United varoittaa työntekijöitä irtisanottuaan yli 35 työntekijää Buddy Pass -etuuksien myymisestä

”Kaikki tekevät niin. Kaikilla lentoyhtiöillä. Kirjaimellisesti kaikki.” Joten mitä… ”se”… tarkalleen ottaen on? Ilmeisesti ei-tuloa tuottavien ”buddy pass” -matkaetuuksien myyminen, ainakin erään Unitedin työntekijän mukaan, joka jakoi tämän hieman kieli poskessa -anekdootin nimettömänä pysyttelemisen ehdolla.

Kuten United hiljattain varoitti henkilökuntaansa yksityiskohtaisessa selvityksessä petoksista ja varkauksista, joskus lentoyhtiö viisastuu, ja työntekijät jäävät kiinni. Ja sen jälkeen, kun heillä on ollut tilaisuus vedota tapaukseensa ja selventää tietojaan, he jäävät työttömiksi.

Näin United päätti selittää viimeisimmän tutkimuksensa tulokset henkilökunnalle tällä viikolla:

Passimatkustusoikeuksien myyminen: ei ole OK

Unitedin työntekijät portilla huomasivat jotakin epäilyttävää tietyssä yhdeksän muun kuin ansiolentolipun matkustajan ryhmässä. Kolme kansainvälistä matkaa tekevää perhettä ilmoitti, että he olivat ”maksaneet” ensimmäisen luokan liput – mutta heillä oli non-revenue-varaukset, eivätkä he kyenneet kertomaan liput hankkineiden työntekijöiden nimiä.

Aseman henkilökunnan nopean ajattelun ansiosta jokaisen perheen edustajaa pyydettiin antamaan kirjallinen lausunto. Näissä lausunnoissa he totesivat, että he olivat maksaneet 3 500-4 000 dollaria per henkilö yhden vuoden koti- ja ulkomaanmatkoista Unitedilla. Sen jälkeen, kun yhdeksältä oletetulta passinhaltijalta evättiin pääsy lennolle, he ostivat viime hetken tulolippuja matkustaakseen samana päivänä.

Corporate Security aloitti tutkinnan, ja lopulta se ei ainoastaan tunnistanut työntekijöitä, jotka olivat listanneet yhdeksän henkilöä oikeutetuiksi passinhaltijoikseen, vaan paljasti myös välityshankkeen, jossa työntekijät pyysivät passinhaltijoiden matkustusoikeuksia työkavereiltaan myyntiin asettamista varten.

Tutkinta osoitti, että jotkut mukana olleista työntekijöistä olivat esittäneet väärennettyjä asiakirjoja listatakseen matkustajat valheellisesti ottovanhemmikseen tai avopuolisokseen. Jotkut olivat pyytäneet kollegoiltaan kirjattuja ystäväasemia ja kaveripasseja myytäväksi kolmansille osapuolille ja käyttäneet hyväkseen suhdettaan ja luottamustaan kollegoihinsa tai asemaansa Unitedissa kauppojen välittämiseen. Osa kulkulupansa luovuttaneista työntekijöistä sai maksun, kun taas toisia huijattiin luovuttamaan kulkulupansa matkustusoikeudet sillä verukkeella, että kulkulupa oli tarkoitettu hyvälle ystävälle tai sukulaiselle (vaikka sekin olisi sääntöjen vastaista).

Viime kädessä yli 35 työntekijää menetti työpaikkansa, koska he olivat välittäneet kulkulupaan liittyviä matkustusoikeuksia, hyötyneet kulkulupaansa liittyvien matkustusoikeuksien myynnistä, listanneet sukulaisiksi kelpaamattomia henkilöitä tai tarjonneet kulkulupia tuntemattomille henkilöille. Jotkut väittivät, että heidän mielestään heidän toimintansa oli OK, koska heillä oli passimatkustusoikeuksia, joita ei käytetty. Nopea tutustuminen passimatkustusohjeisiin olisi kertonut heille muuta ja voinut estää heidän potkut.

Passimatkustusoikeutesi on tarkoitettu vain sinun ja ystäväsi tai perheenjäsentesi käyttöön. Vaikka passimatkustajasi voivat korvata sinulle heidän matkustamisestaan aiheutuneet verot, maksut ja laskennalliset tulot, tämän summan ylittävä veloittaminen ei ole sallittua – eikä myöskään passimatkojen myyminen tai kaupankäynti tavaroita tai palveluita vastaan ole sallittua.

Vaikkakin tämä muistio, jonka eräs lentoyhtiön sisäinen lähde toimitti meille, on paljon sulateltavaa, on virkistävää nähdä lentoyhtiön tarjoavan hiukan enemmän läpinäkyvyyttä, erityisesti niinkin arkaluonteisen aiheen kuin yritystason turvallisuustutkimusten osalta. Kuten United selitti TPG:lle: ”Lento-oikeuksista nauttiminen on lentoyhtiössä työskentelyn ainutlaatuinen ja erityinen etu, ja se on tarkoitettu vain työntekijöillemme ja heidän ystävilleen ja perheelleen. Meillä on selkeät lento-oikeuksia koskevat säännöt, jotta voimme kaikki nauttia tästä edusta oikeudenmukaisesti.”

Mielestäni vaikuttaa selvältä, että United toivoo, että muut työntekijät eivät seuraisi esimerkkiä – sen lisäksi, että tuloja menetetään sääntöjen vastaisesta kulkulupamatkustamisesta, on uskomattoman kallista rekrytoida ja kouluttaa lentäjiä, lentoemäntiä, asiakaspalvelijoitakin ja muita työntekijöitä vain erottaakseen muutaman tusinan sääntöjen rikkomisesta.

TERVETULOTARJOUS: 80 000 pistettä

TPG:N BONUSARVO*:

KORTIN KESKEISET OMINAISUUDET: 2X pisteet kaikista matkoista ja ruokailuista, pisteet siirrettävissä yli kymmeneen matkakumppaniin

*Bonusarvo on TPG:n eikä kortin myöntäjän laskema arvioitu arvo. Katso uusimmat arviot täältä.

Hae nyt

Toimituksellinen vastuuvapauslauseke: Täällä esitetyt mielipiteet ovat kirjoittajan omia, eivät minkään pankin, luottokortin liikkeellelaskijan, lentoyhtiöiden tai hotelliketjujen mielipiteitä, eikä mikään näistä tahoista ole tarkistanut, hyväksynyt tai muulla tavoin tukenut niitä.

Disclaimer: Alla olevat vastaukset eivät ole pankin mainostajan toimittamia tai tilaamia. Pankin mainostaja ei ole tarkistanut, hyväksynyt tai muuten tukenut vastauksia. Pankin mainostaja ei ole vastuussa siitä, että kaikkiin viesteihin ja/tai kysymyksiin vastataan.