Des annonces sur Yelp, NextDoor ou Zillow ? Ce que les agents immobiliers doivent savoir

Vous avez une question ? Demandez à [email protected] ne manque pas de plateformes publicitaires dans lesquelles les agents immobiliers peuvent barboter. Il semble que chaque fois que vous vous retournez, il y a une autre nouvelle plateforme promettant de vous noyer dans les prospects.

Robyn P., un agent de Long and Foster Real Estate à Bethesda Maryland, a exprimé sa confusion et nous a demandé de décomposer les avantages et les inconvénients de certaines de ces plateformes. Elle nous a demandé d’explorer « les avantages et les inconvénients du marketing de Yelp & Google pour attirer de nouveaux clients. Peut-être inclure l’application Next Door aussi. »

En toute équité, nous n’avons pas fait de publicité sur NextDoor, Yelp ou Zillow pour nos clients. Nous avons fait une tonne de recherches avant de leur recommander d’investir leurs dépenses publicitaires ailleurs. Mais dans un esprit d’honnêteté, nous n’avons pas réellement eu d’expérience directe avec ces trois plateformes.

Avant de commencer à diffuser des annonces sur une nouvelle plateforme, demandez-vous, est-ce que VOUS l’utiliseriez réellement pour trouver un service ? C’est un bon test décisif pour déterminer si les vrais acheteurs et vendeurs utiliseraient ce service, ou si c’est juste un trou noir pour votre argent.

Publicité Yelp

Yelp est un service de liste et d’évaluation pour les entreprises. Il est le plus grand dans l’espace de restaurant, mais il y a des listes pour à peu près toutes les entreprises que vous pourriez penser – écoles de vol, les entreprises de déchets, et oui bien sûr, les sociétés immobilières.

Ce que vous devriez faire : Nous recommandons vraiment aux agences de créer ou de réclamer votre liste Yelp ! Il y a de fortes chances qu’elles en aient déjà créé une pour vous, alors assurez-vous d’en réclamer la propriété. Une fois qu’elle est à vous, remplissez toutes les informations du profil (heures d’ouverture, lien vers le site Web, logo, description) pour la rendre aussi attrayante et utile que possible. Cela compte pour le référencement organique de votre site Web.

Une fois que votre profil est complet, invitez les clients heureux à laisser des avis sur Yelp. Assurez-vous simplement que vous avez d’abord une bonne poignée d’avis 5 étoiles sur Google – cela devrait être le point central de toute acquisition d’avis, suivi par des plateformes tierces comme Zillow ou Yelp.

Un mot sur les publicités : Yelp a une terrible réputation. Nous avons eu affaire de première main à des représentants commerciaux insistants, et de nombreux rapports font état de leur manipulation des avis et des évaluations par étoiles. D’après les histoires anecdotiques que nous avons lues, il semble que les agents immobiliers n’obtiennent pas beaucoup de pistes en passant des annonces sur Yelp. Nous ne sommes donc pas très favorables aux annonces sur Yelp. Si vous voulez essayer, assurez-vous que vous ne vous engagez pas dans un contrat à long terme.

Cela dit, Yelp peut toujours être une source de prospects si vous entretenez votre listing organique et obtenez beaucoup de bonnes critiques ! Vous finirez par flotter au sommet sans payer un centime.

NextDoor pour les agents immobiliers

NextDoor est une plateforme de médias sociaux hyperlocale. Elle est basée sur les quartiers, donc vous ne pouvez interagir qu’avec le quartier où vous vivez (vérifié par l’adresse). Les gens l’utilisent pour discuter de questions locales, promouvoir des événements, demander des conseils et vendre des choses (oui, comme des maisons).

Ce que vous devriez faire : Entrez là-dedans et soyez actif ! Répondez aux questions, donnez des conseils et soyez une ressource pour votre communauté. Mais soyez extrêmement prudent quant à la divulgation du fait que vous êtes un agent immobilier. Je sais que c’est injuste, mais des agents ont été bannis pour « auto-promotion ». Je pense que c’est absolument ridicule, mais la culture du NextDoor est tellement anti-vente que vous devez vraiment vous fondre dans la masse. Faites-vous d’abord et avant tout un membre de la communauté. Mais n’associez pas REALTOR à votre nom d’utilisateur. Et n’essayez pas de rejoindre un quartier où vous n’habitez pas réellement.

