Soins vétérinaires à San Diego!

Le rendez-vous du médecin de votre animal de compagnie à l’époque du COVID!

Voici ce que vous pouvez attendre d’un rendez-vous pendant cette période inhabituelle de l’histoire. Tout d’abord, prenez un rendez-vous en ligne ou par téléphone. Vous recevrez un courriel de confirmation lorsque votre rendez-vous sera confirmé. Nous vous enverrons par courriel un formulaire d’historique 24 à 48 heures avant votre rendez-vous. Veuillez le remplir au mieux et nous le renvoyer par courriel. Vous pouvez également l’imprimer, le photographier et l’envoyer de cette façon si vous le préférez. Si vous pouvez nous l’envoyer par courriel avant votre rendez-vous, cela élimine une grande partie de votre temps d’attente. De même, si vous êtes un nouveau patient, veuillez nous envoyer par courriel tout dossier médical antérieur avant le jour de votre rendez-vous. Afin que nous puissions améliorer notre communication avec vous, veuillez nous faire savoir quelle forme de communication vous préférez (courriel, texte, voix, etc.). Veuillez mettre à jour vos coordonnées avec nous lorsque vous nous renvoyez le formulaire rempli.

Lorsque vous arrivez à l’hôpital, veuillez vous garer sur l’une des deux places de stationnement réservées à nos clients. Elles se trouvent juste devant l’hôpital et sont numérotées place 1 et 2. Si aucune de ces places n’est disponible, veuillez vous garer le plus près possible de l’hôpital pour la sécurité de votre animal (ou de vos animaux) et de notre équipe. Veuillez nous appeler lorsque vous êtes garé et nous dire à quelle place vous êtes garé, la couleur et la marque de votre voiture (ex : Honda, Toyota etc.) : afin que nous puissions vous trouver facilement.

Un technicien viendra à votre voiture, prendra votre animal et confirmera la raison de son rendez-vous. Veuillez porter un masque. On amènera votre animal à l’hôpital où le médecin fera un examen physique. Veuillez rester ici et ne pas sortir. Après l’examen physique, le médecin établira un plan de traitement pour votre ou vos animaux et vous appellera pour discuter de ses recommandations. Une fois le plan de traitement approuvé par téléphone (si vous souhaitez une copie imprimée du plan, faites-le nous savoir, nous serons heureux de vous en fournir une), nous irons de l’avant, puis nous vous ramènerons votre ou vos animaux lorsque les traitements seront terminés.

La plupart des rendez-vous de routine prendront environ 30 minutes par animal. Si votre animal est malade, ce délai peut être plus long. Veuillez payer en ligne via le portail pour animaux de compagnie avant la fin de la journée de votre rendez-vous, sauf si vous utilisez Care Credit. Si vous utilisez Care Credit, veuillez nous le faire savoir. Ils exigent que nous fassions fonctionner la carte sur place et que nous obtenions une signature physique.

Merci pour votre compréhension et votre coopération. Nous sommes tous dans le même bateau et nous travaillons aussi rapidement que possible, pour voir autant d’animaux de compagnie que possible, d’une manière qui garde tout le monde en sécurité. S’il vous plaît soyez gentil!