Que signifie la fin de vie pour les logiciels et devez-vous vous en préoccuper ?

Avant de commencer, comprenez que cet article concerne également les systèmes d’exploitation (OS), plus précisément Windows, mais les principespourraient s’appliquer à n’importe quel logiciel, application ou OS.

Lorsque vous entendez ou recevez une notification indiquant que votre logiciel est proche de la fin de vie (EOL), c’est un peu déconcertant. Cela semble si définitif, comme si votre logiciel allait simplement cesser de fonctionner à une certaine date à une certaine heure. Soyez rassuré, car ce n’est pas le cas. Le terme est simplement très dramatique. Nous verrons ce qu’il signifie vraiment plus tard dans l’article.

D’abord, regardons ce qu’on appelle le cycle de vie d’un produit.

Qu’est-ce que le cycle de vie d’un produit ?

Tout produit que vous pouvez acheter a un cycle de vie, et donc une vie finie. Il se compose de quatre étapes : le développement, la croissance, la maturité et le déclin.

1. Développement – C’est exactement ce à quoi cela ressemble. C’est la période pendant laquelle le logiciel est développé et initialement commercialisé et adopté ou vendu. À ce stade, le logiciel peut encore présenter quelques petits problèmes ou manquer de fonctionnalités.
2. Croissance – À mesure que la notoriété du logiciel augmente et que le logiciel devient plus stable, il entre dans une phase de croissance. Les ventes ou la distribution du logiciel commencent à s’accélérer. Le logiciel étant quelque chose qui peut être modifié en cours d’utilisation, il peut y avoir quelques mises à jour supplémentaires et quelques fonctionnalités introduites.
3. Maturité – Le logiciel a atteint son pic de vente ou de distribution. Il y a un support continu pour le logiciel, mais généralement, il n’y a pas de mises à jour majeures ou d’améliorations de fonctionnalités.
4. Déclin – Pour un certain nombre de raisons possibles, les ventes et la distribution du logiciel commencent à diminuer. Cela peut être parce qu’il n’est plus vraiment nécessaire, qu’un meilleur produit concurrent est apparu, qu’il ne répond plus aux besoins de l’utilisateur, ou d’autres raisons. Le fait est qu’il ne se vend pas si bien que ça.

Si vous deviez représenter graphiquement ce processus par le nombre de ventes ou d’unités distribuées, cela pourrait ressembler à quelque chose comme ceci :

Vous pouvez voir que le déclin n’est pas propice à de bonnes affaires. A un moment donné, les personnes qui publient le logiciel n’ont tout simplement plus de bonnes raisons de continuer à le produire ou à le supporter.

Un bon éditeur fera une annonce EoL très publique détaillant la date de fin de vente (EoS) et la date EoL.

Qu’est-ce que la date de fin de vente ?

La réponse courte est la date à laquelle l’éditeur arrête de vendre ou de distribuer le logiciel. C’est souvent aussi la date à laquelle la dernière mise à jour, quelle qu’elle soit, est diffusée. Il ne sera plus mis en vente ou en téléchargement sur les canaux de vente officiels. Vous ne pourrez plus non plus obtenir de devis sur le coût.

Cela ne signifie pas toujours que le logiciel est retiré des rayons des détaillants qui le proposent. Bien que les logiciels en boîte ne soient presque plus une chose. Sachez tout de même que lorsque vous achetez une version d’un logiciel qui est sorti depuis quelques années, vous pourriez obtenir quelque chose qui est déjà EoS ou presque EoL.

Qu’est-ce que la fin de vie ?

Quand un logiciel ou une application arrive à la phase de déclin du cycle de vie du produit, la fin de vie est proche. Cela se produit quelque part dans cette phase. Parfois plus près du début du déclin et parfois ils s’accrochent jusqu’à la toute fin.

C’est une décision qui leur appartient en fonction de leurs valeurs. Habituellement, elle est précédée d’un point de fin de vente, où vous ne pouvez tout simplement plus acheter ou obtenir le logiciel.

EoL signifie l’un ou même tous les éléments suivants pour cette appli, cet OS ou ce logiciel :

• Les versions de fonctionnalités majeures peuvent être prises en charge pendant une période déterminée après la date EoL..
• Le support technique, les solutions de contournement et les corrections de bogues cesseront.
• Le support pendant la période entre l’EoS et l’EoL ne peut être disponible que pour ceux qui ont un contrat de support payé.
• La documentation de support en ligne, les wikis ou les forums peuvent être archivés ou mis hors ligne à la date de l’EoL ou à une autre date spécifiée.
• Les demandes de fonctionnalités ne seront pas acceptées.
• La validation des installations de logiciels peut ne pas fonctionner.
• La formation officielle pour le logiciel peut ne plus être disponible.

