezavarodott, legyen türelmes, és szánjon időt arra, hogy segítsen neki megérteni. Értékelni fogják ezt, és viszonozni fogják, amikor legközelebb zavarba jönnek.

34. Ne éljen vissza a kiváltságokkal – ahogy egyre nagyobb bizalmat kap, egyre több kiváltságot fog kapni. Ne élj vissza ezekkel a kiváltságokkal.

35. Ne téblábolj – legyél tudatában a testmozgásaidnak. Minimalizáld a lábremegést, a testmozgást és a kézremegést. Nehéz megbízni valakiben, aki idegesnek vagy nyugtalannak tűnik.

36. Maradjon naprakész – ügyfelei helyzete, preferenciái és igényei idővel változnak. Az Ön feladata, hogy proaktív kommunikációval naprakészen tartsa magát. Ne várja meg, hogy az ügyfelei tájékoztassák Önt.

37. Adjon megfelelő visszajelzést – ha bizalmat akar építeni, meg kell mondania az ügyfelének az igazat, ha hibázik. Az “igenemberek” nem túl megbízhatóak

38. Ne ejts neveket – lehet, hogy azt hiszed, hogy ez segít a hitelességed építésében, de ha neveket ejtesz, az elriaszt. Úgy tűnik, mintha az adott személy nevét használnád, hogy kompenzáld a képességeidet. Jobb eredményt érhetsz el, ha mások támogatnak téged (#16).

39. Álljon ki az ügyfele mellett – ha úgy érzi, hogy az ügyfelét bármilyen módon kihasználják, álljon ki érte, vagy legalábbis tájékoztassa arról, hogy mi történik.

40. Tegye személyessé – lépjen ki az irodából, és találkozzon szemtől szembe az ügyfelekkel. Személyessé kell válnia ahhoz, hogy mély bizalmat építsen ki.

41. Adj jó tanácsokat – ha a tanácsaid segítenek az embereknek, akkor még inkább megbíznak benned és a tanácsaidban.

42. Go ABCD – Go Above and Beyond the Call of Duty. Nem én találtam ki a betűszót, de az ABCD egy nagyszerű stratégia a bizalomépítéshez. Mindig keresse a módját annak, hogyan teljesítheti túl a teljesítést.

43. Ne erőltesd az eladást – Lehet, hogy neked van a legjobb terméked vagy szolgáltatásod, amiből mindenki profitálhat, de senki sem szereti, ha eladják neki, vagy ha úgy érzi, hogy kényszerítik valamire. Építsen kapcsolatot, oktasson és győzködjön, ne zsaroljon. Nézze meg a Seth Godin által írt Permission Marketinget (affiliate) vagy a Hogyan adjunk el tisztességgel sorozatomat.

44. Ossza meg az ötleteket – ha jó ötletekkel találkozik, ossza meg azokat az ügyfeleivel. Osszon meg olyan ötleteket, amelyek bizonyítják, hogy mélyen megérti ügyfelei igényeit.

45. Hívjon vissza gyorsan – ha valaki üzenetet hagy, hívja vissza, amilyen gyorsan csak tudja. Ezáltal a másik személy fontosnak érzi magát, és jobban megkedveli és megbízik Önben.

46. Légy kíváncsi – tegyél fel kérdéseket, és légy őszintén érdeklődő, hogy többet tudj meg. Ellenálljon annak, hogy átvegye a beszélgetés irányítását, vagy megpróbálja azonnal megoldani a problémát vagy a kérdést.

47. Tartsa meg a titkokat – ha az ügyfél valami bizalmasat mond Önnek, tartsa meg magának, hacsak nem sérti az erkölcsi és etikai normáit.

48. Ne magyarázd túl – Amikor túlmagyarázod, megpróbálod kivonni magad a felelősség alól. Ez az egyik legjobb módja annak, hogy elveszítsd valaki bizalmát.

49. Mutass együttérzést – lépj a másik ember helyébe. Ha valami rossz történik az ügyfelével, fejezze ki együttérzését.

50. Értékeld a kapcsolatot – mutasd meg az ügyfelednek, hogy hosszú távra tervezel, és mutasd meg, hogy értékeled a kapcsolatot. Ez azt jelentheti, hogy megteszi az első lépést a kompromisszum felé.

