TERMES ET CONDITIONS D’UTILISATION

Edward-Elmhurst Health, DuPage Medical Group et certains médecins indépendants « Connect » (collectivement les « Fournisseurs »), fournissent conjointement MyChart , un environnement en ligne sécurisé permettant aux patients d’accéder à leur dossier médical électronique et de partager des informations de santé. Nous pensons qu’il est important pour vous de savoir comment nous traitons les informations que nous communiquons via Internet. La présente déclaration sur les conditions générales décrit nos pratiques et notre sensibilité à votre droit à la confidentialité. Nous nous réservons le droit de révoquer l’accès à tout moment et pour n’importe quelle raison.

Réponse aux communications électroniques – En tant que votre fournisseur, nous faisons de notre mieux pour fournir une réponse rapide aux demandes électroniques, mais vous devez prévoir au moins deux (2) jours ouvrables pour une réponse. Par conséquent, les situations d’urgence nécessitant une attention immédiate ne doivent pas être soumises par voie électronique.Si vous pensez que vous avez une urgence médicale ou psychiatrique, appelez le 911 ou votre médecin immédiatement.

Les cabinets médicaux et les cliniques ne peuvent répondre aux communications électroniques qu’en fonction des informations fournies par vous, le patient. Si les informations fournies sont insuffisantes, nous ne serons pas en mesure de fournir des services précis et fiables.

Liens de sites Web – MyChart peut offrir des liens vers des sites Web médicaux connexes qui ne sont pas gérés par votre fournisseur. Ce(s) lien(s) vers des sites Web sont uniquement destinés à des fins d’information. Votre fournisseur ne cautionne pas et n’a pas vérifié l’exactitude des informations contenues dans/sur ces sites Web, et vous ne devez pas vous fier aux informations trouvées sur les sites Web à des fins de traitement ou de diagnostic.

Éligibilité des mineurs – Une personne doit être âgée de 18 ans ou plus pour demander un compte personnel. Les enfants mineurs n’auront pas le droit de participer aux services MyChart. Les parents ou tuteurs d’enfants mineurs peuvent demander l’accès au compte de l’enfant mineur en remplissant le formulaire MyChart Child Proxy. Selon la loi de l’État et la loi fédérale, il existe certains types d’informations médicales que le parent ou le tuteur d’un patient mineur âgé de 12 ans ou plus ne peut pas consulter sans le consentement du patient mineur. En raison de ces exigences, nous ne pouvons offrir que des services limités aux parents de patients mineurs de cette catégorie d’âge.

Accès par procuration -Un parent ou un tuteur légal d’un enfant mineur jusqu’à son 17e anniversaire peut demander un accès par procuration au compte MyChart de l’enfant mineur en remplissant le formulaire de consentement d’accès par procuration approprié et en le soumettant conformément aux instructions du formulaire. Cet accès ne sera accordé qu’aux parties ayant des droits parentaux ou une tutelle légale sur le titulaire du compte MyChart et uniquement dans la mesure où la partie demandant l’accès par procuration peut démontrer le droit légal aux informations médicales du titulaire du compte. Si la relation légale du mandataire avec le titulaire du compte change, le mandataire doit informer immédiatement le cabinet médical ou la clinique en appelant directement le cabinet médical ou la clinique ou en envoyant une notification écrite au département HIM.

Votre fournisseur se réserve le droit de révoquer l’accès par procuration à tout moment et pour n’importe quelle raison.

Les personnes âgées de 18 ans ou plus peuvent demander un accès par procuration à leur compte MyChart pour une autre personne en remplissant le formulaire de consentement d’accès par procuration approprié et en le soumettant au fournisseur. Un compte MyChart sera activé à la fois pour le mandataire et le titulaire du compte.

Confidentialité du courrier électronique -En tant qu’utilisateur de MyChart, vous devez savoir que vous serez informé par courrier électronique lorsqu’il y aura de nouvelles informations médicales à consulter dans MyChart. Cela signifie que toute personne ayant accès à votre courriel sera en mesure de voir cette notification. Il peut s’agir des membres de votre famille, de votre employeur ou de toute autre personne ayant accès à votre compte de messagerie. Bien qu’aucune information médicale privée ne soit envoyée, la notification indiquant que de nouvelles informations médicales sont disponibles en accédant à MyChart peut être une information que vous ne souhaitez pas que d’autres personnes connaissent. Ainsi, vous devez en tenir compte lorsque vous fournissez une adresse électronique ou que vous utilisez MyChart.

Veuillez savoir que si vous nous envoyez un message par le biais de votre MyChart, il peut être partagé avec le personnel de votre prestataire qui aide le médecin à vous fournir des soins médicaux. Vos informations médicales confidentielles sur MyChart ne seront accessibles qu’au personnel approprié.

