Cub Foods cherche à renforcer les offres du programme de fidélité avec le mobile

Cub Foods a intensifié ses initiatives mobiles et numériques autour de son programme My Cub Rewards afin que les consommateurs puissent trouver et échanger des offres plus facilement.

Cub Foods a ajouté des options supplémentaires de coupons mobiles et numériques à son application iPhone et Android qui peuvent être échangés en magasin. Les membres de My Cub Rewards peuvent charger les coupons et les offres qu’ils trouvent en ligne ou via l’application de l’entreprise directement sur une carte de fidélité virtuelle.

« Chez Cub, nous cherchons toujours des moyens de rendre l’expérience d’achat plus rapide et plus facile pour les clients », a déclaré Luke Friedrich, porte-parole de Cub Foods, Stillwater, MN.

« Offrir aux clients la possibilité de charger des coupons de fabricants et de magasins Cub sur leurs cartes My Cub Rewards aide nos clients à économiser encore plus d’argent, en plus de gagner un temps considérable à la caisse », a-t-il ajouté.

Comment ça marche
Le programme de Cub Foods s’appuie sur un compte pour permettre aux consommateurs de parcourir les offres qui se trouvent dans deux sections du site et de l’application : Coupons et Weekly Ad Specials.

Une fois qu’un consommateur trouve une offre qu’il veut économiser, les consommateurs doivent cliquer sur le bouton « Enregistrer sur ma carte », ce qui poussera les coupons vers la carte de fidélité numérique.

Les coupons peuvent ensuite être échangés en montrant un appareil mobile au point de vente ou par le Passbook d’Apple qui tire une version numérique de la carte.

Les chaînes d’épicerie ont considérablement intensifié leurs efforts mobiles au cours de la dernière année, car davantage de consommateurs s’attendent à interagir à la fois avec les marques de biens de consommation emballés et les détaillants à partir de leurs smartphones et tablettes.

Cependant, les tactiques utilisées par les spécialistes du marketing varient considérablement selon la marque.

Par exemple, Kroger fait une grande poussée avec des coupons mobiles personnalisés (voir l’article).

Trader Joe’s, d’autre part, emprunte une voie différente avec un lancement d’application plus tôt cette année qui jouait sur Facebook comme moyen pour les consommateurs de partager et de découvrir des offres (voir l’article).

Passbook au sein de l’app de Cub Foods

Racking up digital efforts
En plus de ces nouvelles fonctionnalités, l’app de Cub Foods permet également aux consommateurs d’économiser 5 cents pour chaque achat d’essence de 50 $, et les membres reçoivent 10 cents sur chaque gallon d’essence pour s’inscrire au programme.

De plus, les consommateurs peuvent faire des listes de courses personnalisées qui se synchronisent également avec la carte de fidélité via l’appli.
SuperValu-owned Cub Foods a initialement déployé l’application mobile en 2012 principalement comme une plaque tournante pour les offres hebdomadaires et la localisation des magasins à proximité (voir l’histoire).

Bien que Cub Foods ait déjà offert des coupons mobiles pour les fabricants, l’ajout des coupons Cub Store est conçu pour attirer un groupe plus large de consommateurs qui rend les offres plus accessibles.

« Alors que nous continuons à développer le programme de coupons numériques et à aider nos clients à économiser encore plus d’argent sur l’épicerie, nous chercherons à ajouter encore plus d’offres numériques exclusives que les clients ne peuvent trouver que chez Cub », a déclaré M. Friedrich.

Prise finale
Lauren Johnson est journaliste associée sur Mobile Commerce Daily, New York

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