Healthcare Marketing: O que é e como começar?
On Janeiro 3, 2022 by adminVocê ouviu falar muito de marketing de saúde recentemente? Quer compreender melhor?
Então veio ao sítio certo. Neste artigo, vou esclarecer o que este termo significa, porque é vital, e as estratégias que você pode usar para fazê-lo funcionar no seu melhor.
O que é Marketing de Saúde?
O marketing de saúde pode ser definido como uma ampla gama de táticas de marketing que hospitais, clínicas, agências de seguros, fornecedores médicos, médicos e outros profissionais da área médica utilizam. E eles fazem isso para divulgar seus serviços e atrair novos pacientes.
As táticas que eles usam podem ser formuladas em uma estratégia bem planejada, ou podem ser apenas um monte de coisas relativamente simples que eles tentam fazer aqui e ali e esperar que o melhor saia disso. E aqueles que fazem o primeiro tendem a ver melhores resultados.
Por que é importante o Marketing de Saúde?
Você pode ser o médico mais qualificado e profissional de sempre, ou pode ser dono de uma clínica ou de um hospital com os melhores médicos e equipamentos de sempre. Mas ninguém vai descobrir o que você faz ou como você é bom nisso se não o promover.
A maioria das principais empresas deste setor entende isso. E é por isso que se espera que eles gastem 35,7 bilhões de dólares em anúncios só este ano.
Este orçamento é o montante que eles têm reservado apenas para anúncios. Ele não inclui fundos que eles reservaram para outros métodos orgânicos de marketing online e offline.
É por isso que você vai perder seus pacientes se você também não tiver tempo e dinheiro reservados para o marketing de saúde.
Especialmente nestes tempos difíceis ou postando a atmosfera de bloqueio COVID, onde as pessoas estão e estarão mais preocupadas com sua saúde e estarão sempre à procura dos melhores serviços de saúde online. Isso porque elas passarão menos tempo ao ar livre.
Por isso, é crucial desenvolver uma boa estratégia de marketing que inclua métodos de marketing de saúde online e offline, mas devemos sempre enfatizar o marketing online.
7 Táticas de marketing médico que devem fazer parte da sua estratégia
O requisito básico para qualquer serviço de saúde é um website. É o primeiro lugar onde você precisa conduzir as pessoas e mantê-las engajadas de todos os seus outros meios de marketing.
Você pode começar escolhendo um construtor de website fácil como Wix ou Squarespace e selecionando um modelo de design de saúde. Lembre-se, o website tem de ser desenhado de tal forma que convença facilmente as pessoas de que você é a pessoa certa (ou o lugar certo) que pode avaliar a sua saúde e ajudá-las a recuperar.
Você precisa de ter dois tipos de páginas para o seu website. Primeiro, as que são optimizadas para um público geral que ainda não tem a certeza da assistência médica que necessita do seu fim e, segundo, as que são optimizadas para um público muito específico.
Para chegar a um público geral, as páginas mais adequadas para eles são semelhantes à página inicial e à página de contacto. Por exemplo, abaixo está a página inicial da Clínica Cleveland.
Você verá que o design e a cópia na página inicial foram otimizados para falar a um público muito geral e guiá-los na direção certa.
Mas eles também têm páginas de serviço interno como esta para doenças cardíacas e vasculares que foi criada para um público muito específico.
A página inicial basicamente faz o trabalho de direcionar as pessoas para a página de serviço, enquanto a página de serviço ajudará a converter esses visitantes em pacientes.
Você pode acertar isso se conduzir uma pesquisa de alta qualidade e descobrir o que exatamente o seu público precisa. Você pode então criar os serviços médicos que eles necessitam e apresentá-los a eles com a cópia e design certos.
Optimize It For Conversion
As outras páginas do seu site, juntamente com as páginas de destino, só farão o trabalho de converter os visitantes a pacientes se você tiver uma chamada clara para a ação. Por exemplo, se você olhar para a imagem da página de serviço mostrada abaixo da Cleveland Clinic, você notará que eles têm várias chamadas para ações.
Inclui um número de telefone, detalhes sobre as consultas, e eles até oferecem a opção de conversar com uma enfermeira. As pessoas que precisarem de um médico imediatamente aproveitarão e farão a ligação ou terão uma conversa.
