Top 10 des marques d’électronique grand public dans le

L’indice inaugural Digital IQ de L2 : Consumer Electronics révèle un investissement constant dans les capacités numériques, avec 40 % des marques classées comme Gifted ou plus. La seule marque Genius, Samsung, agit rapidement pour capitaliser sur des innovations telles que la maison connectée tout en amplifiant son message sur les canaux numériques. Si toutes les marques de l’Index maintiennent une certaine forme d’infrastructure numérique, seules quelques-unes ont la flexibilité financière pour investir de manière aussi complète.

1. Samsung (Samsung Electronics Co.)
Quotient numérique : 140

L’application « SmartThings » de Samsung crée un écosystème pour l’espace de la maison connectée. L’application comprend un quiz guidé qui aide les clients à créer leur propre maison intelligente, se terminant par une suggestion d’ensemble de produits à acheter. L’initiative place la seule marque Genius de l’indice devant la plupart des pairs, qui échouent largement à investir dans des applications mobiles qui couvrent plusieurs domaines de produits.

La pensée large de Samsung s’étend au commerce électronique. La marque est l’une des cinq seules à afficher une disponibilité des stocks sur les trois canaux (brique et mortier, site de la marque et e-tailer). La marque affiche un investissement particulièrement fort dans les e-tailers, avec la part principale des produits les plus vendus sur Amazon.com pour les mots-clés applicables.

2. Dell (Dell Inc.)
Digital IQ : 138

Dell surpasse ses pairs immédiats en matière de visibilité de recherche pour les mots-clés de catégorie applicables (par exemple, « ordinateur portable »). C’est la seule marque à bénéficier d’une visibilité en première page pour la majorité des termes affiliés, ce qui souligne l’optimisation supérieure du contenu du site visible par les robots d’exploration. Le vaste moteur de comparaison, les coupons et les outils de correspondance des prix de la marque distinguent également son moteur de commerce électronique de ses concurrents.

2. HP (Hewlett-Packard Company)
Quotient numérique : 138

Les marques produisant un contenu vidéo en ligne intéressant ont vu leur favorabilité augmenter auprès de 70 % des consommateurs. HP se targue d’avoir les meilleures vidéos à travers l’indice, en produisant des collaborations avec des célébrités avec des produits promus qui relient les téléspectateurs directement à la page du produit. La marque affiche également de solides efforts de merchandising sur Walmart via son HP Shop, en investissant dans des listes de produits sponsorisés et des pages de produits approfondies sur Walmart.com.

4. Apple (Apple Inc.)
Digital IQ : 135

Avec un capital de marque incomparable ainsi que des capacités omnicanales et mobiles inégalées, la marque bien connue a la marge de manœuvre nécessaire pour investir de manière conservatrice dans le marketing par e-mail et la publicité sur le Web. Dans le secteur en pleine expansion des « wearables », Apple domine la concurrence avec une part de marché estimée à 75 %. Son produit le plus rentable, l’iPhone, domine la concurrence – générant plus de 10 fois le bénéfice des smartphones Samsung.

5. LG (LG Corporation)
Digital IQ : 134

Le site de la marque combine des aperçus détaillés des technologies clés (par exemple, OLED) avec un transfert fluide vers les pages produits pertinentes. Parallèlement, les options étendues du service client de LG sont intuitives et permettent un accès rapide au suivi des réparations, un atout particulièrement vital pour le secteur de l’électronique grand public.

6. Canon (Canon Inc.)
Digital IQ : 133

Canon maintient la plus grande visibilité des e-tailers parmi ses pairs immédiats, apparaissant dans les premiers résultats de recherche sur deux sites e-tailers sur trois. La marque organise également des concours créatifs pour solliciter des CGU via son microsite et ses médias sociaux. Par exemple, le concours photo Project Imagination with Ron Howard invitait les photographes à inspirer une production de Ron Howard.

7. Nikon (Mitsubishi)
Quotient numérique : 128

Nikon possède l’une des meilleures fonctions de transfert de commerce de l’indice, avec des liens vers des détaillants en ligne et locaux affichés en évidence sur les pages de produits. Ses divers courriels de marketing vont des tutoriels Learn &Explorer aux promotions des magasins.

8. Sony (Sony Corporation)
Quotient numérique : 125

Sony a fermé sa boutique en ligne en août et est actuellement en train de fermer la plupart de ses magasins de brique et de mortier. À leur place, la marque se concentre sur le modèle de magasin dans un magasin Best Buy, qui tire parti des capacités supérieures du détaillant en matière de commerce électronique. Plutôt que de vendre directement aux consommateurs, le site de Sony propose des outils de vente guidée et un transfert  » Où acheter  » pour aider les acheteurs tout au long du parcours d’achat.

9. SanDisk (SanDisk Corporation)
Digital IQ : 122

SanDisk affiche également de solides efforts de merchandising sur Best Buy via son Mobile Storage Shop. Sur les canaux de médias sociaux, la marque réutilise l’UGC pour promouvoir ses produits.

10. Beats (Apple Inc.)
Digital IQ : 120

Bien que Beats by Dre ait été fondé par des titans de l’industrie musicale, l’entreprise a trouvé un succès social en exploitant des influenceurs sportifs pour ses campagnes promotionnelles. En tirant parti de leur pouvoir de star, Beats atteint une portée impressionnante sur les médias sociaux, dépassant le nombre d’abonnés de marques sportives emblématiques telles que Gatorade, Nike et Under Armour avec son impressionnante communauté YouTube de 435 000 personnes. La marque a élargi sa portée sociale de 114 fois au cours de l’année écoulée, transformant ses 900 mille followers en 105 millions.

10. GoPro
Quotient numérique : 120

GoPro domine le paysage social. Sa communauté Facebook est plus de deux fois plus importante que la moyenne de l’indice et ses posts Instagram génèrent 27 fois plus d’engagement. Comme Beats, GoPro exploite le suivi social des stars du sport, avec 130 athlètes dans 35 disciplines sportives qui produisent du contenu en son nom. Les gens ordinaires peuvent également soumettre du contenu pour être présenté comme la « photo ou la vidéo du jour » sur les pages sociales de GoPro. Ce contenu peut potentiellement être monétisé en tant qu’imagerie photo de stock, en plus de jouer un rôle intégral dans les tactiques marketing de la marque.

Pour en savoir plus, téléchargez un exemplaire de l’indice de QI numérique de L2 : Électronique grand public.