Healthcare Marketing: Mitä se on ja miten päästä alkuun?
On 3 tammikuun, 2022 by adminOletko kuullut viime aikoina paljon terveydenhuollon markkinoinnista? Haluatko ymmärtää sitä paremmin?
Tällöin olet tullut oikeaan paikkaan. Tässä artikkelissa valotan, mitä tämä termi tarkoittaa, miksi se on elintärkeä ja millaisilla strategioilla saat sen toimimaan parhaalla mahdollisella tavalla.
Mitä on terveydenhuollon markkinointi?
Huoltomarkkinointi voidaan määritellä laajaksi valikoimaksi markkinointitaktiikoita, joita sairaalat, klinikat, vakuutusyhtiöt, lääkintätoimittajat, lääkärit ja muut lääketieteen ammattilaiset käyttävät. Ja he tekevät niin saadakseen sanaa liikkeelle palveluistaan ja houkutellakseen uusia potilaita.
Heidän käyttämänsä taktiikat voivat olla muotoiltu hyvin suunnitelluksi strategiaksi, tai ne voivat olla vain joukko suhteellisen yksinkertaisia asioita, joita he yrittävät tehdä siellä täällä ja toivovat niiden tuottavan tulosta. Ja ne, jotka tekevät ensin mainittua, näkevät yleensä parempia tuloksia.
Miksi terveydenhuollon markkinointi on tärkeää?
Olet ehkä kaikkien aikojen taitavin ja ammattitaitoisin lääkäri tai saatat omistaa klinikan tai sairaalan, jossa on sekä parhaat lääkärit että parhaat laitteet. Mutta kukaan ei saa tietää siitä, mitä teet tai miten hyvä olet siinä, jos et mainosta sitä.
Useimmat alan huippuyritykset ymmärtävät tämän. Ja siksi niiden odotetaan käyttävän pelkästään tänä vuonna 35,7 miljardia dollaria mainoksiin.
Tämä budjetti on summa, jonka ne ovat varanneet pelkästään mainoksiin. Se ei sisällä varoja, jotka he ovat varanneet muihin orgaanisiin online-markkinointimenetelmiin ja offline-markkinointimenetelmiin.
Sentähden menetät potilaasi, jos sinullakaan ei ole varattu aikaa ja rahaa terveydenhuollon markkinointiin.
Etenkin näinä koettelevina aikoina tai COVID-lukituksen jälkeisenä ilmapiirinä, jolloin ihmiset ovat ja tulevat olemaan entistä huolestuneempia terveydentilastaan ja etsivät aina parhaita terveydenhuoltopalveluja verkossa. Tämä johtuu siitä, että he viettävät vähemmän aikaa ulkona.
On siis ratkaisevan tärkeää kehittää hyvä markkinointistrategia, joka sisältää sekä online- että offline-terveydenhuollon markkinointimenetelmiä, mutta meidän tulisi aina painottaa online-markkinointia.
7 lääketieteellistä markkinointitaktiikkaa, joiden tulisi olla osa strategiaasi
Minkä tahansa terveydenhuoltopalvelun perusedellytys on verkkosivusto. Se on ensimmäinen paikka, johon sinun on ohjattava ihmisiä ja pidettävä heidät sitoutuneina kaikista muista markkinointivälineistäsi.
Voit aloittaa valitsemalla helpon verkkosivuston rakentajan, kuten Wix tai Squarespace, ja valitsemalla terveydenhuollon suunnittelumallin. Muista, että verkkosivusto on suunniteltava siten, että se vakuuttaa ihmiset helposti siitä, että olet oikea henkilö (tai oikea paikka), joka voi arvioida heidän terveytensä ja auttaa heitä toipumaan.
Sinulla on oltava kahdenlaisia sivuja verkkosivustollesi. Ensinnäkin sellaiset, jotka on optimoitu yleisölle, joka ei ole vielä varma siitä, mitä lääketieteellistä apua hän tarvitsee sinulta, ja toiseksi sellaiset, jotka on optimoitu hyvin erityiselle yleisölle.
Yleisön tavoittamiseksi heille parhaiten sopivat sivut ovat samanlaiset kuin etusivu ja yhteystietosivu. Alla on esimerkiksi Cleveland Clinicin kotisivu.