Muitos dos visitantes podem estar na cerca sobre a credibilidade da clínica, e eles precisarão de algum tempo para tomar uma decisão. De fato, de acordo com um estudo do Google, 48% das pessoas levaram mais de 2 semanas para pesquisar antes de marcar uma consulta.
É por isso que se você descer a página você vai notar que a equipe de marketing do hospital apresenta estudos de caso como esses para que as pessoas que estão na cerca vejam que a clínica é o verdadeiro negócio.
Informações como estas reduzirão o tempo que as pessoas levam para decidir sobre o hospital certo.
Optimizar para SEO
Se a sua página de serviço e página inicial não estiverem optimizadas para os motores de busca, então estará a perder muito tráfego, uma vez que 77% das pessoas usam a pesquisa online antes de marcar uma consulta.
Como você pode ver no gráfico, como mostrado acima, os motores de busca, juntamente com o site do seu hospital, podem desempenhar um papel muito forte em conjunto para ajudá-lo a atrair pacientes.
Certifique-se de otimizar sua página inicial e páginas de serviço com palavras-chave e, em seguida, construir backlinks de qualidade que farão com que ele suba no ranking de busca.
Você também deve escrever posts em blogs que são otimizados para os motores de busca e trabalhar para que eles cheguem ao ranking. Como é muito mais fácil criar backlinks para posts não promocionais em blogs do que para páginas de serviço, os bloggers estariam mais do que dispostos a criar links para essas páginas.
Build An Organic Social Presence
Existem mais de 3,80 bilhões de usuários ativos de mídias sociais.
Este número aumentou ainda mais recentemente, uma vez que as pessoas estão passando mais tempo dentro de casa em vez de sair devido à situação do coronavírus.
57% das pessoas decidem para onde ir para o tratamento com base na presença da mídia social do provedor de saúde.
É por isso que se você quiser chegar a mais pessoas e convencê-las a checar sua clínica ou hospital em vez dos seus concorrentes, você precisa construir uma forte presença nas redes sociais.
Deve incluir redes sociais como Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest, etc.
Você quer principalmente construir sua presença com imagens e vídeos, uma vez que esses dois formatos tendem a impulsionar o máximo de envolvimento na maioria das redes. Além disso, como você sabe, existem redes como Instagram e Pinterest, onde você só pode postar visuais.
Então, sempre invente um excelente plano de marketing de mídia social que inclua mais visuais. Mas tente publicar mais vídeos do que qualquer outro tipo de conteúdo, pois eles impulsionam o maior envolvimento.
Como mostra este estudo, os vídeos impulsionam o maior envolvimento no Instagram, qualquer dia.
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Eles também se dão bem em outras redes de mídia social como Facebook.
Video é apenas uma forma altamente preferida de conteúdo. É uma das razões pelas quais se prevê que o vídeo represente 82% de todo o tráfego da internet.
Para algumas idéias sobre como usar o vídeo para marketing de saúde, você deve conferir o canal da Mayo Clinic no YouTube.
Compartilham muitos vídeos como aquele, como mostrado acima, que ensina as pessoas a cuidar melhor de si mesmas. Esta forma de oferecer valor mesmo antes de oferecer um serviço pode aumentar a confiança e estabelecer sua clínica como um dos melhores lugares.
A Mayo Clinic não faz isso apenas no YouTube, mas em todas as suas redes de mídia social. Você deve conferir todas elas, incluindo sua conta Instagram.
Suplementar Métodos Orgânicos Com Uma Estratégia de Publicidade na Saúde
Os métodos orgânicos acima mencionados funcionam muito bem para construir uma presença a longo prazo. Mas a curto prazo, eles não são a melhor opção.
Por exemplo, digamos que eu quero classificar para uma palavra-chave como ‘Eczema Skin’, pois tem um volume de pesquisa de 5.400 como mostrado pela SEMRush.
Seria uma boa estratégia porque alguém que tem eczema na sua pele provavelmente vai procurar isto, e provavelmente precisa da ajuda de um bom médico.
