8 façons de raconter votre histoire de marque la plus convaincante

« Ne laissez aucun doute dans l’esprit des gens sur ce qu’est votre histoire et comment ils y jouent un rôle », a-t-il dit. « Rappelez-vous, il ne s’agit pas d’amener les gens à se joindre à vous, mais d’utiliser votre histoire pour rejoindre la vie du client. »

Mura a déclaré qu’une marque doit vivre et respirer son histoire.

« Chaque unité doit l’assimiler pleinement et vivre selon son message principal avant que l’histoire elle-même ne devienne une partie de l’identité de l’entreprise », a-t-il dit. « L’histoire ne peut donc pas simplement être confinée dans la section « À propos de nous » du site web. Elle doit imprégner directement ou indirectement chaque élément de contenu, message promotionnel, e-mail de sensibilisation, interview et conversation avec un client. »

Vitale a ajouté que les marques doivent identifier le type de contenu avec lequel leur public particulier veut s’engager.

« Il s’agit de comprendre l’ensemble de l’écosystème de la marque et les expériences qu’elle crée à travers les points de contact et les médias », a-t-il déclaré. « Les marques qui réussissent sont à l’écoute de leur public et comprennent le contexte, tant en termes de message que de plateforme, dans lequel ils reçoivent l’histoire. Chaque lien construit et renforcé contribuera à accroître la valeur de la marque et à atteindre l’objectif ultime de la fidélité à la marque. »

Et, a noté M. Hocks, en fin de compte, si les gens finissent par raconter votre histoire pour vous, alors vous savez que votre histoire de marque est efficace, significative et puissante.