Quels problèmes la fin de vie du logiciel pourrait-elle me causer ?

Vous pouvez regarder la liste ci-dessus et penser :  » Ce n’est pas un gros problème. Le logiciel fonctionne toujours et il aura toutes les mises à jour dont il aura besoin. De plus, je sais déjà comment l’utiliser et il y a beaucoup d’autres forums et blogs avec des informations à son sujet. Pourquoi prendrais-je la peine de me procurer la dernière version ? »

C’est une façon valable de voir les choses. Cependant, c’est une façon incomplète de voir les choses.

Passons en revue certains des problèmes que les logiciels EoL pourraient vous donner.

Les problèmes de sécurité

C’est probablement la raison la plus importante. Ce n’est pas parce que votre logiciel ou OS est sorti depuis 15 ans que toutes les failles ont été corrigées. Plus probablement, tous les trous n’ont même pas été trouvés.

Une explication brutale de cela vient de Scott Kinka, directeur de la technologie chez Evolve IP au moment où il a été cité sur tomsguide.com dans l’article « Is It Still Safe for Businesses to Use Windows XP ? »

Kinka a dit, parce que Microsoft n’enverrait plus de mises à jour pour l’ancien Windows XP, « Supposez simplement que quelqu’un est sur votre PC pendant que vous travaillez. Chaque mot de passe, secret commercial et information personnelle est en danger. »

Considérez que Windows XP a maintenant 18 ans et qu’il est encore sur environ 4 % des ordinateurs dans le monde, selon NetMarketShare.com. Cela ne semble pas beaucoup, mais supposons qu’il y ait un milliard d’ordinateurs de bureau dans le monde. Quatre pour cent d’un milliard, cela fait 40 millions d’ordinateurs. Certains dans les foyers des gens, d’autres dans les entreprises. C’est un gros problème.

Si ce n’était pas assez grave, les failles que gounnotent les logiciels EoL peuvent aussi se trouver dans la version plus récente.

L’article de Roger A. Grimes, « Zero-days aren’t the problem – patches are » parle de la façon dont les pirates examinent les patches pour trouver la vulnérabilité qu’ils sont censés corriger. Pourquoi ? Parce qu’un grand nombre de ces correctifs ne sont pas appliqués, et ils ne sont certainement pas appliqués aux logiciels EoL car aucun correctif n’est disponible. Donc le patch devient comme une fusée dans le ciel montrant où est le problème, et comment l’exploiter.

Sûr, c’est horrible pour un vieux système d’exploitation, mais est-ce que les logiciels présentent un aussi gros problème ? Oui, si ce logiciel interagit avec Internet de quelque manière que ce soit, c’est un aussi gros trou. La plupart des programmes de bureautique peuvent se connecter à Internet ou recevoir des fichiers d’Internet qui peuvent ouvrir des trous. N’oubliez pas que les navigateurs web sont aussi des logiciels !

Questions réglementaires ou légales

Que vous dirigiez une entreprise à partir de votre domicile ou que vous utilisiez simplement un logiciel pour faire des choses comme remplir des déclarations d’impôts, vous pouvez rencontrer des questions réglementaires ou légales.

Disons que vous utilisez un logiciel de comptabilité qui est devenu EoL. Il ne reçoit plus les mises à jour nécessaires pour rester à jour avec les lois fiscales et commerciales. Les fichiers et les informations qu’il prépare peuvent donc ne pas être conformes aux réglementations en vigueur. Cela peut se traduire par des opportunités de remboursement d’impôts manquées, des déclarations d’impôts rejetées, voire des audits et des amendes. Vous n’avez pas besoin de cela.

Un autre exemple pourrait être que vous faites de la transcription médicale à la maison. Si un vieux logiciel a laissé votre ordinateur ouvert aux pirates informatiques, vous pourriez divulguer des informations médicales très personnelles sans le savoir. Pourtant, vous êtes toujours responsable de cela.

Incompatibilité

Bien qu’il s’agisse généralement d’un problème mineur, il est très frustrant lorsque quelqu’un vous envoie un fichier qui n’est pas compatible avec votre logiciel.

Imaginez que vous obteniez une feuille de calcul sur les bonusdans Excel 365 mais que tout ce que vous avez est Excel 2010. Les fonctions de la version 365 pourraient ne pas fonctionner sur 2010, donc vous ne sauriez pas ce qu’allait être votre bonus.

