Miten luoda yrityksellesi positiivinen työympäristö

Onko yrityksessäsi positiivinen työympäristö? Ovatko työntekijäsi tyytyväisiä ja ylpeitä siitä, että saavat työskennellä sinulle?

Jos vastaus on ”ei” tai jos et ole varma, lue seuraavasta, mistä positiivinen työympäristö muodostuu, miksi se on tärkeä ja miten voit ryhtyä luomaan positiivisempaa ympäristöä työntekijöillesi, olipa kyseessä sitten toimisto-, vähittäiskauppa- tai teollisuustyöpaikka.

Toimimalla näin saat yrityksellesi konkreettisia tuloksia, kuten korkeamman tuottavuuden, alhaisemman vaihtuvuuden ja jopa alhaisemmat terveydenhuoltokustannukset.

Mutta se ei ole niin helppoa kuin miltä se kuulostaa. Esimiehenä et voi suostutella ihmisiä hymyilemään tai vain käskeä heitä olemaan positiivisempia. Sinun on käytettävä koko joukko erilaisia lähestymistapoja, jotka yhdessä auttavat luomaan myönteisen työympäristön. Tässä opetusohjelmassa opit tarkalleen, miten se onnistuu.

Miksi positiivinen työympäristö on tärkeä

Ennen kuin siirrymme positiivisen työympäristön luomisen yksityiskohtiin, tarkastellaan sen hyötyjä.

Tiede on tässä asiassa selkeä: positiivisempi työympäristö johtaa suurempaan tuottavuuteen. Kuten Harvard Business Review -artikkelissa todetaan:

”Suuri ja kasvava määrä positiivista organisaatiopsykologiaa käsittelevää tutkimusta osoittaa, että leikkaava työympäristö ei ainoastaan ole ajan mittaan haitallinen tuottavuudelle, vaan että positiivinen työympäristö johtaa dramaattisiin hyötyihin työnantajille, työntekijöille ja lopputulokselle.”

Hyötyjä on useissa eri muodoissa:

1. Hyvinvoivilla työntekijöillä, jotka työskentelevät positiivisessa työilmapiirissä on taipumus olla sitoutuneempia työhönsä, ja että he tekevät sen vuoksi myös parempaa työtä.
2. Positiivisilla työpaikoilla on vähemmän poissaoloja.
3. Miehet lähtevät harvemmin pois, kun he työskentelevät paikassa, jossa on hyvä työympäristö, mikä tarkoittaa pienempiä vaihtuvuuskustannuksia yritykselle.
4. Positiivisilla työpaikoilla ihmiset ovat vähemmän stressaantuneita, mikä tarkoittaa pienempiä terveydenhuoltokustannuksia, jos tarjoat työntekijöillesi sairausvakuutuksen.
5. Positiiviset työntekijät tarjoavat paljon paremman kokemuksen asiakkaillesi, mikä johtaa korkeampaan asiakastyytyväisyyteen ja toistuviin kauppoihin.

Pohjimmaisten hyötyjen lisäksi on tietysti myös vähemmän konkreettisia etuja. Kun perustat tai johdat yritystä, olet vastuussa sellaisen ympäristön luomisesta, jossa kymmenet tai ehkä sadat ihmiset viettävät suuren osan elämästään.

Voit valita, millainen tuo kokemus on. Haluatko sen olevan pelokas ja epäluuloinen, jossa vallitsee syyllistämisen ja vastuun siirtämisen kulttuuri? Tuskinpa. Haluat luultavasti, että ihmiset tulevat mielellään töihin, tuntevat ylpeyttä ja lojaalisuutta työskennellessään sinulle ja luovat läheisiä suhteita työtovereihinsa.

Miten saavutat sen? Seuraavassa osiossa tarkastelemme 12 kokeiltua tekniikkaa.

