ESA sur JetBlue : Quelle est la politique de JetBlue concernant les animaux de soutien émotionnel ?

Avant d’emmener un animal de soutien émotionnel (ASE) sur un vol, il est important de prendre le temps de comprendre la politique ASE de la compagnie aérienne. Chaque compagnie aérienne a ses propres directives sur les animaux autorisés, la documentation que vous devez fournir, l’endroit où l’animal doit rester pendant le combat, et plus encore.

La bonne nouvelle est que JetBlue a une politique ESA facile à comprendre pour accueillir les passagers qui voyagent avec des animaux de soutien émotionnel. Ils sont plus restrictifs que la plupart des transporteurs en ce qui concerne les races autorisées en tant qu’ASE.

Que savoir sur la loi sur l’accès aux transporteurs aériens (ACAA)

La politique de JetBlue est d’utiliser la loi sur l’accès aux transporteurs aériens (ACAA) pour définir un animal de soutien émotionnel ou un animal d’assistance.

Un animal de soutien émotionnel ou un animal d’assistance psychiatrique est défini comme un animal qui fournit un réconfort à l’appui d’un trouble émotionnel ou mental diagnostiqué, tel que le SSPT ou l’anxiété.

Un animal d’assistance est formé pour effectuer des tâches spécifiques pour vous, telles que récupérer des objets, vous alerter à des sons, trouver un chemin ou fournir une stabilité physique.

En vertu de l’ACAA, JetBlue peut vous demander de fournir des documents pour prouver votre besoin d’un animal de soutien émotionnel, mais ils ne peuvent pas demander de documents pour un chien d’assistance.

L’ACAA vous permet de voler avec votre animal de soutien émotionnel gratuitement sans payer les frais typiques de JetBlue pour les animaux de 125 $ par trajet.

Notez que le ministère des Transports envisage toujours de placer de nouvelles restrictions sur les animaux de soutien émotionnel. Le DOT a déjà déclaré qu’il ne punira pas les compagnies aériennes qui adoptent des restrictions « raisonnables » sur les mouvements des ASE dans un avion.

Lignes directrices de JetBlue sur les ASE autorisés

JetBlue autorise les animaux de soutien émotionnel bien élevés et en bonne santé à bord des vols JetBlue. Notez simplement qu’il existe des restrictions très strictes concernant les espèces.

JetBlue n’autorise que les chats, les chiens et les chevaux miniatures comme ASE. JetBlue autorise les races de chats et de chiens à nez court à voler, contrairement à de nombreuses compagnies aériennes, mais cela peut ne pas être une bonne idée car des races comme les bouledogues français peuvent souffrir de difficultés respiratoires extrêmes et potentiellement mortelles.

Les animaux suivants ne sont pas autorisés sur les vols JetBlue, même en tant qu’ASE ou animaux de service :

• Rodents
• Reptiles
• Araignées
• Furets
• Serpents
• Harissons
• Glisses à sucre
• Non-.domestiques
• Animaux à défenses

Vous êtes limité à une seule ASE par client.

Les animaux de soutien émotionnel et les animaux d’assistance sont exemptés de la limite de poids de JetBlue sur les animaux de compagnie, qui est de 20 livres combinées avec l’animal et le transporteur.

Un transporteur n’est pas obligatoire, mais il est recommandé

JetBlue n’exige pas qu’un ESA voyage à l’intérieur d’un transporteur pour animaux de compagnie, mais cela peut aider à garder votre ESA en sécurité pendant le voyage dans un aéroport très fréquenté.

Si vous utilisez un transporteur, il devra répondre aux directives de JetBlue en matière de transporteur et l’animal devra sortir du transporteur au point de contrôle de sécurité.

JetBlue exige que le transporteur soit en bon état, sans dommage qui pourrait permettre à l’animal de s’échapper. Il peut s’agir d’un transporteur souple ou d’un transporteur rigide mais il doit être étanche et ventilé.

Les dimensions du transporteur doivent lui permettre de passer sous le siège devant vous. Les dimensions maximales du transporteur sont de 17″ x 12.5″ x 8.5″.

JetBlue exige un préavis et de la documentation !

En 2018, JetBlue a mis à jour ses directives relatives aux ASE. Ces changements interviennent après que certains propriétaires d’ASE ont abusé de leur droit de voyager avec un animal de soutien émotionnel, ce qui a entraîné des dommages matériels et même des dangers pour les autres passagers, comme le cas en 2017 où un passager de Delta a été malmené par le chien de soutien émotionnel d’un autre passager.

Selon la déclaration de JetBlue, les mises à jour de sa politique ESA surviennent après « une augmentation drastique des incidents dans l’industrie impliquant des animaux de soutien émotionnel qui n’ont pas été formés de manière adéquate pour se comporter dans un aéroport très fréquenté ou dans l’espace confiné d’un avion. »

Selon la nouvelle politique, vous devez fournir un préavis et des documents lorsque vous voyagez avec un ESA. Vous devrez fournir un préavis au moins 48 heures avant votre vol et soumettre trois documents en ligne :

• Formulaire du professionnel de la santé médicale/mentale qui a été rempli par un médecin qui vous traite actuellement et qui a prescrit l’ASE.
• Formulaire de santé vétérinaire attestant de la santé de l’animal et de son carnet de vaccination.
• Formulaire de confirmation du comportement de l’animal confirmant que l’animal obéit aux commandes et a été entraîné à se comporter correctement en public. Ce document est également un accord selon lequel vous acceptez la responsabilité des dommages matériels ou des blessures.