51. Kérjen felvilágosítást – ha kérdést tesz fel, mindig tisztázza azt, mielőtt válaszol. Gondoljon Columbóra – “Lehet, hogy egy kicsit lassú vagyok itt…”

52. Ismerje az eredményét – ha az a célja, hogy bizalmat építsen, akkor az ügyfélnek való segítségnyújtás vágyának felül kell múlnia az igaza vagy a győzelem iránti vágyát. Emlékezz erre legközelebb, amikor az ügyféllel való kapcsolatod rovására próbálod bebizonyítani, hogy mennyire igazad van.”

53. Ne használjon “hamis” hangot – néhány ismerősöm olyan “szakmai” hangot használ, amely nem a sajátja. Használd a saját hangodat. Ha nem tetszik a hangja, vegyen hangleckéket, azok működnek.

54. Ne manipulálj – lehetséges, hogy az ezen a listán szereplő ötleteket manipulációs szándékkal használod. Ne tedd ezt, mert nem lesz jó vége. Soha nem vezet jóra.

55. Ne hazudj – egy apró hazugság egy hegynyi bizalmat is lerombolhat.

56. Értsd meg, hogy az ügyfeled egyedi – a világon minden ember egyedi, és úgy is kell vele bánni. Az egyméretű megközelítés ritkán működik.

57. Ne fejezze be mások mondatait – még ha sokáig tart is nekik, legyen türelmes, és hagyja, hogy kimondják.

58. Ne próbálkozz túlságosan – ha túlságosan szolgalelkű vagy tisztelettudó vagy, az meglehetősen idegesítő lehet. Nehezen bízom meg bárkiben, aki nem képes önállóan gondolkodni és cselekedni.

59. Soha ne beszélj lekezelően senkivel – nincs olyan helyzet, ahol ez elfogadható lenne.

60. Légy kompetens – mindig dolgozz azon, hogy fejleszd a képességeidet. Ha azt akarod, hogy megbízzanak benned, kompetensnek kell lenned. Ez különösen fontos egy vezetői szerepben. Gondoljon vissza azokra a főnökeire, akik inkompetensek voltak. Megbízott bennük?

61. Mondd ki, amit gondolsz – ha úgy gondolod, hogy rossz ötlet, mondd ki. Ha hírnevet szerez arról, hogy azt mondja, amit gondol, az embereknek nem kell kételkedniük abban, hogy mit akar mondani. Ez segít növelni a megbízhatóságodat.

62. Koncentrálj a hasonlóságaidra – emeld ki, mi a közös benned és a másik személyben. Szeretjük a hasonló embereket, és megbízunk azokban, akiket kedvelünk.

63. Hallgasson figyelmesen – Játsszon vissza a másiknak valamit, ami azt mutatja, hogy figyelmesen meghallgatta. Ez különösen hatásos, amikor felhozod és segítesz valakinek azokban a kihívásokban, amelyekről korábbi beszélgetésekben beszélt neked, ahol nem várja el, hogy emlékezz rá.

64. Gondolkodj bőségben – fogadd el azt a meggyőződést, hogy mindenkinek jut elég, és nem versengsz a korlátozott erőforrásokért. Az ezt a hitet tükröző cselekedetek bizalmat építenek, mert együttműködőbbé válsz a körülötted lévőkkel, és azon dolgozol, hogy felemeld az embereket, ahelyett, hogy lehúznád őket.

65. Küldjön születésnapi üdvözlőlapot – nincs jobb módja annak, hogy megmutassa, hogy törődik valakivel, mint hogy megemlékezik valakinek a születésnapjáról, és egy szép üdvözlőlappal kedveskedik neki. Ebben az internet korában egy kézzel írott kártya sokat számít.

66. Adj konkrét bókokat – minél konkrétabb a bókod, annál őszintébb általában. Ez azt mutatja, hogy időt szántál arra, hogy észrevedd.

67. Kezdje és fejezze be időben a megbeszéléseket – ha megbeszélést szervez, győződjön meg róla, hogy a napirend világos, és hogy a megbeszélés időben kezdődik, és ami még fontosabb, időben ér véget.

68. Legyen következetes – ne változtassa meg a véleményét szeszélyből. Ez bizalmatlanná teszi az embereket.

69. Olvasson az érzelmi intelligenciával kapcsolatos könyveket – Dale Carnegie: Hogyan nyerjünk barátokat és befolyásoljuk az embereket és Daniel Goleman: Érzelmi intelligencia jó kiindulópontok.

