Tuhatvuotiaiden 5 keskeistä ominaisuutta ja miten markkinoida jokaisen ominaisuuden perusteella

Vuonna 2017 Facebook kertoi, että 70 prosenttia tuhatvuotiaista vaikuttaa lomaostoksiinsa Facebookin ja/tai Instagramin avulla. Onko se hyvä syy aloittaa markkinointi millenniaaleille?

Et ole siellä yksin. Monet yritykset haluavat saada palan siitä 200 miljardista dollarista, joka millenniaalien käytössä on.

Jotta yrityksesi voi erottua ja saada palan kakusta, mainoksesi on puhutteleva millenniaalien erityispiirteitä ja tarpeita.

Tässä kumoamme millenniaaleja vaivaavat myytit, tarkastelemme viittä keskeistä ominaisuutta, jotka määrittelevät heidät, ja tuomme esiin tapoja markkinoida millenniaaleja.

Tuhatvuotiaat tunnetaan ”minä-sukupolvena”, ja heidät on virheellisesti leimattu laiskoiksi, temperamenttisiksi ja lojaalisuuden ja työtyytyväisyyden puutteellisiksi.

Mutta kaikesta heidän saamastaan murheesta huolimatta ei voi kiistää heidän valtaansa.

Heidän lukumääränsä on paisunut reilusti yli 76 miljoonaan pelkästään Yhdysvalloissa. He ovat suurin ja vaikutusvaltaisin sukupolvi tähän mennessä, ja heillä on eniten ostovoimaa verrattuna mihin tahansa muuhun sukupolveen.

Sen vuoksi millenniaalit pommitetaan jatkuvasti mainoksilla ja sisällöllä.

Millenniaalit keskittyvät säästämiseen

Vuosituhannen vaihteen ikäiset tienaavat ostovoimastaan – joka on sekoitus tuloja ja kasvavia velkoja – huolimatta he ansaitsevat 20 prosenttia vähemmän kuin vanhempansa ansaitsivat elämänsä tässä vaiheessa. Keskimääräinen palkka 25-34-vuotiailla on noin 40 000 dollaria verrattuna siihen, mitä heidän vanhempansa tienasivat samassa iässä.

Sen lisäksi, että millenniaalit tienaavat vähemmän rahaa, he myös omistavat vähemmän omaisuutta verrattuna vanhempiinsa. Vuokraaminen on yleisempää kuin asunnon ostaminen, ja autopalvelut ovat suositumpia kuin auton ostaminen.

Torjuakseen pienempiä tulojaan yhä useammat millenniaalit keskittyvät säästöjen kartuttamiseen. Itse asiassa ”joka kuudes millenniaali on jo säästänyt 100 000 dollaria”. Vuosituhatvuotiailla on vielä tekemistä mukavan säästötyynyn luomiseksi, mutta tämä on osoitus siitä, että säästäminen ja viisas kuluttaminen on heille tärkeää.

Markkinoijana onnistut todennäköisemmin ja saat enemmän asiakkaita, kun mainoksissasi puhut vuosituhatvuotiaiden halusta säästää. Mainokset, jotka herättävät tunteita taloudellisesta turvallisuudesta, vastuullisuudesta ja omatoimisuudesta, menestyvät todennäköisesti paremmin millenniaalien keskuudessa, sillä useammat heistä eivät ole yhtä kiinnostuneita keräämään tavaraa vain sen itsensä vuoksi. Heillä on mielessä pitkän aikavälin tavoite, ja he kuluttavat viisaasti varmistaakseen, että he saavuttavat tämän tavoitteen.

Miten markkinoida millenniaaleille

Acorns on sijoitussovellus, joka kerää pikkurahoja ja ylimääräistä käteistä ja sijoittaa ne automaattisesti käyttäjien puolesta. Kun otetaan huomioon, että 66 prosenttia 18-29-vuotiaista ja 65 prosenttia 30-39-vuotiaista pitää sijoittamista pelottavana, Acornsin kaltainen sovellus vie arvailut sijoittamisesta ja yksinkertaistaa prosessia.

Tämä Instagramissa julkaistu postaus rohkaisee käyttäjiä pysymään sijoituspyrkimyksissään. Aivan kuten säästäminen, myös sijoittaminen vaatii pitkäaikaista sitoutumista nähdäkseen pitkäaikaisia voittoja. Tämäntyyppinen viesti puhuttelee milleniaalisten asiakkaiden tarpeita, jotka ovat ennakoivia ja haluavat suunnitella tulevaisuuttaan kunnolla.

Aivan kuten Acorns, puhu asiakkaidesi erityisistä kipupisteistä ja turhautumisista saadaksesi heidän huomionsa ja näytä sitten, miten ratkaiset ongelman paremmin kuin kukaan muu.

