Toygaroo – ”Lelujen Netflix”

Toygaroo nousi kuuluisuuteen Shark Tank -ohjelmassa, kun se sai kahden sijoittajan, Mark Cubanin ja Kevin O’Learyn, tuen.

Nikki Pope, Toygaroon perustaja, esitti alun perin haille pyytäen 100 000 dollaria vastineeksi 10 %:n osakepääomasta, mutta hait päätyivät lopulta ottamaan 35 %:n osakepääoman, joka oli suuruudeltaan 200 000 dollaria.

Konseptin idea oli simppeli – lelujen vuokraus palvelu. Toygaroo markkinoi itseään ”lelujen Netflixinä”, jossa vanhemmat voivat valita tilauksen, joka sisältää haluamansa määrän leluja. Kun heidän lapsensa kyllästyivät tai halusivat toisen lelun, ne lähetettiin takaisin ja korvattiin uudella. Vuokrattuja leluja oli mahdollisuus ostaa, jos perheet halusivat pitää ne.

Nikki Pope onnistui hyvin brändin mainostamisessa. Shark Tankin lisäksi hän esiintyi muun muassa Nate Berkis Show’ssa, CNN:ssä, Saturday Night Livessä, CNBC:ssä, ABC Newsissa ja Good Morning Americanissa. Olisi vaikea sanoa yrityksen menneen nurin julkisuuden puutteen vuoksi. Kuten monet yritykset, jotka hakevat Shark Tankiin, he hakivat näkyvyyttä yhtä paljon kuin rahoitusta.

Kun Shark Tank esitettiin, näkyvyyttä tuli. Saatuaan 200 000 dollaria rahoitusta, kahden hain tuen ja O’Learyn aiemmat lelu-alan yhteydet Mattelilta näytti siltä, että he olivat matkalla kohti menestystä.

Vuosi sijoituksen saamisen jälkeen yritys kuitenkin näytti verkkosivustollaan viestin, jossa kerrottiin, etteivät he enää ottaisi asiakkaita ”valtavan kasvun” vuoksi. Yrityksen ei kuitenkaan pitänyt olla. Huhtikuun 6. päivänä 2012, vain vuosi sijoitusten saamisen jälkeen, yritys hakeutui 7. luvun mukaiseen konkurssiin. O’Leary kuvaisi myöhemmin sijoitusta huonoimmaksi kaupaksi, jonka hän on tehnyt Shark Tank -ohjelmassa, sanoen, että ryhmällä oli vahva idea, mutta ”osoittautui kyvyttömäksi toteuttaa.”

Missä se meni pieleen?

Piikki, joka osoittautui ongelmalliseksi yrityksessä, joka tarvitsisi valtavan varaston selviytyäkseen kasvusta. Lisäksi toimituskustannukset osoittautuivat hankaliksi. Jokainen lelu oli eri painoinen ja kokoinen, ja yritys sitoutui tarjoamaan ilmaisen toimituksen.

O’Learyn yhteydet leluteollisuuteen eivät tuottaneet tulosta – he huomasivat näkevänsä lelujen hinnat halvemmiksi, kun he ostivat paikallisista liikkeistä eikä tukkuhinnoilla, joilla he ostivat.

Halvin Toygaroo-tilauspaketti oli nimeltään Joey-paketti, ja sen hinta oli 24,99 dollaria. Se sisälsi neljä lelua kerrallaan ja toimitus molempiin suuntiin oli ilmainen. Toygaroon kalliimmat paketit sisälsivät 6 tai 8 lelua, ja niiden hinnat olivat 32,99 dollaria ja 42,99 dollaria.

Lähetys- ja varastointikustannukset olivat huimassa nousussa, ja tarkkailun alla yritystä painostettiin puhtaasti kasvuun. Se tarvitsi lisää rahoitusta. Rahoitusta, jota ei saatu.

Mitä olisi voitu tehdä toisin?

Toygaroon suurin ongelma oli kassavirta. Ongelma, joka oli itse aiheutettu päättämällä olla veloittamatta toimituskuluja ja jonka he saivat Shark Tank -ohjelman esittämisen myötä.

Sen sijaan, että he olisivat tilanneet valtavia määriä varastoa ja lähettäneet sitä pienillä katteilla, he olisivat voineet luoda jonotuslistan tilauksia varten. Shark Tank synnyttää paljon uteliaisuusostoksia, mikä voisi johtaa korkeampaan vaihtuvuusasteeseen. Varaston tilaaminen tämän perusteella on riskialtista. Lisäksi postikulujen veloittaminen suuremmista leluista olisi auttanut kasvattamaan katetta.

Halvin paketti oli 24,99 dollaria, ja on epätodennäköistä, että postikulut molempiin suuntiin olisivat olleet yhteensä alle 10 dollaria, joten katteet olivat jo valmiiksi ohuet. Lisäksi lelujen käyttöikä on epäselvä. Tarkistaisiko Toygaroo todella, että 1000-osaisen palapelin jokainen pala on laatikossa? Kuinka monta kertaa nukella voisi leikkiä, ennen kuin seuraavan asiakkaan vanhemmille tulisi epämukava olo?

Lue lisää tämän kirjoittajan viestejä