Alertes par texto/SMS – Les opérateurs participants comprennent AT&T, T-Mobile®, Verizon Wireless, Sprint, Boost, U.S. Cellular®, MetroPCS, Virgin Mobile et Cricket.

1. Pour obtenir de l’aide, envoyez un texto « HELP » au 34070 ou un courriel à [email protected] ou contactez-nous en nous envoyant un message ici.
2. Pour vous désabonner, textez « STOP » au 34070 à tout moment.
3. En cas de questions, veuillez contacter EEH au 1-630-527-5070 ou DMG au 1-855-269-2427.
4. Des tarifs de messages et de données peuvent s’appliquer.
5. La fréquence des messages varie
6. Les messages texte SMS sont destinés à être une communication au mieux et ne représentent qu’une composante des systèmes de communication du Edward-Elmhurst Health & DuPage Medical Group.
7. Les notifications par SMS peuvent être retardées ou ne pas être reçues pendant les urgences régionales ou d’autres périodes de trafic de messagerie élevé.
8. Des tiers peuvent envoyer des SMS déguisés en alertes du groupe médical Edward-Elmhurst Health/DuPage et, par conséquent, vous êtes invité à vérifier indépendamment l’authenticité de tout message que vous recevez.
9. La livraison des commandes par SMS n’est pas toujours prévisible.
10. Les transporteurs sans fil ne sont pas responsables des messages retardés ou non livrés.
11. Les notifications par message texte SMS du groupe médical Edward-Elmhurst Health & DuPage seront présentées sur votre appareil mobile de la même manière que tout autre message texte SMS.

Sécurité et confidentialité-Les prestataires accordent le même degré de confidentialité aux informations médicales stockées sur MyChart que celui accordé aux informations médicales stockées par nous sur tout autre support. Nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos informations médicales. Nous limitons l’accès de nos employés et leur capacité à saisir ou à consulter des informations en fonction de leur rôle dans vos soins. Les pare-feu, les mots de passe, le cryptage et les pistes de vérification sont également utilisés pour protéger vos informations. Nous identifions les dossiers divulgués et notons l’heure et la date de l’accès chaque fois que vous accédez à MyChart. Nous avons pris des mesures pour rendre toutes les informations reçues de nos visiteurs de MyChart aussi sûres que possible contre l’accès et l’utilisation non autorisés.

Pour la consultation d’informations autres que générales, MyChart doit être accessible avec un navigateur compatible avec le protocole SSL (Secure Sockets Layer). Vous pouvez savoir si vous êtes réellement connecté à MyChart en consultant le certificat numérique. Ce certificat vérifie la connexion entre la clé publique de votre serveur Providers et l’identification du serveur.

Les noms d’utilisateur et les mots de passe fournissent deux couches d’authentification et sont stockés dans une base de données chiffrée qui est isolée d’Internet. En tant qu’utilisateur de MyChart, votre rôle dans le maintien de la sécurité de vos informations médicales est de : 1) changer régulièrement votre mot de passe, et 2) garder votre identifiant de connexion et votre mot de passe confidentiels. Si vous partagez votre ID et votre mot de passe MyChart avec une autre personne, cette personne peut être en mesure de consulter vos informations médicales ou celles de votre enfant, ainsi que les informations médicales d’une personne qui vous a autorisé en tant que mandataire MyChart. Il est de votre responsabilité de choisir un mot de passe confidentiel, de maintenir votre mot de passe de manière sécurisée et de changer votre mot de passe si vous pensez qu’il a pu être compromis de quelque manière que ce soit.

Accès aux informations non incluses dans MyChart -MyChart est conçu comme une source en ligne sécurisée d’informations médicales confidentielles. Il contient des informations médicales sélectionnées et limitées du dossier médical d’un patient et ne reflète pas le contenu complet du dossier médical. Une copie papier complète du dossier médical d’un patient peut être demandée au cabinet médical ou à la clinique du patient.

Conditions générales d’accès -Vos activités au sein de MyChart peuvent être suivies par un audit informatique et les entrées que vous faites peuvent faire partie du dossier médical du patient. L’accès à MyChart est donné par les fournisseurs à titre de commodité pour nos patients et nous avons le droit de désactiver l’accès à MyChart à tout moment pour n’importe quelle raison.

L’utilisation de MyChart est volontaire et vous n’êtes pas obligé d’utiliser MyChart ou d’autoriser un mandataire MyChart.

Accord -En acceptant les présentes conditions générales, vous reconnaissez avoir lu et compris ces informations et vous en acceptez les termes.

Accord.