Tyrni pensasaitakasvit

• Tilaukset £85 & yli (ex. ALV) Ison-Britannian mantereelle toimitetaan ILMAISEKSI* (Poikkeuksia sovelletaan – katso alla Skotlannin ylänköalueet jne.)
• Tilaukset alle £85 (ilman ALV) Ison-Britannian mantereelle £9,95
• Lisämaksusta voimme toimittaa Skotlannin ylänköalueille & saarille, jotka luokitellaan mukaan lukien AB (Aberdeen) ja DD (Dundee) postinumerot sekä Irlantiin, Kanaalisaarille, Wightin saareen ja Mansaareen. Tarkat toimituskustannukset ovat tilauskohtaisia, ja yksi tiimimme jäsenistä tekee niistä tarjouksen, joten ota yhteyttä numeroon 01257 261 243

*Joidenkin kasvien osalta, jotka ovat liian painavia tai liian korkeita pakattavaksi pahvilaatikoihin, käytämme kuormalavatoimituksia. Näissä tapauksissa edellytämme, että tilauksen arvo on vähintään 200 puntaa (ilman arvonlisäveroa) ilmaista toimitusta varten, tai voit osallistua toimituskustannuksiin. Tarkkaile tuotesivuilla olevia tietoja, joissa tämä selitetään tarvittaessa tarkemmin, ja jos tilauksesi arvo on alle 200 puntaa (ilman arvonlisäveroa), soita tai lähetä meille sähköpostia sopiaksesi toimitusmaksusta. Tämä vaatimus koskee vain niitä kasveja, joiden tuotesivulla se on selvästi ilmoitettu

Lastipalettitoimitukset suoritetaan aina 18 tonnin ajoneuvolla (joka on kooltaan samanlainen kuin tavallinen jäteauto). Jos jostain syystä tarvitset pienemmän ajoneuvon, ota yhteyttä myyntitiimiimme, joka voi järjestää sen sinulle. Pienten ajoneuvojen toimituksista veloitetaan lisämaksu

Toimitusajat

99 % tilauksistamme lähetetään 3-7 arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta ja suurin osa tilauksen jättämistä seuraavana päivänä. Voimme tehdä ”seuraavan päivän toimituksen” monille tuotteillemme 12 punnan lisämaksusta (sis. alv), mutta soita numeroon 01257 494 491 ennen tilauksen tekemistä tarkistaaksesi.

Voimme myös toimittaa sinulle sopivana ajankohtana. Ilmoita päivämäärä, jonka haluat saada toimituksen kassan muistiinpanot-kohdassa (tai tee tilauksesi puhelimitse), ja teemme kaikkemme, jotta voimme täyttää tämän päivämäärän.

Satunnaisia ongelmia voi esiintyä (kuten rikkoutuneet ajoneuvot), ja vaikka meillä on paljon kokemusta logistiikasta, emme voi ottaa vastuuta myöhästyneistä toimituksista aiheutuneista kustannuksista tai epämukavuudesta – katso lisätietoa ehdoista.

Saat sähköpostia tai puhelinsoiton, jossa vahvistetaan tilauksesi lähettäminen 24/48 tuntia ennen kuin se saapuu sinulle.

Poikkeukset nopeaan toimitusaikatauluun
Estilaukset – jos olet tehnyt tilauksen, joka sisältää tuotteita, jotka ovat ennakkotilauksessa, ne lähetetään sinulle heti, kun ne ovat saatavilla. Jos tilauksesi sisältää ennakkotilattuja paljaita juuria tai juuripalloja, sinulle ilmoitetaan, kun ne lähetetään (juuripallot lokakuun puolivälistä loppupuolelle ja paljaat juuret marraskuun alusta marraskuun puoliväliin).
Juuripallot – juuripallojen nostaminen edellyttää monimutkaisten ja raskaiden koneiden käyttöä, ja tämä nosto suoritetaan kaksi kertaa viikossa juuripallokauden aikana, joten meillä on edelleen nopea aikataulu, mutta jos tilauksestasi on jäänyt väliin vain yksi nostokerta, kestää muutama päivä, ennen kuin nostamme ne uudelleen. Vahvistamme aina mielellämme, milloin voimme toimittaa sinulle ennen tilausta. Tämän juuripallojen toimitustavan etuna on, että ne ovat aina tuoreita ja siksi niiden onnistumisprosentti on korkeampi kuin juuripallojen, joita säilytetään mullan ulkopuolella.

Sääolosuhteet voivat vaikuttaa lähetykseen – paljasjuurisia ja juuripallokasveja ei nosteta, jos maa on liian kylmä (se vahingoittaa juuria), ja kaikkien kasvien toimitukseen voi vaikuttaa se, jos vesijohto on jäässä (koska kastelemme kaikki kasvit ennen pakkaamista). Äärimmäisen kuuma sää voi myös olla haastava, ja toisinaan pidämme takatilauksia erityisen herkille lajeille. Pyydämme asiakkaitamme ottamaan huomioon juhlapyhät, jolloin kuriirit eivät ole aktiivisia.

Korostamme, että vaikka poikkeuksia on, valtaosa tilauksistamme lähetetään erittäin nopeasti, ja olemme ylpeitä logistiikasta, jonka olemme kehittäneet monien vuosien aikana toimittaessamme kasveja kymmenille tuhansille asiakkaille.
Palautukset

Tarkastamme kasvit huolella ennen lähettämistä, mutta hyväksymme sen, että hyvin satunnaisesti jotakin voi sattua väärin.
Voit palauttaa kasvisi (14 päivän kuluessa) hyvitystä tai vaihtoa varten (autamme palautusprosessissa). Jos kasvisi ovat saapuneet vahingoittuneina, palautus on maksuton. Pyydämme kuitenkin ilmoittamaan siitä meille mahdollisimman pian. Jos haluat palauttaa kasvisi suunnitelman muutoksen vuoksi tai jos emme ole sitä mieltä, että kasvit ovat merkittävästi vahingoittuneet (esimerkiksi muutaman lehden katoaminen kuljetuksen aikana tai irronnut ruukku saapuessasi ei olisi haitaksi kasveille), saatamme pyytää sinua maksamaan palautuskulut kokonaan tai osittain, jos halusit silti palauttaa kasvit. Olemme hyvin kohtuullisia ja pyrimme aina täydelliseen tyytyväisyyteen, kuten hämmästyttävät Feefo-asiakasarvostelumme osoittavat, jotka ovat nähtävissä täällä.

Jos haluat palauttaa tuotteita, joita olet ostanut liikaa, joita et enää tarvitse tai jotka olet ostanut erehdyksessä, sinulle aiheutuu sekä palautuskustannuksia (erilaiset maksut kuormalavoista ja laatikoista) että Best4hedgingin alkuperäiset toimituskustannukset. Ota yhteyttä palvelutiimiin maksuja ja/tai palautuksen järjestämistä varten. Kasvit tarkastetaan laadunvalvonnassa taimitarhassamme palautuksen yhteydessä ennen kuin palautus hyväksytään ja käsitellään.

Huomaa, että vaurioituneiden kasvien tapauksessa, jos et ole ilmoittanut meille ongelmasta 14 päivän kuluessa toimituksesta, katsomme, että olet hyväksynyt kasvit, eikä Best4Hedgingillä ole enää mitään vastuuta kasveista, jos ne eivät toimi.

Lue lisää palautusperiaatteistamme ehdoistamme ja edellytyksistämme täältä.

Lue lisää palautusehdoistamme täältä.