Aussi, sachez que chaque quartier a sa propre culture. Certains sont super accueillants et ouverts. D’autres font l’équivalent numérique de secouer le poing et de crier « Dégagez de ma pelouse ! ». Restez en retrait et observez le groupe interagir pendant quelques jours avant de vous lancer dans la conversation.

Une note sur les publicités : NextDoor permet aux agents de « sponsoriser » leur groupe de voisinage. Cette option payante vous permet de mettre en valeur vos annonces, de souligner votre connaissance de la région et de vous faire connaître en tant qu’agent immobilier. Le nombre de places étant limité par code postal, il peut s’agir d’un espace concurrentiel ou d’une niche secrète, selon votre région. Mais si les gens ne voulaient pas entendre parler des agents immobiliers au départ, seront-ils soudainement d’accord avec vous simplement parce que vous avez payé ? Le jury est dehors, mais il semble que les pistes NextDoor sont un lent filet au mieux.

Zillow

Oh garçon, nous avons une relation amour-haine (surtout la haine) avec le roi Z. Parce que nous sommes des développeurs de sites Web IDX, nous avons regardé avec incrédulité que Zillow a aspiré presque tout le trafic immobilier sur Internet. Mais bon, si c’est là que les gens vont pour trouver des informations immobilières, c’est là que les agents devraient être aussi !

Ce que vous devriez faire : Inscrivez-vous, complétez votre profil, incluez une photo professionnelle et obtenez de bonnes critiques. Cela vous aidera à vous démarquer des icônes aux visages gris ou des agents qui n’ont pas/peu d’évaluations.

A propos des « agents principaux » : Zillow propose de vous faire flotter en haut des options de contact lorsqu’un utilisateur demande plus d’informations. C’est pourquoi vous voyez souvent le visage de quelqu’un d’autre à côté de votre annonce – ils obtiennent le lead parce qu’ils ont payé pour être là. Injuste, nous le savons.

Mais quelle est la qualité de ces pistes ? Les recherches suggèrent que ce n’est pas génial. Selon les avis des agents de Zillow Premier Agent, beaucoup de gens qui demandent plus d’informations sont juste des tire-au-flanc, ou ils ne sont pas qualifiés. Seule une petite partie d’entre eux deviennent de véritables prospects qualifiés au sang chaud. Les « prospects » que vous obtenez ne sont pas vérifiés et peuvent déjà travailler avec un agent.

Mais maintenant, Zillow travaille à l’amélioration de son processus de sélection, il vaut donc la peine de garder un œil sur leurs offres payantes.

Bottom Line

Si vous choisissez d’essayer l’une de ces plateformes, utilisez-les pour vous établir comme un expert fiable et familier. Donnez des conseils, cultivez vos critiques et démontrez votre valeur. Ne vous attendez pas simplement à mettre vos annonces à la volée et à être submergé de prospects qualifiés.

Cet article vous a-t-il paru négatif ? Il m’a certainement semblé négatif au moment où je l’écrivais. Je vais donc vous laisser avec quelque chose de positif : restez simple. Vous n’avez pas à sauter sur chaque nouvelle plateforme ou système de génération de prospects qui se présente à vous.

Et rappelez-vous qu’aucune plateforme de marketing numérique ne remplacera jamais le fait d’être une partie active, fiable et reconnaissable de votre communauté. Continuez à aller aux ventes de garage et aux réunions de planification communautaire. Continuez à distribuer des cartes de visite. Continuez à demander à vos clients de vous recommander à leurs amis et à leur famille. Les prospects que vous générez dans la vie réelle valent la peine.

Vous avez fait de la publicité sur l’une de ces plateformes et avez eu une bonne expérience ? Faites-le moi savoir ! Envoyez-moi un courriel à [email protected].

(PS : Robyn avait également posé des questions sur Google. Là, c’est une autre histoire. Voici ce que nous pensons de Google Ads pour l’immobilier !)