Huomaa, että kotisivun ulkoasu ja teksti on optimoitu puhuttelemaan hyvin yleistä yleisöä ja opastamaan heitä oikeaan suuntaan.
Mutta heillä on myös sisäisiä palvelusivuja, kuten tämä Sydän- ja verisuonisairauksia käsittelevä sivu, joka on luotu hyvin spesifistä yleisöä varten.
Etusivun tehtävänä on periaatteessa ohjata ihmiset palvelusivulle, kun taas palvelusivu auttaa muuntamaan nämä kävijät potilailta.
Voit tehdä tämän oikein, jos teet paljon laadukasta tutkimusta ja otat selvää, mitä yleisösi tarkalleen ottaen tarvitsee. Sen jälkeen voit luoda heidän tarvitsemansa lääketieteelliset palvelut ja esitellä ne heille oikealla kopioinnilla ja muotoilulla.
Optimoi se konversiota varten
Websivustosi muut sivut sekä laskeutumissivut tekevät tehtävänsä kävijöiden konvertoimiseksi potilailta vain, jos sinulla on selkeä kutsu toimintaan. Jos esimerkiksi katsot alla olevaa kuvaa Cleveland Clinicin palvelusivusta, huomaat, että heillä on useita kutsutoimintoja.
Sivulla on puhelinnumero, tietoja tapaamisista ja jopa mahdollisuus keskustella hoitajan kanssa. Ihmiset, jotka tarvitsevat lääkäriä välittömästi, käyttävät tätä hyväkseen ja soittavat puhelun tai keskustelevat.
Monet kävijät saattavat olla epävarmoja klinikan uskottavuudesta, ja he tarvitsevat aikaa päätöksen tekemiseen. Itse asiassa Googlen tutkimuksen mukaan 48 %:lla ihmisistä kesti yli kaksi viikkoa tutkia ennen kuin he varasivat ajan.
Sen vuoksi, jos selaat sivua alaspäin, huomaat, että heidän sairaalan markkinointitiimissään on tällaisia tapaustutkimuksia, jotta ihmiset, jotka ovat epävarmoja, näkevät, että klinikka on oikea juttu.
Tällaiset tiedot lyhentävät aikaa, joka ihmisillä kuluu oikean sairaalan valitsemiseen.
Optimoi se SEO:ta varten
Jos palvelusivuasi ja kotisivujasi ei ole optimoitu hakukoneita varten, menetät paljon liikennettä, sillä 77 % ihmisistä käyttää verkkohakua ennen ajanvarausta.
Kuten näet yllä olevasta kuvaajasta, hakukoneet yhdessä sairaalasivustosi kanssa voivat olla yhdessä erittäin vahvassa roolissa auttaessasi sinua houkuttelemaan potilaita.
Varmista, että optimoit kotisivusi ja palvelusivusi avainsanoilla ja rakenna sen jälkeen laadukkaita takaisinkkejä, jotka saavat sen hyppäämään ylöspäin hakusanoilla.
Sinun pitäisi myös kirjoittaa blogikirjoituksia, jotka ovat hakukoneoptimoituja, ja tehdä töitä sen eteen, että saat ne sijoittumaan. Koska on paljon helpompaa rakentaa takalinkkejä ei-mainostaviin blogikirjoituksiin kuin palvelusivuihin, bloggaajat ovat enemmän kuin halukkaita linkittämään takaisin näille sivuille.
Build An Organic Social Presence
Se on yli 3,80 miljardia aktiivista sosiaalisen median käyttäjää.
Luku on kasvanut viime aikoina entisestään, sillä ihmiset viettävät enemmän aikaa sisätiloissa sen sijaan, että lähtisivät ulos koronavirustilanteen vuoksi.
57 % ihmisistä päättää, minne he menevät hoitoon, terveydenhuollon tarjoajan sosiaalisen median läsnäolon perusteella.
Sentähden, jos haluat tavoittaa enemmän ihmisiä ja vakuuttaa heidät käymään klinikallasi tai sairaalassasi kilpailijoiden sijaan, sinun on rakennettava vahva läsnäolo sosiaalisessa mediassa.