Mikä tekee myönteisen työympäristön

Nyt kun olemme nähneet, miksi myönteisen työympäristön luominen on tärkeää, tarkastelemme, miten se voidaan saavuttaa. Tässä osiossa tutustut 12 tekniikkaan, joilla voit edistää positiivista työympäristöä, jossa työntekijäsi tuntevat itsensä onnelliseksi, arvostetuksi ja täysin sitoutuneeksi.

Fyysisen työtilan parantaminen

Millainen värilämpötila toimistosi valaistus on? Ei haittaa, jos et tiedä – sitä eivät useimmat yrityksen omistajat ajattele. Tutkimukset ovat kuitenkin osoittaneet, että viileämpi valo tekee ihmisistä tuottavampia, kun taas lämpimämpi valo saa heidät tuntemaan olonsa mukavammaksi ja rentoutuneemmaksi.

Harkitse siis viileämpää valoa päätyötiloissa ja lämpimämpää valoa taukotiloissa tai kahviloissa. Viileämpi valo saadaan aikaan joko lisäämällä luonnonvalon määrää tai asentamalla erityisiä ”sinisellä rikastettuja” hehkulamppuja, kun taas lämpimämpi valo saadaan oransseista tai keltaisista lampuista.

Huomioi myös sellaiset asiat kuin ilmanlaatu – tarkistetaanko ilmastointi- tai lämmitysjärjestelmät säännöllisesti ja puhdistetaanko suodattimet? Huono ilmanlaatu voi vaikuttaa keskittymiskykyyn ja heikentää energiatasoa.

Tarjoa työntekijäystävällisiä tiloja

Pääasiallisen työympäristön korjaamisen lisäksi harkitse myös sellaisten tilojen tarjoamista, joilla pyritään parantamaan hyvinvointia. Voit esimerkiksi tarjota lastenhoitoa, kuntosalia, joogatunteja, terveellistä ruokaa ja juomaa jne.

Saatat ajatella, että nämä asiat kuulostavat kalliilta, mutta osan niistä voi toteuttaa pienelläkin budjetilla. Vaikka et pystyisi venymään esimerkiksi täysin varusteltuun kuntosaliin, voisit ottaa kokoushuoneen ja varustaa sen edullisesti jumppamatoilla ja muutamalla perusvälineellä. Henkilökunnassasi saattaa jopa olla joku, joka voi pitää jooga- tai meditaatiotunteja lounasaikaan, tai voit palkata jonkun ilman, että pankki menee rikki. Ja vaikka et voisikaan rakentaa täyttä kahvilaa, voisit tilata hedelmiä ja terveellisiä välipaloja paikalliselta palveluntarjoajalta.

Vähän riittää pitkälle. Tärkeää ei ole huipputekniset laitteet, vaan se, että osoitat välittäväsi työntekijöistäsi ihmisinä, etkä pelkkinä tuotantovälineinä, ja teet parhaasi tarjotaksesi tilat, jotka edistävät heidän hyvinvointiaan.

Anna itsemääräämisoikeutta

Yksi parhaista tavoista luoda myönteinen työympäristö on antaa työntekijöille itsemääräämisoikeutta. Vältä heidän mikromanagerointiaan ja anna sen sijaan heille tilaa ja vapautta tehdä päätöksiä, esittää ideoita, hallita omaa työmääräänsä ja työskennellä ilman jatkuvaa valvontaa. Tuloksena on onnellisempia ja sitoutuneempia työntekijöitä, jotka edistävät myönteisempää työpaikkaa.

Tahdotko todisteita tästä? Tutkimuksessa, jossa tutkittiin 20 000 työntekijää kahden vuoden ajan, havaittiin, että ne, joilla oli enemmän autonomiaa, kokivat suurempaa työtyytyväisyyttä ja hyvinvointia.

Tämä muutos on ehkä tehtävä vähitellen. Jos ihmiset ovat tottuneet läheiseen valvontaan, äkillinen siirtyminen täydelliseen autonomiaan voi aiheuttaa hämmennystä ja moraalin laskua. Mutta jos löysäät vähitellen ohjaksia ja annat ihmisten ottaa enemmän vastuuta siitä, miten he tekevät omaa työtään, näet myönteisiä vaikutuksia työpaikan kulttuuriin.

