Le marketing de la santé : Qu’est-ce que c’est et comment s’y mettre ?
On janvier 3, 2022 by adminVous avez beaucoup entendu parler du marketing de la santé récemment ? Vous voulez mieux le comprendre ?
Alors vous êtes au bon endroit. Dans cet article, je vais faire la lumière sur ce que ce terme signifie, pourquoi il est vital et les stratégies que vous pouvez utiliser pour qu’il fonctionne au mieux.
Qu’est-ce que le marketing de la santé ?
Le marketing de la santé peut être défini comme un large éventail de tactiques de marketing que les hôpitaux, les cliniques, les agences d’assurance, les fournisseurs médicaux, les médecins et autres professionnels de la santé utilisent. Et ils le font pour faire connaître leurs services et attirer de nouveaux patients.
Les tactiques qu’ils utilisent peuvent être formulées dans une stratégie bien planifiée, ou elles peuvent simplement être un tas de choses relativement simples qu’ils essaient de faire ici et là et espèrent que le meilleur en sortira. Et ceux qui font la première ont tendance à voir de meilleurs résultats.
Pourquoi le marketing de la santé est-il important ?
Vous pourriez être le médecin le plus compétent et le plus professionnel qui soit, ou vous pourriez posséder une clinique ou un hôpital avec à la fois les meilleurs médecins et les meilleurs équipements qui soient. Mais personne ne va découvrir ce que vous faites ou à quel point vous êtes bon si vous n’en faites pas la promotion.
La plupart des grandes entreprises de ce secteur le comprennent. Et c’est pourquoi on s’attend à ce qu’elles dépensent 35,7 milliards de dollars en publicités rien que cette année.
Ce budget est le montant qu’elles ont uniquement réservé aux publicités. Il ne comprend pas les fonds qu’ils ont mis de côté pour d’autres méthodes de marketing organique en ligne et hors ligne.
C’est pourquoi vous passerez à côté de vos patients si vous n’avez pas également du temps et de l’argent mis de côté pour le marketing de la santé.
Spécialement en ces temps difficiles ou après l’atmosphère de verrouillage du COVID, où les gens sont et seront plus préoccupés par leur santé et seront toujours à la recherche des meilleurs services de santé en ligne. C’est parce qu’ils passeront moins de temps à l’extérieur.
Donc, il est crucial de développer une bonne stratégie de marketing qui comprend des méthodes de marketing de soins de santé en ligne et hors ligne, mais nous devrions toujours mettre l’accent sur le marketing en ligne.
7 Tactiques de marketing médical qui devraient faire partie de votre stratégie
L’exigence de base pour tout service de soins de santé est un site Web. C’est le premier endroit où vous devez conduire les gens et les garder engagés de tous vos autres médias de marketing.
Vous pouvez commencer par choisir un constructeur de site Web facile comme Wix ou Squarespace et sélectionner un modèle de conception de soins de santé. Rappelez-vous, le site Web doit être conçu de manière à convaincre facilement les gens que vous êtes la bonne personne (ou le bon endroit) qui peut évaluer leur santé et les aider à se rétablir.
Vous devez avoir deux types de pages pour votre site Web. Tout d’abord, celles qui sont optimisées pour un public général qui n’est pas encore sûr de l’assistance médicale dont il a besoin de votre côté et ensuite, celles qui sont optimisées pour un public très spécifique.
Pour atteindre un public général, les pages les mieux adaptées sont similaires à la page d’accueil et à la page de contact. Par exemple, ci-dessous, la page d’accueil de la Cleveland Clinic.
Vous constaterez que le design et la copie de la page d’accueil ont été optimisés pour parler à un public très général et le guider dans la bonne direction.
Mais ils ont aussi des pages de service intérieures comme celle-ci pour les troubles cardiaques et vasculaires qui a été créée pour un public très spécifique.
La page d’accueil fait essentiellement le travail de diriger les gens vers la page de service, tandis que la page de service aidera à convertir ces visiteurs en patients.
Vous pouvez y arriver si vous effectuez beaucoup de recherches de qualité supérieure et découvrez ce dont votre public a exactement besoin. Vous pouvez ensuite créer les services médicaux dont ils ont besoin et les leur présenter avec la bonne copie et le bon design.
Optimisez-le pour la conversion
Les autres pages de votre site Web, ainsi que les pages de destination, ne feront le travail de conversion des visiteurs en patients que si vous avez un appel à l’action clair. Par exemple, si vous regardez l’image de la page de service présentée ci-dessous de la Cleveland Clinic, vous remarquerez qu’ils ont plusieurs call-to-actions.