70. Ne pletykáljon – ne pletykáljon az ügyfeleiről, ne pletykáljon másokról az ügyfeleinek.

71. Adj ingyenes ajándékokat – ha terméket vagy szolgáltatást árulsz, fontold meg, hogy adj belőle egy ingyenes változatot. Ezzel segíthetsz azoknak, akiknek nincsenek erőforrásaik, hogy hozzáférjenek a szakértelmedhez. Győződjön meg róla, hogy az ingyen ajándékok jó minőségűek és értékesek.

72. Emlékezzen a nevekre – semmi sem érdekesebb számunkra, mint a saját nevünk. Mutassa meg, hogy emlékszik a másik személy nevére. Ha segítségre van szüksége, nézze meg a Hogyan jegyezzen meg neveket még akkor is, ha rossz a memóriája.

73. Először bízz másokban – az emberek úgy bánnak veled, ahogy te bánsz velük. Először adj bizalmat, ha bizalmat akarsz kapni.

74. Érezd jól magad a csendben – ne érezd kötelességednek, hogy kitöltsd a csendet. Tudom, hogy ez kényelmetlen lehet, de hagyd, hogy a másik végiggondolja a gondolatait, és engedd, hogy ő törje meg először a csendet.

75. Legyen válaszkész – ha valaki nem tudja elérni Önt, győződjön meg róla, hogy 24 órán belül válaszol egy visszaigazolással, vagy legyen egy automatikus válaszüzenet, amely elmagyarázza, hogy pontosan mikor érhető el.

76. Legyen tisztességes – ragaszkodjon a hitéhez és az értékeihez, bármi történjék is. Olvassa el ezt a cikket az integritás megőrzésének fontosságáról a munkahelyen.

77. Engedd meg másoknak, hogy segítsenek neked – néha annyira az adakozásra összpontosítunk, hogy nem engedjük, hogy mások adjanak nekünk. Ezzel megfosztjuk őket az adás örömétől. Hagyjuk, hogy mások adjanak.

78. Ne hibáztass – amikor a dolgok rosszul mennek, ne mutogassunk ujjal. Erősítsük meg magunkat azzal, hogy vállaljuk a felelősséget, majd határozzuk meg, mit fogunk ezután tenni. Ne pazarold a jelent arra, hogy a múltra gondolsz, amit nem lehet megváltoztatni. Az a személy, aki nem hibáztat, gyorsan elnyeri mások bizalmát.

79. Légy önmagad – ne változtasd meg azt, aki vagy, hogy másoknak megfelelj. Ez mindenki számára fárasztó. Ha nem tudod, hogyan legyél önmagad, olvasd el ezt a cikket Chris Guillebeau-tól.

80. Fejezd ki az érzelmeidet – a “csak a tények” megfelelőek lehetnek egy vizsgálat során, de amikor emberekkel foglalkozol, az érzelmek hozzáadják az emberi elemet, ami kulcsfontosságú a bizalom kiépítéséhez

81. Figyeljen oda – legyen figyelmes a testbeszédre, hogy megbizonyosodjon arról, hogy az megfelel a beszélt nyelv jelentésének

82. Ne ítélkezzen előítéletekkel – hallgasson nyitottan, és vegye át az elhangzottakat anélkül, hogy saját ítéleteivel kiszínezné azokat.

83. Értsd meg, hogy a térkép nem a terület – a valóságunk csak a mi valóságérzékelésünk. Annak megértése, hogy mindenki másképp érzékeli a világot, lehetővé teszi számunkra, hogy nyitottabbak és elfogadóbbak legyünk az elképzelésekkel szemben.

84. Ne szakíts félbe – amikor félbeszakítasz, azt üzened mindenkinek, hogy a te mondanivalód fontosabb, mint bárki másé.

85. Szerezzen ajánlóleveleket – ha nagyszerű munkát végez, kérje meg az ügyfeleit, hogy írjanak önnek ajánlólevelet. Ezek az első dolgok, amiket elolvasok, mielőtt bármit megveszek. Soha ne hamisítson ajánlásokat.

86. Ne légy mindentudó – nem tudhatod, hogyan kell mindent csinálni, és nem is kell tudnod. Mindig légy átlátható azzal kapcsolatban, hogy mit tudsz, és ne sugalld, hogy többet tudsz, mint amennyit valójában tudsz. Embernek lenni jó dolog.

87. Legyen szenvedélyed – ha látok valakit, akit a szenvedélye motivál, nem pedig a pénz, a státusz vagy a hatalom, hajlamosabb vagyok megbízni benne. Talán az az érzés, hogy nem akarnak elvenni tőlem semmit, hanem valami nagyszerűt építenek.