Vous pouvez ajouter votre ESA à votre réservation lorsque vous réservez en ligne ou vous pouvez appeler le 1-800-JETBLUE. Le lien pour soumettre la documentation se trouve chez JetBlue dans la section « Emotional Support Animals ».

Apportez les documents requis lorsque vous prenez l’avion

Il ne suffit pas de soumettre les documents requis en ligne avant de prendre l’avion ; il est crucial que vous ayez ces documents avec vous lorsque vous voyagez et que vous les mettiez à la disposition du personnel de JetBlue sur demande. On peut vous refuser l’embarquement si vous ne pouvez pas fournir les documents requis – même si vous les avez soumis il y a plusieurs jours.

La lettre de l’ASE alias formulaire du professionnel de la santé médicale/mentale

Votre lettre de l’ASE doit avoir moins de 12 mois et être sur le papier à en-tête ou le bloc d’ordonnances du professionnel médical agréé qui a prescrit l’ASE. La lettre doit indiquer tous les éléments suivants :

• Vous avez un trouble de santé mentale ou un handicap diagnostiqué
• Le type d’animal
• Que l’émetteur de la lettre est un professionnel de la santé mentale ou un médecin agréé et que vous êtes sous leurs soins pour un trouble de santé mentale
• Le type de licence de l’émetteur, le numéro de licence, la date d’émission et l’État/la juridiction dans laquelle ils ont été autorisés

Note : Votre formulaire ESA n’a pas besoin de divulguer des détails sur votre diagnostic ou votre état. Les employés de JetBlue ne peuvent pas demander les détails de vos antécédents médicaux.

Formulaire de santé vétérinaire

Ce formulaire est un certificat qui indique que votre animal est en assez bonne santé pour voyager, qu’il ne présente aucun signe de maladie transmissible et que ses vaccins obligatoires sont à jour. Il doit également indiquer que le vétérinaire estime que l’animal peut se comporter en toute sécurité dans un environnement bondé ou agité et qu’il ne représente pas un danger pour les humains. L’obtention de ce formulaire nécessite un examen par un vétérinaire accrédité et agréé. Cet examen comprendra une vérification de la maladie du ver du cœur et une prescription de médicaments préventifs contre le ver du cœur.

Le formulaire de santé vétérinaire doit indiquer le nom de l’animal, sa race, sa couleur, son âge et son pays d’origine.

Formulaire de confirmation du comportement de l’animal

JetBlue est l’une des nombreuses compagnies aériennes qui exige une garantie personnelle du passager pour une ASE. Ce formulaire doit être rempli par vous et attester que votre animal a été entraîné à se comporter en public et à répondre aux commandes avec une déclaration selon laquelle vous acceptez la responsabilité pour tout dommage matériel ou blessure causé par votre animal.

Que savoir pendant votre vol

Une fois que vous embarquez sur votre vol, JetBlue a des directives sur les endroits où votre ESA peut et ne peut pas aller.

Si votre ESA est dans un transporteur, il doit être rangé sous le siège devant vous. Sinon, votre ASE peut s’asseoir sur le sol à vos pieds ou sur vos genoux.

Il est très important de noter que votre animal ne peut pas empêcher un client à côté de vous d’utiliser toutes les commodités de son siège ou prendre de l’espace pour ses pieds. Votre animal ne peut s’asseoir sur vos genoux que s’il peut le faire sans toucher aucune partie de votre siège.

Les animaux de soutien émotionnel et les animaux d’assistance peuvent vous accompagner à n’importe quel siège de l’avion, à l’exception de la rangée de sortie de secours.

Vérifiez que votre ASE est prêt à prendre l’avion

En tant que propriétaire d’un animal de soutien émotionnel, vous avez le devoir de vous assurer que votre animal se comporte bien à l’aéroport et dans l’avion. Malheureusement, les ASE font l’objet d’une surveillance accrue grâce à des propriétaires qui ont voyagé avec des animaux non dressés et qui perturbent les autres voyageurs, causent des dommages matériels, voire attaquent d’autres personnes.

C’est à vous de vous assurer que votre animal ne saute pas, n’aboie pas, ne grogne pas et ne présente pas d’autres comportements perturbateurs ou menaçants.

Pour habituer votre animal à prendre l’avion, vous pouvez vous entraîner dans un train ou un bus afin qu’il s’habitue à être dans sa cage de transport ou à vos pieds dans les transports en commun.

Votre animal doit également être entraîné à la propreté avant de voyager. Heureusement, la plupart des grandes compagnies aériennes disposent d’une zone de soulagement pour animaux dans l’aéroport avec du gazon artificiel. Si une zone de soulagement pour animaux n’est pas disponible à l’aéroport, vous devrez sortir et rentrer par la sécurité de l’aéroport. Assurez-vous de planifier en conséquence, car cela peut prendre beaucoup de temps et même être impossible avec une courte escale !

Pour jouer la sécurité, contactez l’aéroport ou consultez son site Web avant de voyager pour vous assurer que vous savez où se trouve la zone de soulagement pour animaux de compagnie. Selon l’aéroport, elle peut se trouver près de la récupération des bagages, par une porte marquée, ou être une zone herbeuse sécurisée près de l’entrée du terminal. La plupart des aéroports incluent des sacs de ramassage des déchets et des poubelles.