Keskeiset resurssit liiketoimintamallissa

8.8 Keskeiset resurssit

Keskeiset resurssit on rakennuspalikka, jossa kuvataan tärkeimpiä resursseja, joita tarvitaan liiketoimintamallin toteuttamiseen. Jokainen liiketoimintamalli tarvitsee niitä, ja vain niiden avulla yritykset luovat arvolupauksia ja tuloja.

Avainresurssit voivat olla fyysisiä, taloudellisia, henkisiä tai inhimillisiä. Mikrosirujen valmistaja tarvitsee pääomavaltaisia tuotantolaitoksia, kun taas mikrosirujen suunnittelija on enemmän riippuvainen henkilöresursseista. Avainresurssit voivat olla yrityksen omistuksessa tai vuokralla tai ne voidaan hankkia keskeisiltä yhteistyökumppaneilta.

Avainresurssit voidaan luokitella seuraavasti:

Fyysiset

Fyysiset resurssit, kuten tuotantolaitokset, rakennukset, ajoneuvot, koneet, järjestelmät, myyntipistejärjestelmät ja jakeluverkot, kuuluvat tähän luokkaan. Suuret vähittäiskauppiaat, kuten Wal-Mart ja Amazon.com, tukeutuvat voimakkaasti fyysisiin resursseihin, jotka ovat usein pääomavaltaisia.

Henkiset

Henkisiin resursseihin kuuluvat tuotemerkit, suojattu tieto, patentit ja tekijänoikeudet, kumppanuudet ja asiakastietokannat. Kaikki ovat yhä tärkeämpiä vahvan liiketoimintamallin osatekijöitä. Henkisten resurssien luominen ja kehittäminen vie aikaa. Niken ja Sonyn kaltaiset kulutustavarayhtiöt tukeutuvat vahvasti tuotemerkkeihinsä. Microsoft ja Adobe ovat riippuvaisia ohjelmistoista ja niihin liittyvästä henkisestä omaisuudesta, jota kehitetään jatkuvasti. Laajakaistaisiin mobiililaitteisiin tarkoitettuja piirisarjoja valmistava Qualcomm rakensi liiketoimintamallinsa patentoitujen mikrosirumallien varaan, joista yritys saa nyt huomattavia lisenssimaksuja.

Henkilöstö

Kaikki yritykset tarvitsevat henkilöresursseja, mutta nämä resurssit ovat erityisen merkittäviä tietointensiivisillä ja luovilla toimialoilla. Eräs lääkeyritys tukeutui vahvasti inhimillisiin voimavaroihin: sen ammattitaitoisiin tutkijoihin ja aggressiiviseen myyntihenkilöstöön.

Taloudelliset

Jotkut liiketoimintamallit ovat erityisen riippuvaisia taloudellisista resursseista ja/tai takuista: käteisvaroina, luottolimiitteinä tai osakeoptiopoolina avainhenkilöiden palkkaamiseksi. Tietoliikennevalmistaja Ericsson päättää esimerkiksi lainata varoja pankeilta ja pääomamarkkinoilta ja käyttää näitä varoja toimittajien rahoitukseen, joka puolestaan varmistaa, että tilaukset tehdään Ericssonille eikä kilpailijoille.