Missio

Mitä on missio

Missio voidaan määritellä yrityksen identiteetiksi ja olemassaolon syyksi eli miksi se on syntynyt, mitkä ovat sen intressit, tavoitteet ja mikä siinä on erityistä asiakkaille.

Mission, joka keskittyy aina nykyhetkeen, tulisi vastata kysymyksiin, kuten keitä olemme, mitä teemme ja mikä tekee meistä erilaisia, mitä teemme ja mikä erottaa meidät toisistamme.

Kirjoittajien määritelmä

Jotkut kirjoittajat määrittelevät yrityksen mission seuraavasti:

• Gary Armstrong ja Philip Kotler määrittelevät sen ”strategisen suunnittelun tärkeäksi elementiksi”.
• O.C Ferrel määrittelee sen ”liiketoiminnan yleiseksi tarkoitukseksi”.
• Peter F. Drucker toteaa, että se ”on perusta strategioille, prioriteeteille, työtehtäville ja suunnitelmille, jotka erottavat yrityksen toisesta”.

Neljä kysymystä, joihin liiketoiminnan missio vastaa.

Yrityksen toiminta-ajatuksen ominaisuudet

Organisaation toiminta-ajatuksen tärkeimmät ominaisuudet ovat seuraavat:

1. Kuvaavat organisaation olemassaolon syyn ja tarkoituksen.
2. Se on täsmällinen, saavutettavissa oleva, mieleenpainuva ja organisaation jäsenten helppo muistaa.
3. Se on täsmällinen, saavutettavissa oleva, mieleenpainuva ja organisaation jäsenten helppo muistaa.
4. Se on tarkoitettu lyhyelle aikavälille, ja siinä se eroaa visiosta.
5. Se viestii yrityksen yleisistä periaatteista.

Mission ja vision ero

• Voit olla kiinnostunut: Visio.

Missio määrittelee organisaation syyn ja tarkoituksen lyhyellä aikavälillä, kun taas visio kuvaa, mihin organisaatio haluaa mennä pitkällä aikavälillä. Jälkimmäinen vastaa organisaation arvojen välittämisestä.

Esimerkkejä missiosta

Seuraavassa on lueteltu joidenkin tunnettujen yritysten liiketoiminta-ajatuksia:

• Google: ”Kerätä mahdollisimman paljon tietoa ja jakaa sitä koko maailman kanssa niin, että kaikenlainen tieto on kenen tahansa saatavilla kaikkialla maailmassa”.
• American Express: ”Tarjoa ainutlaatuista palvelua ja kouluta tiimin jäseniä tarjoamaan poikkeuksellista asiakaspalvelua ja huolenpitoa”.
• McDonald’s: ”Tarjoilemme laadukasta ruokaa ja tarjoamme aina poikkeuksellisen kokemuksen.”
• Coca-Cola: ”Virkistämme maailmaa, tarjoamme onnen hetkiä, luomme arvoa ja jätämme positiivisen jalanjäljen.”
• Coca-Cola: ”Virkistämme maailmaa, tarjoamme onnen hetkiä, luomme arvoa ja jätämme positiivisen jalanjäljen”.
• IKEA: ”Parantaa monien ihmisten elämää.”
• Nike: ”Inspiroida ja innovoida jokaista urheilijaa maailmassa.”
• Apple: ”Parantaa ihmisten elämää muuttamalla toimintatapoja innovatiivisten ja harkittujen tuotteiden avulla.”.