Viestinnän parantaminen

Viallinen viestintä on niin monien ongelmien perimmäinen syy niin pienissä kuin suurissakin yrityksissä. Eräässä tutkimuksessa todettiin, että 86 % vastaajista syytti yhteistyön puutetta tai tehotonta viestintää työpaikan epäonnistumisista.

Kun ihmiset eivät tiedä, mitä heiltä odotetaan tai mikä on yrityksen suunta, he horjuvat ja irrottautuvat. Kun he eivät kommunikoi hyvin toistensa kanssa, syntyy väärinkäsityksiä, eikä työpaikan ilmapiiri ole kovin myönteinen.

Onneksi viestinnän parantamiseksi voi tehdä paljon, aina teknisten välineiden käytöstä palautemekanismien luomiseen ja konfliktien ratkaisemisen harjoitteluun. Jos haluat tutustua kaikkiin näihin tekniikoihin, lue tämä opetusohjelma:

• Kommunikaatio
  Pienyritysten henkilöstöjohtaminen: Miten kommunikoida työntekijöiden kanssa paremmin
  Andrew Blackman

Luo koulutusta & Kehittämismahdollisuuksia

Arvaa mitä? Työntekijäsi eivät suhtaudu kovin myönteisesti työhösi, jos heiltä puuttuu mahdollisuuksia oppia ja kehittää taitojaan.

Osoita heille toisaalta, että arvostat heitä ja haluat auttaa heitä kehittymään ja etenemään urallaan, ja saat paljon tyytyväisempää työvoimaa. Eräässä Bridgen tutkimuksessa todettiin, että oppimiskulttuuri organisaatiossa oli työntekijöiden sitoutumisen ja lojaalisuuden ykkönen.

Koulutuksen ei myöskään tarvitse olla kallista. Toki voit palkata kalliita koulutusyrityksiä tai sponsoroida työntekijöiden opintomaksuja, jos sinulla on siihen budjetti. Mutta jos sinulla ei ole, voit käyttää edullisempia vaihtoehtoja, kuten talon sisäistä koulutusta, mentorointia ja edullisia verkkokoulutusohjelmia, kuten Envato Tuts+.

Jos haluat lisätietoja kaikista näistä vaihtoehdoista sekä vaiheista, jotka liittyvät yksilöllisten osaamiskartoitusten ja koulutussuunnitelmien laatimiseen kullekin työntekijälle, katso seuraava opetusohjelma:

• Pienyritykset
  How to Make a Great Employee Training Plan (For Small Business)
  Andrew Blackman

Recognise Achievements

Kun ihmiset tekevät hyvää työtä, he haluavat siitä tunnustusta. Työpaikkakulttuuri, jossa sekä esimiehet että työtoverit säännöllisesti tunnustavat ihmisten saavutukset, on todennäköisesti myönteinen työpaikka.

Varo kuitenkin, miten teet sen. Eräässä mielenkiintoisessa Harvard Business Schoolin tutkimuksessa havaittiin, että palkitsemisohjelma hyvästä läsnäolosta teollisuusyrityksessä johti tuottavuuden 1,4 prosentin laskuun. Jotkut työntekijät löysivät keinoja pelata järjestelmää ja voittaa palkintoja, kun taas työntekijät, joilla oli jo ennestään täydellinen läsnäolo, olivat demotivoituneita, kun he näkivät muiden saavan palkintoja normaalina pitämästään käytöksestä.

Opiksi: ole varovainen siinä, miten suunnittelet palkitsemisohjelmia, ja ota huomioon vaikutus paitsi palkittuihin myös niihin, joita ei palkita.