Sen tulisi sisältää sosiaaliset verkostot, kuten Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest jne.
Sen tulisi sisältää sosiaaliset verkostot, kuten Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest, jne.
Sinä haluat rakentaa läsnäolosi pääasiassa kuvien ja videoiden avulla, sillä näillä kahdella formaatilla on taipumus saada aikaan maksimaalinen sitoutuminen useimmissa verkostoissa. Lisäksi, kuten tiedät, on olemassa verkostoja, kuten Instagram ja Pinterest, joissa voit julkaista vain visuaalisia kuvia.
Keksi siis aina erinomainen sosiaalisen median markkinointisuunnitelma, joka sisältää enemmän visuaalisia kuvia. Yritä kuitenkin julkaista enemmän videoita kuin mitään muuta sisältötyyppiä, sillä ne saavat aikaan suurimman sitoutumisen.
Kuten tämä tutkimus osoittaa, videot saavat aikaan suurimman sitoutumisen Instagramissa, minä päivänä tahansa.
Näillä videoilla pärjää hyvin myös muissa sosiaalisen median verkostoissa, kuten Facebookissa.
Videot ovat vain erittäin suositeltava sisältömuoto. Se on yksi syy siihen, miksi on ennustettu, että videoiden osuus kaikesta internet-liikenteestä tulee olemaan 82 prosenttia.
Jos haluat ideoita videoiden käytöstä terveydenhuollon markkinoinnissa, kannattaa tutustua Mayo Clinicin YouTube-kanavaan.
He jakavat paljon videoita, kuten edellä esitetyn kaltaista videota, jossa opetetaan ihmisiä huolehtimaan itsestään paremmin. Tämä tapa tuottaa arvoa jo ennen palvelun tarjoamista voi lisätä luottamusta ja vakiinnuttaa klinikkasi yhdeksi parhaista paikoista.
Mayo Clinic ei tee tätä vain YouTubessa, vaan kaikissa sosiaalisen median verkostoissaan. Kannattaa tutustua kaikkiin niistä, myös heidän Instagram-tiliinsä.
Täydennä orgaanisia menetelmiä terveydenhuollon mainosstrategialla
Yllä mainitut orgaaniset menetelmät toimivat erinomaisesti pitkän aikavälin läsnäolon rakentamisessa. Lyhyellä aikavälillä ne eivät kuitenkaan ole paras vaihtoehto.
Esitettäköön esimerkiksi, että haluan sijoittua sellaiselle avainsanalle kuin ’Eczema Skin’, sillä sen hakuvolyymi on SEMRushin mukaan 5400.
Se olisi hyvä strategia, koska joku, jolla on ihollaan ekseema, todennäköisesti etsii tätä ja tarvitsee todennäköisesti hyvän lääkärin apua.
Mutta yllä olevasta kuvakaappauksesta käy ilmi, että tälle avainsanalle on myös ”erittäin vaikea” sijoittua. Tämä johtuu siitä, että suurimmalla osalla tästä avainsanasta kilpailevista sivustoista on jo korkea auktoriteetti ja ne ovat rakentaneet paljon takalinkkejä.
Tämän avainsanan orgaaninen sijoittuminen vie jonkin aikaa, varsinkin jos sinulla on uusi verkkotunnus. Yleensä kestää 3-6 kuukautta, ennen kuin SEO toimii.
Samat ongelmat koskevat myös orgaanista sosiaalisen median markkinointia. Kestää kauan saada seuraajia, rakentaa luotettava suhde ja vakuuttaa heidät työskentelemään kanssasi.
Miten siis hankit asiakkaita sillä välin?
Vastaus on mainosten avulla. Mainosten avulla voit hypätä jonon kärkeen sekä hakukoneissa, sosiaalisessa mediassa että useilla muilla sivustoilla ja tavoittaa kohdeyleisösi välittömästi.
Mainokset voivat olla erittäin tehokkaita, jos olet rakentanut hyvin optimoidun suppilon. Tämän vuoksi terveydenhuollon markkinaraon yritykset käyttävät vuosittain 35,7 miljardia dollaria mainoksiin.