Millenniaalit lukevat blogeja ennen ostamista

Kun tiedonsaanti on helpompaa kuin koskaan ennen, ihmisillä on enemmän tapoja tutkia ja kouluttautua tuotteista, joista he ovat kiinnostuneita ennen ostamista. Itse asiassa 23 prosenttia millenniaaleista sanoo haluavansa tehdä tutkimusta ennen ostamista. Osasyynä siihen, että tuhatvuotiaat käyttävät aikaa tutkimiseen, on se, että he viettävät paljon aikaa verkossa. Lähes 80 prosenttia vuosituhatvuotiaista käyttää puhelintaan hintojen tutkimiseen ja 68,9 prosenttia arvostelujen lukemiseen.

Tämän lisäksi 33 prosenttia vuosituhatvuotiaista lukee mieluiten blogikirjoituksia ennen ostamista, kun taas alle 3 prosenttia suosii perinteisiä mainosmuotoja, kuten televisiota ja lehtiä.

”Vuosituhatvuotiaat eivät yleisesti ottaen ole impulssiostoksilla. He haluavat tutkia, he haluavat olla varmoja siitä, että jälleenmyyjä ja brändi vastaavat heidän arvojaan, ja he haluavat varmistaa, että he saavat tuotteesta parhaan hinnan, joten he hyödyntävät monia kanavia löytääkseen nämä tiedot.”

Voidaksesi houkutella enemmän ihmisiä verkkosivuillesi, jotta he voivat oppia lisää tuotteestasi ja saada syvällisempiä tietoja, ole luova laskeutumissivujen kanssa, joita käytät markkinoidessasi milleniaaleille. Parhaiten konvertoivilla laskeutumissivuilla on paljon kuvia, ne ovat informatiivisia ja mukaansatempaavia. Blogikirjoitukset voivat toimia laskeutumissivuina, kunhan tiedot ovat merkityksellisiä ja liittyvät mainoksen sisältöön.

Miten markkinoida millenniaaleille

Seitsemänkymmentäseitsemän prosenttia työssäkäyvistä millenniaaleista haluaa jättää työpaikkansa ryhtyäkseen itsenäisiksi ammatinharjoittajiksi – ei siksi, että heiltä puuttuisi lojaalisuus, vaan siksi, että he haluavat kasvattaa varallisuuttaan. 17hats on työkalu, joka on suunniteltu auttamaan pienyrityksiä pyörittämään toimintaansa tehokkaammin. 17hatsilla on monenlaisia ominaisuuksia käyttäjien käytettävissä aina liidien luomisesta projektinhallintaan.

Tässä Facebook-postauksessa hahmotellaan nopeasti joitakin käyttäjien käytettävissä olevia ominaisuuksia. Kiinnostuneet liidit haluavat tutustua tarkemmin kuhunkin ominaisuuteen selvittääkseen, vastaako alusta heidän tarpeitaan vai ei. Tällaisen sisällön linkittäminen tiettyyn blogisisältöön auttaa tuhatvuotisia asiakkaita tutkimaan alustaa perusteellisesti ennen rekisteröitymistä.

Käytä CTA:ta, kuten ”Lue lisää”, linkittääksesi blogisi sisältöön. Tämä tunnustaa, että yleisösi on asiakaspolun harkintavaiheessa ja tarvitsee lisätietoja tarjouksestasi ennen ostamista. Se on vähemmän painostava kuin ”Osta nyt” CTA, sillä jos liidit eivät ole valmiita ostamaan, he voivat päättää olla klikkaamatta painiketta.

Millenniaalit etsivät suosituksia verkostostaan

Hämmästyttävät 91 % millenniaaleista tekee ostoksia ystävien suositusten perusteella. Kun ihmiset selaavat Facebookin uutisvirtaa, heitä pommitetaan mainoksilla ja myynninedistämissisällöllä. Useimmat selaavat ohi eivätkä lue – saati klikkaa – sisältöä. Se, mikä saa millenniaalit lopettamaan selaamisen, on mielenkiintoisen sisällön näkeminen heidän ystävä- ja perheverkostoltaan. Jos joku esimerkiksi näkee ystävänsä käyttävän uutta vempainta tai kokeilevan uutta ravintolaa, hän pysähtyy todennäköisemmin skrollaamaan saadakseen lisätietoja.

Saa käyttäjät pysähtymään ja lukemaan sisältösi sisällyttämällä suosittelumarkkinointia sosiaalisen median sisältöösi. Millenniaalit ovat todennäköisesti vastaanottavaisempia tälle kuin tavallisille Facebook-mainoksille.