Il comprend un numéro de téléphone, des détails sur les rendez-vous, et ils offrent même la possibilité de chatter avec une infirmière. Les personnes qui ont besoin d’un médecin immédiatement en profiteront et passeront l’appel ou auront un chat.
Plusieurs visiteurs pourraient être sur la corde raide quant à la crédibilité de la clinique, et ils auront besoin de temps pour prendre une décision. En fait, selon une étude de Google, 48% des gens ont pris plus de 2 semaines pour faire des recherches avant de prendre un rendez-vous.
C’est pourquoi, si vous faites défiler la page, vous remarquerez que leur équipe de marketing hospitalier présente des études de cas comme celles-ci pour amener les gens qui sont sur la clôture à voir que la clinique est la vraie affaire.
Des informations comme celles-ci réduiront le temps que les gens prennent pour décider du bon hôpital.
Optimisez-le pour le référencement
Si votre page de service et votre page d’accueil ne sont pas optimisées pour les moteurs de recherche, alors vous passez à côté de beaucoup de trafic, car 77% des gens utilisent la recherche en ligne avant de prendre un rendez-vous.
Comme vous pouvez le voir sur le graphique, tel qu’il est présenté ci-dessus, les moteurs de recherche, ainsi que le site de votre hôpital, peuvent jouer ensemble un rôle très fort pour vous aider à attirer des patients.
Assurez-vous d’optimiser votre page d’accueil et vos pages de service avec des mots-clés, puis construisez des backlinks de qualité qui les feront bondir dans les classements de recherche.
Vous devriez également écrire des articles de blog qui sont optimisés pour les moteurs de recherche et travailler pour qu’ils se classent. Puisqu’il est beaucoup plus facile de construire des liens retour vers des articles de blog non promotionnels que vers des pages de service, les blogueurs seraient plus que disposés à créer des liens vers ces pages.
Construire une présence sociale organique
Il y a plus de 3,80 milliards d’utilisateurs actifs des médias sociaux.
Ce nombre a encore grimpé en flèche récemment, car les gens passent plus de temps à l’intérieur au lieu de sortir en raison de la situation du coronavirus.
57% des gens décident où aller pour un traitement en fonction de la présence sur les médias sociaux du fournisseur de soins de santé.
C’est pourquoi, si vous voulez atteindre plus de gens et les convaincre de vérifier votre clinique ou votre hôpital au lieu de vos concurrents, vous devez construire une forte présence sur les médias sociaux.
Il devrait inclure des réseaux sociaux comme Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest, etc.
Vous voulez principalement construire votre présence avec des images et des vidéos, car ces deux formats ont tendance à conduire un engagement maximal sur la plupart des réseaux. En outre, comme vous le savez, il y a des réseaux comme Instagram et Pinterest, où vous ne pouvez publier que des visuels.
Donc toujours venir avec un excellent plan de marketing des médias sociaux qui comprend plus de visuels. Mais essayez de publier plus de vidéos que tout autre type de contenu, car elles suscitent l’engagement le plus élevé.
Comme le montre cette étude, les vidéos suscitent l’engagement le plus élevé sur Instagram, quel que soit le jour.
Elles réussissent également bien sur d’autres réseaux de médias sociaux comme Facebook.
La vidéo est juste une forme de contenu hautement préférée. C’est l’une des raisons pour lesquelles on prévoit que la vidéo représentera 82 % de tout le trafic Internet.
Pour avoir des idées sur la façon d’utiliser la vidéo pour le marketing des soins de santé, vous devriez consulter la chaîne YouTube de la clinique Mayo.
Ils partagent beaucoup de vidéos comme celle, présentée ci-dessus, qui enseigne aux gens comment mieux prendre soin d’eux-mêmes. Cette façon de fournir de la valeur avant même d’offrir un service peut stimuler la confiance et établir votre clinique comme l’un des meilleurs endroits.
La clinique Mayo ne le fait pas seulement sur YouTube, mais sur tous ses réseaux de médias sociaux. Vous devriez les consulter tous, y compris leur compte Instagram.
Supplémenter les méthodes organiques avec une stratégie de publicité pour les soins de santé
Les méthodes organiques mentionnées ci-dessus fonctionnent très bien pour construire une présence à long terme. Mais à court terme, elles ne sont pas la meilleure option.
Par exemple, disons que je veux me classer pour un mot-clé comme ‘Eczema Skin’ car il a un volume de recherche de 5 400 comme indiqué par SEMRush.
Ce serait une bonne stratégie parce que quelqu’un qui a de l’eczéma sur la peau va probablement chercher cela, et il a probablement besoin de l’aide d’un bon médecin.