Varmista siis, että täydennät alussa orgaanisia menetelmiäsi terveydenhuollon mainoksilla. Niistä voi olla hyötyä myös sen jälkeen, kun orgaaniset menetelmät alkavat toimia, sillä mainokset voivat auttaa sinua skaalautumaan nopeammin kuin orgaaniset menetelmät. Sinun ei tarvitse käyttää ylimääräistä aikaa ja rahaa, luoda uutta sisältöä. Sen sijaan voit tavoittaa enemmän ihmisiä panostamalla mainoksiin.
Esimerkki yrityksistä, jotka hyödyntävät lääkemainonnan taktiikoita voittaakseen kilpailun, näkyy tuloksissa, jotka tulevat näkyviin, kun haen hakusanalla ”ekseema skincare.”
Kaikki neljä ensimmäistä tulosta ovat mainoksia. Ne tuottavat enemmän liikennettä kuin orgaaniset tulokset.
Lääkärit ja muu henkilökunta mukaan
Toinen taktiikka, jolla voit vahvistaa lääkärivastaanoton markkinointistrategiaa, on lääkärien mukaan ottaminen. Jos klinikkasi lääkärit lähtevät mukaan ja osallistuvat sosiaalisen median päivityksiisi ja rakentavat omaa läsnäoloaan, se auttaa sinua tavoittamaan enemmän ihmisiä.
Eikä lääkäreiden tarvitse jakaa vain vakavaa lääketieteeseen liittyvää sisältöä. He voivat jakaa myös suositumpaa sisältöä, kuten Mayo-klinikka teki tässä alla esitetyllä tavalla.
Se on video, jossa kaksi lääkäriä heidän klinikallaan maksaa pianoa ja laulaa. Ja videon kaksi lääkäriä ovat rakentaneet oman läsnäolonsa Instagramissa.
Näytä tämä viesti InstagramissaEi koskaan. Sovi. Ever….
Ja he tägäävät säännöllisesti Mayo Clinicin Instagram-postauksiinsa. Tämä auttaa klinikkaa tavoittamaan paljon enemmän ihmisiä kuin tavallisesti. Vietä siis aikaa työpaikkasi lääkäreiden ja muiden työntekijöiden kanssa ja auta heitä luomaan sisältöä, joka mainostaa heitä itseään ja palveluitasi paremmin.
Se voi myös parantaa kulttuuria ja saada työntekijät tuntemaan itsensä läheisemmiksi.
Jatka panostamista lääketieteen offline-markkinointimenetelmiin
Online-sairaanhoitomarkkinointimenetelmät toimivat juuri nyt valtavan hyvin. Tämä ei kuitenkaan tarkoita, että sinun pitäisi pitäytyä vain niissä. Yhä useammat sairaalat ja klinikat varaavat budjettinsa verkkomarkkinointiin ja leikkaavat offline-markkinointitaktiikoita.
Se tekee offline-markkinoinnista vähemmän kilpailukykyistä ja halvempaa. Älä siis hylkää niitä kokonaan. Pidä sen sijaan silmällä menetelmiä, jotka toimivat sinulle. Ja tarkista, voitko yhdistää offline-markkinointia ja online-markkinointia saadaksesi vieläkin parempia tuloksia.
Voit esimerkiksi käyttää esitteitä ja lehtisiä, joissa kiusoitellaan vähän tietoa ja jotka saavat ihmiset tutustumaan verkkosivuihisi tai sosiaalisen median sivuillesi lopputietoja varten.
Tärkeintä on pitää silmällä taktiikoita, joihin ihmiset eivät enää panosta, ja kokeilla niitä yrityksesi kannalta.
Loppupäätelmä
Tämä on täydellinen opas terveydenhuollon markkinoinnin käyttämiseen lääketieteellisten tuotteiden ja palveluiden mainostamiseen. Jos toteutat kaikki edellä mainitut taktiikat edistämiseen, käytäntösi kukoistaa terveydenhuollon markkinoilla.
Voi olla, että pidät sitä hieman ylivoimaisena, koska olen jakanut paljon taktiikoita ja strategioita. Mutta älä huolehdi siitä liikaa. Sinun ei tarvitse toteuttaa niitä kaikkia heti. Voit aloittaa alussa yhdellä tai kahdella ja ottaa loput hitaasti käyttöön tulevina kuukausina.
Vastaa