Aloita selvittämällä, ketkä ovat asiakkaidesi puolestapuhujia. Nämä ovat asiakkaita, jotka ovat käyttäneet tuotteesi ja jotka positiivisen kokemuksensa perusteella todennäköisimmin suosittelevat tuotteesi muille ihmisille. Voit jopa käyttää suosittelumarkkinointia, joka kohdistuu vaikuttajiin, jotka ovat valmiita jakamaan erikoistarjouksia ystävä- ja sukulaisverkostolleen.

Miten markkinoida millenniaalille

Life Fitness Gym on kuntosalilaitteiden toimittaja lisensoiduille tiloille ja kotikuntosaleille. He keskittyvät tarjoamaan innovatiivisia, huipputeknisiä laitteita, jotka auttavat asiakkaita viettämään aktiivista ja terveellistä elämää.

Tämä Facebook-mainos tarjoaa asiakkaiden suosittelijoille 50 dollarin lahjakortin Karma Athleticsille – fitness-aktiivivaatteita valmistavalle yritykselle – kun he suosittelevat ystävää. Tämä mainos tekee muutaman asian hyvin:

• Se tarjoaa palkkion, jonka asiakkaat kokevat hyödylliseksi. Todennäköisesti, jos he treenaavat, he tarvitsevat treenivaatteita.
• Life Fitness Gym on yhteistyökumppani toisen fitness-yrityksen kanssa.
• Se käyttää ”mahdollisuutta voittaa” kannustimena asiakashankinnan lisäämiseksi. Se ei tarjoa suosittelukannustinta jokaiselle kannattajalle, vaan luo pikemminkin kiireen tunteen, joka saa ihmiset luonnollisesti suosittelemaan ja uudet asiakkaat tulemaan mukaan.

Käytä tällaisia taktiikoita markkinoidaksesi tuhatvuotisille asiakkaillesi. Ota selvää, mitä muita brändejä yleisösi seuraa, ja tee yhteistyötä eri brändien kanssa lisätäksesi kiinnostusta tarjontaasi kohtaan. Harkitse suosittelun tarjoamista, joka palkitsee sekä puolestapuhujan että suositellun asiakkaan. Näin molemmilla osapuolilla on jotain voitettavaa asioidessaan kanssasi.

Tutkimukset osoittavat, että suosittelut tuottavat neljä kertaa todennäköisemmin myyntiä, joten harkitse tarkkaan, minkälainen tarjous on yleisöllesi merkityksellisin. Onko esimerkiksi alennuksella, pistejärjestelmällä, lahjakortilla tai jollakin muulla tavalla suurin vaikutus ja konvertoiko se enemmän millenniaalisia asiakkaita?

Millenniaalit ovat huolissaan terveys- ja ympäristöasioista

Organic food -ruoan myynti on kasvussa, sillä ”terveys- ja hyvinvointielintarvikemarkkinoiden odotetaan kasvavan noin 1,1 biljoonaan dollariin vuoteen 2019 mennessä”. Kun kuluttajat haluavat yhä enemmän tietää, mitä heidän elintarvikkeisiinsa sisältyy, yritykset vastaavat siihen tarjoamalla terveellisempiä ratkaisuja.

Muistathan, että millenniaalit pitävät tutkimuksesta, joten he viettävät enemmän aikaa verkossa tutkiessaan luonnonmukaisten ja luomuruokien hyötyjä sekä tuotannon ja toimituksen vaikutuksia ympäristöön ennen ostamista.

Voidaksesi saada sisältösi näkymään hakukoneiden hakutulossivujen kärjessä, käytä Google-mainoksia, jotka keskittyvät avainsanoihin, joita millenniaalit etsivät.

Miten markkinoida millenniaaleille

Whole Foods Market on valtakunnallinen valintamyymäläketju, joka tarjoaa asiakkailleen laajan valikoiman luonnonmukaisia ja luomutuotteita. He käyttävät Google-mainoksia, jotka kohdistuvat terveystietoisille milleniaaleille tärkeimpiin tietotyyppeihin.

Esimerkiksi ilmauksia kuten ”luomuruoka”, ”vegaaniset tuotteet” ja ”paleo” etsitään kumpikin tuhansia kertoja kuukaudessa.

Luo Google-mainostili luodaksesi Googlen mainostiliä tutkiaksesi kohderyhmääsi ja sitä, minkä tyyppisiä hakusanoja he etsivät. Kun olet kojelaudalla, napsauta sivun yläreunassa olevasta Työkalut-valikosta ”Keyword Planner”:

Täältä sinulla on kaksi vaihtoehtoa. Voit joko etsiä uusia avainsanoja sen perusteella, mitä uskot yleisösi etsivän, tai voit vertailla eri avainsanoja ja saada kunkin avainsanan kuukausittaiset volyymit ja ennusteet.

