Mission

Qu’est-ce que la mission

La mission peut être définie comme l’identité et la raison d’être d’une entreprise, c’est-à-dire pourquoi elle a vu le jour, quels sont ses intérêts, ses objectifs et ce qu’elle a de particulier pour les clients.

La mission, toujours axée sur le présent, doit répondre à des questions telles que qui nous sommes, ce que nous faisons et ce qui nous rend différents, ce que nous faisons, et ce qui nous différencie.

Définition de l’auteur

Certains auteurs définissent la mission de l’entreprise comme suit :

• Gary Armstrong et Philip Kotler la définissent comme « un élément important de la planification stratégique ».
• O.C Ferrel la définit comme « le but global dans l’entreprise ».
• Peter F. Drucker affirme qu’elle « est une base pour les stratégies, les priorités, les tâches de travail et les plans, rendant une entreprise différente d’une autre ».

Les quatre questions auxquelles la mission de l’entreprise répond.

Caractéristiques de la mission de l’entreprise

Les principales caractéristiques de la mission sont les suivantes :

1. Décrit la raison d’être et le but de l’organisation.
2. Elle est précise, réalisable, mémorable et facile à retenir pour les mandants de l’organisation.
3. Elle est destinée au court terme, et en cela elle se différencie de la vision.
4. Elle communique les principes généraux de l’entreprise.

Différence entre mission et vision

• Vous pouvez être intéressé par : Vision.

La mission définit la raison et le but d’une organisation à court terme, tandis que la vision décrit où l’organisation veut aller à long terme. Ce dernier est chargé de véhiculer les valeurs de l’organisation.

Exemples de mission

Voici les missions commerciales de quelques entreprises bien connues:

• Google : « Rassembler autant d’informations que possible et les partager avec le monde entier, de sorte que tout type d’information soit au bout des doigts de n’importe qui n’importe où dans le monde ».
• American Express : « Fournir un service unique et former les membres de l’équipe à offrir un service et un soin exceptionnels aux clients ».
• McDonald’s : « Servir des aliments de qualité, toujours offrir une expérience extraordinaire. »
• Coca-Cola : « Rafraîchir le monde, offrir des moments de bonheur, créer de la valeur et laisser une empreinte positive. »
• Coca-Cola : « Rafraîchir le monde, offrir des moments de bonheur, créer de la valeur et laisser une empreinte positive.
• IKEA :  » Améliorer la vie de nombreuses personnes « .
• Nike :  » Inspirer et innover chaque athlète dans le monde « .
• Apple :  » Améliorer la vie des gens en changeant leur façon de travailler grâce à des produits innovants et réfléchis « .