Lisätietoja tästä ja muista henkilöstöhallintoon liittyvistä kysymyksistä on seuraavassa opetusohjelmassa:

• Pienyritykset
  15 tärkeää HR-perusasiaa jokaiselle pienyrityksen omistajalle
  Andrew Blackman

Anna konkreettisia palkintoja

Tutkimukset ovat osoittaneet, että monet työntekijät eivät ole ensisijaisesti rahan motivoimia, mutta se ei tarkoita, etteikö raha olisi tärkeää. Palkitsemalla ihmisiä asianmukaisesti heidän työstään voidaan osoittaa kunnioitusta sitä kohtaan, mitä he tekevät, ja viestiä heille, että heitä arvostetaan työntekijöinä. Ja palkankorotuksen tai bonuksen saaminen saa ihmiset taatusti hymyilemään!

Kuten tunnustamisenkin kohdalla, tärkeää on tehdä se oikealla tavalla. Jos jaat vain yleisiä palkankorotuksia, saatat antaa viestin, että suorituskyvyllä ei ole merkitystä, ja demotivoida huipputyöntekijöitäsi. On parempi kytkeä palkka suoritukseen ja käyttää palkankorotuksia ja bonuksia hyvien suoritusten palkitsemisen välineinä. Voit myös kytkeä palkkauksen koko yrityksen suorituskykyyn esimerkiksi käynnistämällä voitonjako-ohjelman, jotta työntekijät hyötyvät, kun yrityksellä menee hyvin.

Lisätietoja kilpailukykyisen palkan tarjoamisesta on seuraavassa opetusohjelmassa:

• Pienyritys
  How to Offer Competitive Small Business Pay & Benefits
  Andrew Blackman

Allow Flexible Working Arrangements

Työ- ja yksityiselämän yhteensovittaminen (work-life balance) on ajankohtainen aihe liike-elämässä, ja hyvästä syystä. Kun ihmisillä on hyvä tasapaino työn ja muun elämänsä välillä, he suoriutuvat yleensä paremmin, ovat paremmassa fyysisessä kunnossa ja suhtautuvat työhönsä myönteisemmin.

Työ- ja yksityiselämän paremman tasapainon saavuttamiseen on monia tekniikoita, mutta se, että työntekijöille annetaan mahdollisuus hyödyntää joustavia työjärjestelyjä, on yksi tehokkaimmista. Kun annat työntekijöiden sovittaa työnsä muiden sitoumustensa kanssa, voit auttaa heitä elämään täysipainoisempaa ja rikkaampaa elämää, tekemään sitä, mikä on heille tärkeää, ja edistämään myönteistä työympäristöä.

Katso lisää seuraavasta opetusohjelmasta:

• Tuottavuus
  Kuinka parannat työ- ja yksityiselämän tasapainoa pienessä yrityksessäsi
  Marc Schenker

Vahvempien ihmissuhteiden edistäminen

Olemme sosiaalisia luontokappaleita (jopa introvertit meistä!), ja me kukoistamme, kun meillä on vahvat, terveet suhteet muihin ryhmämme jäseniin. Ei siis liene yllätys, että työntekijöiden kannustaminen ystävyyssuhteiden luomiseen vaikuttaa myönteisesti työilmapiiriin.

Tämä ei tietenkään ole helppoa. Et voi pakottaa ihmisiä pitämään toisistaan. Mutta voit luoda mahdollisuuden ystävyyssuhteiden kehittymiselle. Voit esimerkiksi järjestää tapahtumia ja retkiä tai kannustaa työntekijöitä tapaamaan muissa epävirallisissa yhteyksissä työn ulkopuolella. Voit kustantaa tiimille lounaan hienossa paikallisessa ravintolassa (ehkä ilman esimiesten läsnäoloa tai pienemmissä ryhmissä, jos se auttaa ihmisiä tuntemaan olonsa rennommaksi).

Yritä järjestää monenlaisia tapahtumia, jotka vetoavat eri ihmisiin. Esimerkiksi perjantaina järjestettävät after work -drinkit ovat hienoja, mutta yritä myös ottaa huomioon sellaiset ihmiset, jotka eivät juo alkoholia tai joilla on perhevelvoitteita, jotka vaikeuttavat myöhään ulkona olemista.

