Ressources clés dans le modèle d’entreprise

8.8 Ressources clés

Les ressources clés sont le bloc de construction décrivant les actifs les plus importants nécessaires pour faire fonctionner un modèle d’entreprise. Chaque modèle d’entreprise les requiert, et ce n’est qu’à travers elles que les entreprises génèrent des propositions de valeur et des revenus.

Les ressources clés peuvent être physiques, financières, intellectuelles ou humaines. Un fabricant de micropuces a besoin d’installations de production à forte intensité de capital, tandis qu’un concepteur de micropuces dépend davantage des ressources humaines. Les ressources clés peuvent être possédées ou louées par l’entreprise, ou acquises auprès de partenaires clés.

Les ressources clés peuvent être classées comme suit :

Physiques

Les actifs physiques tels que les installations de fabrication, les bâtiments, les véhicules, les machines, les systèmes, les systèmes de points de vente et les réseaux de distribution entrent dans cette catégorie. Les grands détaillants comme Wal-Mart et Amazon.com s’appuient fortement sur les ressources physiques, qui sont souvent à forte intensité de capital.

Intellectuelles

Sous le terme de ressources intellectuelles figurent les marques, les connaissances exclusives, les brevets et les droits d’auteur, les partenariats et les bases de données sur les clients. Tous ces éléments sont des composantes de plus en plus importantes d’un modèle commercial solide. Il faut du temps pour créer et développer des ressources intellectuelles. Les entreprises de biens de consommation comme Nike et Sony s’appuient fortement sur leurs marques. Microsoft et Adobe dépendent des logiciels et de la propriété intellectuelle connexe qui sont continuellement développés. Qualcomm, fournisseur de puces pour les appareils mobiles à large bande, a construit son modèle économique autour de conceptions de micropuces brevetées qui lui rapportent aujourd’hui d’importants droits de licence.

Humaines

Toutes les entreprises ont besoin de ressources humaines, mais ces ressources sont particulièrement importantes dans les industries créatives et à forte intensité de connaissances. Une entreprise pharmaceutique s’appuie fortement sur les ressources humaines : ses scientifiques qualifiés et sa force de vente agressive.

Financière

Certains modèles d’entreprise dépendent particulièrement des ressources financières et/ou des garanties : sous forme de liquidités, de lignes de crédit ou d’un pool de stock-options pour l’embauche d’employés clés. Ericsson, le fabricant de télécommunications, choisira d’emprunter des fonds auprès des banques et des marchés financiers, par exemple, en utilisant ces fonds pour fournir un financement aux fournisseurs qui, à leur tour, garantissent que les commandes sont passées à Ericsson plutôt qu’à la concurrence.