Comment utiliser Chrome Remote Desktop pour les entreprises

Il fut un temps, pas terriblement long, où obtenir un accès à distance à un ordinateur était une tâche compliquée qui impliquait un logiciel coûteux qui prenait du temps à installer sur les deux machines et qui échouait fréquemment pour un certain nombre de raisons, dont la moindre n’était pas viable pour un arrangement de travail à distance. Aujourd’hui, cependant, il existe de nombreuses options, et l’une des plus pratiques est Chrome Remote Desktop.

Que vous souhaitiez offrir une assistance informatique à distance à votre équipe – notamment en raison de l’exode massif du travail à domicile provoqué par la pandémie de coronavirus – ou connecter votre PC à domicile et votre PC de travail, l’outil de Google vaut le coup d’œil. Il est gratuit et disponible sur toutes les principales plateformes, notamment Windows, Mac, Chromebooks, Android, iOS et Linux.

Voici un récapitulatif de Chrome Remote Desktop et comment l’installer.

Que fait Chrome Remote Desktop ?

Chrome Remote Desktop, comme son nom l’indique, est un logiciel de bureau à distance qui vous permet de contrôler à distance un autre ordinateur depuis un système d’exploitation iOS, OS X, Chrome OS, Android, Windows ou Linux. Alternativement, vous accordez une assistance à distance à votre ordinateur en utilisant Chrome Remote Desktop.

Est-ce que Chrome Remote Desktop est sécurisé ?

Bien qu’il y ait toujours un certain risque inhérent à un logiciel de bureau à distance, Chrome Remote Desktop est sécurisé et sûr. Toutes les sessions à distance sont cryptées AES sur une connexion SSL sécurisée, ce qui signifie que vos données sont protégées lorsque vous accédez à distance à votre ordinateur.

En outre, lorsque vous accordez un accès à Chrome Remote Desktop, vous devez générer un code d’accès expirant et le fournir à l’autre utilisateur.

Bien que Chrome Remote Desktop soit sécurisé, la confidentialité de vos données est seulement aussi forte que les pratiques de sécurité que vous utilisez et votre ordinateur. Des mots de passe faibles, des codes PIN réutilisés, des pratiques de sécurité laxistes et des machines déjà vulnérables peuvent compromettre la confidentialité et la sécurité de vos données.

Comment configurer Chrome Remote Desktop

L’une des meilleures caractéristiques de Remote Desktop est sa facilité d’installation. Il suffit de se rendre sur le Chrome Web Store dans le navigateur Chrome. Cliquez sur le bouton Ajouter à Chrome dans le coin supérieur droit. Ensuite, cliquez sur Ajouter une application dans la fenêtre contextuelle suivante, qui donne à l’application les autorisations appropriées.

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Vous avez presque terminé. L’application se lancera et vous présentera deux options : Assistance à distance et Mes ordinateurs.

La première option vous permet de partager l’appareil sur lequel vous êtes actuellement avec un autre utilisateur, ou de vous connecter à un autre utilisateur qui partage son appareil avec vous.

La deuxième option concerne les ordinateurs auxquels vous accédez régulièrement à distance, ce qui vous permet d’établir un code PIN permanent pour accéder à cet ordinateur.

L’appareil qui doit être partagé nécessite une installation supplémentaire. Lorsque vous cliquez sur Activer les connexions à distance, le logiciel Chrome Remote Desktop Host se télécharge automatiquement, et vous suivez les instructions pour finaliser l’installation.

Assistance à distance avec Chrome Remote Desktop

Lorsque vous aidez un autre utilisateur, c’est l’option que vous voulez utiliser. L’assistance à distance vous offre deux autres options : La première consiste à partager l’appareil sur lequel vous vous trouvez (l’ordinateur hôte) avec un autre utilisateur. La seconde option vous permet de visualiser et de contrôler un ordinateur partagé.

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Lorsque vous cliquez sur Partager, un code d’accès temporaire à 12 chiffres est généré. Ce code doit ensuite être partagé avec la personne qui contrôle l’ordinateur. Elle devra alors cliquer sur Accès et saisir ce code.

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L’utilisateur de l’ordinateur hôte reçoit un message lui demandant s’il souhaite autoriser l’utilisateur distant à voir et à contrôler son ordinateur. Il s’agit du dernier contrôle de sécurité impliqué. Une fois qu’il a cliqué sur Partager, l’ordinateur distant peut alors « voir » l’écran de l’ordinateur hôte, et l’utilisateur distant peut le contrôler exactement comme s’il s’agissait de son propre ordinateur.

Tout au long d’une session de partage d’écran, une fenêtre contextuelle s’affiche en bas de l’écran de l’ordinateur hôte et indique « Votre bureau est actuellement partagé avec  » avec un bouton pour arrêter le partage.

Pour mettre fin à la session, l’utilisateur clique sur le bouton Arrêter le partage dans la fenêtre de l’app Chrome Remote Desktop ou dans la fenêtre contextuelle au bas de l’écran, et l’utilisateur distant est déconnecté.

Mes ordinateurs

Les appareils que vous enregistrez dans cette section restent toujours accessibles par vous tant qu’ils sont sous tension et que l’app Chrome Remote Desktop Host est en cours d’exécution. Lorsque vous configurez un appareil pour la première fois dans Mes ordinateurs, vous créez un code PIN (qui doit comporter au moins six chiffres), et il s’agit du code PIN permanent, à moins que vous ne le changiez.

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Pour accéder à votre appareil, il suffit de cliquer sur son nom et de saisir le code PIN. Comme cela est destiné aux appareils que vous possédez et auxquels vous souhaitez accéder lorsque vous êtes absent, cela ne fournit aucune invite supplémentaire sur l’ordinateur hôte (autre que la popup qui permet à l’ordinateur hôte d’arrêter le partage).

Une fois que votre code PIN est confirmé, vous avez un accès complet aux logiciels et aux fichiers de l’ordinateur hôte jusqu’à ce que vous mettiez fin à la session.

Accès mobile avec Chrome Remote Desktop

Enfin, l’application Chrome Remote Desktop vous permet d’accéder à votre bureau depuis votre téléphone iOS ou Android lorsque vous êtes en déplacement. Cette fonction est limitée aux appareils que vous avez enregistrés dans Mes ordinateurs. Gardez à l’esprit que cette fonction est destinée à vous aider à accéder à vos propres logiciels et fichiers plutôt qu’à fournir un dépannage et une assistance à distance.

Lorsque vous ouvrez l’app, vous verrez vos appareils listés, et comme l’app de bureau, vous tapez sur l’appareil auquel vous voulez accéder, puis entrez le PIN. L’app est par défaut une interface tactile avec le pincement pour zoomer et le tapotement à la place du curseur, mais vous pouvez activer le mode curseur en haut de l’écran pour un contrôle plus fin ainsi que le clavier pour la saisie de texte.

Avec un smartphone ou une tablette moderne à haute résolution, il est étonnamment facile de naviguer, et même si vous ne voudrez pas travailler de cette façon pendant longtemps, c’est adéquat pour accomplir rapidement une tâche ou accéder à un fichier que vous avez oublié.

Sean Riley a contribué au reportage et à l’écriture de cet article.