Mais la capture d’écran ci-dessus montre qu’il est également » très difficile » de se classer pour ce mot clé. C’est parce que la plupart des sites en concurrence pour ce mot clé ont déjà une autorité élevée et ont construit beaucoup de backlinks.
Il vous faudra un certain temps pour vous classer organiquement pour ce mot clé, surtout si vous avez un nouveau domaine. Habituellement, il faut 3 à 6 mois pour que le référencement fonctionne.
Les mêmes problèmes s’appliquent également au marketing organique des médias sociaux. Il faudra beaucoup de temps pour gagner des adeptes, construire une relation de confiance, et les convaincre de travailler avec vous.
Alors, comment gagner des clients en attendant ?
La réponse est par les annonces. Grâce aux annonces, vous pouvez sauter en tête de file à la fois sur les moteurs de recherche, les médias sociaux et plusieurs autres sites et atteindre immédiatement votre public cible.
Les annonces peuvent être extrêmement efficaces si vous avez construit un entonnoir bien optimisé. C’est pourquoi les entreprises du créneau des soins de santé dépensent 35,7 milliards de dollars par an en publicités.
Donc, assurez-vous de compléter vos méthodes organiques avec des publicités pour les soins de santé au début. Elles peuvent également s’avérer utiles après que les méthodes organiques commencent à fonctionner, car les annonces peuvent vous aider à vous développer plus rapidement que les méthodes organiques. Vous n’avez pas besoin de consacrer du temps et de l’argent supplémentaires à la création de nouveaux contenus. Au lieu de cela, vous pouvez atteindre plus de personnes en investissant dans les annonces.
Un exemple d’entreprises qui profitent des tactiques de publicité médicale pour battre la concurrence peut être vu dans les résultats qui apparaissent lorsque je recherche ‘eczema skincare’
Tous les 4 premiers résultats sont des annonces. Ils généreront plus de trafic que les résultats organiques.
Faire participer les médecins et les autres membres du personnel
Une autre tactique que vous pouvez utiliser pour renforcer votre stratégie de marketing de cabinet médical est de faire participer les médecins. Si les médecins de votre clinique s’impliquent, et qu’ils prennent part à vos mises à jour sur les médias sociaux, et construisent leur propre présence, cela vous aidera à atteindre plus de personnes.
Et les médecins ne doivent pas seulement partager du contenu sérieux lié à la médecine. Ils peuvent également partager du contenu plus populaire comme l’a fait ici la clinique Mayo, comme indiqué ci-dessous.
C’est une vidéo de deux médecins dans leur clinique payant un piano et chantant. Et les deux médecins dans la vidéo ont construit leur propre présence sur Instagram.
View this post on Instagram.
Jamais. S’installer. Ever….
Et ils taguent régulièrement la clinique Mayo dans leurs posts Instagram. Cela permet à la clinique de toucher beaucoup plus de personnes que d’habitude. Alors, passez un peu de temps avec les médecins et les autres employés de votre lieu de travail et aidez-les à créer du contenu qui fait mieux leur promotion et celle de vos services.
Cela peut également stimuler la culture et faire en sorte que vos employés se sentent plus proches.
Continuez à investir dans les méthodes de marketing médical hors ligne
Les méthodes de marketing médical en ligne fonctionnent formidablement bien en ce moment. Mais cela ne signifie pas que vous devez vous en tenir uniquement à elles. De plus en plus d’hôpitaux et de cliniques réservent leur budget au marketing en ligne et sabrent dans les tactiques de marketing hors ligne.
Cela rendra le marketing hors ligne moins compétitif et moins cher. Alors, ne les abandonnez pas complètement. Au lieu de cela, gardez un œil sur les méthodes qui fonctionneront pour vous. Et vérifiez si vous pouvez combiner le marketing hors ligne avec le marketing en ligne pour obtenir des résultats encore meilleurs.
Par exemple, vous pouvez utiliser des brochures et des dépliants qui taquinent un peu d’informations et incitent les gens à consulter votre site Web ou vos pages de médias sociaux pour le reste des informations.
La principale chose que vous devez faire est de garder un œil sur les tactiques dans lesquelles les gens n’investissent plus et de les expérimenter pour votre entreprise.
Conclusion
C’est un guide complet pour utiliser le marketing de la santé pour promouvoir vos produits et services médicaux. Si vous mettez en œuvre toutes les tactiques ci-dessus pour promouvoir, votre pratique prospérera sur le marché des soins de santé.
Vous pourriez trouver cela un peu écrasant car j’ai partagé beaucoup de tactiques et de stratégies. Mais ne vous en faites pas trop. Vous n’avez pas à les mettre toutes en œuvre immédiatement. Vous pouvez commencer avec un ou deux au début et incorporer lentement le reste dans les mois à venir.
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