4 Détails essentiels des lois sur la confidentialité des messages texte

Si vous avez récemment investi dans la messagerie texte d’entreprise, il y a quelques choses que vous devez savoir sur les lois sur la confidentialité des messages texte. Sans ces informations, votre entreprise pourrait se retrouver dans de sérieux problèmes juridiques.

En fait, les pénalités pour l’envoi d’un message texte qui viole la Loi sur la protection des consommateurs de téléphone (TCPA) sont de 500 $ pour toute violation, et de 1 500 $ si la violation est délibérée. Au total, ces pénalités coûtent aux entreprises des millions de dollars par an.

C’est assez d’argent pour couler même les entreprises les plus prospères.

Que pouvez-vous faire pour garder votre entreprise ou organisation hors des feux de la rampe ? Dans cet article, nous allons couvrir les quatre grands éléments essentiels en ce qui concerne les lois sur la confidentialité des messages texte.

4 détails essentiels des lois sur la confidentialité des messages texte (et comment rester conforme à la TCPA)

La bonne nouvelle est que la plupart des entreprises, des organisations et des organismes à but non lucratif exécutent des programmes de marketing par texte complètement exempts d’incidents. De plus, en tant que fournisseur de messagerie texte leader du secteur, nous avons aidé des milliers d’entreprises à orchestrer des programmes de messagerie texte efficaces et conformes.

En outre, il existe de nombreuses fonctionnalités logicielles de marketing par message texte formidables conçues pour rendre l’efficacité et la conformité du marketing un jeu d’enfant.

La loi sur la protection des consommateurs de téléphone

La loi sur la protection des consommateurs de téléphone (TCPA) a été adoptée par le Congrès des États-Unis en 1991 et signée par le président George H. W. Bush. En bref, cette législation limite l’utilisation des « systèmes de composition automatique, des messages vocaux artificiels ou préenregistrés, des messages textuels SMS et des télécopieurs. »

Ces lois sont réglementées par trois organisations gouvernementales, notamment l’Association de l’industrie des télécommunications cellulaires (CTIA), la Commission fédérale des communications (FCC) et l’Association de marketing mobile (MMA).

Selon la TCPA, qui a été la principale réglementation de la FCC en matière de communications électroniques, les entreprises et les organisations doivent obtenir le consentement écrit des personnes avant d’envoyer des messages texte.

En outre, pensez à avertir les destinataires de ce qui suit :

• Le nom de votre entreprise, organisation, ou à but non lucratif
• Les types de messages que vous enverrez
• Le volume de messages texte par mois
• Les frais qui seront facturés
• Comment se retirer

La loiCAN-SPAM

La loiCAN-SPAM interdit aux entreprises et aux organisations d’envoyer des publicités et des promotions pour un produit ou un service sans le consentement du destinataire. Cette législation s’étend à tout message commercial, y compris « tout message électronique dont le but principal est la publicité ou la promotion d’un produit ou d’un service commercial. »

Voici quelques exigences du CAN-SPAM Act :

• Ne pas utiliser d’informations d’en-tête fausses ou trompeuses
• Ne pas utiliser de lignes d’objet trompeuses
• Identifier le message comme une publicité
• Dire aux destinataires où vous êtes situé
• Dire aux destinataires comment se retirer
• Honorer rapidement les demandes de retrait
• .out promptement
• Surveiller ce que les autres font en votre nom

Royaume-Uni : Règlement sur la vie privée et les communications électroniques

Le règlement sur la vie privée et les communications électroniques du Royaume-Uni donne aux consommateurs des droits spécifiques en matière de vie privée en ce qui concerne les communications électroniques. Il existe des règles spécifiques sur les points suivants :

• Appels, courriels, textes et télécopies de marketing
• Cooking (et technologies similaires)
• Maintien de la sécurité des services de communication
• Privacité des clients en ce qui concerne les données de trafic et de localisation, la facturation détaillée, l’identification des lignes et les listes d’annuaire

Dans la plupart des cas, les contrevenants font l’objet de poursuites pénales strictes, d’une application non pénale et d’un audit. L’entreprise ou l’organisation peut être soumise à des amendes allant jusqu’à 500 000 livres sterling qui peuvent être émises contre l’entreprise ou ses directeurs.

Union européenne : Règlement sur la protection des données générées

Le règlement sur la protection des données générées (GDPR) de l’Union européenne exige que les entreprises protègent les données et la vie privée des citoyens de l’UE lors des transactions qui ont lieu dans les États membres de l’UE. En outre, le GDPR réglemente l’exportation de données personnelles en dehors de l’UE.

Les principales exigences en matière de confidentialité et de protection des données au sein du GDPR comprennent :

• Consentement des sujets pour le traitement des données
• Anonymisation des données collectées
• Notifications de violation de données
• Gestion sûre du transfert de données à travers les frontières
• Nomination du délégué à la protection des données

Activer le marketing par SMS conforme avec EZ Texting

Avec tant de règles et de réglementations différentes, l’activation d’un marketing par SMS conforme peut sembler un peu écrasante. Cependant, un partenariat avec un fournisseur de marketing par SMS réputé comme nous aidera votre entreprise ou organisation à débloquer rapidement une valeur importante. En fait, plus d’entreprises, d’organisations et d’organismes à but non lucratif choisissent nos services de marketing par texto que tout autre fournisseur !

Si vous envisagez toujours le marketing par texto, sachez qu’il s’agit de l’une des solutions de marketing direct les plus puissantes qui soient. Dans notre récent rapport, nous avons constaté :