Introduction à l’entreprise [Déprécié]

Embaucher ou ne pas embaucher des fumeurs – telle est la question chez American Express

American Express, une société de services financiers, a constaté que les fumeurs coûtaient à la société 5 000 à 6 000 dollars de plus par an que les non-fumeurs. Les frais médicaux augmentant de 10 % à 15 % par an, le conseil d’administration veut discuter de l’opportunité pour l’entreprise de refuser d’embaucher des fumeurs.

A l’échelle nationale, environ 6 000 entreprises refusent d’embaucher des fumeurs. Les coûts sont à l’origine de la tendance à ne pas embaucher de fumeurs. Selon le CDC, un fumeur aura un taux d’absentéisme 50 % plus élevé et, lorsqu’il est présent, il travaillera 39 minutes de moins par jour à cause des pauses cigarettes, ce qui entraîne une perte de 1 817 heures de productivité annuelle. Un fumeur aura des taux d’accidents plus élevés, causera 1 000 dollars par an de dommages matériels (dus aux brûlures de cigarettes et aux dégâts causés par la fumée) et coûtera jusqu’à 5 000 dollars de plus par an en primes d’assurance annuelles.

Peu de gens reprocheraient à une entreprise d’essayer de contrôler les coûts et de maintenir une main-d’œuvre productive, mais la question est de savoir jusqu’où une entreprise doit aller dans la poursuite de ces objectifs ? Le professeur de droit Don Garner estime que « si quelqu’un a la capacité de faire le travail, il devrait l’obtenir. Ce que vous faites chez vous ne regarde que vous ». D’autres disent que de telles politiques créent un dangereux précédent. « Ces choses sont extrêmement intrusives », a déclaré George Koodray, directeur adjoint de la Citizens Freedom Alliance aux États-Unis. Si les entreprises commencent par discriminer les fumeurs, elles pourraient ensuite discriminer les personnes en surpoids afin de réduire les coûts.

En tant que manager, vous avez une décision difficile concernant une telle politique car votre choix a des implications au-delà des décisions d’embauche.

• Sur quelle base l’entreprise devrait-elle décider d’embaucher ou non des fumeurs : le meilleur intérêt de l’entreprise, ce que la loi permet, ou les droits individuels ?
• En tant que gestionnaire, vous devez tenir compte à la fois de l’éthique et de la responsabilité sociale. La prise de décision éthique vise à faire le bien et à éviter le mal. La responsabilité sociale est un objectif plus large visant à poursuivre des politiques qui bénéficient à la société. Devriez-vous protéger le droit d’un individu à fumer si cela représente un fardeau pour la société ? Est-il éthique de promouvoir les droits de la société si cela empiète sur les droits de l’individu ?
• Le conseil d’administration est chargé d’augmenter la richesse des actionnaires, ils veulent donc particulièrement une décision qui soit dans le meilleur intérêt de la santé financière de la société. Favorisez-vous les intérêts des actionnaires au détriment de ceux de l’individu ou de la société ?

Si vous étiez responsable chez American Express, que feriez-vous ?

Ce scénario nous permet d’explorer des questions fondamentales sur la nature du comportement éthique et légal dans les affaires. Il met également en évidence la tension entre nos idéaux et la façon dont ils se concrétisent dans le monde réel. Parfois, agir de manière éthique et légale est une seule et même chose. D’autres fois, elles ne le sont pas.

Comportement éthique

L’éthique est un ensemble de normes qui régissent la conduite d’une personne, en particulier d’un membre d’une profession. Si les convictions éthiques sont le fait d’individus, elles peuvent aussi se refléter dans les valeurs, les pratiques et les politiques qui façonnent les choix des décideurs au nom de leurs organisations. Les professions et les organisations établissent régulièrement un « code d’éthique » qui sert à guider le comportement des membres de la profession ou de l’organisation. Dans la profession médicale, par exemple, les médecins prêtent le serment éthique de « ne pas faire de mal ». Le code de l’American Society of Mechanical Engineers stipule que « les ingénieurs doivent faire primer la sécurité, la santé et le bien-être du public dans l’exercice de leurs fonctions professionnelles. »

Comportement légal

Le comportement légal suit les dictats des lois, qui sont écrites et interprétées par les tribunaux. Dans la prise de décision, la détermination de la légalité d’un plan d’action est facilitée par l’existence de lois, de règlements et de codes. Contrairement aux considérations éthiques, il existe des sanctions établies pour tout comportement contraire à la loi. Toutefois, à mesure que la société évolue, ce qui constitue un comportement légal change également. Par exemple, jusqu’à récemment, la possession ou la consommation de marijuana était illégale dans l’État du Colorado. Suite à la législation qui a légalisé la marijuana, les lois existantes devront être réinterprétées et, sans aucun doute, de nouvelles lois seront promulguées pour régir ce qui était auparavant un comportement illégal. Qu’un individu pense ou non qu’il est éthique d’utiliser une substance potentiellement nocive, le fait est que la loi permet désormais un tel comportement.

En utilisant ces définitions comme définitions de travail, revenons à American Express.

Considérations éthiques

Si la société décide de ne pas embaucher de fumeurs, alors la société interférerait essentiellement avec le droit de l’individu à s’engager dans une activité légale. Si l’entreprise dicte aux employés de fumer, que peut-elle décider d’autre pour les employés ? Le National Institute for Health rapporte que le coût national global du surpoids et de l’obésité combinés était de 113,9 milliards de dollars. L’entreprise fixe-t-elle des limites d’indice de masse corporelle (IMC) pour les employés potentiels afin de réduire le coût de la couverture médicale des maladies liées à l’obésité ? Comme vous pouvez le voir, de telles décisions sont complexes – et, selon certains, une pente glissante.

Préoccupations juridiques

La décision d’American Express de ne pas embaucher de fumeurs constitue-t-elle une discrimination fondée sur le mode de vie ? Une entreprise peut exiger que ses employés ne fument pas pendant leur quart de travail ou n’importe où dans ses locaux, mais a-t-elle le droit d’exiger qu’ils ne fument pas lorsqu’ils ne sont pas au travail ou sur la propriété de l’entreprise ? Selon l’ACLU, il peut s’agir d’une discrimination fondée sur le mode de vie si l’entreprise exige que ses employés ne fument pas lorsqu’ils ne sont pas au travail, en dehors de leur service et/ou en dehors des locaux de l’entreprise. En fait, les fumeurs sont protégés contre la discrimination fondée sur l’emploi dans au moins deux douzaines d’États. . Plus de la moitié des États américains protègent les employés contre les employeurs qui imposent certaines exigences en matière de style de vie, comme le fait de n’engager que des non-fumeurs ou de refuser d’engager des personnes obèses ou ayant un taux de cholestérol élevé. Il est clair qu’American Express a affaire à une question juridique lorsqu’elle envisage la politique des non-fumeurs, mais comme pour la question éthique, ce n’est pas tranché.

Si vous étiez responsable chez American Express, que feriez-vous ?

Comme le montre cet exemple, les gens prennent position et font des choix dans différents cadres, et ces cadres, bien que se chevauchant, ne sont pas toujours parfaitement alignés. Le cadre juridique établit des lois qui régissent le comportement tandis que le cadre éthique contient des ensembles de normes et de règles régissant le comportement des individus au sein de groupes ou de professions.

Comme vous le verrez dans le reste de ce chapitre, lorsque les entreprises essaient de  » faire ce qu’il faut  » – par la loi, par leurs actionnaires, par leurs employés, par leurs clients et par d’autres parties prenantes – il y a souvent une interaction complexe de considérations éthiques et juridiques.

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