88. Mutasson lojalitást – az a személy, aki határozott és állandó támogatást tanúsít, általában olyan személy, akiben mások is bízni akarnak.

89. Végezzen kutatásokat – igyekezzen megérteni az ügyfelét. Minél jobban megismered őket, annál hamarabb fognak bennfentesként gondolni rád. A célod az, hogy meghívást kapj a belső körbe.

90. Adj hitelt – minél több hitelt adsz másoknak, annál jobban fognak bízni benned. “Nincs határa annak a jónak, amit az ember megtehet, ha nem érdekli, ki kapja az elismerést.” – Judson B. Branch

91. Legyen véleménye – azok az emberek, akik soha nem foglalnak állást, nehezen építenek bizalmat, mert nem hajlandók állást foglalni

92. Ne várj semmit cserébe – segítsd az embereket, és ne várj semmit cserébe. Boldogabb leszel tőle, és adni mindig jobb, mint kapni.

93. Tartsd fenn az elszámoltathatóságot – a bizalom nem arról szól, hogy hagyod, hogy a dolgok kicsússzanak a kezedből. Arról szól, hogy azt tedd, ami a legjobb az ügyfelednek.

94. Soha ne túlozz – csábító a termékeiddel és szolgáltatásaiddal kapcsolatos előnyöket eljátszani, de a túlzásoknak sosem lesz jó vége. Az “igazság nyújtásának” bármilyen formája rossz ötlet, ha bizalmat akarsz építeni.

95. Hozza helyre a dolgokat – ha hibát követ el, amellett, hogy tanul belőle, valamilyen módon helyre kell hoznia. A Pret-a-Mangerben, amikor elírták a rendelésemet, ingyen adták a rendelésemet egy csésze ingyen kávéval együtt. Most már kétszer olyan gyakran járok oda.

96. Ne hízelegj – az őszintétlen bók az egyik leggyorsabb módja annak, hogy elveszítsd a kapcsolatot és a bizalmat valakivel.

97. Bízz magadban – nem adhatod azt, amid nincs, és nem kaphatod meg azt, amit nem adsz (mondd ezt ötször gyorsan).

98. Légy igazságos – bánj tisztességesen az emberekkel. Mint egy jó szülő, ne játszd a kedvenceidet. Ennek megfelelően jutalmazz és büntess.

99. Segíts a gyerekeiken – ha vannak olyan ügyfeleid, akiknek gyerekeik vannak, találj módot arra, hogy segítsd a gyerekeiket. Adhatsz nekik tanácsot, írhatsz nekik ajánlólevelet vagy adhatsz nekik munkát. Tetteidet biztosan nem fogják elfelejteni, és úgy fognak bemutatni, mint a család barátját.

100. Ne add fel – csak azért, mert valaki most nem bízik benned, még nem jelenti azt, hogy nem tudod felépíteni. Ha nem működik, amit csinálsz, próbálj ki valami mást. Van 101 dolog, amit megtehetsz.

101. Légy lelkes – a legtöbb ember nem tud lelkesedést színlelni. Ha lelkes vagy azért, amit csinálsz, az emberek nagyobb valószínűséggel bíznak benned.

Itt egy bónusz tipp:

102. Vezess példamutatással – járj a szavaid szerint. Ductus exemplo.

Melyik bizalomépítő tipp rezonált Önnél? Volt olyan, amit kihagytam?

Ha tetszett ez a cikk, kérjük, ossza meg bárkivel, akiről úgy gondolja, hogy hasznára válhat az olvasása.

Fotó:

Robert Chen

Robert Chen az Embrace Possibility alapítója és a The Dreams to Reality Fieldbook szerzője. segít az elakadtnak érző embereknek előrelépni azáltal, hogy rávezeti őket, hogy más lehetőségeket lássanak az életükben. Specialitása, hogy magasan teljesítőkkel dolgozik együtt, hogy eljussanak a következő szintre.Ha most nehéz időszakon mész keresztül, olvasd el Robert cikkét a Hogyan érezd magad azonnal jobban, és ha gondjaid vannak azzal, hogy elérd, amit szeretnél az élettől, nézd meg a Hogyan érheted el mindig a céljaidat.

Még több bejegyzés – Weboldal – Twitter – Facebook – LinkedIn – Pinterest – Google Plus – StumbleUpon – YouTube