Jos haluat ensin tutkia avainsanoja, napsauta ”Etsi uusia avainsanoja” -painiketta ja syötä luettelosi, niin pääset alkuun:

Tuloksena saatavan raportin avulla voit nähdä, miten valitsemasi avainsanat – ja niihin liittyvät avainsanat – suoriutuvat kuukausittain. Ota nämä tiedot huomioon, kun mietit kopioita ja CTA-kohteita, joita käytät kohdistaaksesi tuhatvuotisyleisösi.

Marketingissa arvostetaan elämyksiä fyysisten tuotteiden sijaan

Toisin kuin vanhempansa ennen heitä, 49 prosenttia tuhatvuotiaista näkee shoppailun pikemminkin sosiaalisena aktiviteettina kuin asiointina. Verkossa ostoksia tekeviä millenniaaleja kiinnostaa käyttäjäkokemus enemmän kuin tuotteiden ostaminen, ja kaupoissa ostoksia tekevät millenniaalit nauttivat kaupoissa selaamisesta, lounaalla käymisestä ja ajanvietosta ystävien kanssa.

Shoppailun sosiaaliset ja mukaansatempaavat näkökohdat merkitsevät sitä, että ”78 prosenttia millenniaaleista käyttäisi rahansa mieluummin elämyksiin kuin himoittuihin tavaroihin”. Jos haluat vastata tähän mieltymykseen, voit sijoittaa mainoksesi ja sosiaalisen median sisältösi niin, että niissä keskitytään enemmän tuotteiden käyttökokemukseen kuin itse tuotteisiin.

Miten markkinoida milleniaaleille

Fitbit on suosittu kannettavan teknologian tuotemerkki. Sen avulla käyttäjät voivat seurata päivittäisiä askeliaan, sykettään, painoaan ja jopa nukkumistottumuksiaan. Heidän tuotevalikoimansa on laajentunut kuntoseurantalaitteista myös älykelloihin, kuntosovellukseen ja muuhun. Sen sijaan, että Fitbit yrittäisi vain myydä uusille asiakkaille tuotteidensa käytön etuja, se toteuttaa sosiaalisen median kampanjoita, joissa keskitytään kuntoiluun. Muistathan, että millenniaalit ovat terveystietoisia, joten tämäntyyppinen sisältö kiinnittää heidän huomionsa.

Hyödynnä Fitbitin lähestymistapaa luodaksesi kampanjoita – kuten Goal Day -kampanjan – joihin asiakkaat voivat osallistua. Tavoitteena tässä on:

• Luo kokemuksia, joihin millenniaalit haluavat osallistua.
• Luo myös FOMO-tunnetta (pelkoa siitä, että jäävät paitsi).
• Seuraa sosiaalisia todisteita.

Tämä lähestymistapa toimii sinulle kahdella tavalla:

• Luot kokemuksia, jotka ovat niin merkityksellisiä yleisöllesi, että he tuntevat pakon osallistua.
• näytät, että muilla kampanjaan osallistuvilla ihmisillä on positiivisia kokemuksia.

Tämän viimeisen osan vuoksi Fitbit sisällyttää kokemuskampanjoihinsa käyttäjien tuottamaa sisältöä:

Havaitsitko, että Fitbitin brändiohjaus on selkeä ja johdonmukainen eri kampanjoissa? Tee samoin, jotta asiakkaat tutustuvat sinuun ja tuotteisiisi. Näin kun he ovat valmiita ostamaan jotain, he tulevat sinun luoksesi ensimmäisenä, koska he muistavat sinut ja kokemuksen, jonka he saivat kampanjoidesi aikana.

Aloita markkinointi vuosituhatvuotiaille, nyt!

Ensimmäinen askel markkinoinnissa vuosituhatvuotiaille on tutustua tiettyyn kohderyhmääsi.

Miljoonia vuosituhatvuotiaita on miljoonia markkinoitavaksi, joten valitse, mihin segmenttiin tahdot keskittää huomioosi, ja tutustu heidän tarpeisiinsa ja odotuksiinsa.

Kun sinulla on enemmän tietoa, voit räätälöidä mainoksia ja sisältöä.

Valitse valitsemasi segmentin kaksi tai kolme tärkeintä ominaisuutta ja aloita sisällön luominen, joka on tarpeeksi mukaansatempaavaa, jotta milleniaalit saadaan vakuuttuneiksi siitä, että he voivat luottaa sinuun.

Luo monipuolinen mainosstrategia, jossa käytetään mahdollisesti useampaa kuin yhtä alustaa.