Vaikuta moninaisuutta & Osallisuutta

Miten voit saada aikaan myönteisen työympäristön, kun tietyntyyppiset ihmiset suljetaan ulkopuolelle tai saavat tuntea olonsa epätoivotuksi?

On tärkeää varmistaa, että ponnisteluissasi paremman työpaikan luomiseksi otat huomioon kaikkien työntekijöidesi tarpeet iästä, rodusta, sukupuolesta ja muista monimuotoisuuden ulottuvuuksista riippumatta.

Se ei ehkä ole aluksi helppoa, mutta pitkällä aikavälillä se johtaa myönteisempään ja osallistavampaan työpaikkaan. Tämä on laaja aihe, mutta saat siitä paljon lisää tietoa sarjastamme Monimuotoisuuden parantaminen yrityksessäsi.

Kerro heille miksi

Tutkimusten mukaan merkitys ja tarkoitus ovat tärkeitä myönteisen työympäristön edistämisessä. Niin työssä kuin elämässäkin ihmiset ovat onnellisempia ja sitoutuneempia, kun heillä on mielekäs visio tulevaisuudesta ja tunne tarkoituksesta.

Siten on tärkeää varmistaa, että työntekijät tietävät, miten heidän työnsä sopii kokonaisuuteen. Tämä ei tarkoita vain strategiaa koskevaa viestintää, vaan myös sitä, että heidän tavoitteensa sovitetaan yhteen yrityksen laajempien tavoitteiden kanssa, jotta kaikki näkevät, miten he vaikuttavat asiaan. Jos työntekijät ymmärtävät tämän, he suhtautuvat todennäköisesti myönteisemmin työhönsä.

Esimerkiksi työskentely tietokonejärjestelmän ylläpidon ja päivittämisen parissa voi tuntua abstraktilta ja merkityksettömältä, mutta jos työntekijä ymmärtää, että järjestelmän toimivuus on elintärkeää, jotta yritys voi saavuttaa tavoitteensa, ja että monet työntekijät ja asiakkaat ovat riippuvaisia järjestelmästä, työ saa enemmän merkitystä ja tarkoitusta, ja työntekijä suhtautuu siihen todennäköisesti myönteisemmin.

Kuuntele!

Tässä oppaassa olen esitellyt joitakin yleisiä tekniikoita positiivisen työympäristön luomiseen. Näiden tekniikoiden pitäisi toimia useissa eri yrityksissä ja toimialoilla.

Mutta voi olla myös joitakin erityisiä asioita, jotka parantaisivat ympäristöä juuri sinun yrityksessäsi. Paras tapa selvittää, mitä nämä asiat ovat, on kuunnella omia työntekijöitäsi. Sen sijaan, että annat heille sen, mitä luulet heidän haluavan, kysy heiltä, mitä he haluavat.

Voit tehdä tämän säännöllisillä työntekijäkyselyillä, epävirallisilla palautekeskusteluilla, nimettömillä ehdotuksilla ja muilla tekniikoilla. Työntekijäsi ovat niitä, jotka kokevat työpaikkasi päivittäin ja tietävät, mikä parantaisi sitä, joten kuuntele heitä ja anna heidän ehdotustensa johtaa työympäristön parantamistoimia.

Yhteenveto

Tässä oppaassa olet löytänyt 12 tekniikkaa myönteisen työympäristön luomiseen. Olet nähnyt, mistä positiivinen työympäristö ylipäätään muodostuu ja miksi sellaisen luominen yrityksessäsi on niin tärkeää.

Seuraavaksi voit ryhtyä toteuttamaan joitakin näistä ideoista omassa yrityksessäsi. Useimmat niistä on melko helppo toteuttaa pienin kustannuksin, kun taas toiset saattavat viedä hieman enemmän aikaa, mutta ne voi aloittaa jo tänään.

Mitä siis odotat? Kokeile joitakin näistä ideoista ja katso, voitko luoda paremman, onnellisemman ja tuottavamman työpaikan.