Le code d’erreur « Servers Unreachable » de Rainbow Six Siege (3-0x0001000B) expliqué

Concevoir un jeu est une tâche difficile. S’il y a quelque chose de plus difficile, même de loin, que le développement du jeu lui-même, ce serait de le maintenir.

Rainbow Six Siege a plus de cinq ans, et il a connu sa part de problèmes qui ont empêché les joueurs de se connecter au jeu. Considérant que la plupart des joueurs n’ont qu’un temps limité entre leurs mains, lancer leur jeu pour faire face à une erreur de connexion sera la dernière chose qu’ils aimeraient voir.

Le code d’erreur « Servers Unreachable » (3-0x0001000B) est un problème de connectivité assez explicite. Contrairement à la plupart des erreurs aléatoires, celle-ci vous indique ce qui ne va pas. Lorsque les serveurs sont inaccessibles, c’est principalement sur Ubisoft, mais il y a aussi une petite chance qu’un petit hoquet au sein de votre connexion domestique soit également à l’origine du problème.

L’erreur apparaît généralement autour des événements saisonniers ou après d’énormes correctifs de contenu, ce qui attire beaucoup de nouveaux joueurs et de joueurs de retour à Siege. Lorsque c’est le cas, aucune solution ne réparera l’erreur « Servers Unreachable » parce qu’Ubisoft devra patcher ses serveurs pour gérer la charge de joueurs.

Si les serveurs ont l’air bien mais que vous obtenez toujours cette erreur, voici tout ce que vous pouvez faire pour essayer de résoudre le problème par vous-même.

Réinitialiser votre routeur et votre console/PC

Considérant que c’est un problème de serveur de manuel, l’autre pièce du puzzle sera votre connexion domestique. Votre fournisseur d’accès à Internet (FAI) gère généralement la connexion entre vous et les serveurs d’Ubisoft. Si vous vous retrouvez avec un routage défectueux, vous pouvez également rencontrer le code d’erreur « Servers Unreachable » (3-0x0001000B).

Réinitialiser votre routeur vous permettra d’obtenir une nouvelle ligne de connexion entre votre routeur et les serveurs d’Ubisoft. Il est fortement recommandé de faire de même pour votre PC ou votre console afin de vous assurer d’un départ complètement nouveau.

Essayez de connecter votre routeur et votre périphérique de jeu avec un câble Ethernet

Aussi pratique que soit le Wi-Fi, ce n’est pas le type de connexion le plus stable qui existe. Même si vous êtes assis à côté de votre routeur, la qualité de la connexion sera toujours légèrement inférieure à celle de n’importe quelle connexion câblée.

Cela peut sembler étrange si vous jouez avec le Wi-Fi depuis quelques années, mais vous ne pouvez jamais savoir quand les signaux Wi-Fi que votre appareil reçoit se dégradent.

Si le fait de connecter votre routeur et votre appareil de jeu avec un câble ethernet résout votre problème, cela ne signifie pas que votre qualité Wi-Fi ne sera jamais la même, cependant. Il existe de nombreux facteurs extérieurs qui peuvent affecter les signaux dans votre maison ou votre routeur peut simplement avoir besoin d’une bonne nuit de sommeil.

Changez vos serveurs DNS

Si vous n’avez pas touché à vos paramètres de système de nom de domaine (DNS), il y a de fortes chances que vous utilisiez ceux par défaut attribués par votre FAI. Bien qu’il n’y ait rien de mal à cela, mais les serveurs DNS peuvent être la cause de vos problèmes de connectivité s’ils ont eux-mêmes des problèmes.

L’utilisation de serveurs DNS disponibles dans le commerce et dont vous savez qu’ils fonctionnent bien vous aidera à écarter la possibilité d’utiliser 40 serveurs DNS.

Si vous n’avez jamais modifié vos paramètres DNS auparavant, voici comment vous pouvez le faire sur PS5, PS4, Xbox One, Xbox Series X et S, et PC.

Vérifiez l’intégrité de vos fichiers de jeu

Les fichiers de jeu corrompus n’apparaissent plus aussi souvent qu’avant dans n’importe quel jeu, mais ils peuvent toujours se frayer un chemin dans vos fichiers de jeu pour diverses raisons. Un problème de connexion lors de la mise à jour du Siege ou un petit pépin peut faire que vos fichiers de jeu soient endommagés, et cela peut finir par être la raison derrière l’erreur 3-0x0001000B.

Vérifier l’intégrité de vos fichiers de jeu sera différent sur chaque plateforme de jeu. Alors que l’initiation de cette tâche sera la plus facile sur Steam puisque vous pouvez simplement faire un clic droit sur Siege et trouver l’option dans Propriétés.

Il n’y a aucun moyen de vérifier manuellement l’intégrité de vos fichiers de jeu sur le lanceur Epic Games, PlayStation, ou Xbox puisque ces plateformes le font automatiquement. Vous pouvez toujours vérifier manuellement s’il y a une mise à jour disponible, ce qui déclenchera également un processus de vérification.

Si vous voulez être sûr à 100 pour cent, vous pouvez toujours désinstaller Siege et le télécharger à partir de zéro.

Choisir manuellement les serveurs Ubisoft auxquels vous souhaitez vous connecter

C’est plus un correctif de dernier recours et peut ne pas fonctionner pour tous les joueurs de Siege, mais de multiples sources indiquent que c’est un correctif fonctionnel pour une petite partie de la base de joueurs. Cette méthode ne fonctionnera que pour les joueurs de Siege sur PC.

Si vous souhaitez éviter d’attendre davantage qu’Ubisoft déploie un correctif, vous pouvez rapidement donner un coup de pouce à cette correction puisqu’elle est aussi relativement simple.

Cette correction implique de changer les serveurs de jeu auxquels vous vous connectez habituellement et ne fonctionnera que si les autres serveurs d’Ubisoft fonctionnent bien. Dans tous les cas où tous les serveurs d’Ubisoft tombent, changer votre serveur de jeu ne fera rien.

• Ouvrez le dossier Documents, qui est généralement situé à l’intérieur de « Ce PC ».
• Naviguez vers le dossier Mes jeux et recherchez le dossier Rainbow Six Siege.
• Localisez le dossier nommé « 7564b1ec-0856-4f93-8aef-71232c035d75 » ou quelque chose de similaire et gardez un œil sur « GameSettings », un fichier « ini ».
• Une fois que vous trouvez « GameSettings », faites un clic droit dessus et ouvrez-le avec le Bloc-notes.
• Défilez vers le bas pour trouver leur paramètre « Server », qui devrait être défini comme « par défaut ». Ce document comprendra également une liste de serveurs disponibles, et vous devrez changer ce « défaut » avec le code à trois lettres du serveur auquel vous souhaitez vous connecter.
  • Essayer de choisir des serveurs proches de votre emplacement puisque votre ping augmentera en fonction de la distance qui vous sépare des serveurs de jeu.
• Enregistrer le fichier en appuyant sur Ctrl + S ou essayer de quitter le document, ce qui vous invitera également à un rappel d’enregistrement.

Si aucune des corrections ci-dessus ne fonctionne pour vous et que vous êtes sûr que les serveurs de jeu sont plus que bien, votre seule autre option sera de contacter l’équipe de soutien d’Ubisoft. Envoyez-leur un ticket avec toutes les étapes que vous avez essayées jusqu’à présent et fournissez autant de journaux que possible pour les aider à localiser les racines de votre problème.