Plus grave encore serait d’envoyer votre CV fait dans une ancienne version de Word et de voir tout le formatage s’écrouler parce que l’employeur utilise Office 365. Quelle horreur ce serait ?

Diminution de la fiabilité

Toutes les choses se dégradent avec le temps. Les logiciels ne font pas exception. Comment cela se produit est un sujet qui remplirait un autre article, mais néanmoins, cela se produit. Avec le temps, vous constatez que l’application plante plus souvent et vous perdez votre travail.

Des bugs bizarres s’insinuent rendant plus difficile ce que vous essayez de faire. Avez-vous vraiment besoin de cette frustration et de ce temps perdu ? Bien sûr que non.

Compétences dépassées

En reprenant l’exemple de Microsoft Office, comment allez-vous maintenir vos compétences pertinentes si vous travaillez encore surOffice 2003 et que la plupart du monde est passé à Office 365. Office 365 a environ 16 ans de plus et possède des fonctionnalités et une intégration dont vous n’auriez pas pu rêver en 2003.

Plus vous êtes compétent avec les dernières versions des logiciels et des systèmes d’exploitation, quel que soit votre secteur d’activité, plus vous serez compétitif sur le marché du travail. Cela signifie de meilleurs emplois et un meilleur salaire. Si votre domaine d’activité est technique, c’est encore mieux.

Coût

Comment le fait de rester avec un logiciel EoL vous coûtera-t-il de l’argent ? Nous avons déjà vu que cela pouvait vous coûter des opportunités d’emploi, vous faire perdre du temps, et même vous mettre dans l’eau chaude juridique.

Toutes ces choses reviennent à de l’argent sorti de votre poche, soit littéralement, soit en coût d’opportunité. Mais il peut y avoir d’autres coûts associés à la maintenance de votre ordinateur.

Si vous utilisez un logiciel EoL, il pourrait causer des problèmes à votre système d’exploitation plus récent. Comprendre que c’est l’ancien logiciel est au-delà des compétences de la personne moyenne, donc vous pourriez finir par l’amener au magasin d’informatique le plus proche.

Si vous avez de la chance, ce magasin aura des techniciens expérimentés qui sauront diagnostiquer le problème rapidement et vous recommander de mettre à niveau le logiciel.

Cependant, il y a une raison pour laquelle la plupart des gens commencent leur carrière en informatique dans les départements de service informatique des magasins à grande surface. C’est à peu près le niveau d’entrée le plus bas possible, il y a donc de fortes chances que le technicien prenne plus de temps que nécessaire pour comprendre ce qui se passe et cela s’accompagne d’une facture plus importante.

Plus, ils vont toujours vous recommander de mettre à niveau le logiciel. Économisez du temps et de l’argent et mettez-le à jour dès que vous connaissez la date EoL.

Comment puis-je savoir si mon logiciel arrive en fin de vie ?

Si vous avez enregistré votre logiciel ou si vous vous êtes inscrit aux mises à jour, vous pouvez recevoir quelques courriels menant à la date EoL.

Si vous savez que votre logiciel est plus ancien et que vous commencez à entendre parler de la sortie d’une nouvelle version, vous voudrez vous rendre sur le site Web du développeur et rechercher la date EoL de votre version. Ou vous pouvez aller sur un moteur de recherche et le trouver de cette façon.

Pour vous faciliter la tâche, voici quelques pages d’EoL pour quelques grands producteurs de logiciels :

Microsoft – Search Product LifeCycle

https://support.microsoft.com/en-ca/lifecycle/search

Adobe End of Life Matrix

https://helpx.adobe.com/support/programs/eol-matrix.html

Google Apps End of LifeAnnouncements

https://gsuiteupdates.googleblog.com/ recherche de « fin de vie »

Google. Chrome OS Devices

https://support.google.com/chrome/a/answer/6220366?hl=en

Google Pixel and Nexus Devices

https://support.google.com/nexus/answer/4457705#nexus_devices

Apple Vintage and ObsoleteProducts

https://support.apple.com/en-ca/HT201624

(Apple n’est pas très communicatif sur les dates de fin de vie comme les autres entreprises.)

Oui, vous devriez vous soucier de la fin de vie des logiciels

Pour conclure, oui, vous devriez vous en soucier. Vous devriez vous en soucier parce que vous vous souciez de votre temps, de votre argent, de votre vie privée, de votre tranquillité d’esprit et de vous-même en général.

Pour le prix d’une soirée tous les 3 à 5 ans, vous pouvez éviter tous les pièges que les logiciels, les applications et les systèmes d’exploitation EoL peuvent apporter dans votre vie. Cela n’en vaut-il pas la peine ?