Mas a imagem acima mostra que também é ‘muito difícil’ classificar para esta palavra-chave. Isso porque a maioria dos sites que competem por esta palavra-chave já têm alta autoridade e construíram muitos backlinks.
Levará algum tempo para você se classificar organicamente para esta palavra-chave, especialmente se você tiver um novo domínio. Normalmente, leva de 3 a 6 meses para SEO funcionar.
Os mesmos problemas se aplicam ao marketing de mídia social orgânica também. Levará muito tempo para ganhar seguidores, construir uma relação de confiança, e convencê-los a trabalhar com você.
Então, como você ganha clientes enquanto isso?
A resposta é através de anúncios. Através de anúncios, você pode pular na frente da fila em ambos os motores de busca, redes sociais e vários outros sites e atingir seu público-alvo imediatamente.
Os anúncios podem ser extremamente eficazes se você tiver construído um funil bem otimizado. É por isso que as empresas do nicho de cuidados de saúde gastam anualmente 35,7 bilhões de dólares em anúncios.
Então, certifique-se de complementar os seus métodos orgânicos com anúncios de cuidados de saúde no início. Eles também podem vir a ser úteis após os métodos orgânicos começarem a funcionar, pois os anúncios podem ajudá-lo a escalar mais rapidamente do que os métodos orgânicos. Você não tem que gastar tempo e dinheiro extra, criando novos conteúdos. Em vez disso, você pode alcançar mais pessoas investindo em anúncios.
Um exemplo de empresas tirando vantagem das táticas de propaganda médica para vencer a concorrência pode ser visto nos resultados que aparecem quando eu pesquiso ‘eczema skincare’.’
Todos os 4 primeiros resultados são anúncios. Eles vão gerar mais tráfego do que resultados orgânicos.
Abtenha o envolvimento dos médicos e outros profissionais
Uma outra tática que você pode usar para fortalecer a sua estratégia de marketing de prática médica é conseguir o envolvimento dos médicos. Se os médicos de sua clínica se envolverem, e eles participarem de suas atualizações nas mídias sociais, e construírem sua própria presença, isso o ajudará a alcançar mais pessoas.
E os médicos não precisam apenas compartilhar conteúdos médicos sérios relacionados. Eles também podem compartilhar conteúdos mais populares como a Clínica Mayo fez aqui, como mostrado abaixo.
É um vídeo de dois médicos na clínica deles pagando um piano e cantando. E os dois médicos do vídeo construíram sua própria presença no Instagram.
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Veja este post no InstagramNunca. Acalme-se. Ever….
E eles rotulam regularmente a Clínica Mayo em seus posts no Instagram. Isso ajuda a clínica a alcançar muito mais pessoas do que o normal. Assim, passe algum tempo com os médicos e outros funcionários em seu local de trabalho e ajude-os a criar conteúdos que se promovam melhor e seus serviços.
Também pode impulsionar a cultura e fazer com que seus funcionários se sintam mais próximos.
Continuar a investir em métodos de marketing médico off-line
Métodos de marketing de saúde on-line funcionam tremendamente bem agora. Mas isso não significa que você só deve se ater a eles. Cada vez mais hospitais e clínicas estão reservando seu orçamento para o marketing online e cortando as táticas de marketing offline.
O marketing offline será menos competitivo e mais barato. Portanto, não os abandone completamente. Ao invés disso, fique de olho em métodos que funcionarão para você. E verifique se você pode combinar marketing offline com marketing online para obter resultados ainda melhores.
Por exemplo, você pode usar brochuras e panfletos que provocam um pouco de informação e fazer com que as pessoas chequem o seu site ou páginas de mídia social para o resto das informações.
A principal coisa que você precisa fazer é ficar de olho em táticas nas quais as pessoas não estão mais investindo e experimentar com elas para o seu negócio.
Conclusão
Este é um guia completo para usar o marketing de saúde para promover seus produtos e serviços médicos. Se você implementar todas as táticas acima para promover, sua prática irá prosperar no mercado de saúde.
Você pode achar isso um pouco avassalador, pois eu tenho compartilhado muitas táticas e estratégias. Mas não se preocupe muito com isso. Você não tem que implementar todas elas imediatamente. Você pode começar com uma ou duas no início e lentamente incorporar o resto nos próximos meses.
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