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New York, NY – 19 novembre 2012 – La National Advertising Division a recommandé à GreenPan Inc, le fabricant d’ustensiles de cuisine antiadhésifs, de modifier ou de cesser certaines allégations publicitaires, notamment celles selon lesquelles ses produits sont  » écologiques « .

Les allégations en question ont été contestées devant la NAD par E.I. DuPont de Nemours and Company, le fabricant des produits en téflon.
La NAD est une unité d’enquête du système d’autoréglementation de l’industrie de la publicité. Elle est administrée par le Council of Better Business Bureaus.
Dans cette affaire, la NAD a examiné les allégations expresses et implicites, notamment :

– « Aucun produit chimique potentiellement dangereux à l’intérieur. Il est complètement exempt de PTFE et ne contient pas d’huile de silicone. »
– « Le revêtement anti-adhésif Thermolon en céramique (=minéral) est complètement exempt de PTFE, ne contient absolument aucune huile de silicone et n’utilise aucun PFOA lors de sa fabrication. »
– « Les produits GreenPan sont sains, respectueux de l’environnement et offrent de grandes performances et une grande commodité.
– Les ustensiles de cuisson anti-adhésifs à revêtement céramique Thermolon de GreenPan sont plus sains, plus sûrs et plus performants que les autres ustensiles de cuisson anti-adhésifs.
– Les produits GreenPan sont plus sains, plus sûrs et plus performants pour l’environnement que tous les produits en PTFE.
– Tous les revêtements antiadhésifs en PTFE ne sont pas sûrs.
– Tous les revêtements antiadhésifs en PTFE sont fabriqués avec de l’APFO et/ou ne sont pas sûrs par rapport aux revêtements Thermolon.

DuPont fabrique des systèmes de revêtement antiadhésif pour les ustensiles de cuisine en utilisant du polytétrafluoroéthylène (PTFE). Historiquement, DuPont a déclaré qu’il utilisait l’acide perfluorooctanoïque (PFOA) comme auxiliaire de traitement pendant la fabrication des revêtements pour ses poêles antiadhésives. Toutefois, en tant que participant au PFOA Stewardship Program 2010/2015 de l’Agence de protection de l’environnement, DuPont s’est engagé à éliminer l’APFO de son processus de fabrication d’ici 2015 ou avant. En outre, la société a déclaré qu’elle n’utilisait plus d’APFO pour fabriquer des revêtements antiadhésifs pour les ustensiles de cuisine et les ustensiles de cuisson grand public.
L’annonceur fabrique des ustensiles de cuisine à revêtement Thermolon, un revêtement céramique basé sur la technologie sol-gel.
DuPont a fait valoir que les allégations transmettaient le message trompeur que les revêtements antiadhésifs en PTFE – y compris les systèmes de revêtement antiadhésif fabriqués sans acide perfluorooctanoïque APFO – sont dangereux, malsains et nocifs pour l’environnement. DuPont a soutenu que la publicité de GreenPan transmettait le message trompeur que tous les revêtements antiadhésifs en PTFE sont fabriqués avec de l’acide perfluorooctanoïque (PFOA).
La question soumise à la NAD était de savoir si les affirmations littéralement véridiques de GreenPan sur la composition de son produit – ses poêles ne contiennent pas les produits chimiques PFOA ou PTFE – étaient présentées dans un contexte qui transmettait une allégation implicite non fondée de mieux pour l’environnement ou de sécurité supérieure.
A la suite de son examen, la NAD a conclu que la juxtaposition fréquente des allégations de GreenPan sur l’absence d’APFO avec de vastes allégations et titres d’appel  » écologiques « , et la juxtaposition fréquente de ses allégations sur l’absence de PTFE avec de vastes allégations sur la santé et la sécurité, ont transformé ce qui peut être des allégations de composition lorsqu’elles sont isolées en allégations de supériorité comparative.
La NAD a recommandé à GreenPan de cesser ses allégations sur l’absence d’APFO ou de les modifier pour éviter de transmettre le message non étayé que tous les revêtements antiadhésifs en PTFE sont fabriqués avec de l’APFO. La NAD a également recommandé à GreenPan de cesser ses allégations sans PTFE ou de les modifier pour éviter de véhiculer le message non étayé selon lequel ses produits à revêtement Thermolon sont meilleurs pour l’environnement, plus sains et plus sûrs que tous les produits antiadhésifs de type PTFE.
La NAD a noté que rien dans sa décision n’empêchait GreenPan de décrire la composition de ses produits comme étant  » sans PFOA  » ou  » sans PTFE « , tant qu’elle le faisait d’une manière non trompeuse qui ne déclarait ni ne suggérait la supériorité du produit par rapport à tous les revêtements antiadhésifs de type PTFE.
En raison du manque de preuves à l’appui dans le dossier, la NAD a recommandé à GreenPan de cesser ses allégations  » écologiques « , telles qu’elles apparaissaient dans la publicité en cause. Cependant, en l’absence d’une démonstration de confusion concernant la désignation  » GreenPan « , NAD a conclu que l’annonceur peut continuer à utiliser le nom du produit et l’étiquette GreenPan.
NAD a recommandé à GreenPan de cesser les économies d’énergie(car elles n’étaient pas significatives pour le consommateur) et a recommandé à GreenPan de suivre les directives de la Federal Trade Commission (FTC) dans l’élaboration des futures communications marketing concernant la recyclabilité de l’emballage de son produit. De plus, NAD a recommandé à l’annonceur de modifier son allégation  » veuillez recycler « , qui apparaissait sur le site Web de l’entreprise, afin d’éviter de transmettre le message involontaire et inexact que les ustensiles de cuisine GreenPan sont eux-mêmes recyclables.
La NAD a noté que la caractérisation par GreenPan de ses produits Thermolon en tant que  » céramique  » est une description appropriée de la catégorie des ustensiles de cuisson antiadhésifs dans laquelle ses produits entrent, cependant, la NAD a recommandé que GreenPan cesse ses allégations  » naturel « ,  » minéral  » et  » à base de minéraux « , car le produit dans sa forme finale a été chimiquement modifié.
La NAD a recommandé à GreenPan de cesser son allégation large et non qualifiée selon laquelle Thermolon possède des  » propriétés antiadhésives supérieures « , et de cesser d’utiliser les allégations  » La surface Thermolon offre une grande anti-adhérence  » et que Thermolon est un  » revêtement antiadhésif de haute qualité  » telles qu’elles apparaissent dans la publicité comparative en cause. La NAD a noté que rien dans cette décision n’empêchait l’annonceur de promouvoir la capacité antiadhésive de son produit dans un contexte autonome (monadique).
GreenPan, dans sa déclaration d’annonceur, a déclaré que l’entreprise « prendra en considération les recommandations de la NAD dans ses futures publicités et apportera les modifications nécessaires pour se conformer à la décision de la NAD ».